Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Kristiansen · 2026-08-17
Ser ikke info om når jeg kan hente…
Ser ikke info om når jeg kan hente varen i Hønefoss, vil gjerne ha beskjed om det
Mvh
Per k
Svar fra SparMax: Hei Per,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager dersom informasjonen rundt henting ikke var tydelig nok.
Vi ser at varen nå er hentet, og håper alt er i orden. Åpningstidene for henting i vår butikk i Hønefoss ligger nederst på våre nettsider, og her: https://www.sparmax.no/besok-vart-varehus
Vennlig hilsen
Sparmax
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Zbigniew Kozubski · 2026-07-06
Etterpå jeg sett kommentarer på…
Etterpå jeg sett kommentarer på trustpilot de har fixed problemer men jeg venter 6 måndag.
Svar fra SparMax: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at det tok altfor lang tid før saken ble løst.
Vi ser at saken ble mer komplisert fordi det var opprettet to ordre, én på firma og én på privatperson, samtidig som den ene ordren senere ble kansellert. Dette gjorde det vanskeligere å koble innbetalingen korrekt mot riktig ordre. Når det er sagt, burde dette vært fanget opp og løst langt tidligere fra vår side.
Krediteringen på den aktuelle ordren ble gjennomført for flere uker siden, og saken skal derfor nå være avsluttet. Vi beklager igjen at prosessen tok så lang tid og at dette skapte frustrasjon.
Vennlig hilsen
Sparmax
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ragnar · 2026-07-03
Det var nedtur re o.no 000061508
Det var nedtur! Jeg sier at min bestilling senest 3/7! Og så skal dere ikke sende den avgårde før 6/7! Hvor er denne levering 1-3 dagen hen da? Siste bestilling fra meg til Sparmax. Vil også bli annonsert på Facebokk (Har 8000 følgere om det sier noe!). Det kommer en innom og henter det i løpet av dagen. Men det var IKKE hensikten! Hans navn er Erik Engell Andresen.
Hilsen Ragnar Iversen (som satset på gal hest!)
Svar fra SparMax: Hei Ragnar,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at leveringen ikke ble slik du hadde forventet.
Vi ser at ordren din kom inn på kvelden 29.06, med ønsket leveringsdato 03.07. Vi tilbød levering hjem til deg førstkommende mandag 06.07, men forstår at dette ikke passet med ønsket dato. Du valgte derfor å få varene hentet hos oss samme dag.
Leveringstid på 1–3 dager gjelder normalt for lagerførte varer fra ordren er behandlet og sendt, men ønsket leveringsdato er dessverre ikke alltid mulig å innfri dersom transportkapasitet eller ruteplan ikke tillater det. Vi forstår likevel at dette kunne vært kommunisert tydeligere.
Vi har også gitt en kompensasjon i saken, som et plaster på såret for ulempene dette medførte. Vi beklager igjen opplevelsen, og håper produktet likevel svarer til …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
victoria sneeggen · 2026-06-09
Dusjen vi kjøpte for 20 k smuldrer…
Dusjen vi kjøpte for 20 k smuldrer etter under 1 år etter kjøp. Plastikkdeler som ikke holder ett lett dusjhode, dusjdør som falt av etter 2 mnd. Ingen hjelp å få fra sparmax, helt ELENDIG kundeservice. Styr unna
Svar fra SparMax: Hei,
Vi synes det er leit å lese om opplevelsen du beskriver.
Vi har forsøkt å finne saken i våre systemer, men klarer dessverre ikke å identifisere noen ordre, kundeprofil eller supportsak som samsvarer med opplysningene i anmeldelsen. Det gjør det vanskelig for oss å undersøke saken nærmere eller gi et konkret svar på hva som kan ha skjedd.
Dersom du har handlet hos oss, ber vi deg gjerne kontakte oss direkte med ordrenummer eller annen dokumentasjon, slik at vi kan se nærmere på saken og hjelpe deg videre.
Vi ønsker alltid å følge opp reelle kundeopplevelser på en ryddig måte.
Vennlig hilsen
Sparmax
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Merethe Johansen · 2026-06-04
Lekk kabinett.
Da kabinettet var montert lakk det som en sil. Etter flere eposter med film og bilde får vi beskjed at kabinettet er feilmontert da vi har lagt silikon hvor det etter anvisning ikke skulle være. Dette var noe vi måtte gjøre for å kunne benytte oss av det uten at hele bade ble vått.
