Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
MICHAEL SOMMER · 2026-10-08
Dessverre en meget dårlig opplevelse
Dessverre en meget dårlig opplevelse.
Kunderådgiverene er helt ubrukelig.
Styr unna!
Svar fra Unifon: Det er leit å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi ønsker å levere god rådgivning og service, og tar derfor tilbakemeldingen din på alvor.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trond Selsaas · 2026-10-02
Inngangsbilletten virker lokkende…
Inngangsbilletten virker lokkende billig, men tilleggstall popper opp på fakturaen etterhvert. I løpet av tre år klarte ikke Unifon å sende fakturaene via e-faktura tross mange oppfordringer. Ved oppsigelsen kom det en stor faktura med et uforståelig innhold. Mitt råd: Keep out!
Svar fra Unifon: Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplevde fakturaene og avslutningen av kundeforholdet som uoversiktlige. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette og tar erfaringen med oss videre.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tfc-technical Fire Consulting · 2026-09-24
Anbefales ikke
Masse tull. reklamerer med rask kundeservice og det er ikke sant. Det tok dagevis før vi fikk svar. Masse surr med nr som flyttes. Anbefales absolutt ikke. Dårligere dekning selv om det er Telenor linjer.
Svar fra Unifon: Hei! Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du har opplevd lang svartid og problemer med nummerflytting. Dette er ikke slik vi ønsker at kundeservicen vår skal være, og vi tar tilbakemeldingen på alvor. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi nærmere på saken din.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Magnor · 2026-09-22
Styr unna!
Min erfaring er at Unifon lokker med lave priser, men at det er altfor lett å signere uten at kostnadene og vilkårene blir tydelige. I etterkant har jeg fått høye og uventede fakturabeløp, samt et bruddgebyr på 3 000 kr.
Jeg opplevde også svært dårlig dekning i utlandet, og når man først klager, er de utrolig vanskelige å forholde seg til og lite løsningsorienterte.
Jeg byttet faktisk til et vesentlig dyrere abonnement hos en annen operatør fordi jeg var så misfornøyd. Kan ikke anbefales.
Svar fra Unifon: Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å høre at du har opplevd uventede kostnader, utfordringer med dekning i utlandet og at du ikke har følt deg godt ivaretatt ved kontakt med oss. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og beklager at opplevelsen ikke har vært som forventet.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Herdis · 2026-09-09
Unifon tidligere SMB
Unifon tidligere SMB, hold unna!
Verste selskap jeg har vært bort i. Styr unna.
Mye styr, har måttet ta kontakt ufattelig mange ganger pga feil informasjon, ekstra utgifter osv. Rett og slett et dårlig firma.
Svar fra Unifon: Hei! Det er beklagelig å høre at du har hatt en så negativ opplevelse med oss. Vi forstår at det er frustrerende å måtte ta kontakt flere ganger, og at du opplever å ha fått mangelfull informasjon underveis. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi om vi kan finne ut av hva som har skjedd.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Knut Ivar Lamøy · 2026-08-29
Alle bedrifter bør styre unna Unifon og…
Alle bedrifter bør styre unna Unifon og heller velge Telenor. Blir uansett billigere i lengden jf. uærlig selgere, og kundebehandlere. Umulig å bli kvitt dem, når de i etterkant kjøper opp selskap som du i utgangspunktet er fornøyd med.
Svar fra Unifon: Hei! Det er leit å høre at du har hatt en så negativ opplevelse med oss. Vi beklager at du sitter igjen med et dårlig inntrykk av både salgs- og kundeservice. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi se nærmere på saken
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hauk Flaata · 2026-08-17
Les liten skrift nøye
Les liten skrift nøye. De setter hastigheten ned til 128kbit/s som er et ubrukelig lavt nivå. Det er avtalen, men speedtest.no sa hastigheten var på 30kbit/s. Mye lavere enn andre leverandører. Èn gb overforbruk koster over 900kr. Ved påbegynnelse av ny måned måtte jeg ringe inn for å få de til å sette opp hastigheten igjen. Bruddgebyr på 3750,- kroner. Elendig hjelp og kommunikajson fra kundeservice. Anbefaler ikke å bruke unifon.
