Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KAREN-INGER VERKET · 2024-07-11
Kjøp av utestoler
Bestillingen og produktet var bra, men leveringen var ustabil og leveringsdato endret seg flere ganger
Svar fra Unoliving.no: Hei.
Takk for tilbakemeldingen! 😊 Vi er glade for at du er fornøyd med produktet. Beklager for de ustabile leveringsdatoene – vi jobber hardt for å forbedre dette. Takk for din tålmodighet! 🌟
// Laila
Unoliving
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Synnøve Christensen · 2024-04-16
Utrolig vlig å bestille på net
Utrolig vlig å bestille på net.
-Nettsider lite intuitive og up to date (tlftid stemmer ikke - tlf er død i tid som står oppgitt for å få stilt spmål til service person.
-Servicepersoner i N og DK et ikke samordnet-jobber m sm kunde (forvirrende). Lite service orientert person i N ?virket trøtt og uinteressert)
-Etter mye frem og tilbake kommunikasjon om produktpriser (som var lagt ulikt ut på net) m service person i DK, så ble det meget bedre.
-Svært lang leveringstid på varen
-Dårlig kommunikasjon i den lange ventetiden (var bestillingen annulert, var jeg glemt som lune, Hvor var varen i prosessen? Slike kunde spørsmål gjorde at jeg som kunde måtte ta kontakt med DK igjen. Det burde være omvendt.
-Etter uendelig med tid kom varen på døren. En kjøpsprosess er i havn-men du verden for et strev🤷♀️ Håper såvel logistikk, som samordning ml DK og N og ikke minst gjennomgang med service personalet settes på dagsorden…
Svar fra Unoliving.no: Hei!
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager de utfordringene du opplevde under bestillingsprosessen. Vi tar dette svært alvorlig og vil gjerne forbedre våre tjenester basert på din erfaring. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre nettstedet vårt mer intuitivt og oppdatert, samt å styrke samarbeidet mellom vår kundeserviceteam for å sikre en mer sømløs opplevelse for deg som kunde. Vi vil også ta dine kommentarer angående kommunikasjon og leveringstid til etterretning for å sikre bedre service i fremtiden. Takk igjen for din tilbakemelding, og vi håper å kunne gjøre det bedre for deg neste gang.
Med vennlig hilsen
Laila
Unoliving kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
DameOslo · 2024-02-12
Fryktelig lang leveringstid
Fryktelig lang leveringstid, som ble utsatt tre ganger. Jeg lurte på om jeg var blitt lurt. Produktet var som forventet.
Svar fra Unoliving.no: Hei,
Takk for at du deler din opplevelse med oss, og vi beklager på det sterkeste for eventuelle ulemper du har opplevd med leveringstiden. Vi forstår helt frustrasjonen knyttet til forsinkelsene, og vi beklager for den manglende klarhet rundt leveringsdatoene. Dette er ikke den standarden vi ønsker å opprettholde, og vi tar din tilbakemelding på alvor.
Vi er glade for å høre at produktet til slutt møtte forventningene dine. Din tillit er viktig for oss, og vi forsikrer deg om at vi tar skritt for å forbedre våre leveringsprosesser og kommunikasjon for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rebecca · 2023-12-27
Leveringstid
Leveransen var estimert til ca 10 uker, men ble levert etter to uker. I utgangspunktet fint, men ikke når det faller midt i romjulen og man er bortreist. Selskapet som leverer varene er umulig å få tak i, og det kommer en tilleggspris på 700kr for å utsette leveransen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lene · 2023-12-20
Forholdsvis rask levering,men ikke beskjed i forkant når varen skal leveres. Var plutselig der og på ett tidspunkt det er normalt å være på jobb på dagtid. Sjåfør ringte og sa han skulle levere.
Jeg synes at det tok altfor lang tid fra bestilling til levering. Fikk heller ingen beskjed i forkant om leveringsdato og tidspunkt. Sjåfør ringte å sa at han var hos meg og om noen kunne ta i mot. Dette var rundt kl 13 mandag 18 des. Mld vedrørende at varen var kommet til Oslo og at jeg skulle bli kontaktet vedrørende levering hos meg,kom kl 15.15..altså 2 timer etter at sjåfør hadde levert varen hos meg. Litt dårlige rutiner kanskje... Men varen er jeg fornøyd med, og glad den kom før jul.
