Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Benedikte · 2025-12-19
Ikke kjøp digitalt gavekort
Generelt pleier jeg å synes at Panduro er en spennende butikk med mange og varierte hobbyartikler. Men ikke kjøp digitalt gavekort fra dem. Det kom aldri frem, og det medførte bare mye trøbbel og dårlig kundeservice i etterkant. Det ente med at jeg til slutt fikk et nummer og en pinkode med beskjed om at jeg måtte lage gavekortet selv og påføre dette.
Svar fra Panduro: Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager virkelig at det digitale gavekortet ikke kom frem som det skulle, og at dette førte til ekstra bryderi for deg. Når slike situasjoner oppstår, er løsningen med å sende nummer og pinkode den raskeste måten for oss å sikre at gavekortet kan tas i bruk uten ytterligere forsinkelse. Vi forstår samtidig at dette ikke var den opplevelsen du forventet.
Tilbakemeldingen din tar vi med oss videre for å kunne forbedre både løsningen og kundeopplevelsen fremover.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
M.E · 2025-06-17
Pärlorna såg ut att vara av ”glas” men…
Pärlorna såg ut att vara av ”glas” men de var väldigt plastiga, hade inte köpt dem om jag sett dem på riktigt innan.
Svar fra Panduro: Hej!
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att pärlorna inte motsvarade dina förväntningar. Vi försöker alltid beskriva våra produkter så tydligt som möjligt, men vi förstår att det ibland kan vara svårt att få en helt rättvis uppfattning online. Vi tar till oss din synpunkt och ser över hur vi kan bli ännu tydligare i våra produktbeskrivningar framöver. Hör gärna av dig till vår kundtjänst om du vill diskutera en eventuell lösning!
Vänligen,
Panduros Customer Care
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jon kjetil Munthe · 2024-10-11
Drit irriterende når man tror men…
Drit irriterende når man tror men kjøper fra norsk butikk å ser varene kommer fra utlandet,å det tar mye lengre tid.
Svar fra Panduro: Hei Jon,
Takk for tilbakemeldingen!
Vi beklager at vi var uklare om at vi er et selskap i Sverige. Vi tar det videre internt.
Vennligst,
Panduro Customer Care
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
McMoney · 2023-01-30
Feilberegnet leveringstid
Feilberegnet leveringstid
Etter jeg hadde bestilt mine varer dikk jeg beskjed om at dette ville komme fram innen 2-4 virkedager. Nå sitter jeg her en uke senere og instabox har ikke engang fått in informasjon om at pakken er sendt, og null oppdatering fra Panduro. Dette blir for dumt, kommer ikke til å handle herifra igjen.
Svar fra Panduro: Hei,
Beklager at det har tatt så lang tid med din pakke. Ta gjerne kontakt med oss på customercare@panduro.no så skal vi gå gjennom saken din.
Vennlig hilsen,
Panduros Customer Care
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bob Vance · 2021-03-17
De sendte den forkerte pakke
De sendte den forkerte pakke
Svar fra Panduro: Hej Bob.
Vi beklager meget at du vi har sendt dig en forkert pakke.
Vi har set nærmere på din ordre, og i den forbindelse har vi sendt dig en mail, som vi håber vil kunne være en undskyldning for den forkerte levering.
Med venlig hilsen
Panduro Customer Care
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eva Holm · 2020-12-15
Min anmeldelse ble ikke postet
Jeg kjøpte et produkt, som ble levert til noenlunde rimelig tid. Instruksjonene på produktet var ubrukelige, så jeg gikk på siden for å legge igjen en anmeldelse om at instruksjonene var ubrukelige. Litt senere fikk jeg mail om at anmeldelsen ikke kunne bli postet, fordi de anså det som er problem med det individuelle produktet jeg fikk. Det var ikke det, og min anmeldelse var klar på dette. Anmeldelsen min var ikke aggressiv og inneholdt ingen skjellsord. Det styggeste ordet jeg brukte var "ubrukelig".
Sortering og "godkjenning" av anmeldelser er uærlig. Jeg vet nå ikke hvor mye jeg kan stole på noen anmeldelser på Panduros nettsider.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arne Bach · 2019-10-21
Panduro sender ikke automatisk faktura…
Panduro sender ikke automatisk faktura det er ikke professionelt
Svar fra Panduro: Hej Arne
Forstår ikke helt hvad du mener. Vi samarbejder med Klarna, så hvis du har handlet på panduro.com så vælger selv hvordan du vil betale - kort eller faktura.
Mange hilsner
Thomas
Les på Trustpilot
