Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
KK · 2026-08-20
X27 problemer med Incline, kundeservice ordner opp!
har vært i kontakt med de på mail ift at møllen jeg har mottatt lugger. Etter gjentatte mailer og dokumentasjon med film samt at jeg har gjort det de har bedt meg om å gjøre, så lugger fortsatt møllen. De svarer ikke på telefon, kommer bare til en telefonsvarer hvor man ikke kan legge igjen beskjed. Alle mailsvarene virker som om de er ki-generert. I utgangspunktet var jeg fornøyd med møllen, men hver gang møllen går fra en incline på 10 og ned til 0 - så lugger den etter ca 18 sekunder. Så mye at det er småskummelt. Og - det skjer hver gang den går fra 10 til 0. Fra 10 til 5 går det fint. Har olje, har strammet - alt som supportmailen har beskrevet.
Oppdatering: de ringte meg i dag og sender ny mølle. Endret derfor fra 1 stjerne til 4, og så får vi se om den også kan endres til 5.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ann-kristin Staven · 2026-06-05
Walkpaden er veldig bra
Walkpaden er veldig bra
Var lang leveringstid men fornøyd med oppdatering å svar fra kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
CARLOS SAENZ · 2026-05-21
Bra produkt
Bra produkt. Eneste ting stor ventetid. Ellers 5 stjerner.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
GLORIA EXCELSA GELI RIISER · 2026-05-07
Har bestilt gå tredemølle
Har bestilt gå tredemølle. Det var raskt levering kommet med engang etter fem dager. 👍
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tobias Strømsli · 2026-03-02
Fornøgd
Bra. Fornøgd med produkt og leveranse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Bratberg · 2026-02-26
Veldig fornøyd, kom før antatt 2 uker før😊skulle komme på øager 11.mars men fikk den på døra 25.februar😊
Veldig fornøyd ,god opplevelse på mailhenvendelsr også😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mari De Wilde · 2026-02-20
Topp produkt, dårlig transportør
Både bestilling og selve produktet var jeg veldig fornøyd med! Det som trekker ned er at de bruker Post Nord til å levere, og de har (i motsetning til Bring) ingen enkle løsninger for å endre leveringsdato, kun levering mellom 8 og 16 og de bærer heller ikke inn - noe som kun blir opplyst om når man får update på leveringstid om morningen. Litt upraktisk med slike store varer, og med en leveringspris på rundt 500kr er det overaskende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Wenche Slevig · 2026-01-29
God opplevelse av kjøp
Fornøyd med walkingpaden. Rask levering da varen kom på lager.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Geir Hansen · 2026-01-28
Det gjenstår å prøve utstyret
Det gjenstår å prøve utstyret, men alt ser solid ut. Det eneste jeg er mindre fornøyd med, har ikke med utstyret å gjøre, men med transporten. Fikk beskjed fra Post Nord at pakken skulle komme i går. Satt hjemme hele dagen uten at den kom; hadde andre planer som måtte endres. Fikk melding utpå dagen i dag om at den kom snart, og da kom den, - etter 2 1/2 time.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Øyvind Bang · 2025-12-22
God servise og meget hyggelig…
God servise og meget hyggelig kundebehandlere.Annbefaler dette firmaet til alle.
Svar fra Sportgiganten: Hei Øyvind,
takk for tilbakemelding!
Så hyggelig å høre at du opplevde både god service og hyggelige kundebehandlere.
Tusen takk for anbefalingen – det betyr mye for oss!
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria Arroyo · 2025-10-10
Bestillingen kom rask
Bestillingen kom rask
Svar fra Sportgiganten: Hei Maria,
takk for tilbakemelding!
Fint å høre at bestillingen kom raskt.
Det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thiem Carsten · 2025-09-30
Jeg kan absolutt ikke anbefale dette
Jeg kan absolutt ikke anbefale dette. Det virker som om de venter en stund på bestillinger før de selv bestiller varene. Dette fører til flere ukers, til og med måneders ventetid før varene ankommer. For min del kan jeg bare advare og ikke anbefale dette.
Sportsgiganten kontakter meg og vi fant en veldig bra løsning
Svar fra Sportgiganten: Hei Thiem Carsten,
takk for tilbakemelding.
Vi forstår godt at lang ventetid og manglende forutsigbarhet rundt levering oppleves svært frustrerende, og vi beklager at du har hatt denne opplevelsen hos oss.
Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være.
Tilbakemeldingen din er viktig, og vi tar den på alvor i arbeidet med å forbedre både lagerstatus, informasjon og leveringsflyt.
Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom saken ikke allerede er avsluttet, så ser vi gjerne nærmere på den.
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth · 2025-09-27
Fornøyd
Det ble litt kluss med levering men når jeg tok kontakt så ordnet det seg raskt. Veldig fornøyd.
Svar fra Sportgiganten: Hei Elisabeth,
takk for tilbakemelding!
Fint å høre at selv om det var litt utfordringer med leveringen, så ordnet det seg raskt da du tok kontakt.
Det er godt å høre at du sitter igjen med en positiv opplevelse.
