Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Torjus Robstad · 2026-10-15
Utrolig treg levering
Utrolig treg levering. Det gikk 1 uke fra bestilling til de klarte å registrere sending, selv om varen var på lager.
Jeg purret 2 ganger underveis og begge gangene skulle produktet sendes samme dag. Det skjedde ikke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Brynhild Fossen · 2026-10-07
Flotte lampeskjermer
Flotte lampeskjermer
Rask leveranse.
Veldig fornøyd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingunn Roald · 2026-10-02
Defekt toalett og nedlatende svar fra kundeservice
Vi bestilte to Ifö Cera-toaletter og to toalettseter fra VVSkupp for en måned siden. Varene kom etter halvannen uke.
Da vi skulle montere det ene toalettet, oppdaget vi at porselenet var tydelig ujevnt nederst. Toalettet sto ustøtt på det nylagte, plane flisgulvet. Vi reklamerte og sendte bilder.
I en telefonsamtale forklarte jeg at vi hadde sjekket varene ved levering og satt på et trygt rom til montering. Jeg fikk da beskjed om at hvis jeg ikke klarte å sjekke varen selv, måtte jeg få hjelp. Det opplevde jeg som nedlatende. Feilen ble først tydelig da toalettet ble plassert på gulvet.
Kundeservice sa også at feil måtte meldes innen tre dager etter levering, og skrev at vi måtte regne med ujevnheter i porselenet. Jeg sjekket tredagersfristen med Forbrukerrådet, som opplyste at dette ikke er fristen for å reklamere på en feil som oppdages senere.
VVSkupp tilbød et Porsgrund Pro-toalett som erstatning. Vi trengte å få badet ferdig og kjøpte i stedet et nytt toalett i butikk. VVSkupp har sagt at de vil undersøke kreditering med leverandøren, men vi har foreløpig ikke fått et endelig svar eller en oppdatert faktura.
Produktbeskrivelsen oppga hvit spyleknapp, mens toalettet vi beholdt ble levert med kromknapp. Kundeservice viser til produktbildet, som hadde kromknapp, men har ikke svart på avviket mellom bildet og teksten.
Vi angrer på kjøpet, og kan ikke anbefale VSS kupp.
Jeg håper saken får en ryddig avslutning og oppdaterer anmeldelsen når vi har fått svar.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjarte Osa · 2026-09-28
eg bestilte et dusjhode som i…
Jeg bestilte et dusjhode som i nettbutikken og på min ordrebekreftelse het "Hansgrohe Croma Select E". Hos produsenten betyr "Select" spesifikt at modellen har en knapp for å justere mellom ulike stråletyper. Jeg monterte varen i god tro, men oppdaget at jeg hadde fått tilsendt en enklere og billigere modell (1jet) helt uten denne knappen.
Da jeg tok kontakt med kundeservice for å få tilsendt riktig vare, fraskrev de seg alt ansvar. De gjemte seg bak at den billige modellen samsvarte med varenummeret på ordren, og at det villedende produktnavnet bare var en "misforståelse".
I stedet for å ta ansvar for at de markedsfører og selger en vare under navnet til en mer avansert modell, avviste de reklamasjonen tvert. De nektet retur og omlevering fordi varen allerede var montert, og avsluttet saken ensidig.
Dette er direkte villedende markedsføring og utrolig dårlig kundebehandling. De tar null ansvar for feil på egne nettsider. Saken er nå meldt inn til Forbrukertilsynet. Jeg anbefaler alle å dobbeltsjekke absolutt alt før de handler her, eller aller helst bare styre unna.
Svar fra VVSkupp: Hei Bjarte,
Som nevnt i den tidligere korrespondansen stemmer ikke denne fremstillingen.
Du mottok produktet du bestilte, og varen samsvarer med både varenummeret, produktbeskrivelsen og bildene som lå i nettbutikken på bestillingstidspunktet. Det fremgår av produktbeskrivelsen at dette er en 1jet-modell, og det er heller ikke opplyst noe sted at hånddusjen har flere stråletyper eller knapp for å skifte mellom disse. Produktbildene viser også tydelig modellen uten en slik knapp.