Svar fra SparMax: Hei Merethe,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har opplevd lekkasje etter montering av dusjkabinettet – vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du har fått hjelp til montering og forventet å kunne ta kabinettet i bruk med én gang.
Saken ble fulgt opp av vår supportavdeling, og vi ba om bilder for å kunne vurdere årsaken til lekkasjen. Etter gjennomgang av bildene vurderte vi at lekkasjen skyldtes silikonering/tiltak som var gjort på steder hvor monteringsanvisningen ikke angir at det skal legges silikon. Dette gjør det dessverre vanskelig for oss å behandle saken som en produktfeil.
Vi forstår samtidig at du opplevde situasjonen som krevende, og vi beklager dersom kommunikasjonen vår ikke opplevdes som hjelpsom nok underveis. Vårt mål er alltid å veilede ku…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jarl Mikal Danielsen · 2026-05-27
Kjøpte steamdusj
Kjøpte steamdusj, monterte selv.. Dårlig monteringsanvisning, feile skruer og ikke rett type skruer, Feil på forborret hull, feil avstand på ferdigmoterte deler på dører. Man får kvalitet etter pris.
Burde ikke hete sparmax, men spar max på kvalitet
Svar fra SparMax: Hei Jarl Mikal,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at monteringen av steamdusjen ble en frustrerende opplevelse, og at du opplevde utfordringer med monteringsanvisning, skruer og enkelte tilpasninger underveis.
Steamdusjer er tekniske produkter med mange deler, og monteringen kan være krevende. Når det er sagt, skal monteringsanvisningen være tydelig, og deler/skruer skal naturligvis stemme med produktet. Tilbakemeldingen din tas derfor videre til både leverandør og kvalitetsoppfølging.
Vi kan se at du har vært i kontakt med vår supportavdeling, og at du presiserte at det ikke var behov for konkret hjelp videre, men at du ønsket å gi oss en tilbakemelding på produktet. Dersom det likevel er feil eller mangler som fortsatt ikke er løst, ønsker vi selvfølgelig at du tar kontakt me…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jarl · 2026-05-24
Hurtig levering.
Hurtig levering, men utrulig dårlig bruksanvisning, feile skruer..
Svar fra SparMax: Hei Jarl! 😊
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så kjekt å høre at du er fornøyd med den raske leveringen. Det setter vi stor pris på!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roger Thesen · 2026-04-21
brannfare
esbo 1 sauna startet og brenne så det heldigvis i tide
Svar fra SparMax: Hei Roger!
Det du beskriver er svært alvorlig og farlig, og vi forstår godt at dette var en skremmende opplevelse. Dette er første gang vi har fått melding om en slik hendelse med denne modellen, og det er noe vi tar på største alvor.
Vi har aldri hatt en slik feil tidligere, så vi er virkelig sjokkert over dette...
Vi mangler fortsatt informasjon vi har bedt om. Ønsker derfor å høre fra deg, slik at vi får et tilstrekkelig grunnlag for å undersøke hva som har skjedd, sammen med produsenten.
Takk for din tilbakemelding,
Vennlig hilsen,
SparMax
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vidar Lerdahl · 2026-02-23
Ingen oppfølging eller hjelp vedr reklamasjon
Kontaktet Sparmax da jeg oppdaget mye luftbobler i sikkerhetsfolie på Svanen dusjkabinett. Fikk raskt svar at bobler ikke skal forekomme, igjen de ba meg om bilder av etiketter på emballasjen. Sendte disse omgående. Etter over 20 dager med purring om hva som skjer, har de fortsatt ikke gitt lyd fra seg.
Har handlet boblebad av de tidligere og fikk da kjempeservice når det var noe. Den tiden er tydeligvis forbi.
Svar fra SparMax: Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke fikk oppfølging slik du skulle etter at du sendte inn dokumentasjon. Det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve servicen vår.
Du har helt rett i at luftbobler ikke skal forekomme i sikkerhetsfolien, og saken skulle selvfølgelig vært fulgt opp raskere fra vår side. Her har det dessverre sviktet i videre oppfølging, og det tar vi ansvar for.
Vi har nå vært i kontakt med deg, og nye dører vil bli sendt som avtalt. Vi håper dette løser saken på en god måte, og beklager igjen at prosessen tok unødvendig lang tid.
