Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Lena Berg · 2026-10-22
Knappene faller av
Kåpen er nydelig og passformen god, men knappene forran er løse og falt helt av første gang jeg brukte kåpen ute (en kort tur i butikken). Når plagget koster kr 3500 så synes jeg knappene skal sitte på. Kjempeskuffet, og dette var min første handel med Villoid. Returnerte plagget samme dag og er veldig usikker på et nytt forsøk i fremtiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Irene Standnes · 2026-10-21
Elendig returordning - teknisk umulig å registrere retur
Jeg skulle bytte en bluse og skriver inn ordrenummer og e-post, da popper det opp en side med returvilkårene. Uansett hva jeg gjør, kommer jeg bare tilbake til den samme siden. Og forsøker jeg å chatte er det bare en chat-bot - jeg skal ALDRI mer bestiller derfra!
Svar fra Villoid.no: Hei Irene!
Takk for din tilbakemelding. Så leit å se at det ikke fungerte i går, beklager det. Ser jeg hjalp deg tidligere i dag og håper alt er i orden nå. Om ikke, si ifra så hjelper jeg deg videre.
Ha en fin torsdag videre 💕
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Malene · 2026-10-18
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice
Svar fra Villoid.no: Hei Malene! ☺️
Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du ikke har hatt den kundeopplevelsen vi ønsker å tilby. Vi tar tilbakemeldinger på alvor og ønsker alltid å finne gode løsninger for kundene våre.
Ta gjerne kontakt med oss direkte, slik at vi kan følge opp saken nærmere.
Ha en fin mandag!
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vh · 2026-10-15
Tok av lapper og merket at jakken…
Tok av lapper og merket at jakken stinker helt jævlig!! Ikke kan den vaskes i maskinen heller
Svar fra Villoid.no: Hei!
Takk for din tilbakemelding. Så leit å høre at du har hatt denne opplevelsen med jakken. Vi forstår godt at dette er skuffende, og vil gjerne hjelpe deg med å finne en god løsning. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så ser vi nærmere på saken sammen med deg. Du når de på hei@villoid.com
Ha en fin lørdag!
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Regina · 2026-10-07
Lite hjelp
Fikk en ødelagt vare. Utrolig treg og dårlig kundeservice på epost og lite hjelp. Kun KI på chat.
Svar fra Villoid.no: Hei Regina! ☺️
Takk for din tilbakemelding. Så leit at du fikk en ødelagt vare, beklager det. Send oss en mail på hei@villoid.com så vil en av mine kollegaer kunne hjelpe deg videre.
Ha en fin tirsdag! ❣️
Vennlig hilsen
Silje
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Albertine Sjøvoll Jacobsen · 2026-10-02
Upålitelig returordning
Upålitelig returordning
Svar fra Villoid.no: Hei Albertine! 🥰
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at du opplever returordningen vår som upålitelig.
Vi ønsker selvfølgelig at returprosessen skal være enkel, tydelig og forutsigbar.
Ha en fin onsdag videre! 😊
Vennlig hilsen
Johanna
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Brigitte · 2026-09-28
Får ikke tilsendt tilgodelapp
Jeg kjøpte et par kjoler som jeg returnerte på grunn av feil størrelse. Etter en stund tok jeg kontakt med Villoid for å høre når jeg kunne forvente å få pengene tilbake. Jeg fikk da beskjed om at jeg hadde vært for sen til å få pengene refundert, men at jeg skulle få en tilgodelapp.
Etter dette har jeg hatt flere runder med e-post frem og tilbake, og jeg har flere ganger fått beskjed om at tilgodelappen er sendt på e-post. Jeg har imidlertid aldri mottatt den.
Forrige uke ba de meg om å oppgi hvilken e-postadresse tilgodelappen skulle sendes til. Jeg sendte inn adressen som avtalt, men har fortsatt ikke mottatt noen tilgodelapp.
Jeg synes dette har vært unødvendig tungvint, spesielt når jeg flere ganger har fått beskjed om at tilgodelappen allerede er sendt. Jeg håper dette kan løses snart.
Svar fra Villoid.no: Hei Birgitte!
Takk for din tilbakemelding. Jeg skjønner det er frustrerende og ikke motta tilgodelappen på mail og dette skal vi selvfølgelig få ordnet opp i.
