Robotutstyr logo
4.0
★★★★★
117 vurderinger totalt

Robotutstyr (robotutstyr.no) har en samlet vurdering på 4,0 av 5, basert på 117 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,1, Google 4,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-19.

Hvem eier og driver Robotutstyr?

Selskap
Komet Netthandel AS (aksjeselskap)
Org.nr
927255189
Daglig leder
Jann Anders Nystedt
Styreleder
Knut Nystedt
Adresse
Cappelens gate 15, 3717 Skien
Stiftet
2021
Bransje
Detaljhandel med deler og utstyr til motorvogner

Kilde: Brønnøysundregistrene.

Trustpilot
4.1/5
★★★★★
107 omtaler
Google
4.2/5
★★★★★
10 omtaler

Tilbud og populære produkter hos Robotutstyr

Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.

Robotutstyr i nyhetene

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Verifisert Alexandra Kharchenko · 2026-10-04

Lang behandlingstid

Ordren ble ikke behandlet på over fem arbeidsdager og det var heller ingen kontakt fra selskapets side om hvorfor det tok så lang tid.

Svar fra Robotutstyr: Hei Alexandra, takk for tilbakemeldingen. Beklager at behandlingen av ordren tok så lang tid og at du ikke fikk informasjon underveis. Vennlig hilsen Henrik, Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Knut Strand Jacobsen · 2026-09-08

Delene passet dårlig eller ikke

Delene passet dårlig eller ikke. Selv om spec på kjøpet til min modell støvsuger, var delene fsktisk i feil dimensjoner. Nice try…

Svar fra Robotutstyr: Hei, takk for tilbakemeldingen. Beklager at delene ikke passet som de skulle. Ta gjerne kontakt med oss på support@robotutstyr.no, så ser vi på saken og finner en løsning. Vennlig hilsen Henrik, Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Ylva Stensen Kristiansen · 2026-09-05

Har ikke fått mine varer enda

Har ikke fått mine varer enda. Ei heller en bekreftelse på at de er sendt. Første og siste gang jeg bestiller herifra

Svar fra Robotutstyr: Hei Ylva, takk for tilbakemeldingen. Beklager at du ikke har mottatt varene eller fått sendingsbekreftelse. Ta gjerne kontakt med oss på support@robotutstyr.no, så sjekker vi opp i saken. Vennlig hilsen Henrik, Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Per Erik Nilsen · 2026-07-01

Pakken er fortsatt ikke mottatt?

Pakken er fortsatt ikke mottatt?

Svar fra Robotutstyr: Hei Per Erik, Beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet. Jeg har sjekket sporingen, og pakken ble sendt fra oss samme dag som bestillingen ble lagt inn. Dessverre oppsto det en forsinkelse hos transportøren underveis, noe som er utenfor vår kontroll. Vi ser at transportøren også sendte ut informasjon om forsinkelsen. Ifølge sporingen ble pakken levert i postkassen i dag. Jeg håper du har mottatt den, og at alt er i orden. Skulle det være noe, er det bare å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne. Vennlig hilsen Christian Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot kunde · 2026-05-15

Grusom kundeservice

Grusom kundeservice! Dei skreiv til meg at dei skulle dekke alle kostander eg har hatt med bestillingen, fordi det var feil i deira system som gjorde at eg ikkje fekk avbestille pakken. Dei sa dei skulle kreditere meg fraktkostnaden eg får, då dei fekk pakken tilbake. Men dei krevde at eg måtte sende den med den dyraste måten. Etter dei fekk pakken i retur, så påstår dei at dei aldri meinte å kreditere meg fraktkostnaden min. Sjøl om dei skreiv det skriftlig. Eg kunne få ei såpe i posten istadenfor sa han.

Svar fra Robotutstyr: Hei, takk for tilbakemeldingen. Beklager opplevelsen din og at kommunikasjonen rundt returen og fraktkostnaden har vært uklar. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være. Vi tar med oss tilbakemeldingen din i vårt utviklingsarbeid. Vennlig hilsen Henrik, Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Nina Wågen Eggebø · 2026-03-01

Fikk varer jeg ikke hadde bestilt

Fikk varer jeg ikke hadde bestilt. Umulig å nå på mail og telefon. Styr unna dette firmaet

Svar fra Robotutstyr: Hei Nina, Dette vil vi gjerne rydde opp i. Jeg finner dessverre ingen e-post fra deg hos oss, så det kan hende den ikke har kommet frem. Når det gjelder bestillingen ser jeg at det har ligget et abonnement på rengjøringsmiddel med 6 måneders intervall. Slike abonnement opprettes kun når kunden selv velger det i bestillingen, og de kan når som helst avsluttes enten via Klarna eller i Klarna-appen. Uansett har jeg nå selvfølgelig avsluttet abonnementet for deg, så det vil ikke bli sendt flere leveranser. Ta gjerne kontakt direkte med oss på support@robotutstyr.no hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken eller finne en løsning for deg. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og ønsker alltid å rydde opp når noe oppleves feil. Vennlig hilsen Christian Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Kjetil · 2026-02-16

Dette er et spam firma!!!!

