Rusta (rusta.no) har en samlet vurdering på 3,9 av 5, basert på 1 282 vurderinger fra Google og Trustpilot (Google 4,1, Trustpilot 2,1). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-17.
Bestilte en pakke fra rusta for en mnd siden. Etter to uker mottok jeg endelig en pakke i posten. Problemet var bare at dette ikke var min pakke. Kontaktet kundeservice via deres eget skjema, uten å få svar. Tok deretter kontakt med kundeservice via telefon. Kundebehandler sa at han la min reklamasjon først i køen. Ytteligere 2 uker senere har jeg fortsatt ikke fått svar, og ikke fått varene jeg har betalt en god sum for… STYR UNNA
Les på Trustpilot29.08: bestilte nytt gulv på nettsiden. 05.09: ønsket å benytte angrerett. Ikke mulig på nettside, mail eller telefon. Beløp ikke fakturert eller bestilling pakket. Ingen svar på henvendelse inntil: 10.09: klarna trekker beløp. Bestilling pakkes og sendes. Daglig svar på henvendelser etter dette. 14.09: gulv mottas kl. 19.15 etter undertegnedes trygling på PostNord kundeservice. Postnord kundeservice og sjåfør var vanvittig bra👍 Fra i går til i dag har Rusta gått fra å tilby gratis retur av varen til å be om refusjonsbeløpet. Jeg bad om kansellering av ordre fem dager før ordren ble effektuert. Det var vanskelig.
Les på TrustpilotHar nå kjøpt 18 stk fag av gardin KIM hvit, artikkelnummer:504117640201 og det er absolutt INGEN som har samme lengde. Hva ER dette for elendig kvalitet? Skal være 250 cm lange og det varierer på samme faget også, søm er ikke jevn.
Les på TrustpilotDesverre så må jeg bare si at det var en veldig ubehagelige å besøke der, medarbeidere i denne tida er veldig frekke, jeg skulle kjøpe en box for kjøkkenet og spurte om hjelp. Desverre så var personen veldig ubehagelig å svaret på, han tok fra hånda mi box og så at de selger ikke denne ,på veldig dårlig måte. Litt seinere så kom en gutt med varer og var veldig stresset og sa til alle om å flytte seg fort. Jeg går med en baby vogn, det tar litt plass og tid ,,,men desverre så bryr de bryr seg ikke om det. På kassa så får man ikke noe kundeservice en bare varer. Jeg kommer ikke til å besøke der igjen.
Elendig på netthandel 😩 Jeg vet ikke hvorfor de skal bruke flere uker på levering , og kommer med dårlig forklaring hvorfor dette tar så lang tid . Rusta og Netthandel hører ikke sammen .Skjerp dere !
Les på TrustpilotGodt utvalg til hyggelig pris, men litt trangt
Mye billig og noe av det er bra👍 …
Ikke en butikk jeg normalt ville oppsøkt. Men grei nok...
Fint sted å handle med rimelige priser å spise
Alna senter is the best place placei like this place to 🛍️🛒 …
Jeg bestilte et utemøbel fra nettsiden deres som ikke ble sendt før 17 dager etter at jeg bestilte. Jeg fikk heller ingen oppdateringer underveis. Da jeg hentet pakken på posten var den til min overraskelse 120cm høy og 75cm bred, og veide 22 kilo. Det stod tydelig på pakken «2 person lift». Denne informasjonen var ikke oppført noen steder, og det stod heller ikke noe sted at pakken burde leveres hjem med tanke på størrelse og vekt. Dårlig kundeservice.
Les på TrustpilotBestilte en del ting for en stund siden, inkludert et teppe. Fikk aldri teppet, da de hadde sendt det i to pakker og den ble sendt i retur, som jeg måtte betale returavgift på 250kr for.. Bestilte så hagemøbler, fikk bekreftelse og pengene ble trukket, før de en uke etter var tilbake på konto og møblene sto som utsolgt. Virker ikke som de har helt kontroll dessverre
Les på TrustpilotUtrolig lite behjelpelig kundeservice.
Trangt. Mye varer
pussig sted. vært her flere ganger og aner for å være ærlig ikke hva de selger. teppe butikk med godteri avdeling? mye forskjellig. får tre stjerner for 18 pakk med kinder sjokolade og tepper som er bedre enn mye annet til prisen. men ellers er det Europris bare dårligere lokasjon?
Har mye av det du trenger til ok priser. Beste er å sjekke tilbudene på nettsiden før du handler.
Dårlig opplevelse, lite behjelpelig og kverulerende personell….
Gode tilbud og hyggelig betjening
Fikk ikke alt jeg bestilte. En telefon til kundeservice og utfylling av et skjema på nett som kom varen noen dager senere. Enkelt løst! Jeg er fornøyd
Les på TrustpilotDårlig kundeservice, rekker ikke å si alt og han bare la tlf.
