Philips.no omtaler og erfaringer

IKKE BESTILL FRA PHILIPS HOME! Hadde jeg kunnet, hadde jeg gitt 0 stjerner. Jeg bestilte 2 stk. luftrensere, mottok 1 stk. og får ikke refundert beløpet for den jeg ikke mottok. Jeg har dokumentert med bilder, men til ingen nytte! Helt håpløst og virkelig useriøst av en så stor aktør i markedet. Jeg kommer til å unngå merkevaren Philips fremover og vil utelukkende velge andre merker. Dessverre.

styr unna! pakken ble returnert før jeg fikk beskjed om at den kan hentes, kontakte kundeservice var umulig. pengene er også bye-bye. skam for Philips!

I'm not satisfied with your service. I still haven't received any information about my order, which was placed on December 25th. I'll report this to the Consumer Ombudsman. I feel cheated and robbed 😡 …

Dessverre hadde jeg heller ingen positiv opplevelse med Philips Norge. Det ser ut til at du har med en filial i Norge å gjøre (nettside på norsk, e-postbekreftelse fra et AS med norsk organisasjonsnummer), men så snart du mottar en forsendelsesmelding, viser det seg at pakken må komme fra Nederland. På grunn av tollklarering er leveringstiden som er oppgitt på nettsiden (2–4 dager) umulig. Etter omtrent to uker skulle pakken leveres, men den kom aldri frem til leveringsstedet. Etter å ha ringt kundeservice viste det seg at pakken hadde blitt sendt til «et helt annet land». De spesifiserte ikke hvilket land dette var. En refusjon ble til slutt ordnet, men de anbefaler ikke å bestille Philips-produkter gjennom denne nettsiden. Jeg kunne ikke sende inn en klage via telefon; jeg måtte gjøre det via nettsiden. Jeg kontaktet dem deretter via WhatsApp, og etter en dag hadde jeg fortsatt ikke fått svar fra en representant. Så jeg ville ikke lagt så stor vekt på dette...

Bestilt vare, ikke fått varen og har heller ikke fått pengene tilbake.

Uprofesjonell håndtering av bestillingen

Jeg bestilte en kaffemaskin fra Philips serien 5400 på Black Friday-tilbud til 5.000 kr. Etter 8 virkedager uten levering kontaktet jeg kundeservice. De opplyste at varen var sendt tilbake fra toll, uten at jeg fikk noen beskjed om dette. Da jeg ba om å få maskinen sendt på nytt, fikk jeg beskjed om at jeg måtte legge inn en ny bestilling – men da til ordinær pris på 10.000 kr. Da jeg sa at dette ikke var akseptabelt, skulle de «sjekke» om det likevel kunne ordnes til kampanjepris. Kort tid etter fikk jeg beskjed om at varen var utsolgt, og at de ikke visste når den ville komme på lager igjen. Dette fremstår som svært useriøst kundebehandling. Jeg forventer langt bedre av et merke som Philips, spesielt når feilen ikke ligger hos meg som kunde. Jeg kan dessverre ikke anbefale denne netthandelen basert på min erfaring.

Treg sending. Umulig å komme i kontakt med kundeservice.

Bestilte først en luftrenser og håndmikser. Det var et skikkelig styr med 10 eposter fra UPS med ulike beskjeder om pakkene. Den ene pakken fikk jeg purring på, men Posten sier de ikke har den.... Jeg hadde allerede bestilt en vare til, den 30.nov. den har ENDA ikke blitt registrert sendt. Det er ingen informasjon og det er umulig å komme i kontakt med philips. Jeg chattet med noen, de sendte meg en lenke. Men den tar deg ikke til kundeservice, men en vanlig spørsmål og svar side........ Det er jo veldig skuffende at Philips, et merke vi liksom har tillit til gjør dette. Det får meg til å velge bort Philips fremover. Har enda ikke fått svar på henvendelsen jeg sendte for 1 uke siden. Ut ifra anmeldelser her inne, virker det som jeg ikke kommer til å få svar.......

