Mottok defekt vare
Mottok defekt vare, og får mindre enn halvparten av pengene igjen når man reklamerer? Kan ikke være lov?
Les på Trustpilot
Ortopedbutikken.no omtaler og erfaringer
4.8
★★★★★
788 vurderinger totalt
Ortopedbutikken (ortopedbutikken.no) har en samlet vurdering på 4,8 av 5, basert på 788 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,8). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Trustpilot
4.8/5
★★★★★
788 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Ortopedbutikken
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-35%SleepEase ergonomisk sovepute
649 kr
999 kr
-35%Varmebelte med massasje og rød lysterapi
649 kr
999 kr
-26%Treningsstang for døråpning
659 kr
889 kr
-11%Støttestrømper – pakke (6 par)
477 kr
534 kr
Hælbeskyttere til sko (2-pakning)
89 kr
Tåskillere mot hallux valgus (2-pakning)
139 kr
Justerbar håndleddsstøtte
119 kr
3 par lange støttestrømper – myke og pustende
299 kr
Sovemaske med mørklegging for dypere søvn
229 kr
Skulderstøtte med kompresjonshylser
199 kr
Holdningskorrigerer – Justerbar støtte for øvre rygg
279 kr
Støttestrømper i 3-pakning for trening og aktivitet
299 kr
Cloud 4D skoinnlegg
199 kr
Treningsstrikk 5-pakning – Hjemmegym, Fitness, Yoga og Pilates
229 kr
Knestøtte med kompresjon og justerbar strammestropp
279 kr
Selvklebende hælputer (2-pakning)
89 kr
Støtdempende tøfler
299 kr
Fingerstøtte med justerbar størrelse
109 kr
Ankelstøtte med kompresjon og strammestropp
289 kr
Korsryggstøttebelte
199 kr
Kompresjonshansker for komfort i hverdagen
219 kr
SleepEase putetrekk til ergonomisk pute
199 kr
Myk neseutvider i silikon (2-pakning)
79 kr
Støttestrømper for legger (1 par)
189 kr
Siste omtaler
Det gale er at .min sak med kjøp av…
Det gale er at .min sak med kjøp av varmesåler som ikke virker er fjernet. Jeg har bedt om pengene tilbake ,de bare trenerer. Hvorfor er min anmeldelse borte ? Tar saken til forbrukerrådet. Ortopedbutikken Hvorfor kan dere ikke rydde opp i denne saken ? Dere mener dere skal ha 3 forsøk på å utbedre varmesålene. Disse varmesålene er identiske med de som selges på Temu. Nå begynner jeg å bli oppgitt.
Svar fra Ortopedbutikken: Hei, takk for at du tok deg tid til å skrive. Vi forstår at du er frustrert, og vi ønsker veldig gjerne å finne en løsning sammen med deg.
Vi har ikke fått se hva som er galt med varmesålene. Vi har tilbudt å få varen tilbake slik at vi kan teste om den er defekt, og vi har tilbudt at du kan sende oss en video som viser feilen, men vi har forstått at du ikke ønsker dette. Etter forbrukerkjøpsloven har selger rett til å få mulighet til å vurdere og avhjelpe en feil før andre krav kan gjøres gjeldende, og for at vi skal kunne gjøre det trenger vi å få se hva som er galt. Vi har også tilbudt 50 % tilbakebetaling som en velvilje, dersom du ikke ønsker å gå videre med varen.
Ta gjerne kontakt på kundeservice@ortopedbutikken.no, så tar vi en ny samtale om hvordan vi kan komme videre.
Vennlig …
Les på Trustpilot
Det vi mottok var søppel!!!!
Det vi mottok var søppel og helt ubrukelig. Burde endre markedsføringen fra «Hos oss finner du et bredt sortiment av høykvalitets ortopediske produkter» til «hos oss kan du betale mye for søppel». Og de KI genererte svarene fra kundeservice er ca like verdiløse som produktene selv. Jeg legger normalt ikke igjen dårlige tilbakemeldinger, men dette var så ille at det må frem. Når returen i tillegg koster og/eller de fleste produktene som selges går under hygieneprodukter og ikke kan returneres da er min anbefaling: bruk pengene dine et annet sted.
