Ontel.no omtaler og erfaringer

Hyggelige og løsningsorienterte

Litt spent på nettsiden siden jeg ikke har hørt om dem før, men hadde god pris på AirPods, så tok en sjanse. Fikk tilsendt en åpnet vare da jeg betalte for ny, og ble litt bekymret. Helt uten grunn. Etter en hyggelig samtale med kundeservice fant vi fort en løsning jeg kunne leve med. Så pluss for både kundeservice og løsningsorientering!

God pris og utmerket produkt

Må innrømme at jeg var en smule skeptisk til denne butikken da jeg så at prisene var 10–20 % billigere enn hos «større aktører». Det var imidlertid ingen grunn til å være bekymret. Jeg bestilte en iPad Pro og fikk den etter to dager. iPaden var i utmerket stand og var pakket godt og trygt inn. Som nevnt i beskrivelsen av produktet fulgte det ikke med lader, men det var forventet. Anbefaler denne butikken på det sterkeste.

Trodde det var for godt til å være sant – men ble positivt overrasket

Jeg har hatt en veldig god opplevelse med Ontel. I starten var jeg litt usikker, siden prisene deres var lavere enn det man ofte ser hos private selgere og på Finn. Jeg var derfor litt skeptisk, men valgte å prøve likevel. Gjennom hele prosessen har kommunikasjonen vært god, både på telefon og e-post, og de har vært behjelpelige og løsningsorienterte når jeg hadde spørsmål. Jeg opplevde handelen som ryddig og profesjonell. Det som også ga trygghet var at de tilbyr reklamasjonsrett og garanti, noe som ikke alltid er tilfelle ved kjøp fra privatpersoner. Alt i alt har dette vært en positiv opplevelse, og jeg opplever at de tilbyr konkurransedyktige priser sammenlignet med andre alternativer. Jeg kan derfor anbefale Ontel videre.

Jeg har hatt en veldig god opplevelse med Ontel. I starten var jeg litt usikker, siden prisene deres var lavere enn det man ofte ser hos private selgere og på Finn. Jeg var derfor litt skeptisk, men valgte å prøve likevel. Gjennom hele prosessen har kommunikasjonen vært god, både på telefon og e-post, og de har vært behjelpelige og løsningsorienterte når jeg hadde spørsmål. Jeg opplevde handelen som ryddig og profesjonell. Det som også ga trygghet var at de tilbyr reklamasjonsrett og garanti, noe som ikke alltid er tilfelle ved kjøp fra privatpersoner. Alt i alt har dette vært en positiv opplevelse, og jeg opplever at de tilbyr konkurransedyktige priser sammenlignet med andre alternativer. Jeg kan derfor anbefale Ontel videre.

Her er det ingenting å utsette! Var usikker på å handle hos dem først men kontaktet kundeservice som var behjelpelig før handelen samt at når en situasjon dukket opp etter handelen så var de fremdeles like behjelpelige! Kan tryggt anbefale Ontel på det sterkeste. De vil gjøre det bra i Norge dersom de fortsetter sånn! 5 stjerner!

Mottok produkt med feil (ikke grunnet ontel), ble reklamasjonssak. Kundeservice har vært helt topp! Lett å få tak i, og veldig samarbeidsvillige😊 …

Kjempgod kundeservice

Mottok produkt med feil (ikke grunnet ontel), ble reklamasjonssak. Kundeservice har vært helt topp! Lett å få tak i, og veldig samarbeidsvillige😊

Veldig fornøyd med produktet og…

Veldig fornøyd med produktet og effektiviteten. Bestilte søndag og pakken var sendt allerede mandag kl.10.

Jeg kjøpte en iPhone 12 til rimelig pris. Fungerte flott i starten men fikk litt problemer med batteriet. Tok da kontakt. Vedkommende jeg snakket med var SVÆRT behjelpelig og gikk til lengder for å legge til rette for at jeg skulle få løst problemet. Trivelig og god service, meget fornøyd!

Rask utsendelse av varer. Noe lite vareutvalg, men har gode priser!

Etter å ha sett alle de uendelige listingene på Finn.no så tenkte jeg å bestille. Vel, fikk ikke lagt varen i handlekurven en gang for siden er bygget opp på å selge deg 10 ulike ekstrautstyr og uten ekstrautstyr så får du ikke kjøpe noe. Så ble ingen Kindle på meg, enda jeg spammet kjøp knappen.

