Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Stine · 2026-03-23
God service
Fikk det jeg bestilte, som fremstår av god kvalitet. Leveringen var rask. De hadde også lagt ved et par vareprøver og litt godteri. Veldig hyggelig gest. Kommer til å bestille igjen neste gang jeg trenger stoff til prosjekter.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torhild Thorbjørnsen Guttorm · 2025-05-30
Må være en av de mest arrogante og negative nettbutikk opplevelse jeg har hatt på lenge!
Etter å ha bestilt 5.5 meter stretch jeansstoff mottatt pakken og oppdager at det er sendt fast stoff. Pakken var også uten returlapp, til tross for at det var kjøpt også andre varer. Sender en klage og får et svar som vitner om absolutt ingen kundeservice eller forståelse eller beklagelse. Derimot skriver Stoffdronningen at jeg må ha dratt i feil retning på stoffet.
Så ber jeg en annen person som jeg kjenner om å gå fysisk i butikk og handle det omtalte stoffet, og sende til meg, via butikken. Det burde ha gått opp et lys hos butikken når samme kunde som klager, bestiller opp samme varenummer en gang til. Pakken nå omsider mottatt, grunnet ingen forståelse eller kunnskap om hvordan postnord fungerer, min venn måtte selv ordne opp, så jeg fikk ut Pakken! Stoffet jeg nå har mottatt er stretch, og det 5.5 meter jeg mottok i pakke nr 1 er i fast stoff. Null nedleggelse fra Stoffdronningen! Og heller ikke denne gangen, til tross for at det også nå ble bestilt andre ting fulgte det med returlapp eller angreskjema. Saken blir sendt til forbrukerklagenemd. Styr unna, og kjøp andre steder!
Svar fra Stoffdronning: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi synes det er synd at du sitter igjen med en så negativ opplevelse, og vil gjerne svare punkt for punkt, så de som leser dette får et mer nyansert bilde av saken.
1. Stoffet som ble sendt første gang:
Du bestilte et vevd stretch jeansstoff med 3 % elastan, som også ble sendt. Dette er et såkalt to-veis stretch-stoff, noe som betyr at det strekker seg i én retning – vanligvis på tvers av trådretningen. Stoffet var altså riktig, og ble klippet fra en rull som vi selger både i butikk og nettbutikk. Du mente det ikke inneholdt stretch – men det gjorde det, og det samme stoffet ble senere kjøpt på nytt av en venn av deg i butikken og sendt til deg.
I nettbutikken tilbyr vi kjøp av prøvelapper dersom man vurderer å kjøpe større mengder av en kvalitet man e…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Caroline K · 2024-02-19
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Dyr symaskin borte i posten, umulig å få tak i selger!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tete Corinne Lauvdal · 2023-07-24
Blandet opplevelse.
Erfaringer fra tre besøk fra april ‘22 til juni ‘23.
Søkte info og veiledning om kjøp av covermaskin ved personlig oppmøte i butikken. Betjening var uengasjert og viste ikke interesse for å informere om de ulike maskinene, hun henviste til info om maskiner og utstyr på nettet. Fikk en brosjyre. Synes dette var dårlig, siden de reklamerer med at de er Sørlandets største faghandel for symaskiner og stoffer. Det medførte at jeg heller kjøpte ny og mye billigere maskin fra Amazon.de(Tyskland).
Jeg var også innom en annen gang for å kjøpe stoff til lappeteppe, og samme betjening var like uinteressert i å yte service og vise alternativ/forslag. Pekte bare mot diverse retninger.
Var innom en gang til hvor jeg fikk kjempegod hjelp av tre andre ansatte. Alle veldig hyggelige, bød på seg selv og butikken.
To opplevelser med en stjerne. En opplevelse med fem.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
El Jeries Bissan · 2022-02-18
Anbefales
Kjempe rask levering, ikke så rimelige priser men kjempe kvalitet på det dem selger, da er det verdt prisen. Veldig bra på kommunikasjon.. Anbefales!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje · 2021-12-02
Fantastisk!
Er så glad for at jeg fant denne perlen av en nettbutikk! Godt utvalg, gode priser, veldig rask levering og vanvittig god kvalitet på produktene! Her skal det handles mer! :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Grethe Helen Myklebust · 2021-08-25
Godt utvalg
Godt utvalg. God kunnskap. Kvalitetsprodukter. Servicemindet og kjappe.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristine · 2020-06-08
Varen kom som forventet
Varen kom som forventet, kunne følge bestillingen på nett.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marianne Melleby · 2019-08-11
Superfornøyd
Rask levering, god kvalitet og veldig god service.
Jeg ante ikke hvor mye jeg trengte å kjøpe av et stoff så jeg sendte mail og spurte. Jeg fikk veldig raskt er godt og forklarende svar. Kommer definitivt til å bestille herfra neste gang jeg trenger stoff igjen.
Les på Trustpilot