Tretti.no omtaler og erfaringer

Handler du noe som fungerer, er Tretti helt grei. Rask levering, greie priser. Problemet kommer når varen er ødelagt. Jeg kjøpte en robotstøvsuger til 6 000 kr som ikke fant frem i huset vårt fra første dag. Reklamerte etter tre uker. Fulgte alle råd fra produsenten, sendte den på verksted i tre uker, fikk den tilbake like dårlig med en rapport som sa at de ikke fant noe og ikke hadde gjort noe. Da jeg ba Tretti ta den i retur, var løsningen deres å sende den til samme verksted en gang til. Og hvis verkstedet igjen ikke fant feil, så var det produsenten jeg måtte ta retur opp med, ikke dem. Det er ikke lov. Det er butikken du har kjøpt av som er ansvarlig, og det står i klartekst hos Forbrukerrådet. Jeg skrev det til dem. Svaret var én setning: de holder seg til det produsenten sier. Så nå ligger saken hos Forbrukertilsynet, og jeg er to måneder og mange timer fattigere. Kjøp gjerne småting her. Dyre ting kjøper jeg heller et sted som står bak det de selger.

Ekstremt dårlig service, kjøpte et kjøleskap for 20 tusen som vi fikk med en bulk i front. På grunn av flytte situasjon måtte jeg få kjøleskapet levert på jobben og transportere det resten av veien selv. Jeg er hundre prosent sikker på at det ikke er jeg som har laget denne skaden selv og jeg har sendt bevis av intakt emballasje og alt men allikevel fikk jeg et kontant nei på reklamasjonen av skapet fordi sjåføren hadde tatt bilde av skapet da han leverte det og da så det bra ut. (Det bildet sjåføren for var ikke en gang av siden som er skadet) Som om vi har røntgensyn og kan se en bulk gjennom emballasjen. Kommer aldri til å bruke denne siden igjen og anbefaler alle å styre unna.

Valgte dato for levering av tørketrommel når jeg bestilte. Når dagen kom kom aldri noen tørketrommel, hørte heller ikke om utsettelse eller lignende. Når jeg ringte å etterspurte så fikk jeg beskjed om "Teknisk feil" slik at den aldri hadde blitt sendt. Fikk en melding noen dager seinere melding om ny levering, heller ikke denne gangen kom tørketrommelen. Noen dager seinere fikk jeg brått en MMS uten forhåndsvarsel der de hadde satt fra seg tørketrommelen hjemme hos meg. Den sto da ute i regnet i 2 timer før jeg rakk å komme hjem fra jobb. Styr unna, kjøp hos en fysisk konkurrent. Mye enklere.

Alt fungerte helt til varen kom til Bergen, der har den stått i 9 døgn og ikke kommet videre. Varen er ikke mottatt. Tretti skulle sjekke hva som har skjedd, ingen tilbakemelding, det er bare helt stille. kanskje de prøver å skylde på transportøren? Har ikke Tretti betalt for transporten? er noen konkurs? Dette er skralt Varen ble bestilt 19.01 og avtalt levering var 24.12 nå er vi i 31.12 og ikke noe har skjedd