Thune.no omtaler og erfaringer

Vi bestilte gifteringer

Vi bestilte gifteringer, betalte i butikken Thune Gullsmed. Noen dager senere ringe ansatt at hun har ikke valgt riktig type av gull og vi må betale ekstra 3000kr. Vi ble skuffet.

Jeg var innom i dag for å selge/bytte inn gammelt gull som jeg hadde liggende lenge. Dama som jeg traff var utrivelig i begynnelsen, sikkert pga at jeg ikke er opprinnelig norsk. Hun tenkte kanskje at jeg hadde stjålet gullet og ville selge. Lite viste hun at jeg er i deres register, siden jeg har handlet klokker tidligere. Hun spurte om ID, det er forståelig, og jeg hadde et bilde av ID på min telefon. Da hun så at jeg er også norsk statsborger, byggynte hun å bli mer trivelig. Vi ble enige om hva som skulle gjøres, og hun ringte etter en stund for å fortelle at alt ble ferdig testet, og om verdi. Hun var veldig hyggelig på telefon. Poenget mitt er: det er veldig uprofesjonelt, og ikke snakk om nedverdigheten, å behandle potensielle kunder på denne måten. Hvis hun har problemer med å betjente alle på lik måte, så burde hun finne seg en annen jobb, kanskje på deres lager eller lignende. Da treffer hun ingen kunder!!

Personalet på Thune er svært imøtekommende når de kan selge deg noe, men ikke spesielt trivelige ved reklamasjon.

Tenkte å få sjekket pris på overhaling av ett ur av de mer kjente klokke merkene Thune sin flaggship store i Stortingsgata 8 fører. Etter å ha stått noen minutter i første etasje for å vente på hjelp kommer en dame å spør og jeg sier at jeg er der for å sjekke pris på overhaling av et av de mer kjente urene de fører. Surt tilbake får jeg beskjed at da får jeg gå til andre etasje. Svar måten gå klare assosiasjoner til klesbutikk scenen i Pretty Woman. Gikk da heller til Urmaker Christensen tvers over gaten hvor servicen var mange hakk over.

Hadde en ubehagelig opplevelse på THUNE, hvor det virket som de ville ha meg ut av butikken. Etter å ha brukt en del penger på butikken forventer jeg å bli behandlet godt av selgerne. Marius er den eneste som holder butikken i live.

Urmakeren ga i ett minutt bedre service enn alle andre.. Han var verdt å vente på fordi han var hyggelig og veldig imøtekommende. 🙂 det var ingen andre.. i dag må det sies.. 😉 sist gang ble jeg/vi behandlet veldig pent av noen andre på jobb.. …

Vanligvis fornøyd med denne butikken, men denne gangen virket det mest som om jeg var til bry. Virket rett og slett uinteresserte. De foreslo at jeg kunne se andre steder. Endte med at jeg gikk til nærliggende urmaker der jeg fikk utmerket service.

Jeg følte meg ikke velkommen selv om jeg er kunde hos Thune.