Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Alise · 2026-10-15
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Kjøpte to par med barnesko. Ene paret var det noe galt med da jeg fikk det tilsendt, det andre paret var for små, så sendte inn et bytte og reklamasjon. Gikk mange dager uten svar, så ringte tilslutt inn og da sa de at skoene som jeg hadde lagt inn bestilling på og bytte for lenge siden nå var utsolgt og at jeg ikke kunne få den skoen som jeg hadde bestilt. Utrolig kjipt at de ikke behandler bytte/retur, og man bare sitter å venter på ingenting. Veldig rart at de lar deg legge inn et bytte og så lar skoen bli utsolgt uten at de får inn flere. Virker som de selger sko de ikke har.
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vi beklager virkelig at du har hatt en så skuffende opplevelse. Dette er selvfølgelig verken slik det skal være, eller den standarden vi ønsker å levere til kundene våre.
Dessverre opplever vi til tider at lagersystemet vårt ikke oppdateres raskt nok mot nettbutikken, noe som kan føre til slike situasjoner. Dette er likevel ingen unnskyldning, og vi legger oss helt flate for at du har måttet oppleve dette.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre rutinene våre.
Vi håper virkelig at vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake hos oss og gi deg en langt bedre opplevelse neste gang.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ane · 2026-10-15
Fikk sende pakke i retur
Fikk sende pakke i retur, selv om jeg hadde kastet skoeska. Kjempegod service!
Svar fra Viking Footwear: Tusen hjertelig takk for de hyggelige ordene, Vi ønsker alltid å finne gode løsninger og gjør gjerne unntak der det lar seg gjøre. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen vår!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mathilde · 2026-10-13
Veldig god kundeservice
Veldig god kundeservice! Fikk hjelp umiddelbart.
Svar fra Viking Footwear: Tusen hjertelig takk for de hyggelige ordene, Så utrolig fint å høre at du fikk rask og god hjelp. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eleni Borgund · 2026-10-13
Anbefales
Har hatt vintersko fra viking til begge barna, og alltid vært like fornøyd med kvaliteten. Det er også veldig god kundeservice. Kommer til å fortsette å handle å her.
Svar fra Viking Footwear: Tusen hjertelig takk for de hyggelige ordene!
Så utrolig fint å høre at dere er fornøyde med både skoene våre og kundeservicen. Vi setter stor pris på tilliten og at dere fortsetter å velge Viking til barna deres!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronja thune-larsen · 2026-09-22
Bra kundeservice
Vi fikk feil vare tilsendt, men fikk både rask og god hjelp på kundeservice!!
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Vi beklager igjen at du mottok feil vare, og setter stor pris på forståelsen din. Det er godt å høre at vi kunne hjelpe deg raskt og finne en god løsning. Vi håper vi får gleden av å ønske deg velkommen tilbake som kunde hos oss.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Xxx · 2026-09-17
Svært god kundeservice!
Svært god kundeservice!
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på, og vi er veldig glade for at du er fornøyd med kundeservicen vår
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roxana Prihoda · 2026-08-11
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, takk for det. De var kjapp å svare på problemet min og vi løsnet det på en fibt måtte. Anbefaler, kommer til å bestille mer fra dem.
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen! Det betyr veldig mye for oss å høre at du er fornøyd med både servicen og hjelpen du fikk. Vi setter stor pris på tilliten din og er glade for at vi kunne løse problemet raskt og på en god måte. Tusen takk for anbefalingen, vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Athina Skarnes · 2026-08-10
Enestående service
Enestående service, får tilsendt to par nye såler til barna sine Viking sko. Fikk svar og hjelp med en gang. Beste skoene - på kvalitet og alt.
Svar fra Viking Footwear: Vi setter stor pris på tilbakemeldingen! Tusen takk for de fine ordene, Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både skoene og servicen vår.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anna · 2026-07-27
God kundebehandling
God kundebehandling, raskt svar og løsningsorienterte.
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Adrian · 2026-06-10
Jeg har bestilt fra dem flere ganger
Jeg har bestilt fra dem flere ganger, og opplevelsen har vært sømløs hver eneste gang. Ett av skoparene fikk skader etter omtrent 18 måneder, men kundeservice svarte raskt, var hyggelige og svært behjelpelige gjennom hele prosessen. Jeg fikk full refusjon for skoparet uten problemer.
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det betyr mye for oss å høre at du har handlet hos oss flere ganger og hatt en god opplevelse hver gang. Selv om det selvfølgelig er leit at ett av skoparene fikk skader, er vi veldig glade for at du opplevde kundeservicen som rask, hyggelig og hjelpsom, og at reklamasjonen ble løst på en smidig måte.
Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi håper å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Viking Footwear
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-09
Bestilling og levering gikk bra
Bestilling og levering gikk bra. Fikk veldig god hjelp av kundeservice da varen ble ødelagt etter et par måneder
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen,
Så fint å høre at både bestilling og levering gikk bra, og at du fikk god hjelp fra kundeservice da varen ble ødelagt. Det betyr mye for oss å vite at du er fornøyd med oppfølgingen du fikk.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen,
Viking Footwear
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eli Cecilie Blakset · 2026-06-05
Rask levering
Rask levering, hyggelig kundeservice og veldig enkelt retur- og bytteprosess ☺️
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringstiden, kundeservicen og retur- og bytteprosessen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss =)
Med vennlig hilsen,
Viking Footwear
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2026-06-05
Jeg fikk veldig god service!!
