Schmidt Kjokken omtaler og erfaringer

Opplevde dem som dyktige i salgsprosessen, men dessverre lite løsningsorienterte da utfordringer oppsto. Jeg ble fakturert for flere deler enn nødvendig, og fikk ikke returnert alt overskytende. I tillegg var det flere anledninger hvor de ikke besvarte henvendelser eller tok telefonen. Produktene fra Schmidt er fine, men basert på min erfaring vil jeg ikke anbefale å handle her. Kundeoppfølgingen etter gjennomført betaling fremstår som utilstrekkelig. Hvis du mot formodning skal handle her så anbefaler jeg på det sterkeste å avvente betaling til alle leveranser er mottatt og på plass. Ser det er flere enn meg som poengterer dette…

Feil prosjektering, mangelfull kunnskap, rotete leveranser og svært dårlig kundeoppfølging etter betaling. Må dessverre melde åpent veldig skuffende opplevelse med Schmidt kjøkken Skøyen. Kjøkkenet var feil prosjektert (bl.a. ugjennomtenkte løsninger m.m.). Feil og mangler ble varslet tidlig, men reklamasjoner tok ekstremt lang tid å få håndtert. I tillegg opplevde vi gjentatte feilleveranser, sen/manglende kreditering av retur, treg eller manglende respons på e-post, samt mangelfull fagkunnskap hos kunderservice, der tekniske spørsmål og problemstillinger ikke ble håndtert på et profesjonelt nivå. Tips til andre: Ikke forhåndsbetal hele beløpet før leveransen er komplett. Oppfølgingen ble merkbart dårligere etter full betaling. Kan dessverre ikke anbefale denne leverandøren.

Overpriset. Kjøp heller kjøkken på IKEA

Fantastisk innsalgsprosess og gode løsninger så vi bestilte både kjøkken og garderobe så det ble en ganske stor investering. Men så kom det til den tid at kjøkkenet skulle leveres og monteres da, og da gikk det utforbakke. Kjøkkenet ble levert i tide, monteringen en uke for sent og det siste ble montert 7 (!) uker senere. Vi hadde i tillegg fått feil mål på tegningene slik at en nybygget vegg måtte rives igjen - og settes opp. Benkeplaten ble levert 3 uker for sent, og da var det feil på den. Da måtte vi være koordinerende kjøkkenkonsulenter mot benkeplateleverandøren da det var umulig å få Schmidt til å ta ansvar for å få dette ferdig. Platen ble reparert den, dog 7 uker etter leveranse, og vi hadde slipestøv annenhver dag som måtte vaskes bort i reperasjonsprosessen. Garderoben kom i tid, men ble tre uker forsinket. Kjøleskapet har vi fortsatt ikke fått etter ca 9 måneder. Ikke får vi låne ett heller, of det har de ikke mulighet til..... Eller kanskje de forveksler mulighet med vilje. Tror det er mest der det skorter. Vilje til å utvise litt god gammeldags kundeservice. For når det skorter på kompetanse er ofte kundeservice et godt avbøtende tiltak.

For meg oppleves kjøpet av et kostbart Schmidt kjøkken så langt som en katastrofe - en svært ubehagelig opplevelse. Det startet med flere feilleveranser og feil beregninger fra leverandørens side, noe som gjør at jeg ikke får det kjøkkenet som jeg har ønsket meg. Fem uker etter levering ser det fremdeles ut som en byggeplass. Det alvorligste problemet nå er Schmidt kjøkkens arrogante og nedlatende kundebehandling i den vanskelige situasjonen jeg som kunde nå står i. De viser ingen vilje til å rette opp de feilene de selv i sin helhet er ansvarlige for. Ut fra mine svært dårlige erfaringer med Schmidt Kjøkken, anbefaler jeg derfor på det sterkeste å finne en annen kjøkkenleverandør.

Feilleveranser og elendig oppfølging. Selv når de sier at de skal rette opp fortsetter de å gjøre feil. 4 mnd og fortsatt ikke ferdig kjøkken. Styr unna. Ser at ny eier har svart på innlegget mitt og ber om en ny sjanse. I så fall vil jeg be ny eier om å ta kontakt med oss umiddelbart for å få fikset led lyset som vi kontaktet dere om i forrige uke. Beskjeden vi fikk da var at Schmidt skulle komme tilbake til oss så snart som mulig. Tradisjon tro, glimrer Schmidt med sitt fravær. Dumt å prioritere å bruke tid på Google framfor å faktisk ta seg av kundene.

Har kjöpt et kostbart kjökken fra Schmidt. Etter nesten 1 år er kjökkenet fremdeles ikke ferdig. Service og håndverkere er under enhver kritikk og vil advare andre mot Schmidt.

Veldig skuffet over kundebehandling. De klarer ikke å måle kjøkkenet riktig engang. Veldig skuffende.

Feilleveranser og elendig oppfølging. Seks måneder etter avtalt ferdigstillelse har vi fremdeles ikke ferdig kjøkken, Nå er butikken konskurs, men selv med fabrikkgaranti klarer ikke Schmidt å levere. Vi må selv betale for montering av det som blir ettersendt på garantien etter butikkkonkursen. Styr unna denne butikken, og styr unna Schmidt er mitt råd.

Feil og dårlig leveranser. arrogant holdning, dårlig service bevist feil informasjon. etter 6 mnd fortsatt ikke en komplett kjøkken. Styr unna

Dårlig service, dårlig oppfølging, feilleveranser, svarer ikke på henvendelser, lover bedring, men følger aldri opp. Styr unna!