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
K. Logan K · 2025-09-23
Bra men kan bli bedre!
Bestilte en mølle som hadde stadige forsinkelser. Valgte Klarna. Siden det var så lang leverignstid, valgte jeg å avbestille den og bestille en dyrere mølle. Denne kom veldig fort. naturligvis kansellerte de den gamle ordren men IKKE frakten. Det tok noe tid å ordne opp i det klusset men de ordna idag. Mølla fungerer flott! Blir dog 4 stjerner isteden for 5 pga kundeservice-tiden.
Svar fra Sportgiganten: Hei,
Takk for at du deler erfaringen din med oss.
Vi forstår godt at de gjentatte forsinkelsene og tiden det tok å rydde opp i fraktkostnaden har vært frustrerende, og vi beklager dette.
Samtidig er vi glade for å høre at møllen du endte opp med fungerer som den skal, og at saken til slutt ble ordnet.
Tilbakemeldingen din om responstid og oppfølging tar vi med oss videre i arbeidet med å forbedre kundeservicen.
Med vennlig hilsen
Sportgiganten-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristian Horvli · 2025-09-23
Walkpad x 3
- Oktober 2024, bestilte en walkpad pro 12km/t.
Ble kontaktet angående lang ventetid på varen, forventet på lager 23. November.
- 3. Desember mottok vi walkpaden, og 17. Desember sluttet den å fungere. Sendte epost 19. Desember inkl. video og forklaring på defekt.
- Ny walkpad ble arrangert og den defekte ble returnert. Varen var ytteligere forsinket og ankom 5. Februar.
- Mars 2025, Walkpad'en fungerte så i ca 3 uker, før også denne også sluttet å fungere. Klage ble sendt på epost flere ganger etter dette, inkludert ønske om å annulere kjøpet.(Bl.a Mars og Juni)
25. Sep - Vært i kontakt med sportsgiganten, og løsning kan være i bevegelse. Det blir sendt en ny og mye bedre walkpad som kompensasjon.
1. Okt - Ny walkpad har kommet, og den fungerer godt. Virker veldig solid og med elektronisk stigning. (Rönning X25 Pro 14km/t)
Svar fra Sportgiganten: Hei Kristian,
Takk for at du deler en så grundig gjennomgang av forløpet.
Vi forstår godt at dette har vært en lang og krevende prosess for dere, og vi beklager oppriktig både ventetid, gjentatte feil og den samlede belastningen dette har medført.
Samtidig setter vi pris på at du også trekker frem at saken til slutt ble fulgt opp med en løsning som fungerer, og at du nå har mottatt en ny og forbedret modell som lever opp til forventningene.
Tilbakemeldingen din er svært verdifull for oss i arbeidet med å forbedre både produkter og oppfølging fremover.
Ønsker deg mange gode treningsøkter fremover.
Med vennlig hilsen
Sportgiganten teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Pål · 2025-09-19
Treg kundeservice, men løsningsorientert
Kjøpte en Walkpad PRO fra dem da denne skulle tåle 130kg. Den virket veldig fint i begynnelsen, men begynte å få litt problemer etter 1 mnd med bruk. Gikk da inn på deres sider hvor de da har endret max brukervekt fra 130kg til 120kg. Sendte dem da en melding og spurte om dette og om jeg fortsatt kunne bruke den da jeg er noe av 120kg. Det tok 10 dager før de kom tilbake med svar. De var hyggelige og sa de kunne sende en ny. Da jeg da spurte om denne kunne tåle 130kg istedet for 120kg ble det veldig stille. Har nå sendt 4 purringer siden 23. August og enda ikke fått noe svar. Valgte i dag og ringe dem. Ringte akkurat klokken 9 da de åpner og ble satt som nummer 1 i kø. Hår nå stått 40min som nummer 1 i kø og usikker hvor lenge jeg må vente.
Skriver en oppdatering om det skulle skje noe, men har ikke noe håp på dette da alt tar for lang tid.
Oppdatering: 1time og 10 min og ikke noe svar. Går mellom nummer 1 og nummer 2 i køen hele tiden. Usikker hvordan telefonkø de har som klarer dette? Og etter 1time og 40 min la de bare på. Hyggelig.
Oppdatering 2 (Etter svar fra Sportgiganten): De tok kontakt etter mye tid, men de fant en løsning som var veldig god. Endrer derfor vurdering fra 1 til 4. Dere får desverre ikke fult p.g.a noe lang svar tid.
Svar fra Sportgiganten: Hei Pål,
Takk for tilbakemeldingen. Jeg ser at du har hatt dialog med min kollega og at dere har kommet frem til en minnelig løsning. Samtidig vil jeg beklage ventetiden du har opplevd, både på e-post og telefon. Normalt skal våre kunder få svar langt raskere, så den responstiden du beskriver er ikke representativ for servicenivået vi ønsker å levere. Jeg vil undersøke hva som har skjedd i denne saken, slik at vi kan hindre at noe lignende skjer igjen.
På grunn av ekstra stor pågang i forbindelse med sesongstarten har behandlingstiden dessverre vært noe lengre denne uken. Vi jobber aktivt med å styrke kapasiteten, og fra neste uke vil bemanningen være økt slik at behandlingstiden går tilbake til normalt nivå.
