smartphoto logo

smartphoto.no omtaler og erfaringer

smartphoto.no · Oslo

BildefremkallingFotobutikkGavebutikk
3.6
★★★★★
8 720 vurderinger totalt

smartphoto (smartphoto.no) har en samlet vurdering på 3,6 av 5, basert på 8 720 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,6, Google 4,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-22.

Trustpilot
3.6/5
★★★★★
8 712 omtaler
Google
4.0/5
★★★★★
8 omtaler

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Verifisert LL · 2026-09-11

Lang leveringstid

Bestilte 28. august, er nå 11. september. Har ikke fått varen, og ingen oppdateringer.

Svar fra smartphoto: Hei, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det! Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Camilla Johnsen · 2026-09-02

Lang leveringstid

Grei pris, ekstremt lang leveringstid.

Svar fra smartphoto: Hei Camilla! Tusen takk for tilbakemeldingen din. 🩵 Vi er glade for at du synes prisen er god, men beklager at leveringstiden ble lengre enn forventet. Takk for tålmodigheten og for at du deler opplevelsen din med oss. 😊 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Irene S Dahl · 2026-07-21

Vannskadet pakke

Vannskadet pakke

Svar fra smartphoto: Hei Irene, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Så trist å høre at du har mottatt en skadet vare! Ta kontakt med vår kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq så sender vi deg selvfølgelig en ny uten ekstra kostnad 🌸 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Kamilla Halvorsen · 2026-07-14

Var ikke forberedt på å betale så høy…

Var ikke forberedt på å betale så høy pris i toll. Så fra nå av bestiller jeg nok fra et annet sted.

Svar fra smartphoto: Hei Kamilla, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det skal ikke være toll eller merverdiavgift på pakkene, noe har gått galt, dette er ikke et gebyr som skal belastes deg. For å løse dette ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Andreas Sveen · 2026-07-12

Leveransen tok betydelig lengre tid enn…

Leveransen tok betydelig lengre tid enn forventet, og det var lange perioder uten noen oppdatering om status. Det gjorde det vanskelig å vite hva som skjedde med bestillingen. Da pakken endelig kom frem, var dessverre bildet skadet. Kundeservice og kommunikasjon underveis kunne vært mye bedre.

Svar fra smartphoto: Hei Andreas, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldinger. Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil se på hva som kan ha gått galt. Du kan nå oss via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Veronika Engemoen · 2026-06-30

Tar alt for lang tid å få varen.

Tar alt for lang tid å få varen.

Svar fra smartphoto: Hei Veronika, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Normalt vil det være en levering på ca. 5-8 hverdager, og vi beklager hvis det tok lenger tid, men vi er glade for å høre at du er fornøyd med produktet. Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Miia @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Randi · 2026-06-12

Jeg venter fremdeles på varene jeg…

Jeg venter fremdeles på varene jeg bestilte 28/5. I følge sporingen ser det ut som varen fremdeles er i Belgia

Svar fra smartphoto: Hei Uddu Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det! Hei Randi Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert kunde · 2026-05-01

Jeg har bestilt produkter hos dere…

Jeg har bestilt produkter hos dere igjennom mange år. Men det siste året har kvaliteten gått ned. Nå sist bestilte vi et album som var fult brukbar, men noen bilder var noe uklar. Dette spurte jeg dere om før jeg bestilte albumet om at noen bilder så uklar ut. Da fikk jeg beskjed om at dette ikke ville vises når albumet ble trykket. Jeg har også reklamert på en kopp som var minimalt bedre når vi fikk en ny.

