Princess (princessbutikken.no) har en samlet vurdering på 3,1 av 5, basert på 42 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 1,9, Google 4,3). Siste omtale vi har lest er fra 2026-05-15.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-30%
-30%
Jeg har vært i butikken i Tønsberg to ganger. Begge gange for å hente ting jeg har bestilt. Begge ganger blir jeg møtt i kassa av en dame som virker totalt forvirra. Hun går ut på lageret og finner ikke det jeg har bestilt. Jeg viser sms med beskjed om at varen er klar til avhenting og først da går hun i skabet bak kassa og ser. Kanskje ikke så rart det var eneste butikken uten kunder rett før 17. mai?
Les på TrustpilotJeg kjøpte Bellina bomullsengesett 140x220 cream via "klikk og hent". Sengesettet har fått 4.5 av 5 stjerner på nettsiden til Princess, noe som virker veldig urealistisk. Dessverre kan jeg ikke legge igjen anmeldelse på nettsiden deres (så stjernene der er jo ikke til å stole på når ikke alle som handler kan legge igjen anmeldelse). Jeg vasket sengetøyet på 60 grader anti allergy-program med ekstra skylling i tillegg, før jeg tok det i bruk. Det var helt forferdelig! Det var hardt og stivt med en ru overflate, var så ille at jeg klødde hele natten og sov veldig dårlig. Jeg endte opp med å ikke kunne bruke det. Ja, jeg har sensitiv hud, men jeg har aldri i mitt liv opplevd et så dårlig sengetøy før.
Les på TrustpilotKjøpte høy fast dunpute. Er så tettpakket og hard at det er umulig å ligge på den en hel natt. Passer best for en som skal sitte i sengen evt ha den som ryggstøtte. Anbefales ikke
Les på TrustpilotBestile gardin den 25. november på nett med klikk og hent på Princess - Bryn senter. Det stod at leveringstid var inntil 10 virkedager. Det hadde jeg ikke fått med meg, så jeg etterlyste først gardinene på e-post uten å få svar. Ringte deretter og fikk beskjed om dette med 10 virkedager (da var det gått 10). Jeg sa at da regnet jeg med at beskjeden var rett rundt hjørnet. Den 17 desember hadde jeg fremdeles ikke fått beskjed om henting. Sender e-post på nytt. Denne gangen får jeg til svar at de ser jeg har ring og lurer på hva som er problemet?????? Jeg gjentar at jeg fremdeles ikke har fått pakken. Dagen etter blir jeg forsøkt oppring og får deretter beskjed på e-post om at pakken er klar for henting. Ingen beklagelser kun en beskjed om at beskjed var sendt til feil kunde. Husket etter hvert at det samme skjedde meg for noen år siden, det var også den gangen snakk om henting på Princess Bryn. Pakken jeg hentet var merket med "kunde fått beskjed 3.12". Selv om jeg etterlyste pakken den 8. desember, fikk jeg altså ikke beskjed da jeg etterlyste pakken. Mye rot og dårlig oppfølging fra Princess. Det finnes heldigvis andre butikker som eks. KID interiør som jeg ikke har hatt dårlige opplevelser med.
Les på TrustpilotIdiotene har slettet min kjæreste sin konto på nettsiden og hun handlet der sist for noen måneder siden så dette henger ikke på grep! Veldig anti consumer ting å slette kontoer hele tiden slik mange nettsider gjør. Dere er en pest og en plage alle sammen!
Les på TrustpilotBestilte sengesett og håndkler. Betalte med Vipps. Beløp bokført. Varene kom ikke og heller ikke pengene er returnert. Kontakt vanskelig. Siste kontakt 7.august. Sendte ny melding i dag.
Les på TrustpilotJeg hadde fått en topp kjøpt på Princess, denne kunne jeg ikke bruke. Prislapp sto på. Da jeg leverte den fikk jeg beskjed om at jeg fikk 50% av beløpet på tilgodelapp, siden jeg ikke hadde kvittering. Har butikker lov til å halvere et beløp slik tilsatt på Storo gjorde?