Jeg fikk veldig god service!!!
Kundebehandler var utrolig forståelsesfull i min situasjon!
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Det gleder oss å høre at du fikk så god service, og at vår medarbeider var forståelsesfull og hjelpsom i din situasjon. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Med vennlig hilsen,
Viking Footwear
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lene · 2026-05-22
Kjapp og oversiktlig…
Kjapp og oversiktlig bestillingsprosess, gode vilkår og rask hjelp da vi trengte det i et tilfelle. Problemet ble løst raskt og enkelt. Anbefales!
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det betyr veldig mye for oss å høre at du opplevde både bestillingsprosessen og hjelpen fra kundeservice som rask, enkel og oversiktlig. Vi vet hvor viktig det er å få god hjelp når man trenger det, så det er ekstra hyggelig å høre at problemet ble løst raskt og smidig.
Tusen takk for anbefalingen, og for at du valgte oss,
Vi håper vi får gleden av å ønske deg velkommen tilbake som kunde hos oss igjen snart.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristina · 2026-05-18
God kundebehandling og kundeservice.
God kundebehandling og kundeservice.
Svar fra Viking Footwear: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris på.
Håper vi får muligheten til å hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen,
Viking Footwear
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roald · 2025-07-18
Kundeservice? ERROR 404
Først: Ingen mulighet til å kansellere ordre. Dette er i strid med forbrukerkjøpsloven §41.
Deretter: Når omsider varen er mottatt i retur, klarer de ikke å få refusjonen utbetalt. Masse dill-dall der de ber om å få tilsendt kontoutskrifter m.m. for å "bevise" at jeg ikke har mottatt refusjon - som det påstår at de har betalt.
Etter dette, og etter et par runder på telefon der de lover å fikse, så kommer det fortsatt ingen penger.
Retur bekreftet mottatt for 2 måneder siden. Fortsatt ingen penger i retur.
Heldigvis ordnet MasterCard opp.
Til slutt:
Til "kundeservice" hos Viking: Ikke skriv et platt, intetsigende, falskt svar på denne anmeldelsen. Skjerp dere istedet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jannicke Bergh · 2025-04-20
Kjøpt denne støvelen 2 ganger på rad.
Kjøpt denne støvelen 2 ganger på rad.
Viking Touring III gummistøvel
Etter ca 6 mnd sprekker gummimaterialet opp i oversålen med påfølgende vannlekkasje. Det er åpenbart benyttet materiale med for lav kvalitet i oversålen. Jeg kommer ikke til å kjøpe gummistøvler av dette merket flere ganger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
INGEBJØRG · 2024-08-27
Rå kundeservice!
Rå kundeservice!
Skoene til sønnen min ble ødelagt veldig raskt.Selv om de mente det kunne være at han hadde kommet borti noe, så fiksa de rabattkode på 99% så jeg fikk nye sko. En annen modell som var enda mer slitesikker. Helt rått!! Og supertakknemlig. Sånn burde servicen være💜
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nomis Nomis · 2023-08-03
Skjerpings kundeservice!
Skjerpings kundeservice!
Hadde hatt mine sko i litt over 2 mndr og var strålende fornøyd- inntil jeg ble våt på bena etter å ha plumpet i en bekk.-skoene ble satt til tørk ute på terrassen, i solen- Dette tålte ikke skoene og resultatet ble en deformasjon/klump innvendig over tærne på den ene skoen, ubehagelig stor nok til at jeg parkerte skoene og tok meg tiden til å sende inn en skriftlig reklamasjon til kundeservice..
Etter intet mindre enn 5 e-poster senere, samtlige med en hel masse med, hva jeg antar er, «standard beklagelser» og avvisning av reklamasjonssansvar, så skriver kundeservice sitat:
«Etter en nøye vurdering av din situasjon, er det dessverre slik at de problemene du har opplevd med skoene ikke er ansett som en fabrikasjonsfeil. Selv om våre sko er laget for å tåle ulike værforhold, kan endringer i form etter eksponering for ekstreme forhold, som kraftig sollys etter at skoene har blitt våte, være utenfor det vi kan dekke i henhold til vår garanti.»
Kundeservice: jeg er dypt skuffet- ekstreme forhold har da aldri skoene blitt utsatt for- normal tørking ute på en terrasse.. skoene hadde vel blitt utsatt for akkurat det samme sollyset om de hadde vært på beina eller om de stod der å lufttørket..
Fikk til slutt et tilbud om 50% rabatt på et nytt par, men her er det mer verdt å advare andre forbrukere om at Deres hikingsko ikke bør bli våte og settes i solen- og for all del; å kontakte kundeservice er jo kun å kaste bort verdifull tid..
Som de sier i forsvar…
Svar fra Viking Footwear: Hi Nomis,
Thank you for leaving a review. Sorry to read you were not completely happy with our Customer Service support and offer of -50% off a new pair of shoes. We offer a two year warranty against any production and material defects on every pair of shoes. The policy can be found here https://vikingfootwear.com/warranty-and-claims. Unfortunately, non-production and material defects do not qualify for the warranty.
Kind regards,
Viking Customer Service Team
Les på Trustpilot