At ordet «Select» inngikk i produktnavnet, endrer ikke hvilken vare som faktisk ble tilbudt og bestilt når både varenummer, produktbeskrivelse og bilder viser hvilket produkt det dreier seg om.
Vi kan derfor ikke se at du har mottatt en annen eller «billigere» modell enn den du bestilte. Påstanden om at vi har …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Paul Astin · 2026-09-25
Rask levering og pålitelig leverandør.
Rask levering og pålitelig leverandør.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
June Stendahl · 2026-09-24
Varen ble ikke sendt i henhold til hva…
Varen ble ikke sendt i henhold til hva som stod skrevet. Den ble faktisk ikke sendt før vi etterlyste varen, som var den dagen vi egentlig skulle mottatt den. Useriøst og uprofesjonelt!
Svar fra VVSkupp: Hei June,
Leveringstiden på varen er oppgitt til 5 virkedager, og bestillingen deres ble lagt inn 22. september. Vi forstår derfor ikke helt hva dere forventer eller etterspør på nåværende tidspunkt, da den oppgitte leveringstiden ennå ikke er utløpt.
Vi kan heller ikke se at varen skulle vært mottatt allerede den dagen dere etterlyste den. Leveringstiden må regnes fra tidspunktet bestillingen ble lagt inn.
På denne bakgrunn mener vi at karakteristikken «useriøst og uprofesjonelt» ikke er berettiget i denne saken.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Katrine · 2026-09-18
Feil i annonsering og mangelfull oppfølging
Varen var i utgangspunktet annonsert feil, og påfølgende råd for håndtering var utilfredsstillende og feil, noe som kunne resultert i ytterligere feilleveranse og feilmontering. Det ble ikke tilbudt noen tilfredsstillende retur, med dekning av fraktkostnader, og heller ingen kompensasjon for uforutsette merkostnader. Ingen god opplevelse, verken på leveranse eller oppfølging fra kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
GJERULD NIKOLAISEN · 2026-09-02
Leverer ikke det du kjøper.
Bestillte kompoststrø i juni måned, da di hadde kampanje. 3-pack for 127,50. Billig.
Di sleit først med å levere, da deres leverandør ikke hadde fått sendt varen. Her snakker vi kanskje om å selge skinnet før bjørene er skutt.
etter to og en halv måned fikk jeg varen.
Men jeg fikk bare 5 sekker. Ha vært i kontakt med kundeservice, og klagd, men får til svar at "Dette er desverre en feil, det er kun 1 sekk som ble levert til den prisen."
Men på nettsiden deres i sommer stod det kampanje. Jeg har betalt for 3-pack ganger 5.
Di henviser også til kjøpsloven om skrivefeil osv.
Så da lurer jeg på seriøsiteten til vvskupp...
Anbefalis ikke fra min side, å handle der.
Svar fra VVSkupp: Hei Gjeruld,
Det er åpenbart at dette produktet ikke selges som en 3-pakning til kr 127,50. Det vil etter vår oppfatning være forståelig for de aller fleste at det her har vært en feil i produktteksten, og at prisen gjelder én sekk – ikke tre.
Når det gjelder den lange leveringstiden, beklager vi denne. Leverandøren hadde dessverre betydelige logistikkutfordringer gjennom sommeren, noe som medførte store forsinkelser på flere produkter. Dette var en situasjon utenfor vår direkte kontroll, men vi har forståelse for at det var frustrerende å måtte vente så lenge.
Vi beklager derfor leveringstiden, men kan dessverre ikke levere tre ganger det bestilte antallet som følge av en åpenbar feil i produktteksten.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dag Standal · 2026-08-27
Jeg mottok en faktura fra VVSkupp…
Jeg mottok en faktura fra VVSkupp datert 11. august. Jeg skannet denne i Sbanken, som hentet Designkupp AS og bankkontonummeret som står nederst på fakturaen. Først senere mottok jeg Walley-faktura 230035493 for nøyaktig samme ordre og beløp. Nå må jeg ordne opp i rotet fordi Walley purrer på ubetalt faktura.
