Kvaliteten er best i marked
Kvaliteten er best i marked. Men jeg fikk time for å henge dem på plass. To ganger har jeg stengt klinikken og begge ganger kom de ikke for å utføre jobben.
Les på Trustpilot
ACsenteret.no omtaler og erfaringer
acsenteret.no · Lye
4.1
★★★★★
1 038 vurderinger totalt
ACsenteret (acsenteret.no) har en samlet vurdering på 4,1 av 5, basert på 1 038 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,2, Google 2,1). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-12.
Trustpilot
4.2/5
★★★★★
1 009 omtaler
Google
2.1/5
★★★★★
29 omtaler
Siste omtaler
Greit tilbud på ny pumpe
Greit tilbud på ny pumpe. Den gamle stoppet da den ikke tålte anbefalt service. Kjapp installasjon. Litt tregt å få telekontakt. Har forventninger til nytt utstyr.
Les på TrustpilotErfaring fra installasjon av Panasonic varmepumpe.
Hyggelig selger som gjorde så godt han kunne. Installatør var rask, men hadde ikke spesielt kompetanse på Panasonic og forlot oss uten å gi noen råd. Å få etablert panasonic-appen skapte mye bry og virket ikke som beskrevet. Skuffende at ACsenteret ikke kunne fortelle oss at det finnes en grundig beskrivelse på nettet og heller ikke hadde tilstrekkelig kompetanse til å bistå. Nå fungerer varmepumpen meget godt og som forventet, og vi er fornøyde. Når man selger et produkt bør kompetanse være på plass - det hadde vi ikke inntrykk av at den er hos ACsenteret.
Svar fra ACsenteret: Hei Rune,
Takk for at du deler erfaringen din. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med varmepumpen og at den fungerer som forventet.
Samtidig beklager vi at du opplevde mangelfull veiledning i forbindelse med installasjonen og oppsettet av Panasonic-appen. Vi forstår at dette kan være frustrerende, og tar tilbakemeldingen din om kompetanse og informasjon på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å styrke både produktkunnskap og kundeoppfølging, slik at våre kunder får den hjelpen de trenger gjennom hele prosessen.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette – tilbakemeldinger som din hjelper oss å bli bedre.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Kunne montert utedel og rørkanal penere
Innedelen er montert bra og alt virker som det skal. Er dog ikke veldig imponert over montering av utedelen og rørkanalen på vegg. Derfor tre stjerner
Les på TrustpilotHyggelig befaring og rask og fin…
Hyggelig befaring og rask og fin montering. Negativt at man får fjoråretsmodel!!!
Svar fra ACsenteret: Hei Frank,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding om befaringen og monteringen – det setter vi stor pris på!
Når det gjelder modellen du har fått, forstår vi at dette kan skape litt forvirring. Vi benytter oss av helt nye og ubrukte modeller, og selv om produksjonsåret i noen tilfeller kan være året før, er dette fortsatt den nyeste tilgjengelige modellen.
Med vennlig hilsen
ACsenteret
Les på Trustpilot
Service, nykjøp, avvist på tlf.
Først oppringt av AC-senteret om jeg ville ha service på mine 2 pumper - ja til det og grei pris med BATE medlemskap. Så etter servicen så slutter den ene varmepumpen å gi varmluft - mye frem og tilbake og vi kjøper ny. Installeres ganskje kjapt - alt bra. Så etter kun få dager så slutter også pumpe nr. 2 å gi varmluft. Jeg henvender meg for å få hjelp på tlf. Blir bedt om å legge inn skjema for utfylling - men jeg ville jo få dere til å sjekke deres eget arbeide siden to av to pumper slutter å gi varmluft kort tid etter. Så hvis jeg var forhandler, hadde jeg "rykket ut" for å se på dette - Jeg tror den kan være tom for gass sa jeg - og ville gjerne få en sjekk. Ikke klagesak, ikke garantisak, kun en diagnose og evt. rep. Litt diskusjon og linjen ble så brutt. Veldig overraskende og ikke bra. Det blir nok dessverre en annen leverandør på servicer og kjøp fremover. Ikke på grunn av avvisningen på tlf - selv om jeg håper å bli oppringt igjen - men mest pga. skjematikken. Min sak ble åpnet og lukket over 40 ganger. Dette ville jeg unngå igjen og derfor ble det pr. tlf - men så ble der altså lagt på. Jeg får finne en annen til å sjekke / rep. pumpen. Beklager dette fra min side - men slik var opplevelsen
Les på TrustpilotMontør gjorde jobben greit
Montør gjorde jobben greit. Men får ikke koblet til nett med app slik som en skulle kunne. Dette synes jeg han burde hjulpet til med som en del av opplæringen. Har prøvd å fulgt instruks med å trykke på wps på ruter men den kobler seg ikke til allikevel. Jeg har også prøvd det andre alternativet men fikk ikke det til det heller. Har fulgt instruks på arket men den klarer ikke koble seg opp på nettet. Det var litt irriterende da dette var en av kriteriene som jeg la inn i ønskene mine ved utskifting til ny pumpe.