Jeg ser at min kollega har sendt deg en ny mail vedrørende dette 🩷
Ønsker deg en fin mandag 🩷
Vennlig hilsen
Julia
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ANNE KRISTIN SJØHAUG · 2026-09-22
Prøvde å bestille en kjole
Prøvde å bestille en kjole, og vippset beløpet til dere. Fikk så en feilmelding på at dette ikke fungerte. Og ikke mottok jeg noen ordrebekreftelse. Dette er meget dårlig og jeg venter fremdeles på at dere tilbakebetaler meg kr 1.228,-.!!
Svar fra Villoid.no: Hei Anne!
Takk for tilbakemeldingen. Det ordner vi så klart opp i - høres ut som transaksjonen er reservert i Vipps, send oss en mail på hei@villoid.com så får vi reversert reservasjonen.
Ønsker deg en fin onsdag 🤍
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anett Sundbye · 2026-09-21
Veldig smale i leggen selv om dere…
Veldig smale i leggen selv om dere sier at det er go stretch i leggen.
Skuffet
Svar fra Villoid.no: Hei Anett! 😊
Takk for tilbakemeldingen din. Så kjedelig å høre 😕 Selv om buksen har stretch, kan den selvfølgelig oppleves ulikt i passformen. Vi ordner veldig gjerne fri retur om du ikke ønsker å beholde buksen.
Ha en fin tirsdag videre 🥰
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bonna Loyola · 2026-09-12
Dessverre en skuffende opplevelse
Dessverre en skuffende opplevelse. Jeg bestilte en ny kjole, men da jeg mottok den, oppdaget jeg at det manglet en knapp. Jeg tok kontakt med kundeservice, men har fortsatt ikke fått noe svar.
Jeg trenger kjolen til en bestemt anledning og har dårlig tid, så dette er ekstra frustrerende. Jeg håper butikken tar kontakt så snart som mulig og finner en løsning, da jeg ønsker en ny kjole uten feil.
Svar fra Villoid.no: Hei Bonna! 😊
Takk for din henvendelse. Så leit med kjolen, beklager det. Det er ingen henvendelser på ditt navn i innboks, kan du sende til hei@villoid.no? Slik at jeg kan hjelpe deg videre.
Ha en fin mandag videre 🤎
Rosa hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elina Holt Moren · 2026-09-01
Jeg har ikke fått pakken min enda
Jeg har ikke fått pakken min enda, snart gått to uker å jeg har ikke fått en eneste mail om at den er i nærheten
Svar fra Villoid.no: Hei Elina! 🤗
Takk for din tilbakemelding. Ser varen du har bestilt er på forhåndssalg og ankom i går. Så fort den er klar vil lageret sende ut varen til deg.
Ha en fin onsdag videre 🌸
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunn · 2026-08-18
Dårlig kundeservice!
Dårlig kundeservice ved retur, betalte 1295.- for en kjole som jeg sendte i retur for å bytte til en mindre størrelse, fikk da et ekstra beløp på 294.-kr i klarna appen fordi kjolen da var nedsatt i pris. Jeg måtte betale for rabatten som jeg ikke hadde fått!
Svar fra Villoid.no: Hei! 🌸
Takk for tilbakemelding. Du skal selvfølgelig få kjolen til samme pris ved bytting av størrelse. For å få det kan du sende en mail til hei@villoid.no så hjelper de deg med det.
Ha en fin onsdag.
Vennlig hilsen
Agnes
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Angelo Sepulveda · 2026-08-11
Det sto at produktet var på lager
Det sto at produktet var på lager. Jeg mottok en tekstmelding fra PorterBuddy om at pakken ville bli levert dagen etter. Nå ser at produktet er ikke før 31. august. Det er uprofesjonelt; hvis jeg kjøper noe som er på lager, er det av en grunn. og måtte jeg ta kontakt med dem, ikke noe varsel direkte fra villoid.
Svar fra Villoid.no: Hei Angelo!
Takk for din tilbakemelding. Så leit å se - om du har kjøpt en vare på forhåndsbestilling så vil ikke Porterbuddy kunne levere varene dine før produktet faktisk er på lageret. Så ved ankomst til vårt lager vil Porterbuddy kunne hente pakken din å levere samme dag // dagen etter.
Kan du sende oss en mail på hei@villoid.no så skal vi få sett på ordren din?
Beklager ulempen og ha en fin onsdag videre! 🌸
Vennlig hilsen
Agnes
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marie Ange Bergslid · 2026-08-10
Sierra
Hei!
