Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Simon Björk · 2026-04-25
Jeg måtte vente en måned på levering
Jeg måtte vente en måned på levering, og det var ingen informasjon om når varene skulle leveres. De ble levert til slutt, men de sendte dem til feil adresse. Jeg fikk manualene mine, men det føltes som svindel hele tiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emma Kristin Austad · 2026-04-24
Mølle som aldri dukker opp.
Bestilte en walkingpad 2 Mars, fortsatt ikke fått den. Fikk vite at det var forsinkelser pga krigen i Midtøsten som selvfølgelig er forståelig, men føler det bare kommer fler og fler unnskyldninger hvorfor pakken ikke kommer. 14 April fikk jeg mail at pakken er på vei og den ble registrert inne på PostNord appen, men i dag 24. April har pakken fremdeles ikke kommet inn til PostNord og jeg vet ikke om pakken i det hele tatt er sendt fra lageret. Mtp at de registrerte den som sendt har også betalingen på klarna begynt å gå uten noe pakke på vei. Har fått en del fellesmails med diverse grunner pga hvorfor pakkene ikke kommer, men syntes dette begynner å bli svært useriøst.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Arild Wiik · 2026-02-21
Bestilte 12 februar
Bestilte 12 februar. Har fortsatt ikke fått varen og ikke hørt noe fra dem
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kjetil · 2025-11-04
Utrolig treg kunde service
Bestilte en justerbar 40 kg manual hos Sportgiganten. Bestillingen gikk greit,men så lot det vente på seg. Prøvde lenge å få kontakt med de både på tlf og mail. På tlf fikk jeg vite at jeg var nr 1 i køen da jeg ringte tidlig, men kom aldri til en person som jeg kunne da snakke med. Mail svarte de 2 uker etter, og alltid da at de beklagde men det var på gang. Fikk den til slutt, ca 2 mnd etter den ble bestilt. Eneste bra var at de fjernet frakten siden det hadde tatt så lang tid. Men svar no for svarten på tlf og meldinger da. Skal det drives nettbutikk, er det viktig. Nettbutikk er tydeligvis ikke for alle.
Svar fra Sportgiganten: Hei Kjetil,
takk for tilbakemelding.
Vi er oppriktig lei for den lange ventetiden og for at du opplevde kundeservicen som lite tilgjengelig i perioden.
Vi forstår godt frustrasjonen din når både levering og kommunikasjon tar så lang tid.
Samtidig setter vi pris på at du nevner at frakten ble refundert, selv om vi ser at det ikke veier opp for helhetsopplevelsen. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både responstid og tilgjengelighet.
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emilie · 2025-10-21
Håpløst
Problemet er ikke den hyggelige og service-innstilte gutten på kundeservice, det er fem timer ventetid i telefonen, to uker før de svarer på mail, sending av ødelagte varer de ikke kan hente og returnere… Har brukt to mnd på å returnere en mølle. Håpløst.
Svar fra Sportgiganten: Hei Emilie,
takk for tilbakemelding.
Vi beklager virkelig at du har hatt en så krevende og tidkrevende opplevelse, spesielt knyttet til ventetid, respons og returhåndtering. Dette er ikke slik vi ønsker at kundeservicen vår skal fungere, og vi forstår godt frustrasjonen din.
Tilbakemeldingen din tas på alvor og brukes aktivt i arbeidet med å forbedre både tilgjengelighet og prosesser rundt reklamasjon og retur.
Vi ønsker gjerne å følge opp saken direkte dersom den ikke allerede er avsluttet.
Gjerne ta kontakt!
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thj Pr · 2025-08-13
Ingen informasjon om bestillingen
Hei,
Jeg bestilte en gåmatte fra dere 10. juli, med beskjed om at varen ville være tilgjengelig på lager 31. juli. Bestillingen inneholder ikke en lenke for å sjekke status, og jeg har heller ikke mottatt noen lager- eller leveringsinformasjon uten å måtte kontakte dere flere ganger via e-post.
Da jeg sjekket tidlig i august, ble jeg informert om at varen ikke ville være tilgjengelig før slutten av august. Nå, når jeg har informert dere om at dette tar for lang tid og ønsker å kansellere bestillingen, har jeg ikke mottatt svar på flere dager.
Jeg har allerede betalt over 3000 NOK, og ber derfor om skriftlig bekreftelse på at bestillingen kanselleres, samt informasjon om når jeg kan forvente refusjon.
Svar fra Sportgiganten: Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du ikke fikk svar på flere dager da du ønsket å avbestille - det skal selvsagt ikke skje. Bestillingen ble avbestilt for en stund siden, og refusjonen tilbakeført. Jeg ser også at det ble sendt statusoppdateringer på e-post underveis, og at du hadde dialog med kundebehandler både på e-post og Messenger. Beklager likevel at prosessen tok for lang tid.
Med vennlig hilsen,
Sportgiganten Teamet
Les på Trustpilot