vidaXL logo

vidaXL.no omtaler og erfaringer

vidaxl.no · Org.nr 915125301

Landhandel
2.8
★★★★★
4 934 vurderinger totalt

vidaXL (vidaxl.no) har en samlet vurdering på 2,8 av 5, basert på 4 934 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 2,9, Google 2,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.

Hvem eier og driver vidaXL?

Selskap
Vida Xl International B.v. NUF (norskregistrert utenlandsk foretak)
Org.nr
915125301
Adresse
Mary Kingsleystraat 1 5928 Sk Venlo
Bransje
Detaljhandel med bredt vareutvalg ellers

Kilde: Brønnøysundregistrene.

Trustpilot
2.9/5
★★★★★
4 445 omtaler
Google
2.0/5
★★★★★
489 omtaler

vidaXL i nyhetene

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Tone Berg · 2026-10-15

Noen små kosmetiske skader

Kjapp forsendelse. Skapene innfride ikke helt, det var flere måskader i det hvite "treet". Delene var heller ikke helt presise, men vi fikk jenket det til.

Svar fra vidaXL: Hei Tone, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er glade for at leveringen gikk raskt, men beklager å høre at skapene ikke levde opp til forventningene og hadde feil ved mottak. En av våre kundeserviceagenter vil kontakte deg så snart som mulig for å følge opp saken nærmere. Ha en fin dag. Lavinia, vidaXL
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Renate Bellesen · 2026-10-06

Produktet stemte ikke overens med…

Produktet stemte ikke overens med bildevisningen. Vi måtte slå inn kantene for å kunne bøye dem sånn som det viser på bildene av produktet.

Svar fra vidaXL: Hei Renate, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at produktet ikke levde opp til forventningene dine, og vi forstår skuffelsen når det ikke samsvarer med hvordan det fremstår på bildene. En av våre kundeserviceagenter vil gjennomgå saken din og komme tilbake til deg så snart som mulig for å se nærmere på dette. Oppdatering: Takk for den hyggelige samtalen. Det er flott at vi kunne bli enige om en løsning sammen. Ha en fin dag. Lavinia, vidaXL
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Morten kofoed jensen · 2026-09-03

Kjøpte et konsollbord

Kjøpte et konsollbord. Bordet er fint. Men det kom i 1000 biter . Det var en heldags jobb å skru sammen. Helt unødvendig. Bordet var ikke så stort at hver bit måtte skrus sammen. Men kjapp levert

Svar fra vidaXL: Hei Morten, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med selve konsollbordet og den raske leveringen. Samtidig forstår vi at en så omfattende montering kan være frustrerende, og vi setter pris på at du tar deg tid til å dele denne tilbakemeldingen med oss. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken og hjelpe deg videre. Kan du sende oss ordrenummeret ditt, så kan vi undersøke dette nærmere og følge opp med deg direkte? Oppdatering Det er flott at vi klarte å finne en løsning sammen. Takk for at vi fikk hjelpe til. Ha en fin dag. Lavinia, vidaXL
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Jeanette Halseth · 2026-08-17

Ok vare

Grei vare, men kunne vært med bruksanvisning på utstyr som fulgte med å monterings anvisning.. varen ble forsinket, men kom noen dager etter.

Svar fra vidaXL: Hei Jeanette, Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din. Vi ser at det er rom for forbedring når det gjelder instruksjoner og informasjon rundt produktet. En kundeserviceagent vil kontakte deg direkte angående tilbakemeldingen din for å følge opp saken nærmere. Oppdatering: Det er flott at vi klarte å finne en løsning sammen. Ha en fin dag. Lavinia, vidaXL
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Sven Olof Jansson · 2026-08-13

Greit bord og ganske stilig,men noen feil dessverre!

Greit bord og ganske stilig. Men det var alt for tynn bordskive. Og bordskiven hadde to småskader! Likeså har jeg problemer med å få skrudd fast tre skruer til understellet på salongbordet.Disse får jeg ikke skrudd helt inn!! Har ikke fått noe svar og vet ikke om dette svaret fra meg er greit nok? Og har ikke noen god løsing på hvordan vi retter opp dette.Noe forslag fra dere da?? Fikk redusert pris for dette og det var jo positivt da.

