Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
_ ̊— ̊ · 2026-09-23
Hold deg unna å kjøp en annen plass
Hold deg unna å kjøp en annen plass. Kvaliteten er overhode ikke slik som på bildene, hvis du vil returnere så må du betale frakten selv. I tilegg så svarer de ikke på henvendelse om retur før det er gått 14 dager og er forsent å returnere varen i følge deres regler. Veldig dårlig
Svar fra Pelsbarn: Det var leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse, og vi beklager virkelig at du sitter igjen med dette inntrykket. ❤️
Kundeservice besvarer alle henvendelser vi mottar, og vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg med saken din. Hvis du kan kontakte oss med ditt fulle navn og ordrenummer, kan vi finne bestillingen din og se nærmere på hva som har skjedd. Vi ønsker å finne en god løsning for deg.
Vennlig hilsen,
Natalija ❤️🐶 fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne F. · 2026-06-27
Utgir seg for norsk nettbutikk men adresse Nederland
Sendes fra utlandet, så veldig lang leveringstid!! Virker til å utgi seg for norsk nettbutikk men har adresse Nederland og sender derfra. Kvalitet virker også så som så..
Svar fra Pelsbarn: Hei! Takk for anmeldelsen din! Hvis du har spørsmål angående bestillingen din, kan du gjerne kontakte oss på kontakt@pelsbarn.no.
Med vennlig hilsen, Team Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sofia Alethe Romark · 2026-06-11
Kjøpte sofaseng
Kjøpte sofaseng. Produkt sendt fra Kina av dårlig kvalitet. Ikke verd prisen. Jeg angrer!!
Svar fra Pelsbarn: Hei Sofia! Takk for anmeldelsen din. Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice, kontakt@pelsbarn.no, så kan vi hjelpe deg med dette. Med vennlig hilsen Maya, Team Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Kristiansand · 2026-04-27
Useriøst firma med varer sendt fra Kina…
Useriøst firma med varer sendt fra Kina med samme sendemetode som Temu.
Trodde jeg var kvitt maset fra dem men neida, nå mottar jeg jevnlig beskjed fra posten om at pakke er på vei til meg fordi de har notert feil e-post hos en annen kunde!
Om noen vet hvordan jeg blir kvitt det så rop ut!
Jeg ser svaret deres Pelsbarn. Men jeg har henvendt meg til dere om samme før uten held!
Svar fra Pelsbarn: Hei. Vi er lei for å høre om opplevelsen din og forstår at dette føles både frustrerende og uønsket.
Det høres ut som om e-postadressen din ved en feiltakelse er oppgitt i forbindelse med en annen kundes bestilling, noe som fører til at du mottar leveringsvarsler som ikke er ment for deg. Vi beklager virkelig dette.
Vi vil gjerne hjelpe deg med å få dette løst så raskt som mulig. Vennligst kontakt vår kundeservice på
kontakt@pelsbarn.no med e-postadressen din, så sørger vi for at den blir fjernet fra feilaktige opplysninger og at du ikke lenger mottar disse meldingene.
Takk for at du gjør oss oppmerksom på dette – vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber for å forhindre at lignende situasjoner oppstår igjen.
Vennlig hilsen, Maya Team Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisa · 2026-03-18
Utenlandsk selskap- ikke mulig å…
Utenlandsk selskap- ikke mulig å returnere! Styr unna! Selv om jeg sendte senga til Nederland, kom den i retur.
Svar fra Pelsbarn: Hei Elisa, vi er lei for å høre dette. Det skal være mulig å returnere uten at pakken blir sendt tilbake til deg. Du er velkommen til å sende en e-post til kontakt@pelsbarn.no, så vi kan hjelpe deg. Mvh Maya, Team Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanne · 2026-02-27
Dårlig nettside ,kjøpte seng halv…
Dårlig nettside ,kjøpte seng halv parten tung ankom . Det bare lyveri de lover andre ting skal følge med kommer ingenting. Tok kontakt kommer ikke noe hei. !!! Anbefaler dere Ikke bestile !!!
Svar fra Pelsbarn: Hei Hanne, beklager hvis du ikke har fått svar, vi svarer på alle henvendelser. Kan du vennligst sende en e-post til kontakt@pelsbarn.no så kan vi hjelpe deg? Mvh Karoline fra Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vanda Bartos · 2025-10-31
Useriøst nettsted, null reklamasjonsvilkår og misvisende 5-stjerners produktanmeldelser. Anbefales absolutt ikke!
Useriøst nettsted!
