Spinn.no omtaler og erfaringer

Snakket med Maxim på tlf, hørtes ut som det var travelt men tok seg fortsatt god tid til å hjelpe meg og besvare de spørsmålene jeg hadde som viser god kundeservice.

Så snill! Jeg måtte avkorte turen og trenger sårt en eske til å pakke sykkelen min. En hyggelig ung mann fant en til meg og ga den til meg gratis. Ærlig talt, en stor TAKK.

Selgeren ga oss to esker til syklene vi skulle ta med oss ​​på flyet. De ble holdt i fire dager. Enestående kundeservice.

De ansatte ser på showet sitt i stedet for å ta vare på kundene. Bra jobbet!

Hadde en veldig hyggelig handleopplevelse med Maxim! Jeg hadde bestilt en kurv som viste seg å være en annen fargenyanse enn jeg hadde sett for meg, fikk byttet den i en annen kurv uten noe stress. Maxim kom også med gode forslag og innspill på andre produkter jeg trengte, uten å være pushy. De har stort utvalg her, anbefales!

Great work on the bike. I left my bike for a change of tyre and, since it was in a different size I wanted to be performed by the professionals, nonetheless the tyre change translated to new rim, new breaks and new tyre. I doesn’t matter, I trust their judgment, however, let me know in advance if I'm comfortable on the budget and scope of the service, but leaving that aside, the recommendation from the technician was to buy a new bike, since there was much work to be done, and suggested a budget friendly around 4-5k bike, I told him I can buy it right away, they wouldn't have any in that range, so, don't make unassessed recommendations, keep the technitians far from the front desk, terrible attitude. Also, notify customers about their service in advance, not when it's already done.

Nå skjedde det igjen! Det er vanskelig å beskrive hvor utrolig det er å handle sykkel hos Spinn Majorstuen, men jeg skal prøve. Nå er jeg inne i mitt åttende år som kunde og hver eneste gang jeg går inn døren der, kjenner jeg den samme følelsen av trygghet, forventning og ekte serviceglede. I en tid hvor mange butikker føles som rene utsalgssteder, er Spinn Majorstuen en påminnelse om hvordan en sykkelbutikk var før i tiden, den gamle skolen hvor kundene blir sett, hvor man får veiledning og hvor service kommer først og fremst. Det som inponerer meg mest er at denne opplevelsen ikke bare gjelder når man kjøper en dyr toppmodell. Jeg er det man trygt kan kalle en budsjettsyklist. Jeg kjøper ikke mellomdyre sykler, men går som regel for de rimeligste modellene. Likevel blir jeg behandlet med den samme respekten, oppmerksomheten og entusiasmen som enhver annen kunde. Det er faktisk ganske sjeldent i dag og nettopp derfor skiller Spinn Majorstuen seg så tydelig ut. Gjennom alle disse årene har jeg kjøpt flere sykler derfra og jeg må ærlig si at jeg aldri har hat problemer med noen av dem. Jeg er heller ikke noen rask syklist, tvert imot er jeg ganske treg, men syklene har fungert upåklagelig. Det gir en enorm trygghet å vite at man får kvalitet selv når man velger de mest prisgunstige alternativene. Når man kjøper sykkel hos Spinn Majorstuen får man også en liten service samme året som kjøpet. Det som gjør inntrykk er at de ofte gjør noe ekstra uten at man blir belastet for d…

Fantastisk hyggelig og hjelpsomt personale:)

Extremely helpful staff! And yet, for a bike store listed under official Trek website hardly well stocked. We had two Trek bikes - no spares parts found for each. Similar Trek store in Bergen had it all.

Ble nettopp møtt av en veldig uforskammet mann som jobber hos dere. Klokken var et par min over åpningstid kl. 10 og det hang en åpen lås over håndtaket på inngangsdøren, som gjorde at den kun åpnet seg på gløtt. Jeg så at det var andre kunder inne i butikken, så jeg hektet av låsen, åpnet døren og gikk inn. Da fikk jeg spørsmål om hvordan jeg kunne være så dum å ikke skjønne at det ikke var åpent og div. dårlig formulert voksenkjeft. Synd, for har hatt så mange gode opplevelser hos dere tidligere, med hyggelige og behjelpelige medarbeidere. Nå spørs det om jeg kommer tilbake.

