Power.no omtaler og erfaringer

Kom hit for å kjøpe en iPhone 17 Pro Max. Det var ikke noe kølappsystem, så jeg ventet i rundt 20 minutter. Da det endelig var min tur, kom en yngre dame og snek seg foran meg. Den ansatte visste godt at det var min tur, men valgte likevel å hjelpe henne først. Det ga et svært dårlig førsteinntrykk. Etter at jeg hadde betalt 16 400 kr for telefonen og var på vei ut til bilen, oppdaget jeg at butikken hadde en kampanje der man skulle få med en trådløs lader ved kjøp av telefonen. Jeg måtte derfor gå inn igjen for å spørre om dette. Den samme ansatte var opptatt med en annen kunde, så en annen medarbeider hjalp meg. Han bekreftet at jeg selvfølgelig skulle hatt med den trådløse laderen. Jeg synes det er utrolig at en ansatt ikke kjenner til kampanjene butikken selv kjører. Som kunde skal man ikke måtte passe på at man får det man har krav på. Totalt sett en skuffende opplevelse med både dårlig kundebehandling og manglende oppfølging.

Jeg kjøpte en ny Dell-skjerm som dessverre viste seg å være en demomodell som hadde vært åpnet tidligere. Jeg ga beskjed om dette i en kundeundersøkelse. Power tok raskt kontakt, beklaget feilen og sørget for en god løsning. Da jeg besøkte butikken der skjermen ble kjøpt, fikk jeg tilbake 20 % av prisen. Veldig god kundeservice og et bevis på at Power tar kundetilfredshet på alvor.

Super service fra Tanja på Skullerud da jeg kjøpte vaskemaskin 😊Først veldig god faglig hjelp til å finne den riktige vaskemaskinen for mitt bruk. Så en service langt utover det jeg kunne forvente for å få plassert en stabledel og tørketrommel oppå vaskemaskinen. Hun fikk henta delen og fikk alt på plass med litt ekstra hjelp fra en kjekk ung mann. Service over forventning, og i tillegg kjempehyggelig🥰 Må også ta med utrolig hjelpsomme Aleksander , som gjorde en kjempeinnsats for å få endra en leveranse.😊 Kommer til å fortsette å bruke Power Skullerud! Toril, Abildsø

Vi besøkte butikken på en lørdag for å få service på en 3 uker gammel mobiltelefon. Det kunne ta 2-4 uker før vi hørte noe da de måtte sende den bort, måtte nesten krangle med dem for å få en lånetelefon. Vi ønsket oss to tvillingkort til eksisterende abn og de sa at det ikke var mulig hos Telenor og at vi da måtte bytte til ICE. Vi gjorde det og nå viser det seg at det ikke var mulig med 2 tvillingkort allikevel. I tillegg solgte de oss det dyreste abn hos ice ennå vi ba om det billigste. Svigerfar som bruker en Doro tlf uten mulighet for data trenger ikke det dyreste ice abn. Nå må vi kontakte ice og håper de kan ordne opp i dette rotet for oss. Blir ikke mer handel på oss i denne butikken. Oppdatering påfølgende dag: Vi kontaktet ICE og de fikset alle feil med abn. gjort hos Power Skullerud!

Bestilte ekstern SSD på Power Skullerud, fikk melding at det kan hentes, tok spaseringstur 6 km for å hente, men det var ingenting å hente. Som jeg forstår, personen som sendte hente melding, har faktisk ikke plukket varen før hen forlot arbeidsplass, og en annen person klarte ikke å finne det i butikken. Måtte avlyse bestillingen, mens det står fortsatt at varen finnes på Skullerud butikken. Svært irriterende dette!