Svar fra ACsenteret: Hei Eivind!
Takk for tilbakemelding. Slik skal det jo ikke være, og vi vil veldig gjerne hjelpe til. Om du ikke allerede har gjort det så vennligst ta kontakt med oss via vår support portal (https://support.acsenteret.no:441/#/), så løser vi dette. Ha en fin dag!
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Selve servicen på varmepumpen opplevdes…
Selve servicen på varmepumpen opplevdes som helt ok. Men dagen etterpå oppdaget jeg en feil på et spjeld på høyre side. Det satt og sitter fast. Jeg meldte straks fra om feilen. Da startet misnøyen min. Varselet genererte ingen respons på flere dager. Jeg purret, og etterhvert fikk jeg svar om at en tekniker ville komme hit i slutten av denne måneden. Nesten fire uker etter at feilen ble oppdaget. Det synes jeg var altfor lang tid, bl.a. hele påsken.
Svar fra ACsenteret: Hei Ole!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Fornøyd med selve pumpen
Fornøyd med selve pumpen. Ikke fornøyd med montering av "huset" i det hele tatt. Montør var ikke løsnings orientert i det hele tatt. Litt feil at jeg som kunde må komme med bedre løsninger og i tillegg bistå. Så huset til pumpen vil bli demontert etterhvert og satt opp på nytt.
Svar fra ACsenteret: Hei Knut!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Feil montering
Montør koblet varmepumpe slik at strømkabel ikke nådde uttak. Bedriften har lovet å rette opp dette, men dette synes jeg rett og slett var fryktelig unødvendig.
Svar fra ACsenteret: Hei!
Takk for tilbakemelding. Slik skal det jo ikke være. Vi tar tilbakemeldingen din med i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Mangelfull oppfølging
Mangelfull informasjonsgivning etter at selger hadde landet salget. Pumpen var kraftig forsinket av noen årsaker, men kjøper ble ikke holdt oppdatert om status så fremt det ikke ble purret.
Svar fra ACsenteret: Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Middels
Selger bra, montør Dårlig.
Svar fra ACsenteret: Hei Thomas!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi tar gjerne imot tips via vår support portal (https://support.acsenteret.no:441/#/) om hvordan vi kan score bedre neste gang :-)
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Service ok, men...
Service ok, men hadde ikke med rørisolasjon til utedel varmepumpe, selv om det ar avtalt.
Svar fra ACsenteret: Hei Willy! Takk for tilbakemelding. Slik skal det jo ikke være. Vi har registrert avvik i vårt system og tar tilbakemeldingen din med i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre kundeopplevelsen. Vi vil kontakte deg om vi trenger mer informasjon ifbm avviksbehandlingen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Det tok for lang tid å få satt…
Det tok for lang tid å få satt varmepumpe i bestilling. Første kontakt fra vår side ble gjort i starten av aug. Etter en uke uten å ha hørt noe ringte jeg, og skulle da få høre fra en selger raskt. Det skjedde ikke, og dette føltes frustrerende da vi allerede visste hva slags pumpe vi ønsket, og heller ikke vurderte andre leverandører. Etter 2 dager ringte jeg igjen, og kom da i kontakt med selger som avtalte befaring. Ved befaring kom selger frem til en løsning som var annerledes enn vi så for oss, men ok for oss. Da denne skulle monteres, kom montøren frem til at denne varmepumpe ikke lot seg montere som avtalt, og vi måtte velge en gulvmodell i stedet - som var det vi først hadde sett for oss. Ny pumpe ble bestilt og levert raskt, og var endelig på plass 08.sept. Alt i alt føler vi oss godt ivaretatt, og er fornøyde med installasjonen og produktet, men denne gangen tok det for lang tid, og føltes litt vanskelig underveis i prosessen, spesielt med tanke på at vi visste hva vi ville ha og og var kjøpsklare uten konkurranse helt fra starten. Men - vi kommer til å kjøpe flere varmepumper fra ACsenteret da vi er veldig fornøyde med våre 2 Fujitsu gulvmodeller, og trolig snart har behov for en til.
