Pascal omtaler og erfaringer

Helt elendig kundeservice

Min datter bestilte dåps sett men lue…

Min datter bestilte dåps sett men lue og kjole var ulike farger. Dette stod det ingenting om og settet var ikke pent sammen . Hun sendte mail og sms uten svar. Dette er for dårlig. Ringte men fikk svaret og da sa de at det var bare å sende mail for de svarte fort. Det gjør de så absolutt ikke. Dette er så dårlig at jeg har ikke ord. De bør skjerpe seg å svare når de får mail. I dette tilfelle ble det også gitt beskjed om at dåpen nærmer seg så en løsning er ønsket men noe svar tar de seg ikke bryet med. Skammelig

Rett før et skole ball så skulle jeg få tak i en dress. Jeg hadde blitt anbefalt Pascal og tok meg en tur inn til Oslo, jeg dro innom og skulle skaffe meg en dress, jeg ble dratt på noen dress jakker og jeg mente den ikke passet, jeg ble anklaget for å ta feil da de videre finner ut at jeg egentlig hadde riktig og de hadde feil, skulle videre til betaling og det sto på nettet at det var 30%, da vi betaler så er det ikke noe 30%, vi prøver å si at det sto på nettet og at vi skulle ha det, og vi blir anklaget tilbake at det var allerede i prisen, drev å kjeftet på oss for at vi hadde feil og at vi kunne reise på H&M og kjøpe en dyrere dress og det er værre kvalitet! Vi kjøper til slutt dress pakken sammen med et slips og tørkle, når vi kommer hjem igjen så er det ikke noe tørkle selv om vi betalte for tørkle og slips pakken. Etter første bruk så faller BEGGE knappene av, så tror nok den H&M dressen hadde vært bedre. Senere så skal moren min dra innom å få fikset de knappene, men ble nektet fordi jeg hadde skrevet en grei og fair anmeldelse om hvordan servicen kunne forklares enkelt, henne ble kjeftet på en gang til og truet med politianmeldelse, ikke kjøp noe som helst her, hold dere unna!

En svært dårlig opplevelse de to gangene vi har vært innom. Den første gangen skulle vi handle en dress. Vi fikk beskjed om at det var 30 prosent. Da mannen min stilte spørsmål ved om vi hadde fått dette ved betaling så ble butikkeier svært oppbrakt og sa vi kunne gå og handle på Hennes og Mauritz. Dressen mistet begge knappene i jakka ved førstegangsbruk, og da jeg var innom for å få sydd nye (svarte ikke på mail) så ble jeg først meget godt mottatt av en yngre dame. På vei ut av butikken kom en eldre dame (samme som sist) og sier kort og sint at jeg måtte bli med på bakrommet. Pga adferden så sier jeg at nei det vil jeg ikke. Jeg forsøker å gå, men da kommer hun etter meg og begynner å kjefte/skrike. Min yngste sønn hadde skrevet en anmeldelse av butikken hun ikke likte, og det skulle hun kjefte for. Hun skrek hun skulle politianmelde meg, at det var trakassering osv. Tilslutt tok jeg igjen og sa at dette ikke var greit og at hun måtte oppsøke hjelp. Styr unna denne butikken. Useriøs og helt krise

Jeg kjøpte en dress til barnet mitt for…

Jeg kjøpte en dress til barnet mitt for ballet på skolen. Etter en halv time så hadde alle knappene på dressen falt av. Sendt mail til dem, men vil absolutt ikke hjelpe i det hele tatt.

Styr unna!!!

En svært dårlig opplevelse de to gangene vi har vært innom. Den første gangen skulle vi handle en dress. Vi fikk beskjed om at det var 30 prosent. Da mannen min stilte spørsmål ved om vi hadde fått dette ved betaling så ble butikkeier svært oppbrakt og sa vi kunne gå og handle på Hennes og Mauritz. Dressen mistet begge knappene i jakka ved førstegangsbruk, og da jeg var innom for å få sydd nye (svarte ikke på mail) så ble jeg først meget godt mottatt av en yngre dame. På vei ut av butikken kom en eldre dame (samme som sist) og sier kort og sint at jeg måtte bli med på bakrommet. Pga adferden så sier jeg at nei det vil jeg ikke. Jeg forsøker å gå, men da kommer hun etter meg og begynner å kjefte/skrike. Min yngste sønn hadde skrevet en anmeldelse av butikken hun ikke likte, og det skulle hun kjefte for. Hun skrek hun skulle politianmelde meg, at det var trakassering osv. Tilslutt tok jeg igjen og sa at dette ikke var greit og at hun måtte oppsøke hjelp. Styr unna denne butikken. Useriøs og helt krise.