Svar fra VVSkupp: hei dag,
Vi beklager at dette oppleves tungvint og at det har skapt ekstraarbeid for deg.
Walley er vår betalingsoperatør og håndterer all fakturering og innbetaling på våre ordre. Det er derfor dessverre ikke mulig å betale fakturaen direkte til oss/Designkupp AS, selv om våre selskapsopplysninger fremkommer på fakturaen.
Betalingen skal gjøres til Walley i henhold til betalingsinformasjonen på deres faktura. Dersom beløpet allerede er innbetalt direkte til Designkupp AS, må vi selvfølgelig bidra til å få dette avklart slik at betalingen kan korrigeres.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tommy E · 2026-08-21
Oras Filterpakning G3/4" meget bra
Oras Filterpakning G3/4" meget bra, men frakt på 99kr er svært mye
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Svein Jonsrud · 2026-08-16
Kan ikke stole på estimert…
Kan ikke stole på estimert leveringstid. Blir utsatt gang på gang når forrige estimerte leveringstid utgår…
Svar fra VVSkupp: Hei Svein,
Vi beklager dette. Gardena har dessverre hatt leveringsproblemer på flere produkter som følge av svært stor etterspørsel. Disse forsinkelsene har dessverre ikke blitt kommunisert videre til oss i tide, og vi har derfor heller ikke hatt mulighet til å videreformidle korrekt informasjon til våre kunder.
Vi har forståelse for at gjentatte endringer i estimert leveringstid er frustrerende, og beklager ulempene dette har medført.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars Ove Dammen Røsand · 2026-08-13
Styr unna!
Var fornøyd helt til jeg måtte returnere ett kjøkkenarmatur som ikke passet med kjøkkenvasken vi bestilte på samme ordre.
Ingen informasjon som tilsa at disse ikke ville passe sammen.
VVSkupp forholder seg KUN til 14 dagers angrefrist, og viser ingen skjønn i forhold til retur!
Svar fra VVSkupp: Hei Lars Ove,
Vi beklager at du ikke er fornøyd med håndteringen. Produktet ble levert for over 1,5 måned siden, og vi har dessverre ikke mulighet til å godta retur så lenge etter at returfristen har utløpt.
Vi kan heller ikke ta ansvar for at produkter som bestilles passer sammen, selv om de bestilles på samme ordre. Det er kundens ansvar å kontrollere mål, spesifikasjoner og kompatibilitet før bestilling. Dersom man er usikker, er man selvfølgelig velkommen til å kontakte oss før kjøpet, slik at vi kan undersøke og verifisere om produktene passer sammen.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frode Stenersen · 2026-08-05
Kjapt Gardena produkt
Kjapt, enkelt og god pris.
Svar fra VVSkupp: Hei Frode,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anders · 2026-08-03
Manglende leveranse og oppfølging
Bestilte produkt i slutten av juni. Var da varslet 5 hverdager leveringstid. Måtte purre to ganger ila. juli. Andre henvendelse ble aldri besvart. Nå er produktet tilsynelatende tatt ut av sortiment uten noen form for varsel. Dårlig kundebehandling.
Svar fra VVSkupp: Hei Alver Kommune,
Vi beklager at vi ikke var i stand til å levere produktet som forventet, og at oppfølgingen underveis ikke har vært god nok.
Årsaken er dessverre vedvarende leveringsproblemer fra vår leverandør Biolan, som har gjort at vi ikke har kunnet få produktene levert som planlagt. Dette er også bakgrunnen for at vi har valgt å ta Biolan-produktene ut av nettbutikken inntil leveringssituasjonen er avklart.
Vi beklager ulempene dette har medført.