Jeg bestilte en bilseng som kom med en pute som var 15–20 cm for kort. Jeg sendte inn flere bilder, og fikk først beskjed om å kaste produktet. Noen dager senere fikk jeg en ny e-post der de informerte om at de ville sende et nytt trekk til produktet – til tross for at problemet gjelder puten, ikke trekket. Det nye trekket løste naturligvis ingenting!
Da jeg ønsket å returnere pga at den er defekt, fikk jeg beskjed om at de ikke har retur-etikett.
Jeg kjøpte varen via Klarna, og de har forsøkt å kontakte selskapet i snart tre måneder uten å få svar. Pelsbarna ignorerer alle henvendelser fra Klarna og returen din står på vent!
Svar fra Pelsbarn: Hei igjen Vanda, jeg har faktisk ventet på svar fra deg, beklager hvis vi har gått forbi hverandre i kommunikasjonen, jeg sender deg en ny e-post nå. Mvh Karoline fra Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Even mathiassen · 2025-10-28
Styr unna
Styr unna, scam firma. utgir seg for å være en norsk nettside med firma i nederland. i virkeligheten er dette dropshipping direkte fra kina, kjøp heller på temu.
Svar fra Pelsbarn: Hei Even, jeg kan ikke se at du har noen bestillinger fra oss. Vi er et nederlandsk firma med nettbutikker i mange land, som utvikler alle våre egne produkter. Vi har varehus i Nederland, Kina og USA og utvikler alle våre egne produkter som vi også har 1 års garanti på. Send meg gjerne en e-post på kontakt@pelsbarn.no hvis du har et kjøp du ikke er fornøyd med. Mvh Karoline fra Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
K N · 2025-10-16
Styr unna!
Styr unna! Jeg fikk beskjed om at den kun kunne returneres dersom den var i originalforpakningen, og at det ikke er prøveperiode på produktet. Det var visst gammel informasjon på nettsiden kunne kunderservice opplyse om. Uansett et elendig produkt som kom vakuumpakket rett fra Kina. Lykke til å sjekk ut kvaliteten uten å bryte originalforpakningen. Spar pengene og kjøp en bedre modell på Temu. Der får du pengene igjen uten spørsmål i motsetning til Pelsbarn. Jeg fikk tilbudet om å returnere sengen på egen bekostning, noe som ville kostet meg flere hundre kroner siden den skal til utlandet, eller godta 15% refusjon. Kan legge til at hunden ikke likte sengen i hele tatt. Han var veldig fornøyd med forrige sengen vi kjøpte på Temu, men vokste dessverre ut av den. Ny seng er bestilt til 50% av prisen av hva Pelsbarn tar for å sy logo på et drittprodukt.
Oppdatering basert på svar fra Pelsbarn på min brukeropplevelse:
"Hvis produktet er ubrukt, i god stand og i originalemballasjen, kan du returnere det på egen regning"
Dette var svaret jeg fikk fra kundebehandler Karoline hos Pelsbarn. Da har du ikke mulighet til å teste produktet slik de nå påstår at du har. Jeg har full dokumentasjon på dialogen med Pelsbarn.
Ønsker ikke at dere skal nå "rette opp i førsteinntrykket" bare fordi jeg går offentlig med mine opplevelser. Det er viktigere for meg at fremtidige kunder unngår å handle hos dere. Kutt ut mellomleddet, bestill på Temu og doner heller til en frivillig organisasjon f…
Svar fra Pelsbarn: Hei igjen, vi er en liten bedrift, så vi destruerer ingen returer, av den grunn aksepterer vi kun ubrukte produkter returnert av hygieniske årsaker. Vi har 1 års garanti for alle fabrikkfeil og selv om det er mange etterlikninger på Temu, kan vi stille oss helt og holdent bak våre egne produkter. Som sagt kan du fortsatt returnere produktet for full tilbakebetaling siden du er misfornøyd, selv om pakken har vært åpnet. Mvh Karoline fra Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Solfrid · 2025-07-31
Fremstår av lav kvalitet og finish.
Bilsengen kom og fremsto dessverre IKKE av god kvalitet som frontet på deres nettside. Dette er sammenlignet med andre vanlige hundresenger vi har hatt og sett på. Virker tydelig plastikk aktig «pels» på sengen, sparsommelig forseggjort og seler etc fremstår av lav, billig kvalitet.
Avsender var fra et kinesisk merke.
En «nametag» til selve butikken Pelsbarn var tydelig sydd på i etterkant og ikke særlig pent heller.