Les på TrustpilotSengetøyet jeg kjøpte ble ødelagt etter en vask i vaskemaskin.Dette har jeg aldri opplevd noensinne med noe annet merke.Kundeservice svarer heller ikke på mail. Jeg kommer ikke til å handle på Princess igjen.
Les på TrustpilotUff, dette var en lei opplevelse. Med markedets høyeste priser forventer i alle fall jeg at kvaliteten da er på topp - men opplever vel heller at det er det motsatte. Hvordan kjeden kan forsvare dette aner jeg ikke. Det å reklamere på noe til denne kjeden er bare å glemme. Du kan velge mellom å kaste ett dårlig produkt, eller å kaste bort tiden din. Begge deler er tapt uansett søren. Det finnes garantert ansatte rundt om i landet som gjør en strålende jobb, men når de har en ledelse sentralt som står over dem og nekter normal og lovpålagte rettigheter er det lite å stille opp med. Støtt lokalt næringsliv hører en stadig. Men da må det svare seg bedre enn å handle på Temu!
Les på TrustpilotHåpløs forhandler. Kjøpte 3 gardinlengder på 230cm. To av disse var bare 228cm. Blir ikke så veldig pent da. Gardinene ble kjøpt i forkant av en større oppussing, og skulle bli prikken over i-en når alt var klart. Så kvitteringen var i en av MANGE kasser med rot. Kjeden er så rigide, at de ikke kan fixe opp i noe de selv har feila med uten denne papirlappen - selv det er deres egen merkevare etc. Jeg har aldri vært borti noe mer patetisk enn kundeservicen fra hovedkontoret. Og det å komme i kontakt med noen over den ene prinsessa som sitter der, glem det. Når en har handlet for titusener der, er det heldigvis nå over.
Les på TrustpilotPrincess butikken på Ski storsenter: Var innom for å bytte noen varer som jeg hadde fått i julegave. Til å begynne med var jeg innstilt til å kjøpe også flere ting men de meget høye prisene og det begrensede utvalget av varer gjorde at jeg ikke fikk lyst til å kjøpe noe.
Les på TrustpilotVaren så ikke ut som bilde, to helt forskjellige farger. Skulle hatt lys beige/grå sengetrekk, og fikk noe som lignet oransje/brun. Pluss at trekkene var større i størrelsen, så dem ble for store til putene. Prøvde å klage gjennom Mail, hvor jeg sendte flere bilder av feilen. Men fikk som svar at jeg måtte dra til en butikk å klage. Noe jeg mener er ganske dårlig når jeg sender flere bilder av feilen. Når jeg da svarte at jeg syntes det var dårlig, og at jeg ville ha tilbake pengene mine fikk jeg aldri noe svar tilbake. Er flere grunner til at noen sender klagen over nett å ikke går til butikk, for eksempel sosial angst. Og nevnte også at jeg har veldig stressende dager og ikke tid til det. Og skal jeg da bare la det gå fordi dem tvinger meg i en butikk syntes jeg er urettferdig.. Dårlig kundeservice.
Les på TrustpilotElendig kundeservice på Princess Metro. Mens noen kunder blir fullstendig ignorert, blir andre favorisert. Etter å ha ventet på hjelp i omtrent ett kvarter var kassadama både uinteressert i å hjelpe og direkte ufin. Tonen var helt annerledes når hun hjalp den andre kunden. Dette er useriøst og bør være uakseptabelt for enhver butikk. Alle kunder betaler for varene, ergo skal man behandle kunder likt. Spesielt interessant var at ansatt ved Princess var mer engasjert i å diskutere pris med den andre kunden enn å hjelpe med å finne passende vare. Princess bør vise mer interesse for egne varer enn å nærmest påta seg en rolle som økonomisk rådgiver for kundene. Da sier det seg selv at en ansatt på jobb blir for lite.
Les på TrustpilotPrincess Åsane: Vil ikke anbefale denne butikken til noen. Det er dessverre veldig varierende kundeservice der. Noen gir deg god service, og er tydeligvis interessert i å hjelpe sine kunder. Flere er i beste fall uinteressert, og noen er også direkte uvennlig. Jeg har kjøpt mye der, men kommer ikke til å kjøpe noe der i framtiden. Nesten umulig å få bytte noe der, selv når man kommer og skal bytte etter 2 dager.
