vpg.no omtaler og erfaringer

Var innom å skulle handle deler til sykkel. Gikk til sykkelavd og fant noen deler jeg hadde spørsmål om. Var inne ute i avd, så gikk bort til verkstedet hvor det sto 3stk. Fikk øyekontakt med ene fyren et par ganger, men ingen antydning til at de var villige til å hjelpe til. Var mer interessant å løfte på sykkelen som sto der (var visst veldig lett). Jeg gikk skuffet ut uten noen handel. Hørt utrolig mye fint om vpg og har handlet en del på nett. Men denne opplevelsen mista dere meg litt..

Dårlig og misvisende informasjon på hjemmesiden, og ingen vilje til å komme med gode løsninger eller forslag i etterkant. Dårlig kundeservice.

Bestilt vare for over to uker siden

Bestilt vare for over to uker siden. Ikke hørt noe, varen er ikke sendt. Har forsøkt å sende e-post til kundeservice uten svar.

Utrolig treg levering

Over en uke leveringstid på lagervarer.

Her selger de varer som ikke er på lager. Jeg etterlyste jakken jeg hadde bestilt og fikk ett uhøflig svar tilbake. Ett år senere fikk jeg plutselig en hentemelding fra posten om at jakken var på vei. Avbestilte selvfølgelig. Aldri mer. Styr unna.

De er flinke i butikken, men jeg tror ikke jeg vil handle hos de over nett igjen

Jeg bestillte, og betalte noen sykkeldeler onsdag 21.juni. Ble usikker dagen etter på om jeg hadde bestillt riktige deler, og i tillegg hadde jeg ikke mottatt ordrebekreftelse. Så ringte jeg på fredag. De kunne ikke hjelpe, da alle sykkelkyndige var på tur. "Ring på mandag". Så fikk jeg vite at pga noe rot i systemet hadde jeg ikke fått ordrebekreftelse, og at pakken ikke ville bli sendt før "sykkelgutta" var tilbake og satte igang ordren. ringte igjen på mandag. samme resultat. Men vedkommende skulle stoppe ordren, og refundere beløp, og at jeg ikke skulle tenke mer på den saken. Tirsdag: Varsel fra PostNord om pakke på vei (?!!!) Fredag 30: Ringer igjen. Han skulle tilbakekalle pakken og refundere beløp... 11. juli: Ringer igjen (pakken har nå ligget hos min lokale post i butikk siden 28.juni og blir automatisk returnert 12 juli). Jeg får beskjed om at pengene mine skal komme på min konto i midten av neste uke, 19 eller 20 juli. I dag lørdag 22 juli, har jeg fortsatt ikke fått pengene mine, kun en kredittnota på epost den 18. juli. Dette rotet har nå pågått en hel måned! Jeg får ringe igjen på mandag om spørre om jeg må kjøre 11 mil til butikken for å hente pengene mine!

Selger vare de har ikke på lager.

Selger vare de har ikke på lager.

Styr unna

Styr unna. ….

Fikk feil vare 2 ganger. Sendt Mail 4 ganger. Venter fortsatt på svar 2 måneder senere. Dårlig kundeservice.

Bare dårlige erfaringer herfra. Dårlig kundeservice hvor man selv må stå for eventuell returfrakt om noe ikke skulle passe. Også generelt dyrere enn andre friluft/klatrebutikker som Fjellsport, Outnorth, Addnature, Outdoorexperten..

Kjøpte sko til guttungen til bursdagen hans. Har dårlig råd, så ble veldig glad da jeg fant akkurat det han ønsket seg på tilbud til en pris jeg hadde råd til! For en gangs skyld skulle han få det han ønsket seg! Skuffelsen hans ble stor da de viste seg å være alt for små, men ingen problem tenkte jeg, vi bare bytter dem! Men det går ikke å bytte :( Og så må jeg betale returen selv! Så nå sitter vi her uten gave, bare noen hundre kroner i utgifter for frakt. Med strømprisen som den er for tiden så blir det en trist desember for oss.

Kjøme aldri meir te handle her!

Sykt dårlig service ass. Sender feil, men nekter å betale for retur :(

Denne butikken tar ingen ansvar for retur. Kjøper du en bukse som viser seg å være i feil størrelse ender den fort opp med å koste deg rundt 300kroner i frakt og du sitter igjen med ingenting. Her blir kunden byrdet med alle utgifter, selv om plagget skulle vise seg å ha en udda størrelse fra produsentens side.

Bryr seg tydeligvis ikke om at kunden skal bli tilfreds med sitt kjøp. Fort gjort å bli sittende igjen med varer som ikke passer da nettbutikken ikke tar noe ansvar for retur. Man må søke dem om å i det hele tatt returnere varer som ikke passer, vente noen dager på svar. Alle fraktkostnader må kunden selv stå for. Antakeligvis Norges dårligste nettbutikk i sin kategori.

Veldig dårlig kundeservice :(

Bra butikk, men et stort minus. Svært dårlig med tanke på reklamasjon. Forsøker å få kunden til å betale for noe som viser tydelig tegn til produksjonsfeil etter 9 måneder med bruk. Det er tydelig at dette er noe de ofte gjør når de sier at dette er slitasjedel som må dekkes av kunde. Og at de prøver å lure kunde ved å si at du kan få en crash-deal av oss på den delen du trenger for en billigere sum. Og slenger på gratis frakt. Da jeg forklarte at dette er ikke er riktig svarte de ikke på flere uker, i håp om at jeg skulle ta denne crash-dealen. Tilslutt sendte de en Mail hvor de forklarte at du må skjønne at vi er snille nå, men vi sender deg produktet ditt gratis. I ettertid kontaktet jeg produsent dirkete, de forklarte at de ville sendt denne delen asap uten kostnad på et så nytt produkt. En meget dårlig opplevelse med selgeren og VPG i sin helhet etter dette. Kommer ikke til å handle her igjen.

Kø...kø...kø.. dårlig med betjening og lar folk bruke 1,5t i butikken men lang kø ute... styr unna om mulig, 1time vente tid på å komme inn er for dårlig, selv i corna-tiden!

Kjøpte rockshox tokens hvor det er bilde av 10stk som er røde for 50kr, også får jeg pakken så er det bare 1stk som er svart. Denne butikken er veldig misledene og bildene er ikke det du får. Kommer aldri til og kjøpe her igjen nå som jeg vet det er en svindel.