Ble utrolig skuffet når vi fikk sengen. Fremstår av lav kvalitet og er ikke bærekraftig iht levetid, transportvei og materiale. Kan ikke anbefale den videre og kan ikke forstå de positive anbefalingene som ligger ute.
Svar fra Pelsbarn: Hei Solfrid, beklager skuffelsen. Kan du vennligst sende oss en e-post på kontakt@pelsbarn.no så vi kan hjelpe deg? Mvh Karoline fra Pelsbarn 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helle Siggerud · 2025-07-12
Følte meg lurt av markedsføringen…
Følte meg lurt av markedsføringen deres. På nettsidene skriver de om bærekraftige produkter, men vegansk er bare en måte å si at det ikke inneholder noe animalsk. I dette tilfellet inneholder det dessverre heller ikke noe fra planteriket, men fra oljen. Et fint ord for plastikk.
Produktet, en bilseng, ble sendt med Kinesisk transportør - alt tyder på drop shipping - lite bærekraftig.
Sengen fremsto veldig syntetisk og lignet ikke så veldig på den fluffy sengen på bildet. Vi har ikke tatt bil-sengen i bruk, bare lei meg for å ha gått så 5 på!
Svar fra Pelsbarn: Hei Helle, beklager skuffelsen! Jeg sender deg en e-post nå og håper vi kan finne en løsning for deg. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rebecca · 2025-03-30
Feilvare
Hundesengen vi bestilte, er sydd feil i bunnen slik at ikke er mulig å brette den helt ut. Sendte mail til reklamasjonsmailen de oppgir, dvs. kontakt (at) pelsbarn.no, men mailen kom i retur og domenet pelsbarn.no er ikke i drift lenger. Her lukter det snusk, fanteri og Kina-import lang vei, så nå blir neste steg å reklamere på kjøpet ovenfor kredittkortselskapet.
Svar fra Pelsbarn: Hei Rebecca, nettsiden er dessverre nede midlertidig og det samme med e-posten vår. Kan du sende oss en melding på Facebook eller Instagram så kan vi hjelpe deg? Eventuelt kan du sende e-post til support@pelsbarn.se. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda · 2025-02-22
Sengen tåler ikke at hunden graver
Sengen tåler ikke at hunden graver. Har aldri opplevd lignende fra noen andre senger. Pelsen i kurven løsner og blir liggende i store tover.
Pelsbarna selv kaller dette brukerfeil og ingen ting galt med produktet.
Det virker forøvrig som dette er en norsk nettside, men sengen kom fra Kina.
Svar fra Pelsbarn: Hei igjen Linda, vi er et nederlandsk firma med varehus i flere land inkludert Kina. Alle produkter utvikles i Europa og vi har garanti for alle fabrikkfeil. Vi erstattet sengen din en gang til tross for at skaden var gjort av hunden din, men når det skjedde igjen ville fabrikken dessverre ikke gjøre det en gang til, så derfor ga vi deg avslag i prisen i steden for skuffelsen. Bare ta kontakt med oss igjen hvis vi kan hjelpe deg på noe annet vis. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mariann Gundersen · 2025-02-17
Lang leveringstid!!!!
Lang leveringstid!!!!
Svar fra Pelsbarn: Hei igjen Mariann, vi sender fra utlandet og på billigste måte for å holde kostnadene nede, så det tar dessverre opptil 14 virkedager. For pakken din tok det 13 virkedager, det er mulig å oppgradere til DHL for 150kr hvis man trenger pakken raskere. Håper produktet gjør opp for ventetiden. Mvh Karoline fra Pelsbarn :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anja Høgenhaug · 2024-11-05
Hold dere unna
Kjøpte to produkter som på bilder ig tekst ser veldig bra ut. Mottar disse pr post i to ulike pakker. Etter å først ha mottatt bare en av delene og blitt fakturert for begge, purrer jeg på pakke 2. da ble den «plutselig» sendt. Varene jeg mottok ser ut som billigvarer fra Temu og eBay, så her er det bare å styre unna hele butikken. Størrelsen på begge produktene er det eneste som stemmer med beskrivelsen, ellers er både kanter og kvalitet på stoffet/rysjene elendig.
Svar fra Pelsbarn: Hei Anja, jeg er lei for å høre at du er skuffet. Kan du vennligst sende oss bilder til kontakt@pelsbarn.no? Hvis det er noe galt med produktene vil vi erstatte eller refundere deg. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
David · 2024-09-23
Dette er dropshipping svindel
Dette er dropshipping svindel. Umulig å returnere varen
Svar fra Pelsbarn: Hei David, bare send oss en e-post til kontakt@pelsbarn.no så kan vi hjelpe deg med retur eller hva som helst annet. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunn Merete Roll · 2024-09-15
Kjøpte et kjøleteppe for hund
Kjøpte et kjøleteppe for hund.
