Scandinavian Photo omtaler og erfaringer

Helt grei kjøpsprosess. Litt dårlig med fraktalternativer - dessverre bare bring/posten og "hent i butikk." Savner Postnord, som fungerer mye bedre for meg enn Posten (hentestedet er mye nærmere). Pakkeboks mangler også, og Porterbuddy hadde jo vært det beste.

Veldig rask levering (med Posten), og fakturaen kom som e-faktura i nettbanken. Ingen negative punkter.

Butikken er bra, utvalget bra, betjeningen flinke, og prisene fornuftige (og de selger ikke paralellimporterte varer, i motsetning til enkelte konkurrenter). Trekker ett karakterpoeng, fordi de bruker nettbutikken fra Svea, som rutinemessig ber folk oppgi fødselsnummer helt unødvendig for å forsøke prakke på de kredittsalg (etter høyst unødvendig kredittsjekk FØR de spør om du i det hele tatt har noe ønske om å delfinansiere et av Sveriges minst etiske foretak med kredittrentene). Det er et grunnleggende poeng i alt av sikker datahåndtering at man ikke skal samle inn mer personopplysninger enn det som trengs. Hadde butikken ventet med å spørre om fødselsnummer til noen aktivt ba om kredittkjøpsvalg, hadde saken vært helt grei. Å spørre om det sammen med postnummeret (er heldigvis en hopp over mulighet) for å "vise betalingsalternativer" er personvernmessig ufint, og igrunnen bare en måte å forsøke prakke på folk "valget" å finansiere en av de minst etiske bransjene som finnes (Svea tjener gode penger på ågerrenter kredittsalg, og strafferente inkasso). Så derfor ble det bare 4 av 5 fra meg. Selve butikken får fem av fem, men de får trekk for betalingsløsningen sin.

Synes det er veldig bra tilbud der og det er fri frakt over 1000 kr.

Aldri vært i butikk, men telefonsupport er bra. Alle jeg har snakket med der er selv fotografer og tar seg tid til å svare skikkelig. Føler råd er genuine og ærlige. Kan være noe treg på mail.

Jeg bestilte en Røde Videomic Pro Rycote av Scandinavian Photo da de hadde beste pris på prisjakt. Jeg ble veldig fornøyd, da jeg fikk bestillingen min etter noen dager. Jeg oppdaget derimot etter en del testing at mikrofonen hoppet inn og ut, og det viste seg at noe med jacken var feil, og jeg ringte for å få hjelp. Den første jeg fikk tak i var veldig lite behjelpelig, og bad meg heller sende mail til kundeservice. Fikk et klart tips av en venninne at jeg heller skulle ringe tilbake. Da fikk jeg tak i en veldig servicevennlig mann. Han skjønte problemet, sendte meg en retur-lapp bare timer senere. I stedet for å levere den til reparasjon, ble den returnert slik at det skulle gå fortere. Veldig grei ordning, og de prøvde å informere meg både på tlf og mail. Jeg bestilte samme på nytt, men spurte om det var mulig å få samme pris som jeg hadde bestilt den for tidligere, siden den var gått opp i pris. Det fikk de ordnet. Tok ca 1 uke før jeg fikk pakken for 2. gang. Det tok derimot veldig lang tid før jeg fikk pengene tilbake.

Snakket med en kundebehandler og det virket på meg at han hadde kompetanse på emnet.

Kjøp og leveranse er jeg fornøyd med. Men det er en funksjonsfeil på kameraet. Dette kommer jeg tilbake til.

Det siste kjøpet helt topp, men det forrige - en demo iMac - feil i anonnse, fikk avslag i pris - veldig bra. Men har oppdaget defekt lyduttak, uttaket bak. Vil kontakte service avd.

Enkelt og greit!

Ikke så mye å hente økonomisk på å handle på nett, "svake" tilbud/for små avslag på tilbud. Avslagene hos dere, FotoVideo, er små, dvs, ikke store avslaget.