varmepumpeenergy.no · Org.nr 922668442
Varmepumpeenergy (varmepumpeenergy.no) har en samlet vurdering på 4,6 av 5, basert på 244 vurderinger fra Google og Trustpilot (Google 4,8, Trustpilot 2,4). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-13.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Panelet på soverommet ble skadet fordi montøren ikke hadde festet varmepumpen ordentlig. Varmepumpen løsnet, men ble hengende i én skrue. Den dreide rundt festepunktet og skrapte nedover panelet. Nå nekter firmaet å dekke kostnadene til takstmann og vil heller ikke sørge for at skaden blir dekket gjennom forsikringen deres.
Les på TrustpilotAdvarsel: Upålitelig firma med elendig kommunikasjon og brutte avtaler. Dette har vært en utrolig useriøs opplevelse. Vi bestilte varmepumpe med skriftlig lovnad om montering etter 3 uker. Montøren dukket opp, demonterte den gamle pumpen, men dro fra en halvferdig jobb midt på dagen fordi de ikke hadde klart å planlegge bemanningen ut fra sin egen befaring. Etter dette ble vi etterlatt i total uvisshet i over tre døgn uten et eneste livstegn. Firmaet ignorerte deretter tre oppfølgende e-poster på rad, og skjøv ensidig på datoen slik at ventetiden ble nesten doblet til 5,5 uker. Det var fullstendig umulig å få tak i dem. Først da vi sendte en formell klage med henvisning til håndverkertjenesteloven og truet med enten heving eller egenavregning, våknet daglig leder. Vi ble skriftlig enige om 2 000 kroner i prisavslag for ulempen. Likevel presterte de å sende en faktura på fullt beløp etter at jobben var gjort, og prøvde å løpe fra avtalen. Vi måtte nok en gang sette ned foten og nekte å betale før de endelig ga seg og sendte en korrigert faktura. De reiste også fra en rotete jobb som vi måtte rydde selv.Selve varmepumpen fungerer, men måten dette firmaet driver business på er under enhver kritikk. Hold dere unna hvis dere ønsker håndverkere som overholder avtaler og svarer kundene sine.
Les på TrustpilotKjøpte først en fra de etter en anbudsrunde høsten 2024. Ble montert etter avtale og der jeg ville ha den - var hjemme ved montering. Kjøpte to til for litt siden og alt utført etter ønske. Ser flere dårlige anmeldelser, men jeg har ikke opplevd noe negativt. Oppfølging under hele prosessen og god respons.
Les på TrustpilotAggressiv og ulovlig markedsføring. Klaget en gang og de unnskyldte seg med gamle lister og skulle slette meg. Metodene deres ble ikke kommentert. Og nå prøver de seg igjen og forsøker og få avtalt tid for service på en pumpe som ble skrotet for 10 år siden.
Les på TrustpilotDårlig kommunikasjon innad i dette firmaet....
Les på TrustpilotVi bestilte feilsøking av varmepumpe og fikk anbefalt bytte av kretskort i innedel (ca. 8 900 kr). Dette løste ikke feilen. Tekniker brukte mer tid på å google feil, og varme seg i bilen enn å gjøre en grundig feilsøking. Han opplyste først om at feil lå i kretskort ute, for så å snu og komme tilbake og si at det var feil på innedel. I etterkant ble vi informert om at det «ofte må byttes begge kort», noe som ville gitt en samlet kostnad på over 20 000 kr. I dialogen fikk vi beskjed om at det ikke var garanti eller reklamasjonsrett på nye kretskort. Vi opplevde dette som svært utrygt og måtte selv be om skriftlig avklaring av hvilke rettigheter som faktisk gjaldt. Vi fikk også skriftlig beskjed om at «alt skulle krediteres», men senere ble det likevel fremmet krav om betaling for diagnose. Prosessen opplevdes som lite ryddig og uforutsigbar. Anbefaler å få tydelige, skriftlige avklaringer om pris, risiko og rettigheter før arbeid igangsettes. Merk at det ikke er reklamasjonsrett på en så kostbar represjon.