Hadde ett Philips produkt som gikk i…

Hadde ett Philips produkt som gikk i stykker. Det var utenfor garantien, men jeg håpte å kunne fikse det selv. Det viste seg å være umuligt å få reservedeler. De ville heller ikke gi meg noen form for informasjon til å hjelpe meg å løse det selv.

Kjøpt flere Philips Hue lamper som har gått i stykker etter snaue 2,5 år. Ingen hjelp å få fra kundeservice. Produkt med LED og reklamert lang levetid må nå kastes etter kort tid - i ett miljøperspektiv en tragedie.

helt fantastisk kundeservice jeg…

helt fantastisk kundeservice jeg innleverte en tannbørste på garanti som skulle repareres, etter kun få dager fikk jeg helt ny på garanti fantastisk kundeservice,bedre ne jeg noen gang har vært borti i,

Samme opplevelse som flere andre her: Bestilte en kjøkkenmaskin som var på tilbud, og fikk beskjed om at den var sendt kort tid etter. Da den kom til dokken i Nederland, ble den plutselig returnert til Philips. Vi fikk for øvrig ikke beskjed om det fra Philips, men så det via pakkesporing. Vi tok selv kontakt med Philips for å få vite hva som hadde skjedd. De fortalte oss at det var «eksportproblemer», og at de hadde kansellert bestillingen. Vi ble bedt om å bestille den på nytt, men nå til fullpris. Som et «plaster på såret», skulle vi få 15 % rabatt. Det er på ingen måte en akseptabel løsning, da kjøkkenmaskinen er dyrere med 15 % rabatt enn det vi opprinnelig betalte for den. Philips hadde overhodet ingen gyldig grunn til å heve avtalen. Det er et grovt kontraktsbrudd, og vi har informert dem om at vi forbeholder oss retten til å kreve at avtalen skal fullbyrdes, i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Jeg tviler på at det skjer, så her blir det nok etter hvert en sak for Forbrukerrådet. Dette fremstår som regelrett svindel, da så mange har samme historie. At et så stort og anerkjent firma holder på på en slik måte er trist og utrolig respektløst overfor kundene. Null stjerner til Philips.

Har bestilt en steamer på nett, kom aldri i posten, står at den er returnert til avsender. Umulig å sende mail eller få kontakt med noen. Elendig nettside. Ville bare få slettet kjøpet, men finner ikke ut hvordan. Vil ikke motta den nå, har kjøpt ny på Temu, som leverer varen og ordner opp.

Samme erfaring som flere andre her.Bestiller et produkt som blir stående i Nederland og vente på papirer.Kjøpet blir plutselig kansellert etter 2 - 3 uker.Får ikke beskjed om dette fra Philips. Får kreditnota men pengene kommer aldri. Kommer aldri mer til å kjøpe noe fra Philips.Kunne jeg gitt null stjerner hadde jeg gjort det.

Catastrophic service, they can't resolve problem over four months. never again will philips products enter my house

Philips Norge AS

Philips, ikke hva det en gang var

Kjøpte en Philips kombi luftrenser og avfukter, som vi valgte å returnere. Den het HILIPS. Den kom fram 02.09.2025 til deres lager. Pr 26.09.2025 har jeg enda ikke mottatt penger. Forklaring fra dem, teknisk feil.