Svar fra vidaXL: Hei Sven, Takk for tilbakemeldingen. Jeg beklager at bordet ikke svarte til forventningene, og at du opplevde både skader på bordplaten og problemer med skruene til understellet. Vi har forsøkt å komme i kontakt med deg privat for å finne en god løsning sammen. Ta gjerne kontakt med oss der, så hjelper vi deg videre. Oppdatering Takk for at du ga oss muligheten til å hjelpe. Det er flott at vi klarte å finne en løsning som passer for deg. Ha en fin dag. Lavinia, vidaXL
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Linda · 2026-08-04

Design og utforming er fin men…

Design og utforming er fin men bølgeplatene på sidene kunne vært litt tykkere (som i buene) og skruer og muttere større. Vanskelig å holde og å skru og for små i forhold til hullene sånn at de noen ganger skrus igjennom. Måtte kjøpe større skruer Jeg måtte også kjøpe lekter i tre og skru inn flere steder som ekstra støtte for å få en så stor kasse mer stabil. Da ble det bra.

Svar fra vidaXL: Hei Linda, Takk for din anmeldelse. Vi beklager utfordringene med monteringen og at du måtte kjøpe ekstra materialer for å stabilisere kassen. Vi har allerede kontaktet deg for å diskutere problemet mer detaljert og hjelpe deg med en passende løsning. Vi ser frem til å høre fra deg. Oppdatering Det er flott at vi fant en løsning sammen. Med vennlig hilsen, Adina, vidaXL-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Asbjørn Nesse · 2026-07-30

Jeg kjøpte et veggur som er styrt av…

Jeg kjøpte et veggur som er styrt av radiosignal for riktig tid. Ålesund er innenfor rekkevidden til sender i Tyskland. Klokken reagerte ikke på radiosignaler. Den jeg har på kjøkkenet, som også er et radiostyrt veggur, har jeg hatt i flere år og den er riktig hele året. Den er ikke et typisk kinaprodukt. Måtte stille den inn via en app. Ikke fornøyd

Svar fra vidaXL: Hei Asbjørn, Takk for din anmeldelse. Vi beklager at klokken ikke fungerer som forventet, og at du har opplevd problemer med den automatiske tidsinnstillingen via radiosignal. Vi har allerede kontaktet deg for å diskutere dette problemet mer detaljert og hjelpe deg med en løsning. Vi ser frem til å høre fra deg. Oppdatering: Takk for at du ga oss sjansen til å hjelpe deg. Det er flott at vi kom frem til en løsning. Med vennlig hilsen, Adina, vidaXL-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Inger-johanne Myrer Olsen · 2026-07-10

jeg likte størrelsen på buret

jeg likte størrelsen på buret. Nettingen er nokså skjør, skal ingen tin til for at den ryker. Så den kunne med fordel vært litt tykkere .Ellers gikk det greit å montere selv om noe av illustrasjonene var litt vanskelig å forstå. ble litt gjetting. for lave mennesker er døra litt for høyt oppe og gjør det litt tuvlete å gå igjennom. Savner en sluse for å trygt kunne gå ut og inn uten at fuglene kan smette ut. løste det ved å henge en gardin som dekket for døra. ordrenr 0047000941737 bestilligsdato 24-06-26

Svar fra vidaXL: Hei Inger-Johanne, Takk for at du deler tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på det. Jeg vil gjerne se nærmere på saken din. Kan du vennligst sende oss ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke dette nærmere og følge deg opp? Ser frem til å høre fra deg! Oppdatering: Takk for at du pratet med oss. Det er flott at vi kunne finne en løsning sammen. Med vennlig hilsen, Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Tracy Murphy · 2026-07-07

billig dagseng

Jeg kjøpte en billig dagseng som kunne dras ut til 180. Den er ikke laget av det mest kraftige treet, men den spart meg for tid, så at vi ikke trengt å lage den. Dette var cirka 1700, og det ville ha kostet meg mer å kjøpe og lage selv. Rommet er brukt til overnattings gjester så den er grei nok men du må ikke beregne dette som ett møbel du vil bruke i lang tid.