Svar fra Unifon: Takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at du opplevde utfordringer med hastighet og kommunikasjonen med kundeservice. Vi forstår at dette har vært frustrerende, og tar tilbakemeldingen med oss. Ta gjerne kontakt dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jakob I.G. Henningsen · 2026-07-14
Dette ble en hyggelig opplevelse!
Dette ble en hyggelig opplevelse!!
Kr 99,- + mva for refyll av 300 gb data når mine nåværende 300 gb er brukt. kjempebra. 👏👏😃
Svar fra Unifon: Så hyggelig å høre! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen – det setter vi stor pris på. 😊
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mirko · 2026-07-10
Veldig skuffende opplevelse.
Veldig skuffende opplevelse.
De ringte meg med et tilbud som ble presentert som enkelt og uten overraskelser. Ingen nevnte at jeg kunne få et gebyr på 3000 NOK fra min tidligere operatør ved byttet. Kort tid etter mottok jeg nettopp et slikt gebyr.
Deretter fikk jeg faktura fra Unifon og oppdaget kostnader for EU-samtaler, selv om vi hadde avtalt at dette skulle være inkludert.
Jeg sendte en e-post for å få en forklaring, men etter flere dager har jeg fortsatt ikke fått noe svar.
For meg har dette vært en svært skuffende kundeopplevelse. Unifon: aldri igjen.
Svar fra Unifon: Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du opplevde uklarhet rundt kostnader og inkluderte tjenester, og at du har måttet vente på svar fra oss. Vi forstår at dette har vært frustrerende. Ta gjerne kontakt, så kan vi se nærmere på saken.
Hilsen Rune i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Peder Johan · 2026-06-22
Leverer et produkt som ikke fungerer og…
Leverer et produkt som ikke fungerer og er ikke tilgjengelig på kundeservice. Useriøst. Lurer kundene.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leo · 2026-06-16
Unifon - skjulte kostander - verste kundeservice jeg har opplevd
Jeg ble oppringt av Unifon hvor de lovet et godt abonnement uten skjult kostnader, uten bindingstid eller bruddgebyr.
Det første som startet en lang rekke med telefoner til kundeservice var et fakturagebyr som dukket opp. Altså de tar et gebyr for å sende deg en email med en faktura. Jeg protesterte på dette og viste til avtalen jeg hadde på mail og så forsvant gebyret.
Det gikk noen måneder så dukket fakturagebyret opp igjen, jeg tok kontakt og de sa de skulle fikse det, men ingenting skjedde.
Etter mange, mange telefoner til kundeservice så gav jeg opp. Ble kontaktet av et annet selskap som gav meg en god avtale. Fikk så plutselig et bruddgebyr selv om jeg var lovt at det ikke skulle være noen i min avtale. Når jeg viste til dette som ble opplyst og tatt opp under opprettelsen av avtalen så forteller de meg at opptaket av samtalen har de ikke lenger siden de har slettet den pga av personvern.
Det virker som deres forretningsmodell er å tilby noe for så sakte, men sikkert legge på ekstrakostnader. Aldri mer Unifon. Kunne jeg gitt null stjerner så hadde jeg gjort det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stian Vilhelmsen · 2026-06-12
Plagsomme/pågående selgere
Plagsomme/pågående selgere, ringer gjentatte ganger med forskjellige nummer og selgere hver gang, hvorav de ringer for bedriftssalg med sitt private mobilnummer som oppringer (er det lov?). Respekterer ikke et nei og at vi ber om å få bli slettet/sperret av deres ringelister. Totalt useriøst!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mathias Aase · 2026-06-04
De overfakturerer og holder aldri det…
De overfakturerer og holder aldri det de lover
Svar fra Unifon: Hei Mathias,
Takk for at du kontakter oss!
Det er veldig leit å høre at dette er opplevelsen du sitter igjen med.
Jeg ønsker gjerne å undersøke hva som har skjedd i denne saken.