Jeg har vært kunde hos dere i mange år, og har alltid vært fornøyd. Dessverre har jeg hatt en dårlig opplevelse med min siste bestilling.
Jeg bestilte fire varer, men da jeg hentet pakken på posten, la jeg merke til at posen var åpnet og teipet igjen. Da jeg åpnet pakken hjemme, oppdaget jeg at én av varene manglet.
Jeg meldte dette inn til dere, men jeg opplever dessverre at det virker som om jeg ikke blir trodd. Jeg synes dette er veldig ubehagelig, spesielt siden jeg har vært kunde hos dere i så mange år.
Jeg har heller ikke mottatt kjolen jeg bestilte ennå. Jeg håper dere kan undersøke saken ordentlig og finne en løsning, slik at jeg kan få varen jeg har betalt for.
På forhånd takk for hjelpen.
Svar fra Villoid.no: Hei Marie! 😊
Takk for din tilbakemelding. Alle varer i denne bestillingen ble pakket og sendt fra vårt lager. Når det meldes om avvik som åpnet emballasje eller manglende innhold etter transport, må vi alltid gjøre undersøkelser mot både lager og fraktselskap før vi kan behandle saken videre.
Det er beklagelig om denne prosessen har opplevdes ubehagelig, men det er rutinene vi må følge for å avklare hva som har skjedd.
Ser min kollega sendte ut en ny kjole til deg i går - håper den faller i smak.
Ha en fin onsdag! 🌸
Vennlig hilsen
Agnes
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anna Marie Harang · 2026-08-05
Dette var rett og slett lurerier
Dette var rett og slett lurerier. Kjolen er ikke slik den ser ut på bildet. Størrelsen er gigantisk og det ser ut som man har på seg en sekk.
Svar fra Villoid.no: Hei Anne Marie! 😊
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det var leit å høre at kjolen ikke sto til forventningene dine.
Du er hjertelig velkommen til å sende kjolen i retur mot full refusjon. Jeg har allerede registrert at du skal refunderes i sin helhet, så det er bare å sende den tilbake når det passer.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Ønsker deg en fin fredag.
Vennlig hilsen
Helene i Villoid
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Amalie Hagen · 2026-08-03
Ekstremt treig og dårlig returbehandling!
Bestilte en kjole fra Villoid gjennom Miinto, men returnerte den kort tid etter. Først etter åtte uker fikk jeg beskjed om at Villoid hadde avvist returen med begrunnelse om at den ikke oppfylte returvilkårene.
Det var ingen grunn til at returen skulle avvises. Etter kontakt med Miintos kundeservice fikk jeg bekreftet at returen burde vært godkjent. Miinto har nå sørget for at jeg får refundert beløpet, men hele prosessen har tatt åtte uker.
En behandlingstid på åtte uker og en uriktig avvisning av returen er ikke godt nok. Kundeservicen og håndteringen av returer hos Villoid bør bli vesentlig bedre.
Svar fra Villoid.no: Hei Amalie! 😊
Takk for tilbakemelding - det hørtes ikke bra ut. Kan du sende meg en mail på helene@villoid.no så vi kan få sett på saken for deg.
Ha en fin tirsdag videre.
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siv · 2026-07-10
Holder ikke det de lover
Trengte en kjole raskt, og betalte derfor ekstra for kjapp levering. Bestilte 6. juli, og fikk bekreftelse. Fikk ny bekreftelse 8. juli( vet ikke hvorfor), og pakken dukket opp 10. juli. Så da måtte jeg kjøpe en annen kjole til jeg trengte den. I tillegg kom den bestilte kjolen på salg til en betraktelig bedre pris ien annen butikk i mellomtiden, så dette var et ordentlig tapsprosjekt.
Svar fra Villoid.no: Hei Siv! 🌸
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager så mye at bestillingen din ble forsinket. Vi hadde dessverre tekniske utfordringer på lageret som førte til lengre utsendingstid enn normalt, og vi forstår godt at dette var skuffende når du hadde behov for kjolen til en bestemt anledning.
Vi beklager også at dette medførte at du måtte kjøpe en annen kjole. Takk for tilbakemeldingen – den tar vi med oss videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang og ønsker deg en kjempefin sommer ☀️🍓
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helle · 2026-07-09
Dårlig kundeservice og nettsiden er ikke til å stole på.