Svar fra ACsenteret: Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og vi vil ta den med i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre kundeopplevelsen hos oss.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
god første dialog
god første dialog, bra tilbakemelding ang.når dere skulle komme,montøren var kun 1 time forsinket(Dette er helt ok,) Han var flink og ryddet bra opp etter seg, men problemet var at han ikke snakket norsk og jeg er dårlig i engelsk,hvilket resulterte i at jeg ikke fikk god informasjon ang. varmepumpens funksjoner eller hjelp til å få åpnet appen til wiifi. mvh Evall M Karlsen
Svar fra ACsenteret: Hei Evall!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Norsk kunnskapene må være bedre
Norsk kunnskapene må være bedre
Svar fra ACsenteret: Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Ikke helt som bestilt
Ikke helt som bestilt
Svar fra ACsenteret: Hei Henrik!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi tar gjerne imot tips via vår support portal (https://support.acsenteret.no:441/#/) om hvordan vi kan score bedre neste gang :-)
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Hyggelig og høflig selger på befaring
Hyggelig og høflig selger på befaring, raskt og godt tilbud. Men skulle ha to varmepumper på bakke stativ, spurte derfor om mål på stativ. Der ble det ikke lagt mye arbeid i fakta før svar kom, så det ble mye ekstra arbeid og utgifter. Ble sent ut montør du må snakke engelsk med. Kjapp og grei montering, men null opplæring/opplysninger av app og bruk. Enkel montering av tredje varmepumpe i leca-mur, noe de andre anbuds innehaverne frarådet på det sterkeste.
Svar fra ACsenteret: Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på slike konkrete tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen.
Mvh ACsenteret
Les på Trustpilot
Svar fra ACsenteret: .
Svar fra ACsenteret: .
Svar fra ACsenteret: .
Svar fra ACsenteret: .
Svar fra ACsenteret: .
Vanlige spørsmål om ACsenteret
Er ACsenteret en seriøs nettbutikk?
ACsenteret er godt vurdert av kundene, med 4,1 av 5 fra 1 038 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Hvor kommer omtalene av ACsenteret fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 1 009 på Trustpilot (4,2 av 5) og 29 på Google (2,1 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med ACsenteret?
Blant de 545 nyeste omtalene vi har lest gir 61 % fire eller fem stjerner, mens 35 % gir én eller to stjerner.
Har ACsenteret blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har ACsenteret fått 4,1 av 5 i snitt fra 138 omtaler, mot 3,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer ACsenteret på klager og omtaler?
ACsenteret har svart på 50 % av de 545 omtalene vi har lest, og på 74 % av de negative.
Hva sier kundene om ACsenteret nå?
Siste positive omtale (2026-10-12): «Veldig fornøyd med foreslått pumpe. Hyggelig folk som selger og monterer.»
Siste negative omtale (2026-10-08): «Dårligste kundeservicen ever. De er kjappe på å levere elendige på oppfølging. Anbefaler ingen å handle av dem»
Hva selger ACsenteret?
ACsenteret er registrert under butikk for klimaanlegg, klimaanlegg for bil, klimaanleggleverandør og klimaanleggtjenester.
Hvem eier og driver ACsenteret?
ACsenteret holder til i Lye. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på ACsenteret?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Varmepumpeenergy (4,6 av 5), Pustventilasjon (4,2 av 5), Haus & Luft (3,8 av 5) og Ivatek (3,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av ACsenteret?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.