Dette er et spam firma!!!!! STYR VIRKELIG UNNA!!! Bare du er inne på siden og ser deg rundt, blir du "spamet ned"... Nytter ikke og sende de mail.. De svarer overhode ikke.... STYR UNNA!!!!!!!!!!!!!

Svar fra Robotutstyr: Hei Kjetil, Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor. Jeg ser i systemet vårt at vi faktisk har hatt dialog på e-post tidligere, så meldinger fra deg har blitt mottatt og besvart. Når det gjelder nyhetsbrev kan man bli lagt til hvis man har registrert e-post i forbindelse med bestilling eller påmelding, men man kan når som helst melde seg av via lenken nederst i e-posten. Jeg har uansett nå sørget for at e-postadressen din er fjernet fra nyhetsbrevlisten vår. Beklager opplevelsen, og takk for at du sa ifra. Vennlig hilsen Christian Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Einar S · 2026-02-07

Fikk feil varer

Fikk feil varer. De svarte aldri på klagene mine. De kan ikke være seriøse.

Svar fra Robotutstyr: Hei, Det var leit å lese, og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve oss. Vi finner dessverre ingen henvendelse eller ordre hos oss som matcher denne omtalen, og uten ordrenummer eller kontaktinformasjon har vi ikke hatt mulighet til å følge opp saken. Ta gjerne direkte kontakt med oss på e post, og legg ved ordrenummer eller annen relevant info, så ser vi på dette og forsøker å finne en løsning. Vennlig hilsen Christian Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Inna Jaskolska · 2026-01-20

SVINDEL! Manglende tilbakebetaling for returnerte varer

Jeg lagt inn og betalt for 2 bestillinger. Men pga. dårlig passformen måtte jeg returnere 2 varer fra 2 bestillinger. 17.12.2025 butikken mottatt min retur (ei pakke med 2 varer) iht.PostNord. Det gikk 1 måned nå, og jeg fortsatt ikke fått enten tilbakebetaling eller tilbakemelding. Skrev 2 forespørsel om krav om tilbakebetaling, men fortsatt uten svar. Skal melde videre til Forbrukertilsynet! Styr unna! I tillegg alle varene er MADE IN CHINA. Man kan like godt kjøpe samme produkter direkte fra kinesiske butikker og 90% billigere! Anbefaler ikke på det sterkeste!!!

Svar fra Robotutstyr: Hei Inna, Dette stemmer dessverre ikke slik det fremstilles her, og vi ønsker å oppklare saken. Returpakken ble ikke sendt til returadressen vår, men levert til en butikk i et kjøpesenter. For å unngå at pakken gikk i automatisk retur til deg, hentet vi den manuelt der. Dette førte til forsinkelse, da returer normalt håndteres via lageret vårt og må registreres der før kreditering kan gjennomføres. Begge returene er nå mottatt og behandlet, og refusjon er gjennomført. Når det gjelder opprinnelse på produktene, er Roborock et kinesisk merke og både robotene og tilbehøret produseres i Kina. «Made in China» er derfor helt normalt og sier ingenting om kvaliteten. Det samme gjelder for majoriteten av robotstøvsugere og tilbehør på det europeiske markedet. Vi beklager forsinkelsen i denne s…
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Mai-Lill Lindås · 2025-12-08

Har bestilt deler

Har bestilt deler, men det er ingen endring på ordrestatus siden bestilling for 9 dager siden. Får ikke svar på henvendelser. Har forståelse for noe forsinkelse pga høyt ordretrykk, men ikke at det er null endring og tilbakemelding. Oppleves useriøst. Hvertfall når man får svar her kun 1 time etter at den er skrevet.

Svar fra Robotutstyr: Hei Mai Lill Beklager virkelig for opplevelsen din. Vi har hatt en forsinket leveranse på deler til Dreame X50, samtidig som Black November og juleposten ga ekstra trykk både hos oss og transportørene. Dette førte til at enkelte ordre ikke ble oppdatert som normalt, og det skulle vi informert bedre om. Heldigvis har varene nå ankommet lager i dag, og bestillingen din blir pakket og sendt videre. Du får sporingslenke så snart pakken er skannet og på vei til deg. Takk for tålmodigheten, og igjen beklager for ventetiden. Vennlig hilsen Christian Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Stig-Erik Franck · 2025-12-02

Har ikke mottatt noen varer ennå

Har ikke mottatt noen varer ennå, Tar tid dette

Svar fra Robotutstyr: Hei Stig Erik, Beklager ventetiden. Det har vært ekstra stor pågang nå mot slutten av Black Week, så noen sendinger har blitt litt forsinket. Jeg ser at pakken din er pakket og står klar til å bli tatt imot på terminalen i dag, så den er på vei. Vennlig hilsen Christian
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Erik Hurtig · 2025-07-24

Inget skjer etter betaling

Bestilt ladestasjon till Robotstøvsuger som ska ha 2-4 dagers leveringstid. Orderen står som "ikke behandlet" etter 2 uker, och ingen tar telefon når jeg ringer supporten