Svar fra smartphoto: Kjære kunde Takk for at du deler din erfaring, og for at du har vært kunde hos oss gjennom mange år. Det er leit å høre at du opplever en nedgang i kvaliteten, og spesielt at forventningene dine til fotoboken ikke ble innfridd etter det du fikk opplyst fra oss. Vi forstår også at det er frustrerende når det oppstår problemer med produkter som koppen du nevner. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å gi oss konkret tilbakemelding – det hjelper oss å undersøke hva som har skjedd og hvordan vi kan bli bedre. Ta gjerne kontakt med kundeservice kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq, så skal vi hjelpe deg videre. Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert kunde · 2026-04-30

Tok veldig lang tid å få fotoalbumet

Tok veldig lang tid å få fotoalbumet

Svar fra smartphoto: Kjære kunde Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at leveringstiden på fotoalbumet ble opplevd som for lang. Vi forstår godt at dette er frustrerende, og det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve tjenesten. Vi håper bestillingen likevel levde opp til dine forventninger, og at du ble fornøyd med resultatet når det kom frem. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både produksjon og leveringstid, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i dette arbeidet. Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Berit Gilljam · 2026-04-29

Serviettringer uten festemekanisme

Jeg hadde bestilt serviettringer med bilder. Jeg fikk papirlapper med fine bilder, men ikke noe feste for å bruke de som serviettring. Jeg har etterspurt dette, har ikke fått svar på hva som er ment å være fester, men venter på små klistrelapper som forhåpentligvis er på vei i posten.

Svar fra smartphoto: Hei Berit Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager forvirringen rundt serviettringene og at det ikke har vært tydelig nok hva som følger med som festemekanisme. Vi forstår godt at dette skaper usikkerhet når produktet ikke oppleves komplett ved mottak. Det er bra å høre at du har vært i kontakt med oss, og vi håper de små klistrelappene løser det praktiske slik at du får brukt serviettringene som ønsket. Takk for tålmodigheten din, og for at du gir oss beskjed – det hjelper oss å forbedre både informasjon og produkter 👍 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Bård Gunnar Brekke · 2026-04-06

Bildene var ikke den størrelsen jeg…

Bildene var ikke den størrelsen jeg hadde ventet

Svar fra smartphoto: Hei Bård Takk for ⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anne Katrine Lind-Hornseth · 2026-01-23

Svært dårlig pakket

Jeg var fornøyd med produktet (8 bursdagskalendere), men sjokkert over den dårlige forpakningen ved sending. Kalenderene lå og slang i en for stor eske, som var av for tynn papp, der det delvis hadde gått hull. Til sammenligning har jeg gjort mange bestillinger via andre selskaper som tilbyr fotoprodukter, der forpakningen har vært MYE bedre! Der ligger produktene uten å kunne bevege seg og pakket i kraftig nok papp og polstret godt. Jeg vil aldri vurdere å handle fra Smart photo igjen dersom jeg ikke ble overbevist om at rutinene er endret og varene pakket forsvarlig.

Svar fra smartphoto: Hei Anne Katrine Takk for din tilbakemelding! Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Vi ønsker deg en fin dag! Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Jørn · 2026-01-11

Forsinket levering: Tidligere fornøyd, men ikke i år

Jeg har tidligere vært fornøyd med Smartphoto, men denne gangen er jeg nokså misfornøyd. Bestilte julegaver (bordkalendere bl.a) i god tid. Fikk dem likevel ikke før i romjula. Julekortene bestilte jeg også, dog i en separat ordre. Bestilte noe sent, men tidligste levering var iflg Smartphoto likevel en liten uke før jul. De kom en uke etter nyttår.. Hadde jeg visst det skulle ta så lang tid hadde jeg bestilt fra annet sted.

Svar fra smartphoto: Hei Jørn Takk for din tilbakemelding! Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵 Vi ønsker deg en fin dag! Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Martine folke-Olsen · 2026-01-07

Boken var ødelagt da den ankom

Utrolig fin bok, men leveringen var utrolig lang og boken kom frem ødelagt. Kan være at den fikk fukt på reisen, men sidene hadde løsnet fra bok coveret

Svar fra smartphoto: Hei Martine Takk for din tilbakemelding! Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵 Vi ønsker deg en fin dag! Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Roar Borgersen · 2026-01-06

Produktet virket billig

Produktet virket billig, graveringen etterlot grader. Veggene i trekasse var knekt. Hadde aldri kjøpt det om jeg hadde sett det først

Svar fra smartphoto: Hei Roar Takk for din tilbakemelding! Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵 Vi ønsker deg en fin dag! Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert KL · 2025-12-22

Fikk halve bestillingen

Fikk julekortene, men kalenderne ble borte. Ble tilbudt nye(er i forsendelse nå), men for sent til å gi i julegave. Vært fornøyd før, men litt for lang leveringstid.