Svar fra Ortopedbutikken: Hei, takk for at du tok deg tid til å skrive. Vi hører at du er misfornøyd med det du mottok, og vi ønsker ikke at noen skal sitte igjen med en dårlig opplevelse. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil gjerne forstå hva som har skjedd, slik at vi kan se på saken sammen med deg. Skriv gjerne til oss på kundeservice@ortopedbutikken.no og fortell hva som var galt med produktene, gjerne med bilder, så ser vi på hvordan vi kan komme videre. Vi håper å høre fra deg.
Vennlig hilsen, Ortopedbutikken.no
Les på Trustpilot
Elendig kundeservice,varmesålene var…
Elendig kundeservice,varmesålene var ikke som reklamen sa. Kun en lunk på sålene,tilbyr et par like dårlige som erstatning. Ønsker pengene tilbake,men får kun 50% tilbake. Jeg anbefaler ikke denne bedriften. Senest i går skriver dere at dere ikke har mottatt noen reklamasjon. Jeg får i oppdrag å filme protetikk for å se om varmesålene varmer. Det gjør de veldig dårlig. Og det hjelper ikke å ta video av dette. Men har hatt varmesåler i flere år som har varmet. Så vet hvordan det blr være. Temperaturen dere lover på 50 -55 grader på beste styrke er kun lunken. Tar denne saken til forbruker rådet. Dere er nedlatende i deres svar og gjør reklamasjon veldig tungrodd. Dere har svart på reklamasjon ,samtidig svarer dere at den ikke er mottatt. Dette er for å være mest mulig vanskelig. Da får dere bevise med varmepistol at isålen gir 50 -55 grader. For det gjør de ikke.
Svar fra Ortopedbutikken: Hei Rigmor,
Vi beklager at du er misfornøyd med både produktet og vår kundeservice, men vi ønsker gjerne å presisere hvordan vi har håndtert saken din.
Vi har aldri avvist reklamasjonen din eller tilbudt kun 50 % refusjon som eneste løsning.
Du har hatt varmesålene i omtrent to måneder og kontaktet oss fordi du opplever at de ikke oppnår den oppgitte temperaturen. Vi tilbød oss derfor å undersøke produktet og kontrollere varmefunksjonen. Dersom det viser seg at sålene er defekte, har vi selvfølgelig tilbudt å erstatte dem med et nytt, fungerende par uten ekstra kostnad.
På samme måte som andre forhandlere følger vi gjeldende forbrukerlovgivning, hvor selger normalt har mulighet til å undersøke og utbedre en feil før refusjon blir aktuelt.
Tilbudet om 50 % refusjon var et alternativ fo…
Les på Trustpilot
Har reklamert på konpresjonshansker.
Har reklamert på konpresjonshansker. Ortoped butikken refunderer bare for hansken som er ødelagt ikke hele paret.jeg bruker bare høyre hånd.Og så i ettertid påstå at jeg har valgt halv refusjon synes jeg er en dryg påstand
Svar fra Ortopedbutikken: Hei Knut,
Når du reklamerer, har du selv mulighet til å velge hvilken erstatning du ønsker, avhengig av om det har gått mer eller mindre enn 30 dager.
Dersom det har gått mer enn 30 dager, kan du velge mellom å få tilbake 50 % av kjøpesummen eller å få tilsendt et helt nytt produkt som erstatning.
Det er altså kunden selv som velger ønsket løsning. I dette tilfellet valgte du 50 % refusjon, og vi godkjente derfor reklamasjonen i henhold til dette valget.
Har du noen spørsmål, er du alltid hjertelig velkommen til å sende oss en e-post.
Med vennlig hilsen
Kundeservice
Les på Trustpilot
Syntes disse sokkene har elendig…
Syntes disse sokkene har elendig kvalitet.Har brukt et par 8-10 ganger og det er store hull under begge.Må bare kastes .
