I was given contact to Senas from a LG customer service. I ordered via their Chat - their AI is a clever one (not annoying): I mixed Norwegian and English, I had an issue and AI suggested I contact their human and gave me the email to their customer service. I sent an email and they were in touch shortly even on Saturday and then again on Sunday when they resolved my issue in order to help me with my order (two HEPA filters for my LG AirPurifiers). Ordered handled via Chat (AI) and went smoothly via Vipps, great! It was impressive to see them on the case even on weekend! The price of the product seemed steep at first, but when I check the prices in EU for the same, I saw it was about the same. I hope now the filters will arrive fast; that is yet to be seen, but I am confidently giving 5 stars for my experience this time. I see lots of people had very frustrating experience with them in the past. Was I lucky, or my "case" was just easy (on line order of filters, no repair needed) , or did they put a genuine effort to improve in the meantime...? I do not know, but I hope they keep listening to their customers and keep up with good work!
Senas (senas.no) har en samlet vurdering på 3,8 av 5, basert på 125 vurderinger fra Google og Trustpilot (Google 3,9, Trustpilot 2,8). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-29.
Hvem eier og driver Senas?
- Selskap
- Senas AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 932499541
- Daglig leder og styreleder
- Torbjørn Holden Søgaard
- Adresse
- Nedre Nedmarken 5, 3370 Vikersund
- Stiftet
- 2023
- Ansatte
- 25
- Bransje
- Reparasjon og vedlikehold av husholdningsvarer og hageredskaper
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Siste omtaler
Veldig kjappe å svare, god oppfølging og utrolig bra service.
Hadde en veldig god service innstilt mann, når vaskemaskin dro til de evige jaktmarker👀. Han tilbydde meg en annen maskin, en som hadde stått litt på lageret. Hentet gammel og ny ble installert, går som en ⏰. Så tusen takk ❤️ …
Super service av teknikker. Hyggelig og imøtekommende. Tok ikke lange tiden før jeg fikk byttet defekt vifte i fryseren fra jeg sendte inn feilmelding.
1000 takk for god service. Hyggelige folk på selve verkstedet/kontoret. Rask hjelp av en utrolig hyggelig og hjelpsom 18 årig gutt her hjemme👏 …
Utrolig bra service og kunnskap hos gjengen i Senas.
Ypperlig service og rask levering!
Ringte senas de kom med en gang,vaskemaskin min var håpløs i stykker Heldigvis hadde de en til rimelig pris de kom med den satt den opp TOPP! Beste service fra han som kom og satte den opp!🤞 …
Torbjørn svarte raskt og presist. Han reparerte utrolig effektivt og med imponerende innsikt i vaskemaskinens «anatomi og fysiologi». Virkelig god service!
Fikk utført reparasjoner på vaskemaskin og er meget fornøyd med arbeidet. Reparatøren som møtte opp var veldig imøtekommende og profesjonell.
Oppdatering: 17/5-25 streika steikeovenen. Sendte dem en henvendelse på mail. Fikk svar på 30 minutter og 1 time etterpå fikk vi en utlåns steikeovn, og levert vår gamle til reparasjon. Ja litt tilfeldigheter at daglig leder var innom jobben da, men at dem tar seg bryet, er jo en service som er fantastisk. Utrolig kjapp respons, både på henvendelse og reparasjon. Anbefales!
Kjøpte et kjøleskap fra Senas, fantastisk hyggelige folk, og meget god service. Anbefales :)
Svært fornøyd! Hjelpsom og hyggelig! Fikset alt og ryddet fint etter seg!
flott service ,, motte finne mobil nr. selv på nettet men derfra gikk det super rask ,, takk :-)
Problemer med vaskemaskin. Fikk fikset på 1 dag etter å ha snakket med dem direkte. Super service
Hyggelig, smidig og effektiv service for å ordne opp i situasjon med havarert TV.
Great service! Very professional and friendly stuff, came and fixed the reported issue, they knew exactly where to look for and what needed to be fixed and did it faster than expected and had zero issues after fixing it🙌🏼 Highly recommend🙌🏼 …
Fikk veldig raskt hjelp ved forespørsel. Bra service! :)
Super service! Grundig, rask og hyggelig hjelp fra Senas. Tusen takk!