Svar fra vidaXL: Hei Tracy, Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi setter pris på ærlig tilbakemelding. Det er bra å høre at dagsengen oppfylte behovet ditt når det gjelder pris og funksjon for gjesterom. Dersom det er noe vi kan hjelpe deg med videre, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice. Oppdatering: Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du skrive til oss på feedback@vidaxl.no Dessverre klarte vi ikke å få kontakt med deg. Ønsker deg en fin dag videre! Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Merete Ramberg · 2026-07-02

Rask levering

Rask levering, men bruksanvisningen på innholdet er noe misvisende og vrient å forstå

Svar fra vidaXL: Hei Merete, Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og beklager at bruksanvisningen oppleves som uklar og vanskelig å forstå. Jeg vil kontakte deg innen kort tid for å følge opp saken og se hvordan vi best kan hjelpe deg videre. Oppdatering: Vi fikk dessverre ikke kontakt med deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du skrive til oss på feedback@vidaxl.no Ha en fin helg! Med vennlig hilsen, Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Jeanette Fagerli · 2026-06-11

Varen kom fort

Varen kom fort, så det var et pluss. Selve kaninburet har jeg nok ikke kjøpt om jeg hadde sett det først. Veldig tungvint å montere opp. Synes ikke det var vært pengene.

Svar fra vidaXL: Hei Jeanette, Takk for tilbakemeldingen din. Jeg er glade for å høre at leveringen gikk raskt, men det er leit å høre at produktet ikke svarte til forventningene dine og at monteringen oppleves som tungvint.Jeg tar kontakt med deg for å diskutere saken i detalj. Oppdatering Du kan gjerne kontakte oss direkte via feedback@vidaxl.no, så hjelper vi deg videre så raskt som mulig. Ha en riktig fin dag! Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Geir · 2026-06-10

Greie produkt. Tregrensen reklamasjon

Greie produkt. Noe feil i leveringen, så fikk den ikke opp som planlagt. Feil lengde i sporene til markisen. De ordnet opp og sendte det som manglet.

Svar fra vidaXL: Hei, Takk for tilbakemeldingen din. Jeg er lei meg for å høre at produktet og levering ikke var som forventet. For at vi skal kunne se nærmere på saken og hjelpe deg videre, kan du vennligst oppgi ordrenummeret ditt? Takk på forhand. Oppdatering Takk for at du gav oss muligheten til å hjelpe deg. Det er flott at vi fant en løsning sammen. Med vennlig hilsen, Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Tone Pedersen · 2026-06-06

Sendte klage på produkt / plantekasse…

Sendte klage på produkt / plantekasse som ruster etter 1 uke... Får ingen tilbakemelding

Svar fra vidaXL: Hei, Takk for at du tar deg tid til å gi oss beskjed. Vi beklager virkelig å høre om din opplevelse med plantekassen som har begynt å ruste etter så kort tid, og for at du ikke har fått svar på din henvendelse tidligere. Dette er ikke den serviceopplevelsen vi ønsker å tilby. Jeg har nå tatt kontakt med deg direkte for å følge opp saken, slik at vi kan se nærmere på dette og finne en passende løsning for deg. Oppdatering: Det er så fint å se at problemet er løst. Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å hjelpe deg videre. Med vennlig hilsen, Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anette · 2026-05-27

Bestillingen var forsinket av uviss…

Bestillingen var forsinket av uviss grunn. Vanskelig for en som ikke er kyndig snekker å sette delene sammen med det verktøyet som var inkludert. Glemte å bestille puter til sengene og ser nå at det muligens ikke er mulig å bestille de i ensfarget i etterkant.

Svar fra vidaXL: Hei Anette, Takk for at du deler din tilbakemelding. Jeg er veldig lei meg for å høre om ulempene du har opplevd i forbindelse med bestillingen. Jeg vil ta kontakt med deg direkte i løpet av dagen for å følge opp saken og se nærmere på hvordan vi kan hjelpe deg videre. Oppdatering: Så glad for at vi kunne forbedre situasjonen. Med vennlig hilsen, Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Jon · 2026-05-16

Side markisen er flott og solid nok

Side markisen er flott og solid nok, men den knirker noe helt forferdelig ved det minste vind drag i luften. Er helt umulig å sitte ute når leveggen er trekt ut. Fikk etter noen dager en hyggelig telefonsamtale, hvor de tilbød seg å sende nytt feilfritt produkt. Det ble håndtert bra til slutt😎

Svar fra vidaXL: Hei Jon, Takk for at du tok deg tid til å snakke med meg. Jeg var lei meg for å høre at opplevelsen du har hatt med produktet ikke var som forventet, men jeg er veldig glad for at vi sammen kunne komme frem til en løsning på saken. Ha en riktig fin dag! Med vennlig hilsen, Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot TINE FINKELSEN ELSRUD · 2026-04-09

Bestilte 25M

Bestilte 25M, Trodde det var 25m x 2 i pakken , så det var ferdig målte lengder til øverst og nederst. Men det var en rull på 50M , som jeg selv måtte måle opp.