Svar fra Ortopedbutikken: Hei Roger, tusen takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen. Vi er lei for å høre at sokkene fikk store hull etter bare 8 til 10 gangers bruk, det skal ikke skje. Vi jobber alltid for å levere best mulig kvalitet, og produktene våre skal tåle bruk uten å gå i stykker. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@ortopedbutikken.no, så hjelper vi deg med dette med en gang. Vennlig hilsen, Ortopedbutikken.no
Les på Trustpilot
Anmeldelsene er oppfordret
For det første er nesten samtlige av anmeldelsene her IKKE uoppfordret, selv om det står det. Butikken sender ut en oppfordring om å gi dem en anmeldelse rett etter man har trykket på "bestill". Dvs lenge før man i det hele tatt har hatt en ordentlig erfaring med butikken. Skriver man anmeldelse så kan man vinne tilbake kjøpesummen. Jeg forsøkte å reklamere på et produkt med bilder og video, da det ikke er brukbart. Det kranglet support på, så nå ligger det bare pakket ned i pakken det kom i. Ser også i etterkant at dette åpenbart er et temuprodukt, siden de opererer med samme bilder. Styr unna.
Svar fra Ortopedbutikken: Hei,
Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er beklagelig å lese at du har fått et så negativt inntrykk, spesielt når det gjelder reklamasjonssaken din.
Når en kunde melder fra om at et produkt ikke fungerer som forventet, ønsker vi selvfølgelig å finne en god og smidig løsning. I enkelte reklamasjonssaker kan vi ha behov for bilder, video eller ytterligere informasjon for å kunne vurdere feilen og finne riktig løsning. Samtidig skal prosessen oppleves som saklig og profesjonell. Dersom du opplevde at dialogen med kundeservice ble unødvendig vanskelig, beklager vi dette.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din på nytt. Ta kontakt med kundeservice og oppgi ordrenummeret ditt, samt at henvendelsen gjelder denne anmeldelsen, så går vi gjennom reklamasjonen på nytt og ser hva v…
Les på Trustpilot
Mareritt kundeservice
Etter å ha kjøpt fra denne siden, og gått igjennom marerittet det var å snakke med AI-kundeservicen deres for å prøve og få byttet en vare, må jeg bare anbefale alle som vurderer å kjøpe herfra å være HELT SIKKER på at det du kjøper er AKKURAT det du trenger- for med denne butikken får du IKKE byttet noe som helst, og de setter seg helt på bakbeina for å gjøre det så umulig som mulig for deg å returnere noe; de bombarderer deg med masse meldinger for å lage forvirring, de finner opp regler for å ha noe å vise til så ikke du får byttet noe, de skal i motsetning til alle andre butikker trekke deg et kjempebeløp bare for å returnere en vare, og de gir seg ikke i det hele tatt før de får viljen sin og du til slutt bare må gi opp. Så det gjør meg kvalm å se at de har fått så høy score som de har, det er åpenbart kjøpte reviews for den siden HER burde man aldri gi penger til altså. Ser de har svart på denne med en copy-paste respons, prøver å fortelle meg og dere som leser dette at jeg ikke har sendt returforespørsel og sånt, for noen slimete folk altså. De ba meg sende masse bilder av varene jeg hadde kjøpt bare så de kunne finne detaljer i bakgrunnen for å avslå forespørselen. Æsj jeg blir kvalm. Skamme seg når de sitter og prøver å nekte for hvordan de har holdt på i etterkant.
Svar fra Ortopedbutikken: Hei Steven, og takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi beklager at du har hatt en frustrerende opplevelse, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi kan for øvrig bekrefte at vi ikke har mottatt noen e-post fra deg i vårt system.
Du kan enkelt returnere varen helt selv via vår returportal her: https://www.returnflows.com/nb/ortopedbutikken. Du har 14 dager etter at du har mottatt varen til å gjennomføre returen.
Kundeservicen vår er tilgjengelig 7 dager i uken, så du kan alltid nå oss dersom du behøver hjelp - noe du ikke har gjort her. Ta gjerne kontakt, vi er her for å finne en god løsning for deg.
Med vennlig hilsen,
Ortopedbutikken
Les på Trustpilot
Den er alt for stor i munnen. Ubrukelig!
Den er alt for stor i munnen.. den avstøper ingenting uansett kor lenge man legger den i varmt vann eller presset ned tenna. Istaden produsere du for my spytt så du må ligge med håndkle om natta. Måtte ta den ut etter 30 min da kjeven holdt på å låse seg i åpen stilling siden produktet er for stort. Har problem med stram kjeve og gnissing på dag og natt tid. Deprimerende at dette ikkje sku funke...