Det er dårlig kvalitet. Det er et tynt teppe, tydeligvis produsert i Kina (i hvertfall sendt derfra) som ikke har den kjøleeffekten som loves.
Når det viser seg at det koster nesten like mye i porto å returere den, som det jeg betalte, må jeg si at dette ikke er annet enn lureri.
Svar fra Pelsbarn: Hei igjen Gunn Merete, vi har tatt kontakt på e-post for å finne en løsning for deg. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2024-08-13
😡😡😡😡😡
😡😡😡😡😡
Jeg har etter 14 dagers ventetid mottatt sofaseng til hund i mellomstor str. fra dette firmaet. - venter fortsatt på kjølesengen som ble bestilt samtidig.
DETTE ER ET PRODUKT SOM ALDELES IKKE TILSVARER PRODUKTET SOM BLE FORESPEILET MEG.
Pelsbarn.no bringer tankene til et norsk firma, men det er nederlandsk med produksjon i Kina.
Kvaliteten er deretter, tynt og billig stoff nederst, tynt og billig «Teddy-fluffy» stoff, og dårlige sømmer. Alt dette til en altfor høy pris ut til oss forbrukere.
Når produktet er merket «Pelsbarn» skandinavisk design så forventes produktet å være et kvalitetsprodukt.
Det er det IKKE!!!!!
Spar pengene og kjøp heller produkter til hund/katt hos seriøse forhandlere!
Her må man selv betale for evnt retur (til Nederland) og selvsagt uten noe form for angreskjema.
Så til de grader useriøst, og produktet jeg ikke har mottatt enda kan ikke avbestilles….
De anbefaler meg å ikke hente det på posten slik at det returneres av posten.no
- men opplyser ikke om at jeg selv må returnere det dersom det leveres i postkassen. På nettsiden står det også at de trekker ifra evnt kostnader ved retur.😡
Kastet bort over 1600,- på produkter av svært dårlig kvalitet.
Ubeskrivelig useriøst firma!!!
Svar fra Pelsbarn: Hei jeg er lei for skuffelsen, men vi har forsøkt å hjelpe deg og kan fortsatt hjelpe deg med retur og full tilbakebetaling for produktet hvis det er det du ønsker. Hvis det er noe galt med produktet vil vi erstatte eller refundere uten at du trenger å returnere. Vi er et lite men seriøst firma, og du kan selvfølgelig benytte deg av angreretten, som vi allerede har forklart, men vi dekker dessverre ikke retur. Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2024-06-27
Elendig kvalitet
Bestilte to hundesenger i to størrelser. Begge er i dårlig kvalitet. De ligner ikke på bildene på hjemmesiden og produktet som er avertert. Der ser de store, myke og fluffy ut på bilder. I virkeligheten virker de mer som dårlig sydde pledd enn hundesenger. De gir ingen form eller støtte til hunden. Det er skjeve og grove sømmer ca 7 cm bredt på både innsiden og utsiden?!? Dårlig kvalitet på stoff og sømmer. Hundene NEKTER å ligge i de.
Styr UNNA.
Svar fra Pelsbarn: Hei, jeg er lei for å høre om dette. Vi erstatter eller refunderer alltid produkter som ikke holder vår standard. Kan du vennligst ta kontakt med kontakt@pelsbarn.no og sende oss bilder, så vi kan hjelpe deg? Mvh Karoline fra Pelsbarn
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anita J Kvalsøy · 2024-03-06
Elendig returordning
Hundesengen er myk og god å ligge i, desverre passet den ikke for vår urolige hund som viklet seg inn i beltet. Pelsbarn sender fra Norge, men retur skal til Nederland. Det kostet 408 kr å returnere og det må kjøper betale selv.
Svar fra Pelsbarn: Hei igjen Anita, vi er lei for at produktet ikke fungerte for hunden din. Som forklart er vi et lite nederlandsk firma og kan dessverre ikke dekke retur for angrerett saker. Dette er vi tydelige om på nettsiden vår, men beklager hvis du ikke var klar over dette når du handlet hos oss.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-08-07
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-04
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-06-20
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-04-08
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-24
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-17
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-17
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-07
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-09-13
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-09-03
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-25
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-20
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-15
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-08
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-05-27
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-03-13
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-03-09
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-02-16
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-01-13
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-01-07
Svar fra Pelsbarn: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-12-27
Svar fra Pelsbarn: .