Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Karl Gjerde · 2026-04-02
Kundeservice i butikk vs online
Session har veldig god service i butikken sin. Noe av det beste jeg har opplevd. Men når du ikke har en Session i byen din så blir det verre. Det er sjansespill å kjøpe sko på nett, du kan aldri være sikker om de passer. Med snowboardboots så er dette mye verre. Og selv om jeg rådførte meg først, så passer altså ikke skoene. Da hadde det vært fint om Session hadde ett bedre system for retur og bytting. Hadde jeg ikke hatt konto på Klarna nå, så hadde jeg vært ganske stressa for returen siden alt står på meg. Så kjempebra butikk, men med mangelfull online kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Emil · 2026-03-02
Step on Combo sko passer ikke i binding
Jeg kjøpte pakke med step on binding og sko som ikke passer sammen. (De skal passe sammen utfra Burton sine størrelsestabeller). Skoene trenger en spesialdel som ikke fulgte med for å passe i bindingene. Nå venter jeg på å få tilsendt spesialdelen for å få bindingene til å fungere. At sko og binding i en combopakke passer sammen er noe Session absolutt bør sjekke på forhånd så her har det glippet. Da jeg var på butikk for å få fikset problemet blev jeg møtt av en ansatt som forsåhvidt var veldig hyggelig og hjelpsom, men visste veldig lite om step on systemet og var åpent skeptisk til det. Så jeg mener Session bør sørge for å sikre at produkter i combopakker passer sammen og sørge for opplæring av personell på de produkter de selger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ole Kristian Torkildsen · 2018-11-30
På nettsiden reklameres det for…
På nettsiden reklameres det for «Bestill før klokken 15:00 og få pakken neste dag»
Jeg bestilte på fredag og fikk det på torsdag.
Lenge siden jeg har vært borti treigere sending.
Svar fra Session.no: Hei Ole Kristian
Takk for ordren!
Vi reklamerer med at pakken sendes samme dag, hvis du bestiller innen kl 15.00 - vi kan ikke garantere at du mottar den dagen etterpå dessverre.
Forrige uke hadde Bring litt ekstra levertingstid pga Black Friday, dette beklager vi.
Vennlig hilsen
Session / Marius
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ronny Westby · 2017-12-06
Nettbutikken var ekstremt treg
Nettbutikken var ekstremt treg - alle andre nettsider var i samme periode normalt raske
Svar fra Session.no: Hei Ronny.
Takk for din tilbakemelding og beklager dette.
- Vi jobber kontinuerlig med nettsiden og håper du blir fornøyd neste gang.
Mvh
Arne / Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hege Blank · 2017-10-30
Rask levering
Rask levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Dragana · 2017-04-24
pakke
Jeg har ventet min pakke fire dager og fikk ikke enda.
Svar fra Session.no: Hei Dragana.
Ser dessverre ut som pakken din har stoppet litt i produksjonen på sentralen til posten i Oslo.
Status Posten/Bring:
Avvik i produksjonen, Tiltak: Manuell behandling.
- Satser på den får ny status snart.
Beklager på vegne av Posten Bring.
Mvh
Arne / Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nini Nguyen · 2016-08-23
Feil vare
God levering, men feil vare.
Svar fra Session.no: Hei Nini
Beklager feilleveringen, ta kontakt før neste bestilling for plaster på såret :-)
mvh
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jonatan Dahl · 2015-09-29
Flekk på sko
Kjøpte hvite Janoskis Max, og fikk de levert med en flekk
Svar fra Session.no: Hei Jonatan.
Dette var ikke bra.
Vi ønsker selfølgelig at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.
Kontakt oss snarest på webshop@session.no eller ring oss på 472 02 060 så fikser vi dette.
Mvh
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Johannes Hauglann · 2015-08-31
veldig rotete levering
Jeg bestilte noen klær fra session.no og fikk vite at de skulle være i hjembyen min senest den 28.08-2015, Da jeg dro inn for å hente pakken fikk jeg vite at den var sendt tilbake i retur pga site dag for henting av pakken var den 27.08-2015. så jeg ble irritert da og dro hjem i halv-sinne... jeg kunne gjerne ha bestilt flere klær fra session, men har tatt tilbake den tanken, så jeg velger å ikke kjøpe klær derfra igjen.
Svar fra Session.no: Hei Johannes.
Vi har nå sett på sporingen på pakken din.
Her har du helt riktig, potsen har gjort en stor blemme på denne forsendelsen.
Vil du at vi bare tilbakebetaler deg, eller vil du at vi sender deg pakken på ny?
Vi legger oss flate og beklager på vegne av posten.
Mvh
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tore · 2015-07-15
Fikk skitne sko
Bestilte Vans slip-on og fikk sko som hadde en hvit flekk oppe på vristen. Med tanke på at dette var ensfarget blå stoffsko med hvitt så de ikke akkurat strøkne ut. Ikke fornøyd.
Svar fra Session.no: Hei Tore og beklager sen tilbakemelding.
Dette høres ikke bra ut.
Vi ønsker selfølgelig at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.
Kontakt oss snarest på webshop@session.no eller ring oss på 472 02 060 så fikser vi dette.
God sommer.
Mvh
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Oslo Skater · 2015-06-30
Skoene lukter muggen kjeller
Bestilte via nettsiden. Grei tid på utsendelse. Når jeg åpner skoesken er lukten av muggen, fuktig kjeller særdeles tydelig. Etterpå får jeg reklamespam på mail fra session.no som jeg straks melder meg av. Og likevel fikk jeg enda en mail etterpå som lurer på hvordan brukeropplevelsen min var.
Jeg var forøvrig innom butikken i Oslo som hadde omtrent null av det jeg hadde sett på nettsiden først.