Svar fra Ortopedbutikken: Hei A.H, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi forstår at dette har vært en skuffende opplevelse, og vi setter pris på at du forteller oss om det.
Dette produktet leveres uformet, og det er du som kunde som selv former det etter din egen munn - det er dermed ikke noe vi kan forme eller justere for deg her fra vår side. Resultatet avhenger derfor av hvordan formingen gjøres hjemme, blant annet hvor lenge produktet ligger i varmt vann og hvordan det presses ned mot tennene.
Dersom du fortsatt sitter fast eller har spørsmål om formingsprosessen, ta gjerne kontakt med kundeservicen vår - vi er tilgjengelige 7 dager i uken og hjelper deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen,
Ortopedbutikken
Les på Trustpilot
Dårlig kundebehandling
Rask levering. Men varen luktet noe så forferdelig så jeg måtte ta puten ut. Klaget på dette men fikk avslag med en gang pga av at den kom ny fra fabrikk så det var ikke mulig. Aldri hvert borti mere arrogant firma. Var ikke et spørsmål om å sende tilbake. Sak avsluttet tvert. Styr unna dette firma
Svar fra Ortopedbutikken: Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde vår kundservice på det här sättet. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Lukten du beskriver kan förekomma på nya produkter som kommer direkt från fabriken och har varit vakuumförpackade under transporten. Det är normalt och brukar försvinna efter att produkten fått vädras en stund.
Vi tar ändå din återkoppling på stort allvar och vill gärna titta närmare på ärendet. Kontakta oss gärna på kontakt@ortopedbutikken.no så ska vi göra vårt bästa för att hitta en bra lösning tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar, Ortopedbutikken.no
Les på Trustpilot
Apparatene kom uten stikkontakter
Apparatene kom uten stikkontakter. Ubruklig for meg som ikke har...juks burde stått at jeg må kjøpte dette i tillegg
Svar fra Ortopedbutikken: Hei! Vi beklager virkelig at du opplevde dette. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår at det er frustrerende når viktig tilbehør mangler. Vi ber deg ta kontakt med oss på kundeservice@ortopedbutikken.no, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg med en løsning. Vi ser frem til å høre fra deg!
Vennlig hilsen, Ortopedbutikken.no
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Ortopedbutikken
Er Ortopedbutikken en seriøs nettbutikk?
Ortopedbutikken er godt vurdert av kundene, med 4,8 av 5 fra 788 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Hvor kommer omtalene av Ortopedbutikken fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 788 på Trustpilot (4,8 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Ortopedbutikken?
Blant de 318 nyeste omtalene vi har lest gir 91 % fire eller fem stjerner, mens 4 % gir én eller to stjerner. Det er få misfornøyde kunder sammenlignet med de fleste nettbutikker.
Svarer Ortopedbutikken på klager og omtaler?
Ortopedbutikken har svart på 82 % av de 318 omtalene vi har lest, og på 93 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Ortopedbutikken nå?
Siste positive omtale (2026-10-22): «Hadde en hyggelig og fantastisk service under mitt kjøp hos Ortobedbutikken. Etter å ha lagt inn mitt kjøp var jeg usikker og tok kontakt på epost med mitt spørsmål. Det kom umiddelbart svar om at de skulle undersøke og…»
Siste negative omtale (2026-10-23): «Mottok defekt vare, og får mindre enn halvparten av pengene igjen når man reklamerer? Kan ikke være lov?»
Har Ortopedbutikken gode tilbud nå?
Vi fant 4 tilbud hos Ortopedbutikken, der det beste er SleepEase ergonomisk sovepute til 649 kr (35 % rabatt).
Hva selger Ortopedbutikken?
Ortopedbutikken er registrert under fotpleie, helse- og velværebutikk og leverandør av mobilitetsutstyr, og vi følger 30 produkter fra butikken.
Hvilke nettbutikker ligner på Ortopedbutikken?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Normal (4,9 av 5), Naturlig Hud (4,8 av 5), Vossabia (4,7 av 5) og Cibdol (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Ortopedbutikken?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.