Send meg gjerne en e-post på dina@unifon.no så skal jeg ta en gjennomgang.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Narges Amiri · 2026-06-01
ble overtalt av en dame å bytte til dem…
ble overtalt av en dame å bytte til dem , hun forklarte det slik at jeg trodde jeg får en mobil abonment fra Telenor men slik er ikke det , også skulle kobles til for 4 dager siden men sim kortet blir ikke aktivisert , fortsatt bruker jeg gamlle abbonmentet som heldigvis gjelder fortsatt .Før dere sier ja til dem tenk og spør nøye om alt , ikke sikker man får det de lover
Svar fra Unifon: Hei Narges,
Det er leit å høre at du opplever at informasjonen du fikk ved bestilling ikke stemte med forventningene dine.
Jeg ønsker gjerne å se nærmere på dette personlig, både for å undersøke hva som har blitt kommunisert i salgsprosessen og hvorfor aktiveringen ikke har gått som planlagt.
Send meg gjerne en e-post på dina@unifon.no med litt informasjon om saken, så skal jeg gå gjennom den og komme tilbake til deg.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
David Halten · 2026-06-01
Hjalp til med å endre mobilabonnement
Hjalp til med å endre mobilabonnement, selv om dette normalt skal utføres av oss selv på nett (undertegnede hadde ikke tilgang til dette ennå).
Svar fra Unifon: Tusen takk for en kjempe fin omtale, David 💙
Det er godt å høre at vi kunne hjelpe deg med endringen, selv om du ikke hadde fått tilgang til å gjøre det selv ennå. Vi vet at slike ting ikke alltid passer å vente med, og da er det viktig for oss å være fleksible og finne en løsning.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jørgen Forreløkken · 2026-06-01
Rot og lureri
Her har det vært mye tull i fra dag en. Selger la frem som at de skulle overta alle småe og mellomstore bedrifter fra Telenor, og at Unifon var underselskap av Telenor. Dette viste seg i å ikke stemme. Første svindel. Så baker de hele tiden inn mindre beløp som man fort overser i lengden. Når jeg sier opp avtalen etter to års binding, kommer det på nye avgifter. Bare vært tull og svindel fra start til slutt. Hjelper ikke om de er billige. Her gikk jeg raskt tilbake til Telenor. Noen man kan stole på.
Svar fra Unifon: Hei Jørgen,
Det er leit å høre at du sitter igjen med et slikt inntrykk av kundeforholdet ditt hos oss. Unifon er ikke et datterselskap av Telenor, men vi benytter Telenors mobilnett. Dersom dette har blitt kommunisert på en annen måte, ønsker vi gjerne å undersøke det nærmere.
Jeg reagerer også på at du opplever at det har kommet kostnader du ikke har forstått bakgrunnen for. Derfor vil jeg gjerne se nærmere på både avtalen og faktureringen i saken din.
Send meg gjerne en e-post på dina@unifon.no med litt informasjon om kundeforholdet, så skal jeg personlig gå gjennom saken og se hva som har skjedd.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ole Herman Kristiansen · 2026-06-01
Super kundeservice
Super kundeservice
Svar fra Unifon: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er alltid hyggelig å høre at kundeservicen lever opp til forventningene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 💙
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
dag · 2026-05-23
Veldig dyktig og kundevennlig rådgiver.
Veldig dyktig og kundevennlig rådgiver.
Svar fra Unifon: Slike tilbakemeldinger er alltid hyggelige å lese💙
Vi er opptatt av å gi god rådgivning og møte kundene våre på en ordentlig måte, så det er veldig fint å høre at du har hatt en så positiv opplevelse.
Takk for de fine ordene!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jeffrey Tick · 2026-05-23
Malina Johnsen tok såååå mye tid og…
Malina Johnsen tok såååå mye tid og anstrengelser for å hjelpe meg. Hun ringte meg 2 ganger for å se om jeg løst problemet. Helt fantastisk!!!!!
Svar fra Unifon: For en fantastisk tilbakemelding å få 💙
Jeg skal sørge for at Malina får høre om denne omtalen. Det betyr mye å få anerkjennelse for innsatsen man legger ned, og det høres ut som hun gjorde det lille ekstra for å følge deg opp helt til problemet var løst.
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ARNE LANGSET · 2026-05-23
Greit svar
Greit svar.
Forsto problemstillingen raskt og fikk sjekket ut en løsning raskt! Bra!