Les på TrustpilotMye bra varer, til gode priser og god kvalitet.
Her kan du finne alt til hjemmet for en gunstigere penge enn andre steder
Jeg har kjøpt to tepper. De ble sendt én måned etter bestillingen, men jeg har kun mottatt ett, fordi det andre teppet ikke ble sendt. Jeg prøvde å kontakte kundeservice, men det tok også lang tid før de undersøkte saken internt, cirka én uke.
Les på TrustpilotFin butikk med mye spennende til salgs for en rimelig penge.
Super fikk god hjelp og billig er det
Forsøkt å ringe kundeservice for å få kjøpt opp 20 lysslynger til bryllup. fikk til svar at de var nedpakket å at de ikke hadde mulighet til å være behjelpelig med å finne de da det var julevarer. Fikk også beskjed fra sjefen på Rusta Lade at de ville måtte brukt en ansatt en hel dag for å gå igjennom eskene, og det var det ikke avsatt penger i budsjettet til. Ekstremt dårlig kundeservice både fra butikkene og fra kundeservice. Også helt idiotisk at man ikke kan ringe hver enkelt butikk, men at man må ringe sentralt i Rusta norge. Trist.
Les på TrustpilotVeldig trege med å sende varer som er bestilt i nettbutikken.
Les på TrustpilotHar vell knapt vært innen butikken i mitt liv og har null interesse for dette. Men plutselig får man sms om at jeghar gratis hundeforsekk WTF Har aldri signer opp og heller aldri hatt hund . Men prøver og spørre hva som skjer men her forheng beskjed om å holde kjeft og ha 100% feil og de har rett. Makan til oppførsel og frekke motbydelige folk på mail . Setter aldri min fot innafor her og får heller ikke bekreftet at tlf mitt er slettet . Stjeler personinformasjon og missbruker. Er vell Gen Z dette
Les på TrustpilotLa inn bestilling på nettbutikken i starten av November 2025. Det tok så nærmere 3 uker før varene ble plukket og sendt. Etter varene ble sendt gikk det 14 ny dager før jeg fikk melding fra PostNord om at pakken var skadet. Og i dag 9.Januar har jeg fortsatt ikke mottatt det som skulle være en del av julegavene til barna. Kontaktet kundeservice i desember, og ble fremstilt over telefonen som at jeg var "dum", og at det var bare å vente. Har sendt utallige mailer, men dårlig respons.. fikk til slutt pengene i retur 23.desember.. Aldri mer Rusta!
Les på TrustpilotJeg er veldig fornøyd med Rusta. Butikken har et stort og variert utvalg av varer til gode priser, og kvaliteten har alltid innfridd forventningene mine. Servicen er gjennomgående svært god – de ansatte er hyggelige, hjelpsomme og imøtekommende, og det merkes tydelig at de trives i jobben sin. Man blir møtt med et smil og får rask hjelp når man trenger det. Alt i alt er Rusta en butikk jeg trives godt i og gjerne handler hos igjen. Anbefales på det varmeste.
Les på TrustpilotVeldig dårlig service. De legger ut kampanjer, men varene er tomme når man kommer i butikken selv om det står at de har dem på lager. Når vi spør om hjelp, sier de at de ikke kan hente varene fordi de ligger på paller. Hvis man først reklamerer for en kampanje, burde man sørge for at varen faktisk er tilgjengelig for kundene. Ender opp med at kunder går hjem tomhendt selvom varen finnes på lager. Føles som ansatte får betalt uten å gjøre noe for sine kunder. Gjelder for Anla og Lørenskog Metro.
I denne butikken finner man det meste. Litt trang parkering
Ikke verst. Bra utvalg og null betjening.
Veldig god maling å jobbe med, og fargen soft harmoni er skikkelig fin😊
Les på TrustpilotStyr unna nettbutikk med mindre du har en evighet på å vente! Jeg bestilte i slutten av november. Fikk mail først 3 des. om liten forsinkelse (helt normal det da).. 5 desember.. ett av produktene var utsolgt (ok, det skjer av og til).. men enda ingen pakke sendt.. i går 16 des, fikk jeg først melding om at pakken er på vei! Forventet levering 29 des! Der røyk all julepynten jeg bestilte til dattera mi sitt soverom.. da jeg klaga til rusta var de mere opptatt av å beskytte seg selv og komme med usannheter. Sa det sto på nettsiden at det var forsinkelser (det gjorde det ikke den dagen jeg bestilte).. noen dager senere sto det at de ikke kunne garantere for dem som bestilte fra 2 des og utover (jeg bestilte før den tid!!).. veldig useriøs i mine øyne.. de burde gjøre noe med servicen sin! Andre butikker klarer å ordne opp selv om det er forsinkelser!