Noe positivt som motvirkning til alt det dårlige

Trist lesning med disse anmeldelsene til Philips her, men jeg vil gjerne slå et slag for kundeservicen her likevel. Jeg tok kontakt med Philips for å høre om jeg kunne få kjøpe en reservedel, som jeg så at de hadde til salgs i den britiske nettbutikken. Dessverre var den ikke tilgjengelig i Norge. Jeg fikk raskt svar om at dette skulle de undersøke, og forespørsel om adressen min dersom det skulle la seg gjøre. Etter noen ytterligere timer fikk jeg svar om at reservedelen var bestilt hjem til meg - kostnadsfritt! Jeg nikket og takket, og nevnte at det var hyggelig med så god service på sin egen bursdag. Da fikk jeg store gratulasjoner tilbake, og en liten rabattkupong til nettbutikken. Det mener jeg er å strekke seg mye lenger enn man strengt talt trenger, og blir stående som et av mine fremste eksempler på god kundeservice på nett. Og det er en grei bragd å få til som nettbutikk, når du aldri møter kunden ansikt til ansikt. Shoutout til John hos Philips - du fortjener en gullstjerne fra sjefen.

Svindel og bedrag - jeg skjønner ikke at de orker

Følgende melding ble i dag sendt til Philips Norge, via deres kontaktskjema, og vil også bli sendt til info(at)philips.no: Jeg mottok nettopp kaffemaskinen jeg kjøpte. Den var knust i displayet, og skitten. Dette skulle være en overhalt maskin, og den ble annonsert og solgt med 2 års garanti. I kontakt med kundeservice fikk jeg beskjed om at de ikke hadde til hensikt å håndheve garantien, men at jeg kunne få pengene tilbake. Da dette var et rabattert produkt, er det ikke mulig for meg å kjøpe tilsvarende maskin for samme prisen. Jeg motsetter meg derfor den foreslåtte løsningen, og vil minne om at Phillips ikke har anledning til å kreve denne løsningen, etter forbrukerkjøpsloven. Jeg krever retting eller omlevering. Dersom Phillips ikke kan håndheve sin egen garanti, vil jeg kreve dekningskjøp, samt alle saksomkostninger som må til for å få dekket kostnader for inndrivelse. Jeg viser til forbrukerkjøpslovens §3: Loven kan ikke fravikes ved avtale til skade for en forbruker. Varen har en mangel etter §16 a) og c), jf §15 første ledd. Forbrukerens krav som følge av mangler fremgår av lovens kap. 6. Reklamasjon ble gjort samme dag som varen ble mottatt, og er således rettidig og i en form som er akseptert kommunikasjonsform mellom partene, jf. §27. Forbrukerens krav ved mangler fremgår av §26. Jeg har valgt å kreve retting eller omlevering, jf. §§29 og 30. Avhjelp skal skje uten kostnad, uten vesentlig ulempe for forbrukeren og innen rimelig tid etter at forbrukeren …

Vare ble returnert til avsender

Vare ble returnert til avsender, men forsendelsen står oppført som fullført, så får hverken returnert produktet eller refusjon på betalt beløp

skuffet

de endrer leveringsdatoene til de er interessert, de sier ingenting.produktet ble sendt, deretter returnert til avsender. Jeg håper at jeg vil motta pengene tilbake innen 1-4 uker.tilbyr 15% rabatt på neste bestilling Jeg anbefaler ingen å sende noe fra Philips.kan ikke stole på den gode prisen

STYR UNNA!

Philips.no har den verste kundeservicen noen sinne. Bestilte en kjøkkenmaskin i julegave, kjøkkenmaskina kom i uoriginal emballasje, i tillegg manglet det to visper som skulle høre til. Ser ut som jeg har fått en slags utstillinlsmodell eller en kjøkkenmaskin som er blitt returnert. Ringte Phillip første vanlige virkedag etter jul, for å høre om de kunne sende de to vispene som manglet til maskina, får snakke med en dame som ikke forstå norsk noe særlig, men ho forteller at de kunne sende de delene som manglet maskinen. Forteller da at jeg vil returnere maskinen, og skulle få returseddel på mail noen dager senere. Den får jeg så klart ikke. Prøver å registrere retur på Philips sine sider, det er komplett umulig. Her har de gjort alt for å unngå at man skal få returnert noe som helst. Prøver å ringe kundeservice igjen, og igjen får jeg snakke med noen som er ganske utydelige i språket. Blir fortalt igjen at de skal sende returseddel på mail igjen, noe som heller ikke skjer denne gang. Har ringt de flere ganger, og de har ingen norsktalende personer å snakke med. De forteller gang på gang at returseddel skal komme på mail. Har kontaktet de nesten hver dag i snart to uker. Aldri kjøp noe på denne siden!! 0 stjerner.