Svar fra Unifon: Takk for den fine tilbakemeldingen, Arne 💙
Det er alltid motiverende å høre at vi klarte å sette oss raskt inn i problemstillingen og finne en løsning uten unødvendig ventetid. Det er akkurat slik vi ønsker at kundeservice skal fungere.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Leif-åge Iversen · 2026-05-20
Enkel og grei
Enkel og grei
Svar fra Unifon: Så hyggelig å høre, Leif-Åge 💙
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Robert Austad Lund · 2026-05-19
Fik rask og god info
Fik rask og god info
Svar fra Unifon: Tusen takk for fin tilbakemeldingen din, Robert!
Veldig hyggelig å høre at du opplevde informasjonen som rask og tydelig 💙
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Even Elshaug Almaas · 2026-05-19
Mistet pin kode til ny tlf
Mistet pin kode til ny tlf. Kort vent med noen sikkerhets spørsmål så var alt ordnet.
Svar fra Unifon: Så godt å høre at det løste seg raskt 😊
Vi vet hvor frustrerende det kan være å miste PIN-koden, så det er hyggelig å høre at du fikk hjelpen du trengte med en gang.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eikaas Kran og Transport · 2026-05-19
....
1234567890
Svar fra Unifon: Tusen takk for 5 stjerner 💙
Det setter vi stor pris på!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rudolf · 2026-05-19
Fikk raskt hjelp til det vi trengte.
Fikk raskt hjelp til det vi trengte.
Svar fra Unifon: Tusen takk for en kjempe fin omtal!
Veldig hyggelig å høre at dere fikk rask hjelp med det dere trengte 💙
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone Solli · 2026-05-11
Syns det er helt vanvittig
Syns det er helt vanvittig. Er i Tyrkia på ferie og må betale 10 kr min når jeg ringer og motar samtaler. Og 5 kr melding
Svar fra Unifon: Hei,
Vi forstår godt at kostnader i utlandet kan oppleves frustrerende, spesielt når man er på ferie. Derfor har vi laget en side hvor du enkelt kan få oversikt over priser i landet du reiser til før avreise: https://unifon.no/priser-i-utlandet/
Tyrkia er dessverre utenfor EU/EØS, noe som betyr at vanlige norske priser og inkludert bruk ikke gjelder der. Kostnadene vi får fra lokale operatører i utlandet er betydelig høyere enn i Norge, og derfor prises samtaler, SMS og data separat. Dette er også standard praksis hos alle norske mobiloperatører.
Vi anbefaler alltid å sjekke priser og eventuelle datapakker før reise utenfor EU/EØS for å unngå uforventede kostander på fakturaen.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emil · 2026-04-29
Klart svar og effektiv løsning.
Klart svar og effektiv løsning.
Svar fra Unifon: Tusen takk for en så fin tilbakemelding, Emil 💙
Veldig godt å høre at du opplevde både tydelig svar og rask løsning!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bente Viken · 2026-04-29
Martin var hyggelig og løysingsorientert
Martin var hyggelig og løysingsorientert
Svar fra Unifon: Tusen takk for at du deler, Bente 💙
Veldig fint å høre at du fikk god hjelp av Martin, og at dere fant en løsning sammen!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Neverdal · 2026-04-29
Raskt og effektivt
Raskt og effektivt
Svar fra Unifon: Takk for tilbakemeldingen, Heidi 💙
Godt å høre at du opplevde det som raskt og effektivt – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Alf Kollstrøm · 2026-04-29
God service og rask løsning på problemet
God service og rask løsning på problemet
Svar fra Unifon: Raskt og effektivt – akkurat sånn vi ønsker at det skal oppleves 💙
Setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tor-Arne Wolden · 2026-04-29
Hyggelig og hjelpsom kundeservice
Hyggelig og hjelpsom kundeservice. Svarte raskt 👍
Svar fra Unifon: Hyggelig og hjelpsomt, og i tillegg rask respons – det er akkurat det vi jobber for 💙
Setter stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
atle solgard · 2026-04-28
Flinke folk
Nesten ingen venting his kundeservice.