Jeg bestilte et par sko fra, det var de perfekte skoene jeg hadde ønsket meg og ifølge nettsiden deres var det inne på lager. Opplyste på nettsiden at antall virkedager skulle være mellom 1-2 dager (altså rask levering). Etter 2 dager er ikke pakken engang gjort klart hos Villoid, jeg tenkte jeg skulle være tålmodig men jeg tok kontakt med kundeservicen hvor man kun blir møtt av en ki agent og var ikke mulig å ringe noen, noe jeg ser på som veldig negativt da nesten alle nettsider jeg har bestilt fra har denne muligheten..
Jeg fikk informasjon fra ki agenten om at varen jeg hadde bestilt ikke var på lager, til tross for at Villoid hadde opplyst at det var det i nettbutikken sin. Veldig frustrende når det står ting er på lager men så er det ikke det og at man i tillegg ikke blir informert om dette..
Jeg valgte å kansellere ordren min og få pengene tilbake men har enda ikke hørt noe fra Villoid på mail som ki agenten deres informerte om.
Veldig kjipt å måtte legge igjen en dårlig anmeldelse men vil fraråde andre om å bestille fra Villoid som håper på rask levering, og at det som står på nettsiden de sin ikke er til å stole på mtp innhold på lager..
Svar fra Villoid.no: Hei Helle! 🍓
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du opplevde dette.
Dessverre hadde vi tekniske utfordringer på lageret som førte til forsinkelser i behandlingen av enkelte ordre. Vi forstår godt at dette var ekstra frustrerende når du forventet rask levering.
Vi beklager også dersom lagerstatusen på varen ikke stemte, og at du ikke fikk den informasjonen du trengte underveis. Tilbakemeldingen din er verdifull, og vi tar den med oss i arbeidet med å forbedre både informasjonen vi gir og kundeopplevelsen.
Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse hos oss i fremtiden.
Ha en fortsatt fin sommer☀️🍓
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Åse · 2026-07-09
Øreringene ble ødelagt etter to dager
Øreringene ble ødelagt etter to dager, spinkle og skjøre. Har klaget, men ikke fått svar, dårlig produkt og kundeservice
Svar fra Villoid.no: Hei Åse!
Så leit å høre - hvor har du sendt mail? Det er ingen mailer fra Åse i innboksen og vi svarer fortløpende. Send til hei@villoid.no så hjelper vi deg med øreringene.
God sommer.
Rosa hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mathias · 2026-07-05
Jeg skriver fordi jeg har mottatt en… tom ringeske- manglende vare
Jeg skriver fordi jeg har mottatt en bestilling fra dere, men da jeg åpnet pakken på torsdag oppdaget jeg at ringesken var helt tom. Det lå altså ingen ring i pakken, selv om jeg har betalt 1099 kr for den.
Dette er svært skuffende, og det virker som ringen dessverre ikke ble lagt i esken før den ble sendt.
Jeg ber om at dere undersøker saken så raskt som mulig. Jeg ønsker enten full refusjon av de 1099 kronene jeg har betalt, eller at dere sender ringen jeg har bestilt uten ekstra kostnad.
Jeg kan også sende bilder av pakken og den tomme ringesken dersom det er nødvendig.
Jeg ser frem til en rask tilbakemelding og en snarlig løsning på saken.
Med vennlig hilsen,
Mathias holta
Ordrenummer: 1539983
Svar fra Villoid.no: Hei Mathias 😊
Takk for at du tok kontakt, og beklager virkelig at du mottok en tom ringeske. Vi forstår godt at dette var en skuffende opplevelse. Vi tar det videre med leverandør.
Ser du ble refundert sist uke for ordren, så håper alt er i orden nå. Igjen beklager vi det som skjedde, og takk for tålmodigheten din.
Ha en fin tirsdag! 😊
Vennlig hilsen
Helene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-02
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-01
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-30
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-21
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-15
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-15
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-11
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-18
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-17
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-30
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-17
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-16
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-08
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-19
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-17
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-05
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-01
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-11
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-30
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-27
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-24
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-23
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-22
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-12-03
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-11-19
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-11-18
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-30
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-27
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-10
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-29
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-02
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-24
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-15
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-04
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-03
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-09
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-03
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-25
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-28
Svar fra Villoid.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-04-25
Svar fra Villoid.no: .