Svar fra Unoliving.no: Hei! Vi beklager den utfordrende leveringsprosessen. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre dette. Vi er glade for at du ellers er tilfreds og glad for det leverte møbelet. Ønsker deg en god jul og et godt nyttår.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arne Drange · 2023-11-04
Fant et greit vareutvalg
Fant et greit vareutvalg, men det går for lang tid fra bestilling til mottak.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Steinar Johansen · 2023-09-26
Må sette av en arbeidsdag for levering hjem
Det er like enkelt å bestille varer fra Unoliving sin nettside som de fleste andre møbelbutikker. Når det kommer til hjemlevering så fikk jeg beskjed via SMS dagen før leveringen om at denne vil skje mellom klokken 08.00 og 16.00. Man kan manøvrere seg igjennom ColliCare sin nettside for å flytte på leveringsdato men den må allikevel gjøres på samme klokkeintervall. 8 timers leveringsintervall er altfor lenge, det burde minimum være mulig å velge formiddag og ettermiddag, slik at man ikke må sitte hjemme en hel dag. Dette gjelder for Oslo området, mulig det er andre ordninger rundt om i landet.
Svar fra Unoliving.no: Hei Steinar,
Tusen takk for at du delte dine tanker med oss.
Vi vil sørge for å ta dine tilbakemeldinger med i våre diskusjoner og evalueringer for å gjøre de nødvendige endringene. Hvis du har flere kommentarer eller spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss når som helst.
Takk igjen for din ærlige tilbakemelding, og vi ser frem til å kunne tilby deg en enda bedre opplevelse i fremtiden.
//Jing
Unoliving
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jørgen Christensen · 2023-08-02
Litt for lang tid før vi fikk teppet
Litt for lang tid før vi fikk teppet. Elles ok.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siren · 2023-07-05
De svarer ikke på tlf eller Mail
De svarer ikke på tlf eller Mail. Jeg har heller ikke fått bekreftelse på når jeg får pakken. Og pakken er betalt…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Matias Buenaventura · 2023-06-13
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid. Ikke mottatt varen enda...det har gått 15 dager. De averterer med 5 til 10 dager levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ragna Nylund · 2023-01-29
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille, men det tok veldig lang tid før jeg mottok varen, men den svarte til forventningene så det veide opp for ventetiden
Svar fra Unoliving.no: Hei Ragna,
Takk for din feedback etter du har handlet hos oss.
Jeg beklager at du måtte vente så lenge på leveringen av varen du bestilte ho oss, men at du var glad for varen da du fikk den.
Med ønske om en fin mandag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lisa · 2022-12-31
Butikken leverer, men produktet jeg kjøpte er ikke verdt prisen
Kjøpet og leveringen gikk fint, så butikken i seg selv har levert det de skal, men makan for et grusomt produkt jeg kjøpte. Trekk i stjerner for dårlig kvalitet og ingen mulighet for å anmelde produktet på nettbutikken slik at man kan advare andre...
Ihvertfall ikke kjøp Steens 4+2 kommode, hverken herfra eller andre sider som selger samme kommode under annet navn. Delene er skjeve, frontene ujevne uansett hvor mye man følger bruksanvisningen og forsøker å rette. Skruehullene til håndtakene har for lite mellomrom, og håndtakene som sikkert skal se sjarmerende slitte ut, ser bare ut som billig skrap. Skruene (ihvertfall til håndtakene) og spikrene som følger med er billige og tåler ingenting.
Svar fra Unoliving.no: Hei Lisa,
Takk for din tilbakemelding.
Jeg er glad for å høre at du har vært fornøyd med leveringen.
Det er mulig å anmelde kjøpet på vår hjemmeside, du skulle gjerne ha fått en beskjed om dette fra oss.
Jeg er veldig lei meg for å høre at du ikke er fornøyd med kommoden du har kjøpt hos oss.
Kan du ikke sende oss en mail og bilder til kundeservice@unoliving.no. Så vil jeg hjelpe deg.
Med ønske om en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten · 2022-10-23
Fine møbler
Fine møbler. Ok kvalitet. Noen små skavanker på bord, men syns ikke på avstand.
Svar fra Unoliving.no: Hei Morten,
Takk for din feedback etter ditt kjøp hos oss.
Jeg er lei med for å høre at det er noen feil på møblet du har fått fra oss.
Jeg vil gjerne at du tar kontakt med oss i kundeservice@unoliving.no, så vi kan hjelpe deg.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingvei Kulild · 2022-10-16
Jeg er fornøyd med produktet
Jeg er fornøyd med produktet, men er svært misfornøyd med fraktkostnaden som førte til at produktet ble svært mye dyrere.