Svindel?

Samme opplevelse som flere andre her: Bestilte en kjøkkenmaskin som var på tilbud, og fikk beskjed om at den var sendt kort tid etter. Da den kom til dokken i Nederland, ble den plutselig returnert til Philips. Vi fikk for øvrig ikke beskjed om det fra Philips, men så det via pakkesporing. Vi tok selv kontakt med Philips for å få vite hva som hadde skjedd. De fortalte oss at det var «eksportproblemer», og at de hadde kansellert bestillingen. Vi ble bedt om å bestille den på nytt, men nå til fullpris. Som et «plaster på såret», skulle vi få 15 % rabatt. Det er på ingen måte en akseptabel løsning, da kjøkkenmaskinen er dyrere med 15 % rabatt enn det vi opprinnelig betalte for den. Philips hadde overhodet ingen gyldig grunn til å heve avtalen. Det er et grovt kontraktsbrudd, og vi har informert dem om at vi forbeholder oss retten til å kreve at avtalen skal fullbyrdes, i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Jeg tviler på at det skjer, så her blir det nok etter hvert en sak for Forbrukerrådet. Dette fremstår som regelrett svindel, da så mange har samme historie. At et så stort og anerkjent firma holder på på en slik måte er trist og utrolig respektløst overfor kundene. Null stjerner til Philips. Edit: La meg også legge til at kundeservice er løgnere. I går, da vi snakket med dem via chat, fikk vi beskjed om at det var teknisk umulig å generere en høyere rabattkode enn 15 %. Da jeg ringte dem i dag, kunne de plutselig generere 20 %. Det gir for øvrig fortsatt en 40 kr h…

Styr unna, her blir du lurt.

Bestilte produkt på black friday. De har ikke levert nødvendig dokumentasjon til UPS så forsendelsen står fast. Får beskjed om at jeg kan bestille varen på nytt til 1000kr mer, i tillegg til at jeg allerede har betalt for varen. Møter bare frekke folk på telefon og ingen oppfølging på e-post. Må anlegge sak for å få dette løst.

Styr unna philips sin nettbutikk

Styr unna philips sin nettbutikk. Utrolig at en så stor produsent har en så utrolig dårlig leveranse- og kundeservice. De leverer ikke varene som lovet, og ingen hjelp å få av kundeservice. De har ingen norsktalende, og oversettelsen er sto dårlig at man skjønner ikke hva de sier. Philips svarer bare "du får mere info på mail". Det er gått 3 uker, og jeg har ikke mottatt varen jeg bestilte, og ikke mottatt refusjon. Oppleves useriøst. Oppdatering: Det har gått 6 uker, jeg har ikke mottatt noe mail eller refusjon. Jeg har aldri opplevd så dårlig behandling, jeg tror jeg styrer unna Philips produkter resten av mitt liv.

En Advarsel: Min Forferdelige Handleopplevelse

Dette var en forferdelig handleopplevelse. Jeg ønsker å returnere varen, men nettsidens design gjør alt for å forhindre at man kan kontakte kundeservice. Det finnes verken en synlig e-postadresse eller et telefonnummer hvor noen faktisk svarer. Når jeg prøvde å returnere varen til mottakeradressen, ble den liggende der i to uker uten å bli behandlet eller returnert. Min anbefaling er: Ikke kjøp noe herfra! Hvis du trenger justeringer eller har spesifikke krav, gi beskjed!