Les på TrustpilotAldri handle på Rusta! Jeg bestilte teppe fra nettbutikken som nå en måned senere ikke er blitt levert. Jeg prøvde å ringe Kundeservice hvor jeg ble møtt med en ekstremt frekk og uhøflig svenske som knapt ville høre på det jeg hadde å si, og benektet at jeg har en eventuell rett å heve kjøpet (noe jeg har ettersom jeg har kontaktet kundeservice om dette senere). Ekstremt uproft og rett og slett ubehagelig samtale! Hele systemet virker rotete og som ingen har kontroll eller ønsker å ta ansvar. Skal aldri handle her igjen og fraråder alle å bestille på nett herfra.
Les på TrustpilotLa inn en bestilling. Fikk beskjed om at det var lengre leveringstid. Etter tre uker tok jeg kontakt med kundeservice. De visste ikke hvor pakken var og sa at de skulle sende ny og si til lageret at det var en prioritert bestilling. Det tok tilsammen seks uker! Når jeg klaget og ville ha kompensasjon eller heve kjøpet var svaret at de kunne stryke frakten...på 79,- Jeg har aldri vært borti så dårlig kundeservice noen gang. Bestiller aldri noe fra Rusta igjen!
Les på TrustpilotBestilte varer fra Rusta 3.11 og de ble først plukket og sendt etter 3 uker!! Ikke nok med det så ble varene sendt til feil hente sted, og bare 1 av 2 kolli ankom. Veldig misfornøyd
Les på TrustpilotStort fint butikk ryddig og hjelpsomme ansatte.altid hyggelige å handle der🥰 …
Handlet hos rusta på nettsiden deres. Fikk beskjed om at det var forsinket leveranse tid og at den skulle bli sendt senest etter 8 virkedager. Nå etter 13 virkedager er den enda ikke sendt og ingen i kundeservice kan svare meg på når jeg kommer til å motta denne pakken. Det virker som de ikke har kontroll og lite effektivitet når det gjelder sending av pakker og svare på kunde henvendelser. Vil ikke handle på nett her igjen.
Les på TrustpilotKjøpte 20-24 klistrelapper med plastkroker for oppheng av lyslenke på Rusta. Skulle være så bra. Fulgte bruksanvisningen nøye og klistret på møne over garasjen som er malt treverk. Det funket dårlig. Falt av bare jeg tok på dem etter en times tid.🙈
Les på TrustpilotGreat straff great values
Les på TrustpilotDet var en veldig rotete butikk. Det så ut som om butikken var på vei til å stenge. Ingen forklaring fra verken betjening eller skilt. Lite inviterende å handle der. Plus: en VELDIG dyr sjokolade "plate" (24gr)!
Jeg har handlet på Rusta Alna flere ganger de siste årene, og opplevelsen varierer litt, men totalt sett er jeg fornøyd. Butikken ligger sentralt til på Alnabru, med god adkomst både med bil og kollektivt. Det er gratis parkering i nærheten, noe som er et stort pluss når man skal handle mye eller stort. Rusta har et bredt utvalg av produkter, fra interiør og rengjøring til sesongvarer og hageutstyr. Prisene er ofte lave sammenlignet med andre butikker, spesielt på kampanjevarer. Jeg har kjøpt både julepynt, puter, verktøy og småmøbler der, og kvaliteten har stort sett vært god nok til prisen. Det er et fint sted å finne rimelige ting til hjemmet, uten å sprenge budsjettet. Butikken kan være litt rotete i travle perioder, og det hender at det er vanskelig å finne ansatte når man trenger hjelp. Noen ganger har det vært tomt for kampanjevarer selv om kampanjen nylig startet. Prismerking kunne også vært litt tydeligere i enkelte hyller. Likevel er det et praktisk sted å handle for dem som vil gjøre et kupp eller oppdatere hjemmet til en lav pris. Jeg kommer definitivt til å fortsette å handle der – bare med litt mer tålmodighet i helgene.
Veldig dårlig kundebehandling. Da jeg kom til kassen, fikk jeg beskjed om at den var stengt. Men kort tid etter åpnet de den for andre kunder – uten noen forklaring. Da jeg tok det opp med personalet, begynte de å lyve og bortforklare situasjonen. En kollega sa at «kassen slo seg av», men da jeg spurte hvorfor den plutselig fungerte igjen for andre, fikk jeg ingen ærlig forklaring. Jeg snakket også med sjefen – som dessverre var enda verre og totalt uinteressert i å lytte. Ingen beklagelse, bare bortforklaringer og en dårlig holdning. Jeg føler meg rett og slett dårlig behandlet, og dette er ikke en opplevelse jeg forventer som kunde.