Vi setter pris på at du tidligere har hatt gode erfaringer med oss, og vi håper å kunne gjenopprette tilliten også denne gangen.
Med vennlig hilsen
Sparmax
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hansen Hansen · 2026-02-15
Styr unna denne butikken
Jeg fikk feil med dusjen. Det gikk tre måneder før jeg fikk reservedel. Så det var tre måneder uten dusj. Blir aldri å kjøpe noe mer fra Sparmax. Gjør deg selv en tjeneste og styr unna denne butikken.
Svar fra SparMax: Hei,
Vi synes det er leit å lese om opplevelsen du beskriver. Tre måneder uten fungerende dusj er naturligvis ikke akseptabelt, og dersom dette stemmer, forstår vi godt at det har vært en svært frustrerende situasjon.
Samtidig har vi gjennomgått våre systemer og finner dessverre ingen sak som samsvarer med denne beskrivelsen. Vi ønsker derfor veldig gjerne å komme i kontakt med deg for å undersøke hva som har skjedd. Dersom du kan sende oss en e-post til support@sparmax.no med ordrenummer eller andre detaljer, vil vi prioritere å se nærmere på saken umiddelbart.
Ved eventuelle reklamasjoner eller behov for reservedeler skal dette normalt håndteres raskere enn det som beskrives her, normalt 1-3 dager, og vi ønsker å avklare om det kan ha skjedd en misforståelse eller om saken gjelder et …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nils Johannessen · 2026-02-11
Produketet Michelle 3 var bra
Produketet Michelle 3 var bra. Den medfølgende monteringsanvisningen, og den som kunne hentes fra nettsiden, var full av feil og misvisende opplysninger, så kvalitetskontrollen deres omfatter tydeligvis ikke monteringsanvisningen. Sparmax support viste bare til manualen.
Svar fra SparMax: Hei Nils!
Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med selve produktet, men vi beklager at monteringsanvisningen inneholdt feil og mangelfull informasjon. Vi forstår godt frustrasjonen dette har skapt, og tar med oss tilbakemeldingen videre for å forbedre både veiledningen og kvalitetssikringen vår.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Emanuel Holmberg · 2026-01-06
Ekstremt kritikkverdig håndtering av reklamasjonssak
----------------------------------------------------------
OPPDATERING 09.02.2026: Denne anmeldelsen ble nylig tatt ned etter at Sparmax rapporterte den som "ikke basert på en ekte opplevelse". Jeg har nå oversendt omfattende dokumentasjon til Trustpilot, inkludert forliksklage og bevis for levering, og Trustpilot har nå manuelt verifisert og gjenåpnet anmeldelsen.
Det er kritikkverdig at Sparmax bruker ressurser på å forsøke å fjerne faktabasert kritikk fremfor å besvare de utallige henvendelsene jeg har sendt dem siden september 2025. Saken er nå oversendt til Forliksrådet for rettslig behandling. Jeg mener selskapets håndtering og manglende vilje til dialog er av stor allmenn interesse for andre forbrukere. Jeg forventer at mine erfaringer nå får stå uimotsagt så lenge de er dokumenterbare.
------------------------------------------------------------
OPPDATERING Januar 2026
Sparmax arbeider aktivt med å sende falske rapporteringer til Trustpilot for å fjerne denne omtalen. De ønsker tydeligvis ikke at dette skal ligge ute, da det er svært negativt for dem. De burde heller ha fokusert på sin egen kundebehandling; de svarer verken på e-post, SMS eller telefon. De forsøker også å fjerne min anmeldelse fra Google Maps.
Vi har nå sendt inn forliksklage og kommer til å ta saken videre med advokat.
---------------------------------------------------------
Jeg skriver denne anmeldelsen for å informere andre om en svært belastende opplevelse vi har hatt med Sparmax i forbindels…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-02
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-26
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-26
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-25
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-27
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-19
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-21
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-20
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-13
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-17
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-12
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-01
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-07-17
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-22
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-31
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-31
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-05-16
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-22
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-19
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-03-13
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-02-18
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-02-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-01-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-27
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-10-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-06-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-06-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-05-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-01-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-09-21
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-08-05
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-04
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-05-20
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-05-13
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-04-20
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-26
Svar fra SparMax: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-18
Svar fra SparMax: .