Elendig kvalitet, produkter faller fra hverandre forde de bruker billig plast som ikke tåler å ligge på bordet, deretter påstår de at det er slitasje og man kan ikke forvente at en fjernkontroll til tv skal vare 2 år.

forferdelig kontakt med kundeservis. Jeg kommer ikke gjennom på telefon. klarna krever betaling selv om jeg sendte produktet tilbake og fikk informasjon om at de takket for at jeg sendte det tilbake. Jeg anbefaler det absolutt ikke.

Utilgjengelig kundeservice. Automatsvar på gebrokkent norsk. Alle våre kundekonsulenter opptatt, er samme svar, på 14 forsøk, spredt utover en hel dag. Alternativt telefonnummer fra 1881 ved søk på Philips Norge. Besvares på finsk. Philips fremstår som utilgjengelig postkassefirma. Anbefales absolutt ikke.

Det beste argumentet for ikke å kjøpe Philips er kundeservicen deres. I dag slang de bare på røret.

Enig med alle her elendig kundeservice…

Enig med alle her elendig kundeservice i Norge. Eller fraværende rettere sagt . Sendte i retur en vare på garanti . Får ikke kontakt med de . De mottok ikke pakken fra posten , har ligget på postkontoret over 1uke blir sendt i retur til meg igjen . Jeg må betale for alt 😡 Aldri mer Phillips

Philips Sonicare Power Flosser 3000

Jeg vil berømme Philips Sonicare Power Flosser 3000, jeg er veldig fornøyd. Jeg vil spesielt berømme Eythymia fra kundestøtte som hjalp meg mye med å løse problemet mitt, en ekstremt snill og tålmodig person!

Elendig kundeservice

Aldri opplevd en dårligere kundeservice ,det er helt utrulig at det tar flere uker for å få returetikett. Sur kundebehandler som snakker dårlig norsk og blir sint hvis du ikke forstår hva hun sier!Blir avbrutt hele tiden og får ikke si noen ting før hun kjefter!Aldri mer skal jeg handle her!!

Elendig kvalitet og arrogant support

De leverer fjærnkontroller til TVer som er av så dårlig kvalitet at de faller fra hverandre Og så skylder dem på at kundene bruker dem feil og at de slites ut Men det er bare elendig kvalitet og kundeservice vil ikke si noe annet en at det er in feil, har aldri opplevd at fjernkontrollen faller i småbiter av seg selv

Ikke fornøyd verken med produkt eller kundeservice, støvsugeren går fra 40% til 0% hver gang, da har den vært 100% oppladet. Børsten på hodet stoppet hele tiden. I norge har vi rett til låneprodukt ved garantisaker vis det er et essensiell produkt, men philips mener vi kan klare oss lenge uten støvsuger, ikke vet jeg hvor skittent de lever selv…

Reklamerer på TV som hakker i lyd og bilde, og en generelt veldig treg brukeropplevelse. Fått tilsendt utallige mailer med instruksjoner på ting jeg må gjøre. Har blitt bedt om å reinstallere og knote så mye med den TVen her nå at jeg er helt i sjokk. Hver gang jeg får en ny mail er det en ny oppskrift på ting jeg må gjøre uten tegn til bedring. Helt hinsides å drive sånn med kundene sine.