Ønsker deg en superfin helg!
Med vennlig hilsen,
Sportgiganten Teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sebastian · 2025-09-16
Svindlet -Nei- Endelig oppdatering i dag 25.09.25
16.09.25
Bestilte tredemølle 18.08.25. Det har gått en mnd og har fortsatt ikke mottatt varen. Har også prøvd å nå dem via mail og tlf, men får aldri noe svar. Bare en mobilsvar som går på repeat og sier at du er nr 2 i køen, etter 15 min så blir du plutselig nr 4 i køen. Tast 1 dersom du vil bli ringt tilbake, men de ringer aldri tilbake.
Anbefaler folk å styre unna, evt prøve å ta kontakt med dem før dere bestiller noe.
Registrert adresse er til Holmsbu Resort. Så da er det å innse at en har blitt svindlet og melde det inn.
Var inne på truspilot før vi bestilte varen, men skulle tro at de positive tilbakemeldinger er ordnet for å gi troverdighet.
_______________________________________________
17.09.25
Ble faktisk kontaktet på tlf av dem i går etter å ha lagt inn denne anmeldelsen.
Ble fortalt om at varen vil bli levert innen utgangen av denne uka eller senest tidlig neste uka.
Denne anmeldelse oppdateres ila kommende uke (Uke 39).
__________________________________________________
25.09.25
I dag kan jeg bekrefte at bestilt vare er endelig levert, og den ser hel og fin ut. Dermed vil jeg oppdatere vurdering fra 1 til 4 stjerner samt gi et lite råd til Sportsgiganten.
Oppfatter det slik at det er flere kunder (inkl.meg) som reagerer sterkt på ventetiden og usammenhengende tlf kø hos dere.
Få bemanning på kundeservice opp slik at dere klarer å gi kundene godt oppfølging/tilbakemelding når det trengs. Det er en god investering 👍
Tok lengre tid enn forventet, men fornøyd til …
Svar fra Sportgiganten: Hei Sebastian,
Takk for at du deler opplevelsen din. Først og fremst vil vi beklage den uroen og frustrasjonen du har hatt i forbindelse med bestillingen. Ventetiden du beskriver på både telefon og e-post er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve kontakten med oss.
Vi kan forsikre deg om at vi ikke driver med svindel. Vi er en registrert norsk og etablert bedrift, med lager sentralt i Drammen og juridisk adresse i Holmsbu. Alle varer som bestilles hos oss blir levert. Opplevelsen du beskriver skyldes dessverre tekniske problemer i telefonsystemet kombinert med ekstra stor pågang, noe som også påvirket responstiden på e-post.
Vi er glade for at vi fikk kontakt med deg på telefon, og at du har fått bekreftelse på at tredemøllen er på vei med levering innen utgangen av de…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aina · 2025-09-07
God service, til tross for noe sein respons.
Bestilte Rönning X25 pro 5. august, og betalte for prioritert levering. Ordrebekreftelsen inneholdt ingen info om når jeg kunne forvente at produktet skulle bli sendt, så jeg sendte mail 7.8. med spørsmål om når jeg kunne forvente levering. Jeg sendte ny mail dagen etter og presiserte at jeg hadde bestilt prioritet levering. (Pga et par dårlige anmeldelser ble jeg bekymret for om aktøren er seriøs.) Samme kveld fikk jeg bekreftelse på at mølla var klarert for sending, og dagen etter fikk jeg svar på e-posten med beklagelse. Pga ferieavvikling var de litt bakpå. Jeg fikk refundert frakten og prioritert bestilling-gebyret som kompensasjon. Alt i alt en god opplevelse, men med info om forventet levering på ordrebekreftelsen, ville beroliget meg. Da ville jeg neppe ha sendt e-postene. Har ikke fått prøvd mølla så mange ganger ennå, men foreløpig inntrykk er veldig bra. Veldig stillegående og god å løpe på. Jeg sendte et spørsmål ang. mølla noen dager senere. Da tok det 10 dager før jeg fikk svar, men spørsmålet var ikke av en slik art at det hastet. Altså rask levering, men mer info knyttet til bestillingen, kan forenkle jobben for dere.
Svar fra Sportgiganten: Hei,
Tusen takk for en grundig og konstruktiv tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med møllen så langt, og at du opplever den som stillegående og god å løpe på.
Samtidig vil vi beklage for uroen du opplevde i starten. Som du påpeker, manglet det informasjon om forventet levering i ordrebekreftelsen, noe som kunne ha spart deg for unødvendig bekymring og oppfølging. Dette tar vi med oss videre – vi er allerede i gang med å forbedre ordrebekreftelsene slik at de gir tydeligere forventninger rundt levering.
Vi ser også at svaretiden på e-post ble lengre enn ønskelig. Normalt skal våre kunder få raskere oppfølging, og vi jobber med tiltak for å sikre bedre responstid fremover.
Med vennlig hilsen,
Sportgiganten Teamet
Les på Trustpilot
