Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Anette · 2026-04-27
Pass opp for : Verdens verste nettbutikk.
Kjøpte en ulltopp og betalte den ved utskjekk av underverkers nettbutikk.
Har sendt dem bekreftelse fra egen nettbank om dette. Underverk påstår på tross av dette at jeg ikke betalte for varen.
ADVARER om : Verdens verste kundeservice, upålitelig og anklagende mistenksom nettbutikk som ikke har system på nettbutikken sin.
Svar fra Underverker: Hei,
Vi er lei for at du har hatt en dårlig opplevelse med ditt kjøp hos oss, vi ønsker alltid at våre kunder skal sitte med en god opplevelse etter en ordre hos oss.
I dette tilfellet oppstod det dessverre en teknisk feil hos betalingsleverandøren. Dette skal selvfølgelig ikke skje, og vi forstår godt at dette har vært forvirrende.
Beløpet er refundert fra betalingsleverandøren, og vi har videreformidlet tilgjengelig informasjon til deg, inkludert referansenummer, slik at banken din kan spore transaksjonen dersom den ikke er synlig. På grunn av personvernhensyn har vi dessverre ikke mulighet til å hente ut mer detaljert informasjon på dine vegne.
Vi ønsker selvfølgelig å få dette løst på en best mulig måte for deg, og vil følge opp saken direkte med deg videre.
Med vennlig hilsen
…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anita Carlstad · 2025-07-14
Elendig kundebehandling
Elendig kundebehandling. Varen fortsatt ikke sendt fra butikken to uker etter bestilling, og ingen svarer på henvendelse hos kundeservice. Useriøst! Anbefaler ikke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingvild Bang · 2024-04-24
Bestilte pyjamas
Bestilte pyjamas. Plutselig var den på50% rabatt. Prøvde få refundert mellomlegget men det "tillot" ikke systemet dems og fikk beskjed om å sende i retur og bestille på nytt. Hårreisende kundeservice og firmapolicy.
Svar fra Underverker: Hei, og takk for din tilbakemelding :)
Det stemmer at varene som var på 40%, nå er satt opp til 50%, dette for at varene skal sluttselges hos oss.
For de varer som så vil være igjen, vil de til sist bli satt på 60%/70%.
Ellers for salg har vi samme regler som i mange fysiske butikker, og de gjelder for alle våre kunder, at vi ikke refunderer mellomlegg for kunder som spør, når rabatten øker etter en tid, på en salgsvare som skal sluttselges. Da måtte vi ha gjort det for alle kunder. Vi behandler alle likt.
Om en er misfornøyd kan en selvsagt sende i retur, så lenge varene ikke er tatt i bruk eller skadet. Vi har 30 dagers åpent kjøp, også på salgsvarer.
Ønsker deg en fin dag :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Marianne Tverå Galåen · 2023-10-24
Ikke fornøyd med servicen😕 …
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Hjørdis Førre Madsen · 2023-08-01
Kundeservice og beholdning
Kundeservice og beholdning
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mona Helseth · 2023-03-24
Kundeservice er tilgjengelig frem til…
Kundeservice er tilgjengelig frem til du har fått lagt inn ordre. Retur skal du selv betale, selvom betingelsene kan se ut som om retur blir refundert. Dellevering blir fakturert med frakt på dellevering. Jeg har aldri opplevd maken til surr og antall meldinger og endringer på Klarna faktura. Her skal man følge godt med. Telefonen besvares ikke, telefonsvarer oppgir en mailadress, nettsiden oppgir en annen mailadress. Styr unna er mitt råd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Hege Hellesylt · 2019-10-25
Fant ikke noe på adressen som var oppgitt her. Så det ble ingen shopping da.
Svar fra Underverker: Hei, vi har ikke fysisk butikk. Vi er kun på nett: www.underverker.no
Les på Google