Vvskomplett.no omtaler og erfaringer

Fullstendig svindelbutikk! Etter 2 måneder har jeg ennå ikke fått produktet. De svarer ikke på mail eller telefon. Styr langt unna!

Ordre #400092573 ble bestilt 5. mai. I dag er det 21. juli, og jeg har verken delene eller pengene. Veldig dårlig kontakt med nettbutikken. Aldri mer VVS Komplett.

Har purret på telefon og mail på vare bestilt i Mars, nesten umulig å få svar. Har endelig fått refundert siden de ikkje får varen med underleverandør..

Bestilte vare 5. juni som sto som på lager i nettbutikken. Etter to uker lovte kundeservice at de skulle sende, men fortsatt ikke mottatt varen etter 1 mnd. Nå svarer ikke kundeservice på henvendelser

bestilte 2. april. venter fremdeles på varen. styr unna

Kjøpte et toalett som sto det var på lager, 1-3 dagers levering. Nå er det 2 uker senere og har ikke fått noe info om sending av vare til meg.

Dessverre ikke mulig å gi 0 stjerner. Kjøpte og betalte for et produkt i mars, som ennå ikke mottatt, selv etter flere purringer per telefon. Useriøst.

Jeg la inn ordren den 11. september 2025, og pengene ble trukket fra kontoen min samme dag. 5. oktober tok jeg kontakt fordi ordren sto som avbrutt, men fikk ingen klar oppfølging. Etter mange purringer og over en måneds ventetid ble det først 11. november – to måneder senere – utstedt en kreditnota. Behandlingen av saken har vært meget treg og lite profesjonell. Jeg opplevde dårlig kommunikasjon, manglende oppfølging og brudd på angrerettloven når refusjonen tok over to måneder. En slik håndtering skaper lite tillit til nettbutikken og kundeservicen deres.

I desember opplevde jeg at glasset på dusjdøren, som tidligere eier av leiligheten kjøpte fra VVS Komplett i 2021, falt av hengslene. Dette er etter mitt syn en klar reklamasjonssak, da dusjdører etter sin art og forventet levetid skal vare vesentlig lenger enn fire år. Jf. forbrukerkjøpsloven § 27 og § 28 har forbrukere rett til å reklamere innen rimelig tid, og inntil fem år ved produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn to år – noe en dusjdør utvilsomt er. Til tross for dette ble mine henvendelser via e-post ignorert, og jeg fikk kun svar etter flere telefonoppringninger. Etter én måneds diskusjon ble jeg til slutt tvunget til å betale for en ny dusjdør, da jeg var så lei hele prosessen at jeg valgte å avslutte saken på egen regning. Det opplyses på nettsiden deres at leveringstiden skulle være 4–6 uker. Jeg ventet i 10 uker. Da døren omsider kom, viste det seg at den var i feil størrelse – noe som medførte ytterligere 10 ukers ventetid. Til sammen tok denne prosessen et halvt år, fra desember til 20. juni. I mellomtiden utviklet det seg muggsopp i baderommet på grunn av manglende dusjdør. På toppen av dette har det ikke blitt tilbudt noen form for kompensasjon, og servicen jeg har mottatt har vært direkte uprofesjonell – faktisk den dårligste jeg noensinne har opplevd. Jeg kan på ingen måte anbefale VVS Komplett, og ville ikke anbefalt dem til selv min verste fiende.

Fantastisk hjelp med en oppgave jeg selv trodde skulle bli umulig. Utrolig god service og veiledning over telefon samt svært rask hjelp. Anbefales!

Lang leveringstid.

Bestilte et sett med glassfester til et dusjkabinett. Annonsert leveringstid var 2-4 uker. Purret på etter 3 uker da det ikke var kommet noen bekreftelse på at ordren var sendt enda. Fikk til svar at de skulle undersøke status på ordren å komme tilbake til meg med estimert leveringstid. Hørte aldri noe... Kontaktet dem igjen etter 1,5 uke for å høre hva status var og fikk samme beskjed denne gangen også. Og jeg skulle få beskjed så snart de fikk skaffet et sporingsnummer. Hørte aldri noe fra dem igjen. Etter enda en uke hadde gått ble jeg plutselig oppringt av et transport selskap med pakke til meg. Hadde enda ikke fått noe sporingsnummer eller mail fra dem. Nå, nesten to uker etter det plutselig kom fikk jeg omsider mail om at ordren var sendt..?

Ingen informasjon om at varer ikke blir sendt ut i fellesferien. Sender varen til feil adresse og ingen svar på mail ang omadressering.

Super service! Trengte en ventilator raskt da jeg skal selge et hus. Ringte og fikk bestilt på mandag ettermiddag og fikk den på døren fredag morgen :D

God kommunikasjon og ikke noe "tull". Kan anbefale dem.

Vær forsiktig!!! Dette firma VVS Komplett As lyvert om gratis frakt! Jag anbefaler det ikke til noen.

Urettferdig selskap!!! Ikke anbefale til noen.

The company is not to be trusted! They not take back faulty products! Do not recommend to anyone!

Dårlig service. Dyrt

Dishonest people,cheats,liers do not trust them.....