Platekompaniet.no omtaler og erfaringer

Stay far away! The worst experience I’ve ever had. This is hands down the most appalling customer service I have ever encountered. I have never seen anything like it. To start, their prices are significantly higher than other stores, and they list items as "in stock" that they don't actually have. The logistics are a total disaster—they shipped my package 3.5 months late, even though they had already confirmed the order was cancelled! When I tried to resolve this, the customer support was beyond toxic. Instead of a single apology or a solution, I was met with pure gaslighting. They actually had the nerve to blame me for their own mistakes. A massive warning to everyone: DO NOT use Vipps (or similar direct payment methods) here. If you do, you’ll have a much harder time proving they violated your consumer rights compared to using a credit card. It feels like a trap. Save yourself the money, time, and sanity—shop anywhere else but here. Truly disgusting behavior from a business.

Her kan man forvente kjempedårlig kundeservice fra en ai bot. Styr unna, de fleste produkter får man billigere hos andre leverandører uansett

Jeg likte varen jeg kjøpte, men kundeservicen var veldig dårlig. Jeg bestilte en vare på deres nettbutikk og fikk en ordrebekreftelse. På den sto det at produktet var en bestillingsvare, som betyr at det er helt usikkert når jeg får varen, det kan ta måneder. (noe som har skjedd med andre jeg kjenner). Derfor avbestilte jeg varen to timer etterpå og bestilte den fra et annet sted. Neste virkedag fikk jeg beskjed om at bestillingen min var pakket og på vei til å bli sendt. Etter dette fikk jeg svar på avbestillingen der de sa at det hadde skjedd en feil i systemet og derfor fikk jeg beskjed om at varen var en bestillingsvare. De skrev også at det ikke var mulig å avbestille varen når den var pakket. Jeg prøvde å si på nytt at jeg hadde avbestilt varen før den ble pakket, men da svarte de at jeg ble nødt til å returnere den hvis jeg ikke ville ha den. Jeg syns det er helt urimelig at jeg skulle være nødt til å betale for returnering når det var de som gjorde en feil. I tillegg var kundeservicen passiv aggressiv og antydet flere ganger at jeg hadde gjort feil. Har vært fornøyd med butikken lenge, men nettbutikken var virkelig ikke bra. Kommer nok aldri til å bestille derfra igjen

Helt forferdelig kundeservice. Jeg har sendt dem mail om at de hadde sendt meg feil pakke med knuste CD-er og noen feil varer, men ikke nok med det. De sendte bare 1/3 av pakken, jeg lurer fortsatt på hvor resten av pakken min ble av. De har ennå ikke svart på en mail jeg sendte for 1 uke siden….

Jeg kjøpte en Rolling Stones kalender men ser ikke noe til den.Dette.er for dårlig

Har aldri vært så skuffet med platekompaniet som jeg er nå. Bestilte gracie Abrams signert vinyl som var bestillings vare og ville komme inn 17 januar. Det er snart over 3 måneder siden og enda ikke fått den. Vær gang jeg sender mail å høre får jeg beskjed den er forsinket fra leverandør. Fikk en mail for en måned siden at den var på vei til Norge, idag fikk jeg vite den er fortsatt på vei. Ikke minst urolig dårlig kundeservice som ikke svarer ordentlig å svarer det samme hele tiden. Ikke minst for en uke siden fikk jeg mail at varen vår utgått og jeg ville da få en refusjon av pengene. Sendte de mail idag for å høre for hadde ikke fått pengene, fikk da vite at den mailen var feil å kunne se bort ifra det. Utrolig dårlig at jeg ikke fikk vite at det var feil sendt mail før jeg tok kontakt med de. Kommer ikke til å bestille noe signet vinyl fra dem igjen og anbefaler dere på det sterkeste å ikke gjøre det samme. Føler meg lurt. Ikke en eneste unnskyldning eller ordning.

Bestilte tre varer på Black Friday og fikk tilsendt to. Varene skulle være julegaver. Det siste produktet har jeg i skrivende stund (23.01.2025) ikke fått enda, men pengene er trekt fra konto. Har sendt de to eposter for å få hjelp, men får bare standardsvar/autogenerert tilbake om at de sliter med å få produktet. Ber om ett alternativt produkt i siste epost, men får ikke svar engang på dette. Har også nevnt at de har produktet ute til salgs med en til to ukers leveringstid, dette blir bare oversett av selskapet. Mitt råd er å ikke bestille noe på nett fra dette selskapet.