Madrass er ok. Dårlig kundeservice.
Madrass er det jeg trenger H4 fasthet Levering var litt forskintett, Men ok. Sengero svarer aldri på eposten. Sms. Or telefonen. Aldri.
Les på Trustpilot
3.4
★★★★★
60 vurderinger totalt
Sengero (sengero.no) har en samlet vurdering på 3,4 av 5, basert på 60 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,4, Google 1,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-08-14.
Trustpilot
3.4/5
★★★★★
59 omtaler
Google
1.0/5
★★★★★
1 omtaler
Siste omtaler
dårlig kommunikasjon
dårlig kommunikasjon, hjørne plassert foran et lager, ingen svarte på telefonen
Svar fra Sengero: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen, og beklager at opplevelsen din ikke ble som forventet.
Vi har gått gjennom kommunikasjonen rundt din henting, og vår oppfatning er at du tok kontakt med oss før henting, ble satt i kontakt med vår lageransvarlig, og at det ble avtalt at sofaen kunne plasseres utenfor lageret siden ingen var til stede da du kom.
Dersom noe likevel ikke har fungert i den prosessen, vil vi gjerne høre detaljene direkte fra deg, slik at vi kan se nærmere på saken.
Mvh,
Markus
Les på Trustpilot
Ikke verst
Sofa er fint. Litt annerledes materiale en vi ønsket oss- ganske tynn. Plus langt ventetid. Og vi har fått feil side som etterpå ble byttet. Det var ikke lett å kontakte kundeservice på tlf.
Svar fra Sengero: Hei,
Tusen takk for den ærlige tilbakemeldingen – vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Vi er glade for at du er fornøyd med selve sofaen, og beklager både den lange ventetiden og at feil side ble levert i utgangspunktet.
Når det gjelder telefon, har vi åpent på hverdager og helger frem til kl. 14:00. Dersom du ikke når oss innenfor disse tidene, svarer vi alltid raskt på e-post – det er ofte den enkleste måten å få tak i oss på.
Takk igjen for tilbakemeldingen!
Mvh,
Markus
Les på Trustpilot
Feilinformasjon om hjemlevering
Tilsynelatende grei overmadrass. Men skuffende at det ble oppgitt hjemlevering inkludert i prisen, noe som viste seg å ikke stemme. Måtte hente selv på posten. De oppga at leverandør ikke hadde sendt den som en vare for hjemlevering.
Svar fra Sengero: Hei,
Takk for tilbakemeldingen og vi beklager virkelig for feilen. Det skal ikke skje, og vi forstår skuffelsen. Vi følger opp for å unngå dette i fremtiden. Håper du likevel blir fornøyd med overmadrassen!
Mvh,
Sengero.no
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Sengero
Er Sengero en seriøs nettbutikk?
Sengero har blandede omtaler, med 3,4 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Hvor kommer omtalene av Sengero fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 59 på Trustpilot (3,4 av 5) og 1 på Google (1,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Sengero?
Blant de 46 nyeste omtalene vi har lest gir 65 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.
Har Sengero blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Sengero fått 3,4 av 5 i snitt fra 22 omtaler, mot 4,0 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Svarer Sengero på klager og omtaler?
Sengero har svart på 35 % av de 46 omtalene vi har lest, og på 42 % av de negative.
Hva sier kundene om Sengero nå?
Siste positive omtale (2026-05-24): «Svært høy kvalitet, hyggelig kommunikasjon og rask levering🤝🙂»
Siste negative omtale (2026-08-11): «Bestillte vare som skulle ta 3 uker. Men hørte aldri noe etter bestilling og betaling for varen. Umulig å få kontakt på telefon, epost og sosiale medier»
Hva selger Sengero?
Sengero er registrert under møbelbutikk og soveromsmøbler.
Hvem eier og driver Sengero?
Sengero holder til i Hønefoss. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på Sengero?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Fine Design (4,7 av 5), Goodnotes.no (4,7 av 5) og Secundo (4,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Sengero?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.