Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2026-06-05
Ansvarsfraskrivende kundebehandling
Leverte en ring til reparasjon, fikk den tilbake og etter under èn uke faller en stor diamant ut. Leverte den til reparasjon, og fikk beskjed om at ringen hadde kommet i klem og at det var kundens egen skyld. Forsøkte å be om ny vurdering, om ringen kunne ha en svakhet da den også var skjev ved første reparasjon og at den på ingen måte har vært i klem etterpå (også lite sannsynlig med tanke på at skjevheten var oppstått på siden av ringen, hvor det er praktisk umulig å klemme så hardt mot nabofingrene). Ble avfeid med at vurderingen var gjort og at jeg kunne velge å hente ringen ureparert eller at den kan sendes inn til prisoverslag for ny reparasjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rannveig Virik · 2026-03-28
Måtte betale for service som ikke var gjennomført
Klokken min ble innlevert for å skifte batteri, trykktestes, pusses og feste en løs del. Da den skulle hentes var ingenting annet gjort enn at de hadde festet den løse delen. De insisterte på betaling av dette samt pussing av klokken. Da jeg påpekte at den umulig kunne vært pusset da den fortsatt var skitten, påsto de at de hadde gjort en butikk pussing og ikke en skikkelig pussing. Jeg betalte og sendte inn en klage. Den har de ikke en gang respondert på.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cathrine · 2024-09-02
Hadde gavekort som var gått ut på dato…
Hadde gavekort som var gått ut på dato for noen måneder siden (jeg trodde datoen ble fornyet når man hadde brukt deler av beløpet). Thune ville ikke godkjenne kortet, sa de "ikke hadde noe med det" og at jeg måtte ta det med igive.no, som de bruker som gavekortleverandør. På nettsidene til igive.no står det imidlertid klart og tydelig at dette er noe man må ta direkte med utsteder - butikken. De er altså ikke velvillige. Pengene er å anse som tapt for meg, rett i Thunes pluss-balanse. Slikt blir det ikke fornøyde kunder av.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mette Buer · 2023-10-30
Kjøpte en diamantring som etter kort…
Kjøpte en diamantring som etter kort tid ble ødelagt. Thune mente det ikke gikk på garantien da det var brukeren som hadde påført skaden. Vet ikke når denne skaden kan ha skjedd, så det kan ikke være så mye den har tålt. Thune er ikke villig til å dele på reperasjonen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dritt thune · 2022-12-12
Kjøpte en klokke av verdi på over 7…
Kjøpte en klokke av verdi på over 7 tusen kroner, skulle bli levert med bring. Klokken var til julegave og ble forsinket, jeg derfor kontaket thune. De mente at den er forsinket. Flere dager senere så mener de at den er levert, og jeg har underskrevet. Motatt null vare, har ikke underskrevet noe, 2 uker senere har bring gitt dem en underskrift en av levrandørene dems har underskrevet. Den var levert på døren, blitt tatt og de fra bring har underskrevet på vegne av meg. Thune stoler ikke kunden sin, og spør urelevante spørsmål. Fordi jeg sa jeg ikke lenger kunne vente på den, og skulle kjøpe den i butikk. Personen fant den i en annen butikk og kjøpte den, fra sentret rett til flyplassen og når de skjekket opp om jeg har kjøpt den i butikk så får dem en grunn til og gi faen om jeg har motatt pakken. Aldri mer thune. Kunne skrevet alt men er så furustret! Er du utlending er du tyv og løgner om du ikke har underskrevet så har du det !!!! Racisit
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Robert Ostnes · 2022-08-25
Vi var innom Thune AS ved Lagunen…
Vi var innom Thune AS ved Lagunen utenfor Bergen og kjøpte to bryllupsringer hos dem. Vi fant senere ut at de ikke klarer å levere på 2-3 uker, men at det ville ta hele 4 uker før de klarte å levere. Da ville ikke ringene deres være klare til bryllupet vårt. Konkurrenten deres Bjørklund i etasjen under har ekpresslevering og kunne levere på 1 uke. Vi kom til Thune og ville heve salget innen samme 30 minutter og dag. Det er vel noe som heter 24 timers åpent kjøp over disk? Det viser seg at Thune har en annen policy og nekter å være fleksible på og la oss heve kjøpet. Til tross for at fruen er medlem i kundeklubben deres og har handlet hos dem tidligere. Thune står fast på sitt og nekter å samarbeide. Ønsker herved å anbefale alle å styre langt unna Thune AS da de ikke tenker på kundene sine overhodet, men heller KUN på deres egen fortjeneste, salg og provisjon. Hvordan de klarer å beholde kunder med en slik kundepolicy er meget merkverdig. Venner og bekjente vil bli informert fortøpende.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje Nicolaysen · 2022-08-11
God handleopplevelse, elendig oppfølging
Kjøpte en kostbar klokke hos Thune, hvor skinnremmen ble ødelagt et år senere etter forsiktig bruk. Thune henviser til leverandørens garanti, at denne utgår etter et år og at de dermed ikke har noe ansvar. Alle næringsdrivende som selger varer til forbrukere i Norge er omfattet av lov om forbrukerkjøp, hvor reklamasjonsfristen er minst to år fra overtakelse av tingen. Dette nekter Thune å forholde seg til, og henviser kundene sine til Forbrukerrådet i stedet for å løse det selv. Dette er slikt jeg forventer av en basar på torget, ikke av Thune AS.
Les på Trustpilot