Mvh,
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-07-31
Anbefales
Rask levering, rett kvalitet og bra pris
Svar fra VVSkupp: Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hege Eline Killengren · 2026-07-18
Misvisende informasjon ang levering
Bestille vannrør hos de pga de reklamerte med leveringstidspunkt 1-3 dager! Vel nå er det gått 8 dager å man har verken fått ordrebekreftelse eller varen! Sendte mail for 5 dager siden å etterspurte varen! Det eneste de har klart er å melde inn til poste. Men ingenting mer enn det! Har ikke ført mer fra de! Så min anbefaling er å vik unna!!!!!
Svar fra VVSkupp: Hei Hege eline,
Vi beklager forsinkelsen og den manglende oppfølgingen. I dette tilfellet oppsto det dessverre en feil i registreringssystemet hos Posten, som medførte at ordren ikke ble registrert og håndtert som normalt, og leveransen derfor ble forsinket.
Mvh,
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ivar Farmen · 2026-07-18
God pris på gode varer
God pris på gode varer. Grei handel rask levering-
Svar fra VVSkupp: Hei Ivar,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Odin · 2026-07-14
Fikk oppgitt 3-5 dagers levernigstid, er ikke sendt etter 2 uker!
Bestilte varer som ble oppgitt med 3–5 dagers leveringstid. Etter over to uker har varen fortsatt ikke blitt sendt, og det finnes ingen sporingsinfo. Kundeservice svarer bare at de må etterlyse varen hos leverandør, og avviser blankt enhver form for kompensasjon eller rabatt for den lange ventetiden.
Endte opp med å kansellere ordren. Elendig oppfølging og upålitelig leveringstid.
Svar fra VVSkupp: Hei Odin,
Vi beklager at leveringen ble forsinket og at du ikke fikk varen innen forventet tid. Vi ønsker samtidig å presisere at det aktuelle produktet aldri har vært oppgitt med 3–5 dagers leveringstid hos oss, da dette er et bestillingsprodukt med lengre estimert leveringstid.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars · 2026-06-24
Bestillte VV tank 26 april
Bestillte VV tank 26 april, ble sagt 1 ukes levering som raskt ble omgjort til 5 uker, vent enda,elendig
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jahn Otto Gullestad · 2026-06-24
Avvik og mangler ved leveransen
3 av 6 stk. GF iJoint Vinkel til PEM rør 45° kom i løse deler som måtte sammenstilles av meg. Det viste seg at det manglet deler, og slik at 1 stk. GF iJoint Vinkel til PEM rør 45° ikke kan brukes.
Svar fra VVSkupp: Hei Jahn Otto,
Vi beklager at du har mottatt en vare med feil og mangler. Vi håper du har tatt kontakt med vår kundeservice, slik at de kan hjelpe deg med å rette opp feilen og sørge for at du får de manglende delene så raskt som mulig.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-23
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-22
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-18
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Andreas G · 2026-06-18
Villedende og leverer ikke varene til avtalt tid
Har kjøpt inn mye de siste årene til husprosjekt, men dessverre så merker man stor forskjell på de seriøse og useriøse aktørene. Billig VVS og VVS Kupp er samme butikk, og de bruker villedende markedsføring med rabatter og salg som ikke finnes. Hatt en lang sak med de om dette. I tillegg bruker de som regler utrolig lang tid på å levere produktene, lenge etter første oppgitte leveringsdato, og uten å gi beskjed eller oppdatere om dette.
Så hvis IKKE pris eller leveringstid betyr noe, anbefaler jeg VVSkupp og BilligVVS!
Svar fra VVSkupp: Hei Andreas,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager opplevelsen du har hatt.
Når det gjelder kampanjen, var produktet dessverre merket som tilbud uten at prisen var endret. Dette skyldtes en systemfeil, og vi beklager at dette ga et misvisende inntrykk.