Les på Trustpilot⭐⭐ 2/5 — Erfaring med service Bestilte full service av varmepumpen (innedel + utedel, rengjøring av lameller, kontroll av trykk, vifte og generell funksjon). Teknikeren rengjorde kun innedelen, selv om full service i beskrivelsen også inkluderer utedelen. Da jeg reklamerte, fikk jeg først beskjed om at «full service var gjennomført». Først etter at jeg dokumenterte med bilder og opptak, ble det bekreftet at utedelen ikke var åpnet, ikke kontrollert og ikke rengjort. Firmaet kreditert fakturaen, noe jeg setter pris på. De opplyste også at de kunne komme tilbake – men teknikeren ønsket ikke å returnere fordi han «følte seg overvåket». Dermed var det i praksis ikke mulig å få tjenesten fullført, selv om det var avtalt. Pluss: rask respons på reklamasjon og kreditering av faktura. Minus: tjenesten ble bare delvis utført, feilen ble først erkjent etter dokumentasjon, og jobben kunne ikke fullføres. Min vurdering: 2/5 – kommer ikke til å bruke dem igjen.
Les på TrustpilotGod service og oppfølging fra første telefonsamtale til ferdig montert varmepumpe. God kommunikasjon med bekreftelse på avtalt befaring med både sms og epost. Vi mottok pristilbud samme dagen som befaringen var gjennomført. Ordrebekreftelse med avtalt dag og tidspunkt ble også mottatt på sms og epost. Montøren dukket opp til avtalt tid, gjorde pent arbeid og var svært hyggelig. Faktura mottatt 2 dager etter installasjon. Vi er svært fornøyde med totalopplevelsen!
Les på TrustpilotBra oppfølging fra selger. Flinke og ryddige montører. Konkurransedyktige priser
Les på TrustpilotForferdelig dårlig kundeservice både hos varmepumpeenergy og for øvrig hos importøren for Mitsubishi varmepumper. Vil ikke anbefale disse til noen. Her er det ansvarsfraskrivelse og fornektelse på høyt plan. Bruk forbrukermakten og styr unna denne slags useriøse firmaer.
Les på TrustpilotForferdelig servicemann som kun snakka dårlig engelsk Hold dere unna !
Les på TrustpilotFirmaet skulle montert innen 14 dager, det tok dobbelt så lang tid. Svært dårlig montering og plassering. Pumpen må flyttes. Anbefales ikke.
Les på TrustpilotVarmepumpeenergy er godt vurdert av kundene, med 4,6 av 5 fra 244 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 922668442.
Vi samler omtaler fra Google og Trustpilot: 230 på Google (4,8 av 5) og 14 på Trustpilot (2,4 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 162 nyeste omtalene vi har lest gir 88 % fire eller fem stjerner, mens 12 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Varmepumpeenergy fått 3,8 av 5 i snitt fra 16 omtaler, mot 4,8 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Varmepumpeenergy har svart på 93 % av de 162 omtalene vi har lest, og på 53 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Siste positive omtale (2026-06-24): «Opplevde Varmepumpe Energy som svært ryddige i hele prosessen. Fikk raske og presise tilbakemeldinger i planleggingen. Pumpa fungerer veldig bra, og den ble installert til avtalt tid og pris. Er veldig fornøyd med…»
Siste negative omtale (2026-10-13): «Panelet på soverommet ble skadet fordi montøren ikke hadde festet varmepumpen ordentlig. Varmepumpen løsnet, men ble hengende i én skrue. Den dreide rundt festepunktet og skrapte nedover panelet. Nå nekter firmaet å…»
Varmepumpeenergy er registrert under butikk for klimaanlegg, klimaanleggleverandør, klimaanleggtjenester og reparatør av klimaanlegg.
Varmepumpeenergy eies og drives av Varmepumpe Energy AS (org.nr 922668442) i Vøyenenga. Daglig leder og styreleder er Abdul Ghaffar Ali. Selskapet ble stiftet i 2019 og har 19 ansatte.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Pustventilasjon (4,2 av 5), ACsenteret (4,1 av 5), Haus & Luft (3,8 av 5) og Ivatek (3,7 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.