Veldig i møtekalender og løsningsforslag orienterte.og ikke minst de orderen opp på en rask og proff måte
Anbefales
Mva
Atle solgård. SOLGÅRD SERBICE
Svar fra Unifon: Dette var en skikkelig fin tilbakemelding, Atle 💙
Det er veldig godt å høre at du opplever kort ventetid og at vi er både løsningsorienterte og effektive i oppfølgingen. Det er akkurat slik vi ønsker å jobbe med kundene våre – raskt, ryddig og profesjonelt 😊
Tusen takk for anbefalingen, det setter vi stor pris på!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gro · 2026-04-28
God og rask hjelp
God og rask hjelp
Svar fra Unifon: Akkurat slik det skal være 💙
God og rask hjelp er noe vi jobber hardt for hver dag, så det er veldig fint å høre at du opplever det slik 😊
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
stig brage · 2026-04-28
Trivelig kundeveileder rett og slett
Trivelig kundeveileder rett og slett
Svar fra Unifon: Sånt er ekstra hyggelig å høre, Stig Brage 💙
Vi er stolte av å ha kundeveiledere som møter kundene våre på en god og personlig måte – og det er veldig hyggelig at du merker det 😊
Tusen takk for at du deler!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Svein Einar Reinertsen · 2026-04-28
Kjempe hyggelige folk og en får alltid…
Kjempe hyggelige folk og en får alltid hjelp
Svar fra Unifon: Dette setter vi skikkelig pris på, Svein Einar 💙
Så bra å høre at du opplever oss som både hyggelige og til å stole på når du trenger hjelp – det betyr mye for oss!
Takk for at du tok deg tid til å dele dette 🙌
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Einar Gulbrandsen · 2026-04-28
Hei jeg hadde en veldig dyktig…
Hei jeg hadde en veldig dyktig medarbeider hos dere som hjalp meg masse 👍
Svar fra Unifon: Dette var utrolig hyggelig å lese, Einar 💙
Det er akkurat slike opplevelser vi ønsker at kundene våre skal sitte igjen med, så det betyr mye for oss at du trekker frem en av våre medarbeidere. Jeg skal sørge for at tilbakemeldingen din blir delt videre internt 😊
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive dette!
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tor-Ivar Wammer · 2026-04-27
Anbefales
Unifon har konkurransedyktige priser, er fleksible og svarer raskt på henvendelser. Er svært fornøyd og anbefaler gjerne!
Svar fra Unifon: Det er veldig hyggelig å lese – tusen takk for en så fin anbefaling, Tor-Ivar💙
At du opplever oss som både fleksible, raske på respons og konkurransedyktige på pris er akkurat det vi jobber for hver dag!
Vi setter stor pris på at du deler 😊
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rino Johansen · 2026-04-24
Bra service og løsningsorientert og var…
Bra service og løsningsorientert og var d noe kundekontakt ikke fant svar på prøver dem å finne løsninger og gi tilbakemelding
Svar fra Unifon: Veldig fint å høre at du opplever oss som løsningsorienterte – tusen takk for at du deler, Rino 💙
Vi jobber aktivt for å finne svar og følge opp når noe ikke kan løses med én gang, så det er godt å høre at du merker det i praksis.
Setter stor pris på tilbakemeldingen din 😊
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Petter · 2026-04-24
Super og rask kundeservice
Super og rask kundeservice
Svar fra Unifon: Rask respons og effektiv hjelp er akkurat det vi ønsker å levere – takk for at du deler! 💙
Veldig fint å høre at du opplevde kundeservicen som både rask og pålitelig.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen 😊
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eirik Steinsvik · 2026-04-24
Kjempe kundeservice
Kjempe kundeservice, fikset saken på noen minutter 👌
Svar fra Unifon: Så godt å høre at saken din ble løst så raskt, Eirik 💙
Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du tar kontakt med oss!
Setter stor pris på tilbakemeldingen din 😊
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
yrkeskole · 2026-04-21
IKKE inngå avtale om bedriftsabonnement for din private mobil ! ! !
Har du ubevisst inngått avtale om bedriftsabonnement for din private mobil?
Flere kontakter Forbrukerrådet etter at de har opplevd at mobilabonnementet har vært solgt til dem som privatpersoner, mens de i realiteten har inngått en avtale knyttet til enkeltpersonforetak eller en sovende bedrift.