Les på TrustpilotKjøpte dyner her, noe jeg angrer stort på. Klagde på dynene fysisk i butikk og snakket med nettbutikken. Skulle få sende dem i retur og få pengene igjen ettersom dynene klødde og er i dårligere kvalitet og feil farge i forhold til andre like dyner. Sendt dynene i retur men har ikke fått tilbakebetalingen ennå, kun inkasso. (Kjøpt på nett via faktura) Så har betalt flere tusen kroner nå uten produkter. Har prøvd å komme i kontakt med dem i flere måneder uten respons…
Les på TrustpilotKjøpte en dyne på kampanje på Princess Sortland, fikk feil dyne som kan skje tenkte jeg, ringte å fortalte sjefen, ble motsagt å ble fortalt jeg var den første kunden noensinne som mente dette var en annen kvalitet enn det jeg skulle ha, og det var akkurat den dynen jeg fikk med meg hjem. Etter full overbevisning i sikkert 10 min, å bli konstant snakket i munnen på samt avbrutt, ga jeg opp, men ble ringt tilbake ca. halvtime etter hvor sjefen tilsto hun tok feil, at den varen jeg ønsket ikke skal selges mer. Jeg fikk levert tilbake, ble deretter fortalt dem kunne ha en til av varen i lengden i ønsker, i Svolvær på lager. Jeg ringer å legger den av ettersom dem forteller i telefon at jeg kanskje kan få den for samme pris der, men de skulle sjekke dette opp. Jeg ringer uker etter å spørr om dem har funnet ut av det ettersom jeg skal til lofoten, men blir møtt av samme nedlatende møte av en sjef her også. Forsøker å fortelle hendelsen pånytt, her blir det ikke lyttet til å heller fortalt, igjen, at jeg har misforstått, at dette ikke er tilfelle, jeg har tatt feil, isteden for å være løsningsorientert eller rett å slett, være høffelig tilbake å fortelle beklager, vi kan ikke selge den for kampanjepris. Hadde de funnet ut av det første gang i ringte kunne de informert meg mye tidligere, for deres del også. Følge sjefen her har de mange igjen, og skal selge dynene ute i butikk fordiom de har endret navn/kvalitet. Jeg ble fortfalt på Sortland de hadde en igjen på lager i Svolvær,…
Les på TrustpilotMeget useriøst firma. Godtar ikke avbestillinger, selv om det ble gjort bare minutter etter bestilling, og krever betalt og inkasso for varer ikke utlevert.
Les på TrustpilotPrincess har blandede omtaler, med 3,1 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 912567508.
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 26 på Trustpilot (1,9 av 5), 16 på Google (4,3 av 5) og 1 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 40 nyeste omtalene vi har lest gir 40 % fire eller fem stjerner, mens 50 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Princess har svart på 0 % av de 40 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Siste positive omtale (2025-12-17): «Jeg ringte kundeservice til Princess midt i julestria og møtte på den søteste og mest hjelpsomme dama, Stine. Hun ordnet opp med en gang i en feil egentlig posten hadde gjort. Fantastisk!»
Siste negative omtale (2026-05-15): «Jeg har vært i butikken i Tønsberg to ganger. Begge gange for å hente ting jeg har bestilt. Begge ganger blir jeg møtt i kassa av en dame som virker totalt forvirra. Hun går ut på lageret og finner ikke det jeg har…»
Vi fant 2 tilbud hos Princess, der det beste er Marna sminkepung rosa til 70 kr (30 % rabatt).
Princess er registrert under barneklesbutikk og dameklesbutikk, og vi følger 20 produkter fra butikken.
Princess eies og drives av Princess-gruppen AS (org.nr 912567508) i Ski. Daglig leder er Kai Jeroen Gulbrandsen, og styreleder er Hanne Madsen. Selskapet ble stiftet i 1969 og har 1 211 ansatte.
Den siste saken vi har funnet er «Princess med kraftig resultatnedgang – varsler sparetiltak» fra HandelsWatch (2026-08-05). Se flere saker under «Princess i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sillysanta (4,9 av 5), Kunstkolonialen (4,8 av 5), OhDearBaby.no (4,8 av 5) og Lilleba (4,8 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.