Har hatt en sak ang en Philips TV siden januar/februar. Hvite/grå felter på skjerm. Lyd defekt. Første TV ble byttet. Ny TV har samme problem med skjerm, men lyden er bra. Sendt frem og tilbake på service tre ganger. Andre gang ble TVen knust under transport. Har nå en TV med hvite/grå felter, pluss feil på software(som har vært skiftet to ganger!) TVen skur seg av random. Henger seg opp, så man må er-starte hele systemet. Kundeservice er virkelig elendig. Jeg bruker tid på å formulere en mail, men får standardiserte svar tilbake. Er som å chatte med en bot! Har mistet tellingen på antall bilder og videoer jeg har sendt. Får svar om å sende bilde av grå skjerm og/eller demovideo. Vil også rette kritikk mot firmaet som Elkjøp/Philips benytter seg av. Elcare Nordic AS. Har fått igjen TVen med løs bakside etter hver service. Er også skrapet opp på metall og bak på plast. De skylder på Philips som de mener er notoriske til å sende defekte skjermer! De har ennå ikke klart å fikse problemet med skjermen, uansett unnskyldning.. Er så lei av å løfte ned 75 tommer med tung TV, pakke ned. Vente på henting fra transportselskap. Vente 2-4 uker på service! Opp igjen med tung TV, for å finne samme feilen, igjen. Esken begynner å bli tynnslitt, som min tålmodighet! Legg merke til at Philips ikke svarer på de oppsiktsvekkende dårlige anmeldelsene her. De er arrogante, og kan behandle sine kunder dårlig fordi vi ikke orker å kjøre sak mot selskapet! Jeg har vært en Philips-kunde i over …

Hold dere unna philips skjermen, kundeservice på pc skjermer, oppføre seg som småbarn, useriøse folk. Husk å få alt skriftelig- de er ikke intressert i å hjelpe deg som kunde. de bruker Elcare til å sende ut brukte defekte skjermer i bytte.

Utrulig uprofesjonell kundebehandler.

Great customer service!

velfdig fornøyd

min erfaring med philips.no jeg er velfdig fornøyd med dem har kjøpt en maskin fra side og etter 6 månder gikk feil har kontakt kunde service og det har hjelpet meg med en gang og har fikk nytt maskin fra dem .jeg anbefaler dem

Ikke eksisterende kundeservice

Saksnr: 03611132 Kjøpte en Philips 65" UHD Ambilight TV den 19.11.22 Henvist fra Komplett.no i slutten av februar 2023 pga. bildefeil der skjermen ble grønn/lilla ved casting fra mobil. Etter masing ble jeg til slutt oppringt i slutten av Mars med beskjed om at innebygd chromecast er Google sitt problem. Ikke Philips sitt. Etter å kraftig hevde at Philips produkter faktisk er Philips sitt ansvar gikk de til slutt med på dette. Etter mye fram og tilbake med etterspørsler om at jeg skulle sende dem feilsøkingslogger, bilder og video av skjermen og diverse annet ble TVen tatt inn til service i April. På service hevdet de å ikke finne noen feil, men skiftet hovedkort og sendte TVen tilbake til meg og lukket saken min. TVen var fortsatt defekt. Philips ble plutselig umulig å få tak i. Tok da kontakt med Komplett på nytt og la fram all kommunikasjon fra Philips kundeservice, (eller mangel derav). De gikk med på å ta inn TVen til egen servicepartner 24. juli. To timer etter at TVen var plukket opp ringte faktisk Philips og fortalte problemet var en softwarefeil. Ville "kanskje" komme en oppdatering som fikset dette "en gang i fremtiden". I tillegg var de frekke nok til å be om å fortelle dem om "hvordan det går hos komplett sin serviceavdeling da". (Det er ikke kommet noen oppdatering enda). Kommer aldri til å røre et Philips produkt igjen så lenge jeg lever.

Speed «pro» max aldri mer et philips produkt.

Kjøpte en speedpro max støvsuger for ca 2 år siden som nå har begynt å bli latterlig dårlig, (filter bytte osv er fulgt samt rense etter bruk) men den suger dårligere og ved 20% batteri så stopper det helt opp og er dødt. Vi kjøpte desverre fra philips sin side hvor kundeservice er mer eller mindre ikke eksisterende, der ble vi forklart om 2 års garanti og måtte selv opplyse om forskjellen på garanti og det som hetter reklamasjon, philips kaller nok reklamasjon for garanti som ikke er ok da garanti skal være bedre en hva loven krever av reklamasjon. Men her ble vi heller prøvd skremt bort med at vi ville bli fakturert for sending og vis noe var gale og måtte fikses men di ikke ville ta det som reklamasjon og vi sa nei til og fikse det så skulle philips ha betalt for hva di estimerte kostnadene til! Det er det mest ekstreme jeg har vært borti! At frakt må dekkes selv for en sak som viser seg og ikke være reklamasjon er mer normalt hos dårlige firma og bedrifter som snur hvert øre men å ta betalt for en jobb som ikke blir utført.. skremselpropaganda på sitt værste, ALDRI mer et philips produkt.