Pascal er en bunads/festdrakt butikk jeg nylig besøkte, og dessverre var min erfaring ikke noe positiv. Jeg var på jakt etter en skjorte til min aust-Agder bunad, og selv om jeg spurte om hjelp, ble jeg gitt feil skjorte. To dager senere sendte jeg kjæresten min tilbake da han jobber i Sandvika for å returnere varen, men butikken nektet å la meg gjøre det. De tilbød kun en tilgodelapp, men det var ingenting annet jeg trengte der. Det var også skuffende å oppleve at mens kjæresten min snakket med butikksjefen, gikk hun bare midt i samtalen uten å gi noen forklaring. Utrolig respektløst av en butikkleder. Det er virkelig skuffende å se at en butikk som dette ikke bryr seg om kundetilfredshet eller å opprettholde et godt omdømme. Jeg vil absolutt ikke anbefale denne butikken til noen som ønsker en god opplevelse. Jeg forventet bedre service og kunnskap fra en butikk som driver med noe så stort som bunader og festdrakter. Ifølge forbrukerloven har man vanligvis 14 dagers returrett uansett hva, så det var ekstra skuffende å bli nektet denne rettigheten.

Helt useriøs butikk og butikksjef. Null respekt, dårlig service og dårlig kvalitet på produktene. Anbefaler ikke. Skulle sett på de andre anmeldelsene her før kjøpet.

Dårlig

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice , svarte ikke på Mail.

STYR UNNA

STYR UNNA Bestilt dress til 18 åring ,størrelse er samme som til 16 åring ,det er ingen forskjell på jakken, bare bukse litt lenger. Tatt mål hjemme, etter mottatt dress. Juks på størrelse. De har ikke send i pakken retur lapp, jeg måtte sende dress tilbake selv i posten og måtte betale 210kr for retur. Og de betaler bare 79kr. JUKS PÅ STØRRELSE JUKS PÅ SENDELSE DRIVER MED EN DÅRLIG BUTIKK JEG VIL ALDRI BESTILLE NOE MER

Absolutt ikke å anbefale. Fryktelig dårlig kundeservice. Bestilte to dresser i 62, men disse ble dessverre alt for små. Lot også merke til at klypen i sløyfen var av veldig dårlig kvalitet. Det hang en del små tråder ut fra dressen som ikke var helt bra. Ryddig pen nettside, men ingen god kundeopplevelse med kundeservice.

Elendig kundeservice, sende ut feil vare, svarer ikke på telefon eller epost. Reiser for å bytte varen, får fortsatt feil vare ved argumentasjon får beskjed om å forlate butikken. Sitter igjen med feil billigere vare enn bestilt, altså betalt for mye. Styr unna. Selges som silke på nettsiden, leveres i polyester.

Hold dere unna. Anbefales ikke å kjøpe fra butikken. Hadde en dårlig opplevelse med dem og kundeservice er veldig frekke mot kundene

Ekstremt dårlig kundeservice

Ekstremt dårlig kundeservice. Jeg hadde en returforespørsel, og jeg har aldri opplevd en så sint ansatt på en butikk, de var ubehagelig aggressiv. Jeg fikk så vidt si noe som helst før de kom med en tirade av hvor travelt de hadde det, og at de ikke hadde tid til å behandle denne saken. Handler aldri der igjen for å si det sånn, da det er så mange andre butikker med super god service. Angrer på alle mine kjøp derifra, en slik butikk ønsker jeg ikke å støtte.

Fryktelig dårlig kundeservice

Fryktelig dårlig kundeservice. Ikke spesielt bra kvalitet på klærne heller. Mye tråder og sømmer som ikke sitter bra. Var også veldig dårlig klype til sløyfen som tilhørte en dress til baby i strl 62. Denne detter nok fort av. Men det dårligste var opplevelsen med kundeservice som absolutt ikke var samarbeidsvillig.

Styr unna!!

Kjøpte en festdrakt til datteren min som hun skulle bruke på 17. Mai. Rett etter barnetoget så jeg at glidelåsen i siden var ødelagt, så vi måtte dra hjem for å bytte til en annen kjole. Veldig kjedelig og irriterende. Sendte en mld til pascal hvor jeg fortalte om problemet. Fikk mail tilbake hvor de beklaget og at de hadde merket at det var en svakhet i glidelåsene. De skulle ta det med leverandøren, men så hørte jeg ikke noe mere fra dem. Forsøkte å sende en ny mld hvor jeg sa at det var en reklamasjon og at jeg ville sende tilbake festdrakten og ha pengene tilbake for den, men etter det har det vært helt stille fra dem. Veldig useriøst hele greia..

Ingen pakke og ingen kontaktinformasjon

Ikke mulig å ringe, ikke svar på hverken chat eller epost og heller ingen tegn til pakken etter 2 uker. Gmail-adressen forsterker inntrykket av at dette er fullstendig useriøst.

Tok en uke å få bestillingen min

Jeg bestilte en pendress til gutten min på en mandag og fikk ikke den til neste mandag, og da var det for sent. På nettsiden står det 2-3 dagers leveranse. Jeg prøvde å ringe og sende meldinger via chat, men ingen svarte. Dårlig opplevelse.