Forsinkelsen i leveringen skyldtes dessverre at Bring rotet bort forsendelsen under transport. Dette er noe vi dessverre ikke har kontroll over, men vi forstår godt at det oppleves frustrerende når leveringen blir forsinket.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-06
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-08
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-08
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-05
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-28
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-24
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-20
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-04-16
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-15
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Thormod Gjestland · 2026-03-27
Varen var som forventet og god…
Varen var som forventet og god kvalitet, men svært irriterende å måtte betale like mye i frakt for en liten toalettknapp (vekt 20 gram) som varen kostet. 500 NOK totalt 230 NOK i frakt :-(
Lette febrilsk etter alternative leverandører, men på denne varer har VVSKupp åpenbart monopol i Skandinavia.
Svar fra VVSkupp: Hei Thormod,
Takk for tilbakemeldingen din – hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten på varen.
Vi har samtidig full forståelse for at fraktkostnaden kan oppleves som høy, spesielt for mindre produkter. Fraktprisene våre er basert på faste avtaler med transportører og dekker blant annet håndtering, emballasje og logistikk, og er derfor dessverre ikke alltid direkte knyttet til vekt eller størrelse på varen alene.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-11
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-10
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-06
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Jan · 2026-03-02
Produktet var i henhold til forventningene
Produktet var i henhold til forventningene, men emballeringen var tvilsom. Esken varen kom i hadde stort hull som følge av at varen fløt fritt inne i pappesken grunnet manglende fyll/polstring inne i esken.
Svar fra VVSkupp: Hei Jan,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at emballasjen ikke var tilfredsstillende, og tar dette videre for å forbedre pakkingen slik at varene våre blir bedre beskyttet under transport.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anja Holmgren · 2026-02-25
Veldig bra vifte!
Enkel og grei bestilling og levering. Produktet er over all forventning. Veldig bra vifte som trekker godt. Enkel å rengjøre ved å flippe bort vifte for å komme til.
Svar fra VVSkupp: Hei Anja,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-24
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-23
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-19
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Dag-Frode Halmø-Jenssen · 2026-02-19
Produktet var akkurat som bestilt æ😊Men…
Produktet var akkurat som bestilt æ😊Men Synes det tok lang tid å få plukket å sendt varene.
Svar fra VVSkupp: Hei Dag-Frode,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-17
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-09
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-06
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Roystan James · 2026-02-05
Desverre dårlig opplevelse av en…
Desverre dårlig opplevelse av en nettside som ellers virker veldig god.
Produktet jeg kjøpte har feil i beskrivelsen på nettsiden som forårsaket av varen som ankom ikke var slik som forventet. I organisering av retur nekter VVSkupp å ta ansvar for misvisende informasjon på nettsiden og nekter full refusjon pga. åpnet emballasje.
Svar fra VVSkupp: Hei Roystan,
Vi er lei for at du opplever dette slik. Samtidig ønsker vi å presisere at det ikke foreligger misvisende informasjon for dette aktuelle produktet. Produktet det gjelder har vært solgt i flere år gjennom vår nettbutikk uten tilsvarende tilbakemeldinger eller problemer knyttet til produktbeskrivelsen.
Informasjonen som ligger på nettsiden er basert på opplysninger fra produsent, og vi har ingen indikasjoner på at denne er feil. Når det gjelder retur, følger vi gjeldende vilkår og angrerettlovens bestemmelser. Ved åpnet og brukt emballasje kan det i henhold til regelverket gjøres fradrag dersom varen ikke kan selges som ny igjen.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-05
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-05
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Huzaifah · 2026-02-03
Lang ventetid
Lang ventetid
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sigve Meling · 2026-02-03
Tok veldig lang tid
Tok veldig lang tid, også kom den lille proppen i en altfor stor eske, noe som gjorde at jeg måtte hente pakken på postkontor. Hadde den vært pakt i en mindre pakke, hadde den fått plass i postkassen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-03
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-28
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Vilde · 2026-01-25
Skuffet over oppfølging ved feil
Sitter igjen med et dårlig inntrykk av VVSkupp etter totalopplevelsen etter kjøp.