Kjempe service og kjempe koselig mann som hjalp meg kjapt med deler jeg trengte 😎 …
Veldig bra service og hyggelige folk!
Rask og god kundeservice, varene kom overraskende fort.
Flott service Team👏🏽👏🏽👏🏽 …
Etter en helt annen opplevelse av firmaet nå, velger jeg å endre min anmeldelse, de har vært veldig hyggelige og hjelpsomme, de tok tak i saken umiddelbart etter at anmeldelsen ble lagt ut, og maskinen min er nå reparert. Dette er det mest useriøse firmaet jeg har vært borte i, det er nå 3 måneder siden jeg kontaktet dem for reparasjon av en helt ny oppvaskmaskin, som er en garantisak. Det gikk nesten 2 måneder før de i det hele tatt kom for å se på oppvaskmaskinen, de måtte bestille en del å komme tilbake, etter 2 uker kom de og byttet delen og mente at oppvaskmaskinen var i orden, noe den ikke var. Jeg har de siste 3 ukene lagt igjen beskjed på sentralbordet flere ganger og sendt meldinger, men det er ingen som kontakter meg tilbake.
Sjelden har jeg vært borti så hyggelige og hjelpsomme folk som de hos Senas. Kjapp service, gode råd og overraskende fine priser. Jeg hadde en datamonitor det så mørkt ut for, men nå er den som ny etter å har vært en tur på verkstedet i Vikersund. Har du noen elektronikk-produkter som ikke er helt i farta, ta de med til Senas. Rett i nærheten er det også en kafe med god, hjemmelaget mat, anbefaler en tur dit hvis du skal vente på at noe skal bli ferdig på service.
Etter å ha opplevd en betydelig forbedring i min opplevelse med Senas AS, føler jeg det er på sin plass å trekke tilbake min tidligere googleanmeldelse og dele min nye erfaring. Etter en uheldig start grunnet en misforståelse, tok Senas AS kontakt med meg igjen og løste saken på en rask og fornuftig måte. Det er tydelig at Senas AS tar kundetilfredshet på alvor, og deres innsats for å rette opp eventuelle misforståelser eller problemer er beundringsverdig. Jeg setter pris på den personlige oppmerksomheten de har vist meg, og jeg føler meg trygg på å anbefale deres tjenester til andre basert på denne positive opplevelsen.
Veldig fornøyd med kjempe god service, skaffet meg noe jeg trengte på kort varsel og etter stengetid. Kan virkelig anbefale :-)
Hadde akkurat en av servicepersonellet hjemme hos meg. Hyggelig og informativ. Gjorde unna arbeidet kjapt og profesjonelt. Anbefales!
Godt utvalg på nettbutikken. God service
Bra service 😀 …
Vanlige spørsmål om Senas
Er Senas en seriøs nettbutikk?
Senas har blandede omtaler, med 3,8 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 932499541.
Hvor kommer omtalene av Senas fra?
Vi samler omtaler fra Google og Trustpilot: 120 på Google (3,9 av 5) og 5 på Trustpilot (2,8 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Senas?
Blant de 125 nyeste omtalene vi har lest gir 73 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.
Har Senas blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Senas fått 4,1 av 5 i snitt fra 14 omtaler, mot 3,9 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.
Svarer Senas på klager og omtaler?
Senas har svart på 95 % av de 125 omtalene vi har lest, og på 91 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Senas nå?
Siste positive omtale (2026-07-24): «Veldig kjappe å svare, god oppfølging og utrolig bra service.»
Siste negative omtale (2026-09-29): «Parkerer midt i veien og later som det ikke finnes trafikk der, helt ubrukelige sjåfører dere bruker. Anbefales ikke å bruke pga ansatte»
Hva selger Senas?
Senas er registrert under elektronikkbutikk og hvitevareforretning.
Hvem eier og driver Senas?
Senas eies og drives av Senas AS (org.nr 932499541) i Vikersund. Daglig leder og styreleder er Torbjørn Holden Søgaard. Selskapet ble stiftet i 2023 og har 25 ansatte.
Hvilke nettbutikker ligner på Senas?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Curli (4,8 av 5), Redoit (4,7 av 5), Elhandel.no (4,7 av 5) og Kitchenstore.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Senas?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.