Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Dhaouadi Adnan · 2026-10-21
eg vil være tydelig og ærlig
eg vil være tydelig og ærlig: Dette er et useriøst selskap som driver med svindel. De ser ut til å spesialisere seg på å lure kunder, og de følger ikke reglene for markedsføring av produktene sine.
Dette viser at selskapet ikke driver virksomheten på en redelig måte. De sender ut urimelige krav og oppretter abonnementer som kundene ikke har gitt et tydelig samtykke til, for deretter å presse dem til å betale. Etter min mening er dette en måte å lure og utnytte kundene på.
Jeg mener at det må settes en stopper for denne praksisen, slik at flere kunder ikke blir utsatt for det samme.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anita Dalen · 2025-12-30
Advarsel! Til deg som ikke forstår at dette er et abonnement!
Jeg skulle gjerne gitt 0 stjerner. Jeg anmelder for mine aldrende foreldre. Min mor bestilte prøvepakke, men fant ut at hun ikke tålte produktet. Hun ringte og ba om at det ikke ble sendt mer. Dessverre ringte hun etter de 14 dagene som er oppsigelsestid, men før pakken ble sendt. (hun forsto aldri at dette var et abonnement) Produktet ble allikevel sendt til henne, så hun valgte å ikke hente pakken, da hun ikke kunne bruke det.
Så i disse dyrtider, må hun nå betale over 1000 kr for noe hun ikke verken har eller kan bruke!
Jeg kontaktet forbrukerrådet, og dette er svaret jeg fikk:
Vi mottar mange henvendelser knyttet til prøvepakker av helsekost og vi vil sterkt anbefale å styre unna slike prøvepakker i framtiden. (Klippet og limt fra svaret jeg fikk)
Så det er fint for de som har glede av produktene, men jeg frykter at det er langt flere som føler seg lurt, og som har samme opplevelse som oss!
Svar fra Vitaliv: Hei Anita. Takk for din tilbakemelding.
Det er leit å høre at din mor hadde en negativ opplevelse, og vi har stor forståelse for at situasjoner som involverer aldrende foreldre kan være krevende. Vi setter pris på at du i din korrespondanse med oss anerkjenner kvaliteten på våre produkter, og vi merker oss at din anmeldelse i hovedsak retter seg mot vår forretningsmodell fremfor selve produktet.
Siden våre abonnementsvilkår er tydelig opplyst rett over bestillingsknappen og gjentas i ordrebekreftelsen, mener vi at en 1-stjernes anmeldelse ikke gir et rettferdig bilde av vår virksomhet. Vi har drevet ansvarlig i over 12 år med 200 000 fornøyde kunder, og vi tar derfor avstand fra påstander om uredelighet.
Når det gjelder din tilbakemelding om samtalen med vårt kundesenter, tar vi dette p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ulla Andersen · 2025-10-04
Prøvetilbud er bundfangeri
Hvorfor SkAL man bindes fire pakker på. Når man er interesseret i prøvepakken. For at prøve det først? Det burde hedde køb 1 pakke og bind din for et abonnemet på minimum kr900
Svar fra Vitaliv: Hej Ulla,
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med vores abonnementsplan, men vi takker for din tilbagemelding, da det kan hjælpe us udbedre vores service.
Vores produkter er naturlige kosttilskud, og det er vigtigt at tage dem regelmæssigt, og over længere periode. Et abonnement hjælper med at få pakkerne leveret og klar til brug, uden nogen stor pause mellem leverancer, for at støtte regelmæssig brug.
Men hvis du bestiller en prøvepakke, betyder det jo ikke, at du må fortsætte med abonnementet. Du kan justere abonnementet efter dine behov: hvor mange stykker, der bliver sendt og hvor tit, hvornår pausen skal holdes, og abonnementet kan også opsiges, hvis du ikke ønsker at fortsætte med det. Hver leverance, prøvepakken inkluderet, kommer nemlig med en opsigelsesfrist, og inden denne …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BODIL OLSEN · 2025-08-05
Bestilte en prøvepakke å fikk tilsendt…
Bestilte en prøvepakke å fikk tilsendt 3pk og eiregningpå 1038,00. Ønsker ikke å beholde dette, har prøvd flere telefonnr som står på fakturaen men får varsel om at numrene ikke er i bruk. Ser også at noen har sendt pakken i retur men den blir ikke hentet ut fra post. Må vi anmelde eller hvordan løser vi dette. Bodil Olsen Selbuvegen 1723 7580 selbu.
Svar fra Vitaliv: God dag Bodil,
takk for tilbakemeldingen din!
Det er veldig synd å få vite at du ikke fikk kontakt med oss. Du kan alltid nå oss på telefon +47 22 00 80 00 eller per e-post ks@vitaliv.no og kundeservice@vitaliv.no. Vi er her for å hjelpe deg fra mandag til fredag kl. 10.00–15.00. Etter å ha mottatt tilbakemeldingen din prøvde vi å nå deg flere ganger uten noe svar eller respons fra deg.
Siden vi ikke kan garantere at en person vil få resultater innen én måned, da det kan ta opptil flere måneder å oppnå effekt, tilbyr vi et abonnement hvor vi fortsetter å sende pakkene til kunden kansellerer abonnementet sitt. Så ved å bestille en prøvepakke inngår kunden også et abonnement på samme produkt. Vi opplyser denne informasjonen på nettsiden ved bestillingen og på fakturaen som fuglte med i …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lorentz Warholm · 2024-11-01
Ville bare PRØVE
Ville bare PRØVE
Ante ikke at jeg fikk flere krav
Svar fra Vitaliv: Hei Lorentz,
vi vil gjerne få vite litt mer om situasjonen din.