Svar fra Session.no: Kjære Oslo Skater,
Dette hørtes veldig rart ut. Alle varene våre oppbevares i en tørr og godt ventilert 4. etasje.
Da du har lagt igjen kommentaren din som "Anonym" har vi dessverre ikke mulighet til å spore opp ordren din for feilsøking. Kontakt oss snarest på webshop@session.no eller ring oss på 472 02 060 så fikser vi deg nye sko.
Nyhetsbrev:
Dette er helt valgfritt tilbud som du selv har takket ja til når du satt din ordre på session.no.
Mail om brukeropplevelsen:
Dette er et verktøy vi bruker for å gjøre Session Webshop enda bedre, og som gir deg muligheten til å komme med tilbakemeldinger som denne :)
Når det gjelder utvalget i butikk vs. webshop så vil dette variere da alle butikkene våre har egne lagre. Butikken vår i Oslo har forøvrig et mye større utvalg på både sko og sk…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Svein Terje Solvang · 2015-03-13
Ikke bra
Ikke fått lapp i posten eller melding om att pakken er komt
Svar fra Session.no: Hei Svein
Sendingen din har ankommet COOP Ekstra Sauda.
Grunnen til at du ikke har fått melding var at du hadde lagt inn feil epost adresse(.com istedenfor .no) Dette kan jo skje den beste.
Vi fant heldigvis ut av det og du skal nå ha fått både sporing og kollinr. til pakken din på riktig mailadresse.
mvh
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
hege johansen · 2015-02-01
"Ræva"Retur-system:-(
Session Webshop inkl.tlf.webshop :-(
Dere skryter av Super service?????? Dere er en av veldig få med.....
Forferdelig Retur-ordninger:-(
Kundene må selv koste dyrt for å få byttet + ikke god hjelp å få vedr.str.på tlf.heller....
Bor man langt unna en Session butikk, da er dette dyrt:-((
Vil skryte av SUPER SERVICE i butikken i Sarpsborg, men ELENDIG hjelp og Service i Denne webshoppen......
Faktisk billigere for meg som "fattig" tre-barns mamma å hoppe på super salg og "drite" i å returnere noe.......
Håper denne gangen min sønn får en bukse som passer:-(
Svar fra Session.no: Hei Hege
Vi tilbyr dessverre ikke gratis retur, men du kan bytte både i butikk eller sende varen tilbake og få ny størrelse eller pengene tilbake. Vi har en ganske grei forklaring på forsiden vår http://session.no/bytte-retur.
Takk for din tilbakemelding og beklager at vi ikke klarte å hjelpe deg tilstrekkelig per telefon.
Vennlig hilsen
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
martin lerdahl · 2014-12-11
helt OK...
Elendig kundeservice.
sendte inn 2 eposter angående bytte av størelse på salgsvare. Fikk den samme eposten i retur begge gangene. Dette er den samme teksten de har på nettsiden sin..
Lite informativ og over hodet ikke personlig.
Ellers er prisene greie, og tilbudene bra.
2 av 5 stjerner
Svar fra Session.no: Hei Martin
Mailen du fikk er ikke så veldig personlig da vi får spørsmål om bytting og retur ganske ofte. Men du kan altså bare returnere buksen så skal vi bytte til riktig størrelse, eventuelt gi deg pengene tilbake. Returadresse er: Session webshop, Kirkegaten 17, 4006 Stavanger.
Du kan også gå innom en Session butikk hvis du har i nærheten og bytte buksen der.
mvh
Marius
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjarte Eilifsen · 2014-09-08
produsent feil på skateboard
Fikk kjøpt et komplett 'dark star' skateboard på session.no. Alle hjulene var helt skjeve og kulelagrene satt skjevt inni ett av dem. Har hørt at trucksene kan bli skjeve av å kjøre med skjeve kulelagre, så jeg har knapt tørt å bruke det. Det er første gang jeg har opplevd å fått dårlig kvalitet fra session. Har sendt klage på e-post, men dersom jeg ikke får nye hjul, kjører jeg med de skjeve helt til hele skateboardet ramler fra hverandre. Jeg kjøpte skateboard for å skate, ikke for å klage.
Svar fra Session.no: Hei Bjarte
Hvis du prøver å stramme mutteren på hjulet slik at kulelageret glir på plass inne i hjulet for så og slakke av igjen, burde dette gjøre susen.
Hvis ikke sender du bare brettet tilbake og vi vil sende deg et nytt eller gi deg pengene tilbake.
Mvh
Session Webshop
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Joakim Aunan · 2013-10-07
Ok levering
Gode kjøp venter på ikke avhenting
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Oda Opdahl Nordland · 2013-04-30
Missfornøyd med bytte-/returrett, for dårlig
Jeg bestilte en snowboardbukse på salg, men den var for liten. Jeg synes det er veldig dårlig at de ikke ikke lar deg returnere/bytte salgsvarer. Det er en ting at man ikke kan bytte det man kjøper i butikk, men da har man jo sjansen til å prøve plagget først. Det er vanskelig æ vite hvordan størrelsene er når man kjøper ting på nettet og det er veldig kjedelig å ha brukt nesten 900 kroner på en snowboardbukse jeg ikke kan bruke og ikke vet hva jeg skal gjøre med.. Jeg kommer ikke til å kjøpe ting på salg på session flere ganger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thomas Fagerholt · 2013-04-30
Dårlig service
Brukte skateboardet 2-3 ganger så knakk det, sa det var feil produksjon men det eneste jeg fikk var 10% på ett nytt!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Incognito · 2013-04-29
Dårlig med levering og service...
Ikke min favoritt butikk akkurat...
Les på Trustpilot