XXL.no omtaler og erfaringer

Helt håpløs kundebehandling hos XXL Storgata. Jeg var innom butikken i dag angående arbeidsskoene jeg kjøpte 17. august. Etter kun én arbeidsdag fikk jeg kraftig gnagsår og blemme. Først fikk jeg beskjed av en ansatt om at jeg kunne finne et nytt par og komme tilbake for å bytte. Jeg brukte én time på å finne nye sko. Da jeg kom tilbake, nektet en annen ansatt å bytte dem. Han bare tok på skoene og sa at det ikke var noe galt med dem, og at alle har forskjellige føtter . Da jeg viste til det den første ansatte hadde sagt, ble han plutselig vag og sa at han ikke hadde hørt ordentlig. Dette er rett og slett uakseptabel kundebehandling. Ingen ansvar, ingen hjelp og ingen respekt for kunden. Svært skuffende.

Ventet i 15 min på at en ekspeditør aldri ble ferdig å snakke med en kunde.Da det endelig var min tur var butikken 1 min over stengetid, og da var det stengt. Ingen hjelp etter stenge tid. Da sparte jeg de pengene.😊 …

Reaching this shop by phone is like pulling teeth out of a rabid cat. It hides as much as it can, you fight to get to it and you feel sick when the task is done.

Solgte meg produkt som var klart brukt til fullpris

"Hei! Vi kan ikke fullføre din Klikk&Hent-ordre 47865400 pga. feilbeholdning eller mangler på varen. Ordren er kansellert og du blir kreditert ila. 10 virkedager. Vi beklager! Hilsen XXL". Helt håpløst butikk.

Ble svindlet her for 600kr. Fikk ordnet opp i det, men fikk ikke noe unnskyld eller noe slikt.

Kundeservice pr. telefon er tydeligvis ikke noe Xxl på Alna driver med. Svaret jeg får er at ingen medarbeidere er tilgjengelig og så blir samtalen avsluttet. Jeg ønsket å få status på mine innleverte ski uten å måtte kjøre til butikken.

I returned my Elite Zumo trainer under warranty after only 2 months of use. After a month, the product is still not repaired. Each time, a new issue is mentioned, without a clear explanation of what is actually faulty or when it will be fixed. I receive contradictory information and repeated assurances that it will be “ready soon”, but without any specific timeframe. Very poor communication and a lack of professional handling of the warranty claim. I do not recommend this service.

Null service eller hjelp å få, selv om man spør