Butikken trenger større lokale. Den er trang, overfylt og uoversiktlig. Lukten av sterkt parfymert vaskepulver kan utløse astmaanfall. Uheldigvis må man gjennom en flaskehals der dette står for å komme ut/til kassene. I kassene maser de alltid om telefonnummer, og at man må bli medlem, for å "spare penger". For de som kun er innom et par ganger i året, er dette irriterende gnål !
Billig, men umulig å få hjelp av ansatte. Må få åpnet flere kasser og tenke på kundeservice. Hvis man har lyst å bruke lang tid for å stå i kø anbefaler jeg Rustad på Alnabru.
Mye bra varer og gratis parkering, men stort sett alltid solid kø ved kassene. Dette trekker ned.
Helt greit, mye fint men tomme for den ene jeg ville ha, og veldig mye folk og trangt.
Fin butikk. Ikke alt er billig, men mye er det. Veldig hyggelig han som satt i kassa i dag.
Hyggelige ansatte og mye å velge mellom, men litt uoversiktlig
Ufattelig dårlig service det var så nn at betjeningen var grinete og sur når du var så syndig å spørre om hjelp
Anbefaler ikke å handle på Rusta( nettbutikk) hvis du ønsker å få varene rask tilsendt.
Les på TrustpilotHos rusta får man masse inspirasjion og god kvalitet og kjempe bra service.
Les på TrustpilotAldri finn på å kjøpe gulv derfra!! Påstår i etterkant av legging av gulv at det bør åpnes flere pakker og sortere ut for å ikke få fargeforskjell. Dette står ikke i monteringsanvisningen og er regel rett svindel!
Les på TrustpilotHvorfor kan dere ALDRI åpne en kasse til når det er kø i kassa? Dette har gjeldt alle ganger jeg besøker Rusta Tønsberg! Ender alltid med å stå minimum 5 minutter i kø. En gang var det 8 stk foran meg i køen, og fortsatt gidder de aldri åpne en kasse til….
Les på TrustpilotIkke kontroll på lagerbeholdning. Svarer ikke på tlf. Tilbyr ikke klikk og hent. Dette gjør at det totalt sett er vanskelig å planlegge innkjøp.
Les på TrustpilotRingte Rustad og snakket med verdens sureste, minst hjelpsomme og uvennlige person på kundeservice.
Les på TrustpilotJeg opplevde dessverre dårlig kundebehandling og service hos Rusta. Jeg vil ikke anbefale å kjøpe håndklær der, da produktene er av lav kvalitet. Etter første vask spredte lo fra håndklærne seg på alle klærne mine. noe jeg aldri har opplevd med håndklær kjøpt andre steder. Jeg hadde forventet å kunne stole på varer fra en stor og kjent kjede, men dessverre ble jeg skuffet. Da jeg kontaktet butikken, tilbød de kun en refusjon uten å ta saken til etterretning eller tilby en løsning. Ved returskranken i butikken på Strømmen ligger det en bunke med kort som inneholder e-postadresse og tlf.nr. til kundeservice, som er tilgjengelige for kunder som ønsker å klage. Det er lett å tenke seg hvilke årsaker som kan ligga bak dette, og hvor elendig denne butikken er.
Les på TrustpilotElendig kundeservice! Kjøpte en grill i slutten av mars, den får ikke opp temperatur uansett hvor mange regulatorer jeg har prøvd. I tillegg flasser lakken på knappene av, og det etter drøyt 2 mnd bruk! Butikken nekter å gjøre noe, henviser meg bare til "kundeservice" som HELLER ikke vil hjelpe. Ber meg bare fylle ut et skjema som finnes gud vet hvor. Styr unna!
Les på TrustpilotRusta har blandede omtaler, med 3,9 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Vi samler omtaler fra Google og Trustpilot: 1 157 på Google (4,1 av 5) og 125 på Trustpilot (2,1 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 180 nyeste omtalene vi har lest gir 51 % fire eller fem stjerner, mens 43 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Rusta fått 2,4 av 5 i snitt fra 42 omtaler, mot 3,3 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Rusta har svart på 25 % av de 180 omtalene vi har lest, og på 21 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-05-24): «Alna senter is the best place placei like this place to 🛍️🛒 …»
Siste negative omtale (2026-09-17): «Bestilte en pakke fra rusta for en mnd siden. Etter to uker mottok jeg endelig en pakke i posten. Problemet var bare at dette ikke var min pakke. Kontaktet kundeservice via deres eget skjema, uten å få svar. Tok…»
Rusta er registrert under dameklesbutikk.
Rusta holder til i Upplands Väsby. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Den siste saken vi har funnet er «Trådte av som sjef for Hæren: – Jeg kommer til å savne dette området» fra Nye Troms (2026-10-19). Se flere saker under «Rusta i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sillysanta (4,9 av 5), Kunstkolonialen (4,8 av 5), Lilleba (4,8 av 5) og Marikken (4,7 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.