Vi ser du abonnerer på CoffeeForte i nesten ett år. Kunne du vennligst fortelle oss litt mer om hva som skjedde? Du kan alltid nå oss på tlf +47 22 00 80 00 eller på epost ks@vitaliv.no.
MVH,
Vitaliv AS
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rune Andersson · 2024-05-07
Att det inte går att få tag i er på…
Att det inte går att få tag i er på telefon för era nummer är ogiltiga
Svar fra Vitaliv: Hej Rune,
vad tråkigt att du inte kan få tag på oss!
Vi har bara ett aktuellt nummer och det är 08-525 034 63. Du kan nå oss mån-fre 10-15, lör-sön och helgdagar stängt. Om du ringer utanför telefonöppettiderna ombes du att tala in ett meddelande. I så fall ringer vi dig när vi är på jobbet igen.
Alla våra kontaktuppgifter är skrivna på vår webbplats, på varje faktura du får (längst upp till höger) och i varje mejl som skickas.
Alternativt kan man alltid skicka mejl till se@vitaliv.no .
Vi kontaktar dig lite senare idag för att svara på alla dina frågor.
Med vänlig hälsning
Vitaliv
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Raymond Josefsen · 2022-10-20
Jeg fikk inkassovarsel i posten idag…
Jeg fikk inkassovarsel i posten idag fra en faktura fra 2021. Jeg var i forliksrådet med dette firma I 2021 etter og ha fått en pakke med noe som skulle være bra for ledda . Jeg skulle bare betale Porto men Jeg sa nei takk . De fikk meg til og motta den og Jeg kunne bare avbestille etter prøvepakken . Jeg avbestilte med det samme pakka kom . Det gikk en stund og det kom en my pakke med 3 mnd forbruk . Jeg ringte inn og de beklaget og sa om jeg ikke hadde åpnet pakken kunne jeg returnere den som jeg gjorde samme dag .
Det gikk flere mnd og fikk krav fra inkasso selskap .
Det ble mange mail og telefoner og stille .
Jeg ble igjen oppringt av en hyggelig kundebehandler og han lurte på om jeg ville betale 50% . Jeg sa pakken er returnert og han sa , vi sletter bare saken pga så liten sum og vil ikke bli gjort noe videre .
Noen mnd senere For Jeg beskjed om og møte i forliksrådet som Jeg gledet meg til .
Jeg ventet noen dager på dom og ble sjokkert .
Jeg har mistet troen på rettsvesen og ærlighet i dette landet . Styr unna og kjøp i butikken 🙏
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Thu · 2022-05-20
Styr unna!
Styr unna!
Ikke tro på at du får penger tilbake om du er misfornøyd med produktet du kjøper. Det erfarte vi.
Kundeservice trenerer tiden - overtaler til å fortsette med produkter samt sen tilbakemelding på henvendelser slik at returfristen går ut. Jeg tenker at Vitaliv spekulerer i at kundene skal «gi opp» - bruke «all verdens tid» med tlf og mailer. Dårlig kundebehandling. Anbefales ikke!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kåre J Pettersen · 2022-03-14
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice, der ord som "kunden har alltid rett" ikke er i vokabularet. Ureturnerbar forsendelse kommer til tross for at jeg er sikker på å ha avbestilt for flere måneder siden. Om det så skyldes en eller annen misforståelse, hvem vet, så bør en som kunde uansett bli møtt på en annen måte enn bare å vise til et reglement. Ingen antydning til imøtekommenhet på noen måte. Med den innstillingen må de bare fortsette, men uten min medvirkning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kay Seljeseth · 2021-09-28
Hva enn du gjør ...
Hva enn du gjør: Ikke gi dette selskapet ditt telefonnummer eller epost adresse. De misbruker dette og slutter aldri å ringe eller mase.
Vitaliv har NULL respekt for at man ber de slutte med maset og bryter norsk lov uten å blunke!
Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
John Krogh · 2020-09-30
FUPFIRMA VITALIV
att:Servicechef Andrew P.
Kundenummer 181315 - Fakturanummer 391003 af 15.09.2020 modtaget 25.09.2020
Indledningsvis må jeg anmode Dem om en anstændig forretnings opførsel.
Herefter må jeg bede Dem om at hente Deres varer som jeg ikke har bestilt, på min adresse
Sagen ganske kort:
1. De rykkede for en vare jeg ikke havde modtaget faktura 322713 dette meddelte jeg Dem pr e-mail
som er forblevet ubesvaret
2. De har sendt mig til inkasso hos 3 firmaer Gothia A/S, Arvato Bertelsmann og Arvato Finance A/S
Alle tre firmaer har fået samme besked at jeg aldrig har bestilt eller fået nogen varer fra Deres firma
3. Først efter at et af inkasso firmaerne har kontaktet Dem sender De varen som jeg har modtaget i dag 25.09.2020
Samtidig fremsendes Deres uanstændige og i mine øjne løgnagtige fællesskrivelse.
Konklusion
Jeg har aldrig bestilt noget hos Dem. Hvis de påstår at jeg har tegnet et abonnement hos Dem som det åbenbart
fremgår må jeg bede Dem fremsende skriftlig dokumentation herfor i form af min accept med fortrydelsesret og bindingsperiode
Såfremt De ikke har afhentet varen senest 3 uger fra dato vil den blive destrueret
Med venlig hilsen
John Krogh
Herefter fik jeg følgende svar:
Det er beklagelig hvis du ikke har mottatt prøvepakken, faktura 358779, sendt fra vårt lager den 07/07/2020.
Dette skyldes dessverre trolig tollproblemer. Denne fakturaen er nå kreditert og vi har selvfølgelig gitt beskjed om at saken skal trekkes fra inkasso.
Da vi ikke fikk noen m…
Les på Trustpilot