Bestilte servantskap og kran som skulle bli levert etter 10 dager. Alt ble levert etter 2,5 måned. De skyldte på manglende tilgang på Eik, men endret aldri til lengre leveringstid på nettsiden i mellomtiden (for nye kunder for salget). På grunn av forsinkelsen rakk jeg ikke å henge opp skapet før lenge etterpå. Da oppdaget jeg at vasken var knust. På grunn av kaos ved innflytting fikk jeg aldri sjekket servantskapet. Ved åpning etter trygg oppbevaring i kjelleren oppdaget jeg at vasken var knust. De hjalp meg med å skaffe ny vask, men jeg måtte betale for den, men jeg var fornøyd med rask oppfølging og levering av ny vask.
Når servantskap og kran var hengt opp av profesjonelle rørlegger kom det umiddelbart to lyder ved bruk vasken/servantskapet på badet som ikke hadde vært der. (En tikkelyd og en mekanisk lyd). Rørleggerne trodde at kranen måtte være defekt (uten at de kunne vært helt sikker), og VVSkupp hjalp med å få byttet til ny kran. Det viste seg at lydene var der fortsatt. Dialogen holdt på i mange måneder, og saken ble aldri løst.
Jeg skrev detaljerte beskrivelser av problemet og sendte videoer, men det ble aldri en løsning. Jeg føler meg som en kasteball mellom VVSkupp og de to leverandørene av kranen og servantskapet.
Jeg opplever også å ha blitt oppfattet som "fagpersonen" i samtalen selv om jeg sier til VVS kupp at jeg ikke er det, og at jeg trenger hjelp til å få løst problem…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roy Cato Pedersen · 2026-01-22
Kjøp av Milwaukee Laseravstandsmåler. Ikke autorisert Milwaukee forhandler!
Kjøpte en Milwaukee laseravstandsmåler. Er fornøyd med produktet i seg selv, men vær obs på at VVSKupp IKKE er autorisert Milwaukee forhandler, og man får således ikke registrert verktøyet for utvidelse av garanti, til tross for at de skriver det på siden deres. Greit å ta med i vurderingen når du skal kjøpe Milwaukee elverktøy.
Svar fra VVSkupp: Hei Roy Cato,
Som forklart på e-post krever Milwaukee at man har et fysisk utsalg for å kunne få status som autorisert forhandler. Av den grunn er VVSKupp ikke autorisert Milwaukee-forhandler, og det er derfor ikke mulig å registrere produktet hos Milwaukee for utvidet produsentgaranti.
Vi følger imidlertid norsk kjøpslov, som gir 5 års reklamasjonsrett på denne typen produkter – uavhengig av at Milwaukee selv kun tilbyr 3 års grunngaranti. Eventuelle reklamasjoner håndteres derfor av oss i tråd med norsk lov.
Dette gir deg som kunde de samme lovpålagte rettighetene, selv om produsentens garanti ikke har utgått. VVSKupp står selvfølgelig ansvarlig for oppfølging ved feil eller mangler i reklamasjonsperioden.
Mvh.
VVSkupp.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-21
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-19
Svar fra VVSkupp: .
★★★★★
Trustpilot
Norsk kunde · 2026-01-19
Godt utvalg, men kundeservice er steinhard
Utvalget er bra, men handelen endte dessverre negativt for min del. Produktinformasjonen på nettsiden var misvisende, noe som førte til at jeg fikk levert feil vare. Det sto rett og slett at kuplingen var eksentrisk, men varen var ikke det. Varenummer på mottatt vare stemte med ordre. Feilen ble først tydelig etter at emballasjen var åpnet. Selv om de innrømmet at informasjonen på nettsiden ikke stemte, ble retur avvist med henvisning til generelle forbehold. Resultatet ble tapte penger og ekstra ventetid fordi jeg måtte bestille riktig del fra en annen leverandør. I svaret under påstår de å ha solgt varen i 10 år uten å ha hørt om feil. Jeg antar for deres del at de ikke har feil på nettsiden sin i 10 år.
Les på Trustpilot