Svar fra Unoliving.no: Hei Ingvei,
Takk for din tilbakemelding vedr. ditt kjøp her hos Unoliving.
Vår fraktpris avhenger litt av hvor du bor i Norge, så derfor er det forskjellige fraktpriser.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Dave · 2022-10-09
Har enda ikke mottatt barskapet jeg…
Har enda ikke mottatt barskapet jeg bestilte. Første leveranse var en feillevert stol. Transportør har meldt to ganger at de skal levere men kontrabeskjed kommer alltid etter kl.17 at de har flyttet leveransen til en annen dag.
Svar fra Unoliving.no: Hei Dave,
Takk for din tilbakemelding vedr. din ordre.
Vi beklager mange gange at det ble sendte feil vare til deg første gangen.
Jeg er lei meg for at det er blitt en utsettelse på leveringen av barskapet, du skulle gjerne ha mottatt det i dag. Jeg håper du er fornøyd med barskapet du har kjøpt.
Jeg ønsker deg en fin ettermiddag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tone Faremo · 2022-02-19
Fint bord
Fint bord, skulle gjerne hatt det i heltre, spent på hvordan det holder seg i bruk.
Tok litt tid før det kom, men grei info og oppdatering om forsendelse.
Skuffende at det var noen skruer uten gjenger og noen skruer knakk under stramming.
Svar fra Unoliving.no: Hei Tone,
Takk for din feedback.
Vi beklager at leveringstiden ble lengere en det du først fikk opplyst ved bestillingen, noen av leverandørene opplever dessverre forsinkelser fra produsentene.
Med hensyn til at det var noen skruer uten gjenger og noen skruer som knakk under montering, så er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice@unoliving.no
Med ønske om en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Wenche · 2022-02-19
Skulle hatt hjemlevering og hadde…
Skulle hatt hjemlevering og hadde betaltfpr det, måtte kjøre 3,5 mil t/r for å hente selv. Dårlig av collicare
Svar fra Unoliving.no: Hei Wenche,
Takk for din tilbakemelding.
Vi er lei oss for at ColliCare ikke fikk levert pakken til deg som du ellers hadde betalt for.
Du er velkommen til å kontakte oss på kundeservice@unoliving.no.
Vi ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stig L · 2022-01-31
E vente lenge før jeg fikk varen
E vente lenge før jeg fikk varen. Jeg er fornøyd med varen og hvordan varen ble levert.
Svar fra Unoliving.no: Hei Stig,
Tusen takk for din feedback.
Vi beklager at du har måtte vente lenge på varen du bestilte, det er dessverre noen levererandører som opplever forsinkelser med levering av varer fra sine produsenter.
Vi er glad for å høre at er fornøyd med kjøpet ditt.
Med ønske om en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mette · 2022-01-25
Enkel handel men dessverre dårlig kvalitet
Stolen kom som avtalt, stoffet er ikke veldig slitesterkt. Puffen som fulgte med er ikke sydd tilstrekkelig. Det er flere hull i sammenføyningene og flere steder er ikke tråden festet slik at sømmen går opp. Det tok litt tid før jeg ble kontaktet vedrørende puffen, men jeg er veldig fornøyd med å få en ny.
Svar fra Unoliving.no: Hei Mette,
Takk for din tilbakemelding.
Vi er lei oss for at puffen ikke var sydd tilstrekkelig, og det skal vi selvfølgelig løst. Vi beklager at det har været lang svartid på din reklamasjon.
Vi tager kontakt leverandøren igjen i dag, så vil du høre fra oss senere i dag.
Med ønske om en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per M. Solvang · 2022-01-02
Forsinkelser med leveringen skapte noe…
Forsinkelser med leveringen skapte noe forstyrrelser. Men det er jo helligdager så litt forsinkelser må man kanskje påregne.
PerM
Svar fra Unoliving.no: Hei Per,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager mange ganger at det har vært forsinkelser på leveringen av din ordre her mellom jul og nyttår.
Vi håper du er glad for varen du kjøpte hos oss.
Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-12-12
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-07-19
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-07-06
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-05-26
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-04-28
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-03-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-02-23
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-02-06
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-02-02
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-26
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-25
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-16
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-21
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-20
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-03
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-20
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-04
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-04-23
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-04-10
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-02-20