Svar fra smartphoto: Hei KL Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at kalenderne ikke kom frem i tide, selv om vi har sendt nye. Vi setter pris på at du har vært fornøyd tidligere, og tar til oss kommentaren om leveringstiden. Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Beate · 2025-12-19

Kornete trykk

Lang leveringstid, og er ikke så fornøyd med produktet. En kopp med trykk, der trykket tydlig er kornete og skeivt.

Svar fra smartphoto: Hei Beate Takk for din tilbakemelding! Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵 Vi ønsker deg en fin dag! Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-16

Ikke fått varene enda

Ikke fått varene enda

Svar fra smartphoto: Kjære kunde Takk for din tilbakemelding! Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller bekymringer 🩵 Vi ønsker deg en fin dag! Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Veronica Adolfsen · 2025-12-10

Lang leveringstid

Lang leveringstid

Svar fra smartphoto: Hei Veronica, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at leveringstiden var lengre enn forventet, og setter pris på at du deler dette med oss. Varme hilsner Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Martine · 2025-12-10

Har ikke fått pakken enda

Har ikke fått pakken enda, så er vanskelig å vurdere. Bestilte pakken for en stund siden, og enda ikke fått den.

Svar fra smartphoto: Hei Martine Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-10

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-09

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-08

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-08

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-06

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-03

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-03

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-03

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-01

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-11-21

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-10-22

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-10-01

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-08-21

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-08-21

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-08-13

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-07-18

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-05-16

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-05-14

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-02-05

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-02-05

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-18

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-17

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-06

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-01

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-31

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-31

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-31

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-30

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-28

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-27

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-26

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-25

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-25

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-23

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-23

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-23

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-21

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-20

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-19

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2024-12-19

Svar fra smartphoto: .

Vanlige spørsmål om smartphoto

Er smartphoto en seriøs nettbutikk?

smartphoto har blandede omtaler, med 3,6 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.

Hvor kommer omtalene av smartphoto fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 8 712 på Trustpilot (3,6 av 5) og 8 på Google (4,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med smartphoto?

Blant de 999 nyeste omtalene vi har lest gir 40 % fire eller fem stjerner, mens 40 % gir én eller to stjerner.

Har smartphoto blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har smartphoto fått 3,5 av 5 i snitt fra 418 omtaler, mot 2,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.

Svarer smartphoto på klager og omtaler?

smartphoto har svart på 94 % av de 999 omtalene vi har lest, og på 94 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.

Hva sier kundene om smartphoto nå?

Siste positive omtale (2026-10-21): «Jeg syns det er artig å sitte å bestille i mitt tilfelle kalendere og kan bruke mine egne bilder. Rask levering til rett adresse. er godt fornøyd med handelen.»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Verken fått varer eller svar fra kundesenter om hvor ordren min blir av. Så langt ifra fornøyd denne gangen.»

Hva selger smartphoto?

smartphoto er registrert under bildefremkalling, fotobutikk og gavebutikk.

Hvem eier og driver smartphoto?

smartphoto holder til i Oslo. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.

Hvilke nettbutikker ligner på smartphoto?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Gullsmed Aas (4,8 av 5), Stavanger foto (4,8 av 5), Stjørdal Foto (4,8 av 5) og Depotshop (4,8 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av smartphoto?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker

4.8Gullsmed Aasoleaas.no 4.8Stavanger fotostavangerfoto.no 4.8Stjørdal Fotostjordalfoto.no 4.8Depotshopdepotshop.no 4.7Marikkenmarikken.no 4.7Brikkebutikken.nobrikkebutikken.no