solgte meg filter som var fullt av…

solgte meg filter som var fullt av størkna lim som er helseskadelig

Uprofesjonelt.

4 ukers ventetid selv om det stod oppgitt 2-8 dager. Ingen informasjon om forsinket levering (som hadde vært helt ok). Ved kontakt med kundeservice var svaret «den kommer til slutt».

Jeg kontaktet Philips for å få tilsendt en ny flexi slange / Extension Hose til min Speedpro Aqua støvsuger. Denne begynte å sprekke opp etter 2 år. Jeg har alltid vært en lojal kunde av Philips og alltid anbefalt dere til mine venner. Men nå må jeg dessverre stoppe mitt kundeforhold med dere. Servicen deres har blitt elendig! Istedenfor å sende meg en ny Extension Hose så velger dere heller å yte en elendig kundeservice. Dere har nå mistet meg som en kunde for livet. Aldri vil jeg igjen kjøpe et Philips produkt...

Veldig dårlig kundeservice, og alt foregår på telefon uten mulighet til å kunne ta det skriftlig. Jeg kommer aldri til å bestille fra dem igjen, og vil fraråde andre å bestille direkte fra dem.

Bra kundeservice, fikk svar på det jeg spurte om . Kort vente tid også ++

Ordnet opp veldig fornøyd

Produktene er sikkert greie, men kundeservice håper jeg aldri du må ta kontakt med. De kan ingenting og produktene de supporterer. De blir sure og stenger chatten, lukker saken og sier at de har gitt svar når du spør om noe de ikke kan svare på. Jeg håper ingen andre havner i samme situasjon som meg, for den kommer aldri til å bi løst. ALDRI. Styr unna Philips !!!

Kjøpte noe fra hjemmesiden til Philips som ble sendt med UPS. Pakken kom ikke til Norge før det var gått over 3 uker hvor UPS skyldte på "dårlig vær". Tok kontakt med Philips, men de kunne ikke gjøre noe med det. Når pakken endelig kom til Norge og UPS skal levere ringer de aldri på forhånd når de er på vei. Kundeservice hos UPS mener at jeg må følge med på sporingssiden hele dagen. Fikk snakke med sjefen hos Philips som anbefalte meg å handle fra butikk istedenfor nettbutikken deres og i tillegg forteller at han dessverre ikke kan gjøre noe for å hjelpe meg. Helt elendig kundeservice både hos Philips og i hvert fall UPS. Styr unna og kjøp heller fra en butikk i nærheten av deg som ikke er av merket Philips.

Fantastisk bra kundeservice! Vi har to forskjellige Philips støvsugere, og har hatt ett problem med hver av de. Har da vært i kontakt med kundeservice med strålende resultat begge ganger. Den eldste er ti år gammel, og likevel erstatter Philips nå kostnadsfritt hele munnstykke da det ene hjulet har falt av der.

ikke legge på telefonen før de sender saksnummeret til deg. De hevder at saken din er registeret, men du får aldri epost fra de. Er ganske useriøs aktør de folka

Rask hjelp og en hyggelig samtale vedrørende en reklamasjon. Får tilsendt ups for levere gammel airfryer og får ny sendt fra nett når de mottatt produkten.

Har kjøpt en airfryer og siden februar venter jeg..!!! Horrible!! Har ikke kommet enda! Ikke fått en beskjed fra dem om ventetid..!! Horrible alt!