Ontel yter en veldig god service med…

Ontel yter en veldig god service med høflighet. Det var en feil med et produkt men etterpå fikk jeg retur lappen fra bedriften fikk jeg en dyrere produkt på samme pris inkl. frakt. En annen produkt kom uten ledning men jeg fikk den andre gangen uten at jeg betalte både for produktet og frakt. Anbefales Applaus til bedriften. 👏🏿👏🏿👏🏿

Ontel yter en veldig god service med høflighet. Det var en feil med et produkt men etterpå fikk jeg retur lappen fra bedriften fikk jeg en dyrere produkt på samme pris inkl. frakt. En annen produkt kom uten ledning men jeg fikk den andre gangen uten at jeg betalte både for produktet og frakt. Anbefales Applaus til bedriften. 👏🏿👏🏿👏🏿

Kjøpte Fire TV 4k Max og wow, fikk en ekte Amerikansk versjon! Rask levering og veldig grei pris :)

Ikke stort vareutvalg, men man kommer stadig over kupp på denne siden. Også kjekt at man kan hente i Stokke 😊 …

Fikk defekt produkt og har ikke lykkes med å komme i kontakt med de ift retur og reklamasjon. Useriøst. Styr unna!

Raskt levering, kunne hente ut en splitter ny iPhone 6 dagen etter jeg la ordren!

Er svært misfornøyd! Etter 3 mnd ble min iphone svart! Og når jeg sendte den inn sa de at det var fuktskade- noe som kostet flesk å reparere til dem. Tok den så med til annen reparatør som fant ut at det bare var batteriet. Det skal egentlig være umulig på en så ny telefon. Så her lukter det juks og fanteri!

Utrolig rask bestilling og utrolig rask leveranse av et feilfritt produkt.....sånn skal det vel være ved netthandel. Meget godt fornøyd !

Nå er det 9 dager siden jeg bestilte en vare, og fortsatt ikke fått noe! Prøver å kontakte dem på telefon, men er jo bare mobilsvar, og de har en helt ræva åpningstid! Siste gang noe blir kjøpt derfra

Priser og levering kan du forvente bra kvalitet på, hvis derimot noe går galt, så kan du forvente en slitsom reise. Tok en god måned å få en ny Nexus 7, da skjermen knuste, når det åpenbart ikke var min feil. Altsa, gode priser og levering Elendig kundeservice.

Helt overlegent! Meget fornøyd! Bestillte varen på nett og valgte henting i Oslo, knapt 10 min senere fikk jeg sms om at varen ville være klar til henting 1 1/2 time senere. Reiser inn etter jobb og varen ligger pakket og klart som avtalt. Imponert! Kommer uten tvil til å handle her også neste gang

Helt elendig. Kjøpte en iPhone 5 hos de, og betalte med Paypal. Pengene er trukket fra kontoen min, men butikken påstår de ikke har motatt de. Siden det er hos Paypal feilen ligger, så mener de at det er mitt ansvar som kunde og ordne opp. Jeg har betalt for et produkt, men jeg får det ikke fordi de har en elendig betalingsløsning

Kjapp levering, gode priser.

Kjøpte en Kindle, og mottok varen dagen etter, ble mektig imponert. Men da jeg åpnet pakken, så fikk jeg en Sony lesebrett i stede for en Kindle lesebrett og ble skikkelig skuffet. Så jeg sendte en mail til dem, der jeg klaget på feil leveranse, og bare et par minutter etterpå så svarte dem på mailen og beklaget over den feilen. To timer etterpå kom dem til døren min med min Kindle. Dette kaller jeg for skikkelig service. Ikke bare har dem billige varer, men utrolig bra service. Fortsetter dem sånt videre, så vil dem ta over hele Norge! Beste opplevelsen noen gang, blir nokk en stamkunde videre i fremtiden!

Kjøpte en Macbook Pro fra it24.no fredag kveld. Samme kveld ble maskinen levert inn til utleveringsstedet hvor jeg kunne hente det. Har også vært i kontakt med butikken med spørsmål angående software og fikk svar kun et par timer senere. Er veldig fornøyd med servicen jeg har fått! Anbefales på det sterkeste for de prisbeviste! :)

Rask leveranse!

Kundebehandling: Jeg har gjort 3 skriftlige henvedelser til it24.no uten aa faa noen som helst respons tilbake. Butikken fremstaar derfor som mindre serioes. Telefonhenvendelser er kun mulig pr mobil. Prisen paa IPAD2 synes veldig lav ift de mer etablerte butikkene, naar de i tillegg ogsaa har den paa lager, mens de andre er tomme, samtidig som at de ikke svarer paa henvendlser foer kjoep, lukter dette ikke godt! it24.no er registert som et enkeltmannsforetak i mva registeret (959623252), men det finnes ikke regnskapstall tilgjengelig gjennom oppslag f eks via gulesider.no Jeg styrer unna, inntil de iallefall gir lyd fra seg.

Rask leveringstid og relativt lave priser. Jeg bestile en SSD og en rambrikke tirsdag kveld. Onsdag ble den lille pakken sendt som brev i posten, og torsdag formiddag lå den i postkassa. Varene ser ut til å fungere problemfritt så langt. Butikken er liten, har et begrenset utvalg og relativt få varer på lager.

Bestilte en mac på ettermiddagen og fikk en bekreftelse at den blitt sendt med posten en halvtime senere. To dager senere mottok jeg en melding tidelig på morgenen at jeg kunde hente pakken min. Oppsummert: Kort leveringstid av varer på lager.