Så lenge avtalen er inngått mellom to bedrifter, er du ikke omfattet av forbrukerlovgivningen. I disse tilfellene vil utgangspunktet være avtalen som er inngått og eventuelt kjøpslovens regler. Det er full avtalefrihet. Det anbefales derfor at avtalevilkårene sjekkes nøye før man takker ja til en avtale. Angrerettloven gjelder heller ikke for næringsdrivende og du vil derfor ikke ha angrerett på en slik avtale.
Tvister mellom næringsdrivende må normalt avgjøres i de ordinære domstolene med forliksrådet som første instans. Dersom bedriften din har mindre enn ti ansatte kan også Brukerklagenemnda behandle saken din.
Forbrukerkjøp
Hvis det er slik at hovedvekten av ditt mobilbruk for denne avtalen er i privat sammenheng, kan du argumentere for at du likevel er forbruker og derfor har angrerett på avtalen. Angrefristen er da 14 dager regnet fra dagen etter du inngikk avtalen.
Hvis du mener du har angrerett og ikke kommer til enighet med selger, kan saken klages inn til Forbrukertilsynet for mekling. Du bør i klagen vektlegge din rolle som privatperson.
Ta kontakt med Forbrukerrådet
Svar fra Unifon: Hei,
Takk for at du deler din opplevelse.
Unifon leverer utelukkende bedriftsabonnement til aksjeselskap og enkeltpersonforetak, og dette fremkommer tydelig gjennom hele salgsprosessen – både i dialog, kontrakt, samt bekreftelse på SMS og e-post før avtalen aktiveres.
Vi har også egne rutiner for å sikre at kundene er kjent med at avtalen inngås på vegne av en virksomhet, nettopp for å unngå misforståelser.
Dersom noen likevel opplever uklarheter rundt dette, ønsker vi veldig gjerne å se nærmere på saken. Ta gjerne kontakt med oss på dina@unifon.no, så går vi gjennom det sammen.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
mathias berge møbler AS · 2026-04-15
Veldig flotte abonnement jeg har veldig…
Veldig flotte abonnement jeg har veldig fornøyd hyggelig folk kundeservice
Jeg anbefaler videre :)
Mvh Mathias Berge
Svar fra Unifon: Dette var veldig hyggelig å lese, Mathias – tusen takk for anbefalingen! 💙
Så fint å høre at du er fornøyd med både abonnementet og kundeservicen, det setter vi stor pris på.
Takk for at du tok deg tid til å dele 😊
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nickolai · 2026-04-13
Ekstra kostnader på fakturaen
Fra oktober til dagsdato har det vore 5 feil på fakturaen eg får fra Unifon. Dei legger på ekstra for rollover, mms eller datasimkort som er avtalt skal vera inkludert i månedsprisen. Begynner å bli temmelig frustrert over så mye feil dei klare å gjøre og eg må klage nesten hver måned at dei legger på ekstra kostnader.Ringte 7 april og sa dei skulle se på siste faktura så var feil i løpet av uka men fikk ingen svar. Ringte inn i dag og lurte på hva som skjer og personen eg snakket med da fant ikke saken så måtte forklare alt på ny og sa dei trenge 1-2 uker til før eg for et svar på faktura så er feil. På dei 5 tidligere feil har eg fått kreditnota men blir ekstra arbeid for å føre det fôr regnskapsfører. Ser og nå dei skrudde opp prisen på abonnement så eg trudde dei ikke kan gjøre når eg har avtaletid.
Svar fra Unifon: Hei,
Det er beklagelig å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen.
Dette er ikke i tråd med hvordan vi ønsker at det skal fungere, og vi tar slike tilbakemeldinger på alvor.
Jeg vil veldig gjerne få sett nærmere på saken din og sikre at dette blir fulgt opp skikkelig videre. Ta gjerne kontakt med meg på dina@unifon.no, så går vi gjennom hele saken sammen og finner en god løsning.
Hilsen Dina i Unifon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-09
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-31
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-24
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-23
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-23
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-20
Svar fra Unifon: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-19
Svar fra Unifon: .