Svar fra vidaXL: Kjære Tine Takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen og for at du gjorde oss oppmerksomme på situasjonen. Jeg er lei for å høre at produktet ikke ankom som forventet, og at du måtte måle opp selv. Jeg vil gjerne forsikre deg om at vi er åpne for å finne den beste løsningen for å løse problemet du har opplevd. Vi vil også informere deg om at vi har sendt en melding til e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Vi setter stor pris på din forståelse og ser frem til å høre fra deg. Oppdatering: Jeg er glad for at vi kunne forbedre opplevelsen din. Ønsker deg en riktig god dag! Med vennlig hilsen Lorand VidaXL
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Marianne Gran · 2026-04-04

Stolene er fine ,men massasje i ryggen…

Stolene er fine ,men massasje i ryggen virker ikke . Får ikke ladet opp . Hva er feil vilje lader må vi bruke? Hilsen Marianne Gran 3540 Nesbyen

Svar fra vidaXL: Hei Marianne, Takk for omtalen. Tusen takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du opplever problemer med massasjefunksjonen og ladingen på stolen. Jeg forsøkte å nå deg på telefon, men sendte deg en e-post med mer informasjon. Sjekk gjerne innboksen din, så hjelper vi deg videre derfra! Oppdatering: Vi har dessverre ikke mottatt svar fra deg. Ta gjerne kontakt med oss på feedback@vidaxl.no. Vennligst oppgi i emnet på e-posten din at du kontakter oss angående tilbakemeldingen du har gitt på Trustpilot. Ha en fin dag! Maria, vidaXL.
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-03-17

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-03-13

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-12

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-10

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-02-08

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-30

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-24

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-21

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-18

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-10

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2026-01-04

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-12-27

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-12-20

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-12-17

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-12-14

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-12-14

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-12-10

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-11-02

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-27

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-08

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-08-02

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-05-18

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-05-05

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-04-29

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-04-17

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-03-31

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-02-22

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-02-19

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2025-01-07

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-12-12

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-12-12

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-12-02

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-11-25

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-11-17

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-11-09

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-11-07

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-23

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-22

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-19

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-10

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-10

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-06

Svar fra vidaXL: .
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-10-05

Svar fra vidaXL: .

Vanlige spørsmål om vidaXL

Er vidaXL en seriøs nettbutikk?

vidaXL har mange misfornøyde kunder, med 2,8 av 5. Les omtalene nøye før du handler. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 915125301.

Hvor kommer omtalene av vidaXL fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 4 445 på Trustpilot (2,9 av 5) og 489 på Google (2,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med vidaXL?

Blant de 1 141 nyeste omtalene vi har lest gir 37 % fire eller fem stjerner, mens 45 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.

Har vidaXL blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har vidaXL fått 2,6 av 5 i snitt fra 503 omtaler, mot 3,0 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.

Svarer vidaXL på klager og omtaler?

vidaXL har svart på 88 % av de 1 141 omtalene vi har lest, og på 97 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.

Hva sier kundene om vidaXL nå?

Siste positive omtale (2026-10-21): «Fikk kjøpt en blomsterkasse i stål. Desverre var den sykt vanskelig og sette sammen selv om jeg fikk hjelp underveis.den manglet også deler slik at den ikke passet sammen. Jeg sa fra og fikk pengene igjenn.»
Siste negative omtale (2026-10-23): «Disaster. Do not order from this company. Choose IKEA or another company that has a similar product. In case of errors, they will have a functioning customer service. VidaXL is a joke! Ordered longer roller blinds for a…»

Hva selger vidaXL?

vidaXL er registrert under landhandel.

Hvem eier og driver vidaXL?

vidaXL eies og drives av Vida Xl International B.v. NUF (org.nr 915125301) i 5928 Sk Venlo.

Hva skrives det om vidaXL i media?

Den siste saken vi har funnet er «Økning i ulovlige varer som selges i Norge, Miljødirektoratet er bekymret» fra NRK (2024-05-20). Se flere saker under «vidaXL i nyhetene».

Hvilke nettbutikker ligner på vidaXL?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Velvære.no (4,3 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av vidaXL?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker

4.3Velvære.novelvaere.no