I roughly use my rock machine downhill ,(a 13 year old DH) for 13years. I din't used it for 1/2years..I been to spinn before I have friend named Marco since the bike bought he was checking many times for good runs. This June 2026 came back for overall check especially breaks and suspension. They did great checked everything called you to inform which need to change as eu control like service. Bled both breaks, tightening suspension frames bolts, changed bottom braket, aired derailleur, change gear wire, adjusted gear for proper positioning and oiled, right weights for suspensions. I did change the tire myself and was great. I did test run and found out my rear breaks is almost at the handle bar. As a Dh rider not balance breaks L to R is not good.. delivered it to them back and after 3 days the garanti like Eu control was free.. Great service and crew... I know the shop was busy. So I advice everyone to visit the shop to have early run keep your calendar early ,best time to do overall check is oct to march or winter seasons.Less peak season .. Thanks spinn Majorstuen. Hope you will have more shop branches near Nordre Follo or elsewhere. Service and friendly crew. Ro ro ro ro...Ro

Med sykkelverksteder som er dette, er det ikke rart at verkstedene går konkurs… Ingen vilje til å hjelpe med et enkelt eikebrudd, selv om felgen var helt strippet og eiken var tilgjengelig så kunne de ikke hjelpe før om 5 dager(max 5 min jobb).

Jeg har hatt sykkelen på verkstedet ved 2 anledninger nå og de har levert til 5 begge gangene! Både mht. problemløsning og pris!

Hentet ut en ny sykkel og fikk svært god service fra betjeningen. Supert levert!

Fikk kjapp hjelp til å stramme sete, veldig hyggelig person som jobbet der også. Anbefales!

The shop is nice and carries trek and shimano: good bikes, parts, and gear. However if you come here to fix your bike, you will meet the worst service you will ever experience. The attitude of the bike technicians is especially bad. Too bad, the shop has such great potential!

My friends and I dropped in here to quickly sort out my bike midway through our 6 week bikepacking tour of Norway/Sweden. Was absolutely well worth it. Espen and Brenden were legends and went above and beyond to help us out. Highly recommend.

Best Trek bike i got!Tipp topp staff.

Dyktige tilsette, og effektiv verkstad! Diverre dårleg kommunikasjon med meg som kunde og mellom tilsette. Får vita at eg får ein gratis service på den nye sykkelen min i sommer, når eg ringer rett før vinter får eg vita at denne servicen skulle eg ha tatt innen 3 månader, men at det går fint denne gongen. Når eg kjem til butikken vert eg igjen fortalt at servicen like greit kan bli tatt etter vinter. Ein annan gong leverte eg sykkelen fordi eg opplevde at det var ein slags knirking ein plass, eg var usikker på problemet men dei tok den inn likevel og meinte det kanskje var garantisak. Når eg henta sykkelen vart eg nærast kjefta på om at denne typen vedlikehald var mitt ansvar og at butikken ikkje hadde noko med dette å gjera. Greitt nok at noko er mitt ansvar, men her visste eg ikkje ein gong kva problemet var, dårleg attitude når personen eg snakka med først meinte at det var ei garantisak.

Overraskende dårlig oppmerksomhet og service i butikken. 2-3 ansatte som bare pratet med hverandre eller spiste. Måtte til kassa for å få assistanse, og fikk da vite at det kun var klesstørrelsene som hang fremme de hadde. Dette var i sin tur meget begrenset. Besøker ikke denne butikken igjen.

Kundeservice har driittt uhøflig attitude! Skal aldri ditt igjen! Et av de verste jeg har opplevd! Hadde like godt, kjøpt deler fra en billig nettside en og møte de uhøflige folka Spørs veldig med hvem av ansattene du snakker med!

Dårligste kundeopplevelsen jeg har hatt i en sykkelbutikk. Ble møtt av en ansatt som var frekk, lite hjelpsom og krevde 350 kr for å sette på holker – med kommentaren «jeg jobber ikke gratis». Endte opp med å montere selv i butikken, holkene passet ikke, og jeg måtte finne nye helt uten hjelp. Butikksjef var «ikke til stede». Skuffende service, spesielt fra en butikk som fører Trek.

Styr unna! Fikk byttet kjede og kassett, og ble fakturert over 2 400 kr totalt – over tusen kroner i arbeid alene, dette uten at det ble informert om monteringspris på forhånd og heller ingen informasjon underveis. Delene er i tillegg dyrere enn hos nærliggende konkurrenter. Kommer neppe til å bruke Spinn igjen.

Utrolig god kundeservice. Var innom flere sykkelverksted i området for en kjapp sjekk på min racersykkel. Ingen var i nærheten av så velkomne og hyggelige som disse. Fikk utrolig god hjelp av hyggelige folk både på verksted og i butikk. 10/10.

Was looking for a small spare part for my bike trainer! Amazing support from searching to offering free return in case it does not fit! Highly recommendable and would always go back for any bike parts! Thank you

Helt amazing kunde service! Vært her to ganger å fått veldig hyggelig og bra hjelp begge gangene. Sånn above and beyond customer service! Kunnskapsrik gjeng og man får hjelpe til alt man lurer på :) Keep up the good work guys!