Svar fra Robotutstyr: Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Ladestasjonen du bestilte var dessverre utsolgt på det tidspunktet, og det beklager vi virkelig. Jeg ser heldigvis at saken ble løst i etterkant, men vi forstår at opplevelsen ble frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre lagerstatus og kommunikasjon slik at dette ikke skjer igjen. Håper du gir oss en ny sjanse fremover – vi skal gjøre vårt beste for å levere som forventet. Vennlig hilsen, Christian Robotutstyr.no
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Evy-Anita Moen · 2025-03-10

Styr unna

Styr unna. Bestilte masse deler til min roboroc s7 vmax. Bl.a ny moppeplate, filter og børste til vask av mopp. Bare feilkoder og alarmer etter at jeg byttet deler. Nye moppeplata spiser mopper. Etter 2 uker har jeg måttet bytte tilbake til originale deler. Mopper og støvsugerposer er sikkert bra nok, styr unna resten.

Svar fra Robotutstyr: Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår frustrasjonen – det er aldri kjekt når noe ikke fungerer som det skal. Heldigvis har vi vært i dialog etter dette, og sendt deg nye varer for å rette opp situasjonen. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og jobber hele tiden for å sikre god kvalitet på reservedelene vi tilbyr. Skulle det være noe mer vi kan hjelpe med, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. Vennlig hilsen Jann
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Rairenel · 2024-11-29

PRØVER Å SENDE MAIL SOM IKKE BESVARES

PRØVER Å SENDE MAIL SOM IKKE BESVARES. HAR BESTILT MOPPER FRA FIRMAET SOM PÅ MAILKALLER SEG FOR komet.netthandel ((med adresse på Skien, Liergata 10,), MOPPER SOM IKKE ER MULIG Å LEGGE INN I SPORET. HVA SLAGS BUTIKK ER DETTE? HAR BRUKT ROBOTSTSTØVSUGER I 2 ÅR, ALDRI PROBLEMER MED MOPPER, IKKE FØR JEG LANDET PÅ KOMET NETTHANDEL. KOMETEN BØR KANSKJE FLY VIDERE UT I VERDENSROMMET MED MOPPENE.JA,JEG ER MILDT SAGT RASENDE,DETTE ER DYRE TING! fOTO: Sammenbrettet mopp fra KOMET.

Svar fra Robotutstyr: Hei, Takk for at du sier ifra – og beklager at du ikke har fått svar tidligere. Det skal selvfølgelig ikke skje. Send meg gjerne en e-post direkte på jann@robotutstyr.no, så ordner vi opp med en gang. Vi ønsker selvsagt at du skal være fornøyd, og tar dette på alvor. Hilsen Jann Robotutstyr.no
Les på Trustpilot

Vanlige spørsmål om Robotutstyr

Er Robotutstyr en seriøs nettbutikk?

Robotutstyr er godt vurdert av kundene, med 4,0 av 5 fra 117 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 927255189.

Hvor kommer omtalene av Robotutstyr fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 107 på Trustpilot (4,1 av 5) og 10 på Google (4,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Robotutstyr?

Blant de 115 nyeste omtalene vi har lest gir 78 % fire eller fem stjerner, mens 18 % gir én eller to stjerner.

Har Robotutstyr blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har Robotutstyr fått 4,2 av 5 i snitt fra 84 omtaler, mot 4,0 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.

Svarer Robotutstyr på klager og omtaler?

Robotutstyr har svart på 91 % av de 115 omtalene vi har lest, og på 95 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.

Hva sier kundene om Robotutstyr nå?

Siste positive omtale (2026-10-19): «Bestilte reservedeler til robotstøvsuger og sendte samtidig mail og spurte om de kunne fikse rask levering. Pakke levert med helt hjem dagen etter. Topp kundeservice»
Siste negative omtale (2026-10-04): «Ordren ble ikke behandlet på over fem arbeidsdager og det var heller ingen kontakt fra selskapets side om hvorfor det tok så lang tid.»

Har Robotutstyr gode tilbud nå?

Vi fant 5 tilbud hos Robotutstyr, der det beste er Rengjøringsmiddel til Robotstøvsuger 1 l. til 179 kr (40 % rabatt).

Hva selger Robotutstyr?

Robotutstyr er registrert under deleforhandler, elektroniske reservedeler og komponenter, hvitevareforretning og støvsugerforhandler, og vi følger 30 produkter fra butikken.

Hvem eier og driver Robotutstyr?

Robotutstyr eies og drives av Komet Netthandel AS (org.nr 927255189) i Skien. Daglig leder er Jann Anders Nystedt, og styreleder er Knut Nystedt. Selskapet ble stiftet i 2021.

Hva skrives det om Robotutstyr i media?

Den siste saken vi har funnet er «Robotstøvsugeren i stua lager et fullstendig kart over hjemmet ditt og sender det til produsenten i Kina: Slik sletter du dataene i appen» fra Teksiden (2026-10-06). Se flere saker under «Robotutstyr i nyhetene».

Hvilke nettbutikker ligner på Robotutstyr?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sentralstøvsugerbutikken (4,8 av 5), Kitchenstore.no (4,7 av 5), Elektronikk-Service (4,6 av 5) og Sparelys.no (4,6 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Robotutstyr?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker