Verktøy.no omtaler og erfaringer

Elendig at det skal ta så lang tid

Elendig at det skal ta så lang tid før de sender varer, selvom de lovte å sende de. To uker har gått på mandag, og ikke et pip fra de, og ingen varer er meldt innlevert til transportør. Siste gang jeg bestiller hos de. Masse irritasjon, useriøs håndtering av kunder, og brutte løfter.i EU er det lover som regulerer dette. Oppdatering: Dagen etter min omtale, så utsetter de utsendelse med enda 18 dager. Dermed går de fra 3-7 dager til to uker, og deretter til over en måned for en helt vanlig vare tilgjengelig mange steder. At ikke slikt er straffbart begriper jeg ikke. Ser nesten ut at de straffer folk som sier ifra😡

Dårlig nettside

Dårlig nettside. Manglende info om produktene. Kjøpte 3M halvnaske, og partikkelfiltre. Umulig å se av opplysninger at jeg også trengte filterholder. Noe jeg heller ikke fant på siden. Etter et par turer på Jula var masken komplett, ikke god info fra 3M heller. Så å kunne se og ta på varene i en skikkelig butikk var løsningen.

Alt for lang leveringstid.

Alt for lang leveringstid.

Vare var ikkje engong sendt 2 veke…

Vare var ikkje engong sendt 2 veke etter bestilling. Sendte mail om avbestilling, fekk svar etter eit par minutt at det var avbestilt so det var i det minste god service

Dårlig kontroll på varebeholdning

Har bestilt fra nettsiden et par ganger nå. Som flere andre her opplever; man bestiller varer som ifølge nettsiden er på lager, men det tar vinter og vår før det blir sendt/levert. Priser er bra, men det må kunne forventes at man har mer kontroll på varebeholdning når man driver nettbutikk.

Jeg måtte vente mer enn 3 uker for å få…

Jeg måtte vente mer enn 3 uker for å få varen levert.

Veldig lang leveringstid

Veldig lang leveringstid

Det tokk lang tid før varen kom

Det tokk lang tid før varen kom

Ventetid en uke og ikke som det står på…

Ventetid en uke og ikke som det står på nettside at de sender varen samme dag .

Forsendelsen tok alt for lang tid.

Forsendelsen tok alt for lang tid.

Varene er godt priset - leveransen er helt krise

Varene er godt priset, men leveransen er katastrofalt dårlig. Er vel nå minst 3 gangen at jeg må gå til post i butikk etter at varene ikke er blitt levert direkte til firmaet (Selv om dette har blitt påpekt i epost-dialoger gjentatte ganger) Når dette er en flere kilometer rundtur blir helhetsopplevelsen ganske håpløs.

Laaaang leveringstid

Laaaang leveringstid

Alt for treg levering!!

Alt for treg levering!!

Fikk ikke etui til min Leatherman

Fikk ikke etui til min Leatherman. Fikk heller ikke ettersendt eller da det var en feil at det sto det fulgte med. Useriøst.

Mye lenger leveringstid enn oppgitt

Bestillte varer hvir det var oppgitt 3-6 dagers leveringstid. Etter en 30 dager var varenene fortsatt ikke kommet og da sendte jeg mail om avbestilling. Hadde kontakt med kundeservice flere ganger og fikk som regel svar at "varene blir sendt fra oss i slutten av uken". Noe som ikke stemte. Kommer nok ikke til å handle fra Verktøy.no flere ganger.

Fremdeles ikke fått varene,tar lang tid…

Fremdeles ikke fått varene,tar lang tid selv om dei skriver st det er rask lever

Elendig kommunikasjon

Ingen ordrebekreftelse. Ingen oppdatering på levering. Varen viste "på lager". Tok over 2 uker å få levert. Ingen kommunikasjon underveis. Konto slettet etter kjøp slik at kvittering er umulig å finne. Unngå hvis du kan.

Har enda ikke mottatt ordren min

Har enda ikke mottatt ordren min . Har heller ikke fått informasjon om hvorfor det tar så lang tid .

Det tar for lang tid å få varene

Det tar for lang tid å få varene. Har du god tid ingen problem, men nå etter å ha handlet 2 ganger så går det nesten 2 uker for å få varen når de sier det tar 3 til 5 dager

Kan godt opplyse om leveringstid 😉

Kan godt opplyse om leveringstid 😉

Har opplevd misvisende lagerstatus to ganger på rad hvor varen står oppført som "På lager" med umiddelbar levering uten at dette stemmer. Har begge gangene valgt å betale en høyere pris hos Verktøy fremfor å handle hos rimeligere konkurrenter for å sikre umiddelbar levering.