Forteller at mye mer er feil/ødelagt og må skiftes enn det egentlig er Dyre reparasjoner «400kr for jobben» for bremse-service mens andre ganger er «jobben» gratis selv når det er omtrent samme type reparasjon/service. Anbefaler generelt ikke

I’d say your experience here depends on which staff member you interact with. I bought a gravel bike here and the service was excellent to start with - very helpful, friendly, answered questions, and they were good enough to include some essentials (pedals, spare tyre, multitool) in the price of the bike. However, when I came back a few weeks later to get my front derailleur fixed, I was berated by a member of staff, who said I was “abusing” my bike and “treating it terribly”, before telling me (word for word) to “f*** off”. The bike was a little dusty from having been on a couple of gravel rides, but it was hardly in awful condition. Regardless, I’m happy to take constructive feedback about how I can keep my bike cleaner, but how it was delivered by this guy felt aggressive and unfair. Swearing at customers - really? Left a sour taste in the mouth after having such a positive experience to start with.

Rask respons på e-mail. Ringer deg og informerer dersom nødvendig, ang alternative løsninger på ditt sykkelproblem.

Super kundeservice! Har fått akutthjelp to ganger i sommer, tilogmed på dropin. Veldig fornøyd, anbefaler!

Reklamerer for tilbud som ikke er tilgjengelige, styr unna

Very nice Shop, well equipped and awesome staff

Excellent customer experience and very helpfull !

Fantastisk service

Very helpful

Bought a bike from these guys a couple of years back and wouldn’t buy another one. Always a hassle trying to get anything fixed under warranty. Some of the staff are helpful but most moody and unhelpful. Because the manufacturers label had worn on the bike’s battery I was practically accused of trying to swindle the bike shop and had to convince them I wasn’t a crook. Not the best especially when there are other bike shops in Oslo with much better customer service.

Leverte sykkel 8/8 for reparasjon 9/8. Hadde nesten ikke kommet hjem så fikk jeg mld om at sykkelen var klar 👍👍👍 Hvis dere lurer på hvilket sykkelverksted dere skal bruke i Majorstu-området kan jeg på det varmeste anbefale Spinn. Bare gode erfaringer med de, både prismessig og fantastisk service 👏👏👏 Renate …

This shop was super helpful with sorting out a cardboard bike box for me. I was very impressed by the customer service. The shop it self is very well stocked with parts and has a repair facility and bike related equipment. A great shop if you need anything whilst in Oslo. Thanks again for looking after me👍 …

Jeg spurte selger om en vanlig skru til en populært del fra shimano. Selger sa med en gang at han kan bestille det på nette uten å sjekke om han har det på verkstedet. Jeg gikk til en annet sykkel verksted og fikk jeg den skru gratis. Hvor er mening å bestille en skru som koster kanskje 5kr fra shimano og vente noe tid? Er det så vanskelig å sjekke om dere har det på verkstedet?

100% Disse her reddet dagen vår. Kjedet på sykkelen røyk på vei til jobben og jeg trillet den til butikken før det åpnet. Kalenderen til verkstedet var fullt i mnd fremover og de hadde sykdom på jobben. Allikevel, fikset de sykkel og den var klar til jeg var ferdig på jobb. Sykkelen er den eneste muligheten vi hadde for å få til hentekabalen til gutta.

Very helpful team. Answered my e-mail request for a bike box very quickly (even on a Sunday!) Looking around in the shop, they seem to offer exactly the range of products I'd be on the lookout for as well, so I highly recommend! All the good stuff with good customer service to back it!

Konrad saved my trip! I needed a new part during a month European tour. I emailed the shop a week ahead and Konrad ordered the part for me. They installed and fixed a couple other problems in 1 day. Really nice communication. Also had a nice chat about bike maintenance with another mechanic when I picked up the bike. I really appreciated all the time.

A fantastic experience last week. I went to pick up a package and received very nice help from an English-speaking gentleman. I also got my water bottles filled before I continued cycling up to Nordmarka. The whole store exuded professional competence.😀👍 …

Bought Trek bikes here for my wife and me. Knowledge of salespersons was impressive and of equal importance is when we brought my wife’s bike back today, more than a year after we bought it, to have the stem on the handlebar replaced they did so quickly and wouldn’t charge since we bought the bike from them. Uniquely good service.

Came here for some new brake pads. They found the ones I needed, and said if they didn’t fit, they’d refund or exchange them no problem. The pads were right first time and the price was reasonable. Quick and easy!

Var innom for å se på en karbonsykkel. Her kunne de sakene og han som hjalp var oppriktig interessert, det er gøy!

Spin is the best bikeshop I could find in Oslo. I tried a few other places before that were not so professional. Keep up the good work!

Fantastisk service, god kunnskap og en særdeles trivelig Nord Ire. Anbefales for alt som gjelder sykkel

Alltid strålende service. Kan anbefale Spinn Majorstua på det varmeste :-)

Capable workshop and very knowledgeable staff