Autosync.no omtaler og erfaringer

Bruk og kast på kundens regning

Jeg ba om å bli værende på en abonnementsfri løsning, AutoSync Minimum, og fikk en ny brikke til 250 kr uten å godkjenne det. Eksisterende brikke fungerte. Prisen er senere senket til 145 kr, men refusjon og kreditering avvises. På nettsiden knytter AutoSync prisreduksjonen til dialog med Vegdirektoratet om regelverket. I avslaget til meg begrunnes den med kommersielle hensyn og vanlig prisendring. Løgn og bedrag. Gamle brikker kan ifølge selskapet ikke reaktiveres. Bruk og kast på kundens regning. Etter min mening burde Minimum vært standardvalget, med aktivt tilvalg for dem som ønsket abonnement og tilleggstjenester. Kundeservicen har vært svært skuffende. AutoSync kom sist av de tre målte bompengetjenestene i Norsk Kundebarometer 2026, og har også svært lav score her på Trustpilot. Min erfaring gir meg liten grunn til å undre meg over det. Å gjøre en bombrikke til et abonnement hjelper lite dersom kundene samtidig mister tilliten til selskapet. Hva blir det neste - abonnement hos elektrikeren for å bruke stikkontakten han allerede har montert og fått betalt for? Vurder SkyttelPASS – de tilbyr nå gratis brikke via Fordel.no ut oktober '26, uten månedsgebyr.

Skjult bruker og svindel satt i system

Anbefaler alle å sjekke gjennom nettbank for å se om du har blitt trukket penger via gamle bombrikker. Har fått faktura på en bil jeg solgte for mange år siden, og ser at jeg også har blitt trukket tidligere. Det ligger ingen aktiv avtale på denne bilen på "min side", ingen info om passeringer eller faktura og ingen mulighet til å fjerne bombrikke siden jeg ikke har noen avtale. Likevel mener Autosync at jeg har en avtale og at det skal betales. Jeg har i praksis null kontroll over en brikke som Autosync mener står på meg. Dette blir naturligvis tatt videre fra min side så man får belyst praksisen disse kjeltringene holder på med.... OPPDATERING: Autosync måtte altså sende meg en lenke pr. epost for at jeg skulle få tilgang til en "usynlig avtale" jeg ikke hadde tilgang til. Det har vært 3 eiere etter at jeg solgte bilen, og i Autosync sine vilkår så står det: Eierskiftevarsling Hvis du selger bilen din så sender vi deg en påminnelse om å oppdatere avtalen din hos oss. Det gjør vi for å hindre at du betaler bompenger for en bil du ikke lenger disponerer, og for å hjelpe deg med å få rabatter og andre fordeler på din nye bil. Dette har de naturligvis ikke gjort......

Ulovlig avtale

Ulovlig avtale. Endrer gamle avtaler til "Standard" avtale med månedspris. Videre trekker de månedsprisen fra allerede innbetalt depositum. Når du først får ekstra kostnad på faktura er depositumet spist opp. For å bytte til avtale uten månedpris må du da betale nytt depositum (engangskostnad) Alt dette uten informasjon/samtykke. Styr unna. Velg Skyttelpass i stedet for

Styr unna dette selskapet!

Styr unna dette selskapet! Jeg har hatt bombrikke fra dem i flere år, men har likevel blitt belastet med full pris for bompasseringer. Nesten 3 år! Da jeg oppdaget dette, tok jeg kontakt med kundeservice og sendte inn all dokumentasjon. De har bekreftet feil, skrev at de skal refundere meg hele summen, men så har det ikke skjedd. Nå har saken pågått i over én måned, med null resultat, og jeg er rett og slett lei av en kundeservice som bare trekker ut tiden. Nå har jeg til og med fått en ny faktura som AutoSync selv sier skal krediteres – selv om jeg aldri skulle ha fått den. Når jeg spør hvorfor jeg har mottatt den og hvem som har sendt den, får jeg ikke noe ordentlig svar. Utrolig dårlig kundebehandling! Skal seff bytte dem til et annet selskap og vil sende klage til Forbrukertilsynet.

Svært uoversiktlig tjenesteportefølje

Svært uoversiktlig tjenesteportefølje. Det du blir ledet inn på som standard er unødvendig dyrt og inneholder tjenester man ikke har bruk for. For å få det man trenger/billigste abonnement må man gjennom en jungel av klikk og valg. Det er umulig å finne ut om billigste abonnement kan komme i efaktura/avtalegiro. Velg noe annet. Søk gjerne på "forbrukerrådet enshitification" i Google for å se tanken bak slike tjenester.

En av de dårligste leverandørene jeg har opplevd.

Fakturerer bombrikke lenge etter at du…

Fakturerer bombrikke lenge etter at du har byttet! Styr unna! Svindler deg for småpenger hver mnd

Altså, verre selskap må du lete lenge etter. Helt håpløs kundeservice. Avslutter og sletter brikker for deg og skylder på at de ikke har teknisk mulighet til å rette opp i feilen dem selv har gjort.

Anbefaler alle å bytte til Skyttelpass. Eneste Autosync er opptatt av er å øke gebyrer de ikke har rett til å kreve.

AutoSync er det det værste selskapet jeg har vært borti

Vi har flere biler, men Autosynch vil ikke skrive bilnummer på faktura!

Elendig kundebehandling

Elendig kundebehandling

Ønsker også å advare mot Autosync

Ønsker også å advare mot Autosync. Om du skal bytte fra Standard til Minimum løsningen (fordi 250kr pr 5 år er billigere enn 120kr pr år). Sender de umiddelbart en ny brikke selv om brikken du hadde var ny. Når du oppdager det og ønsker å benytte angreretten og bytte selskap oppdager du at prisen på 250kr er akkurat under grensa på 300kr for hva du har rett til å angre på. Autosync har sitt på det rene, men oppleves svært uredelig. Sitter igjen med en dyp følelse av å være lurt.

Jeg har aldri opplevd verre kundehåndtering enn hos dette bompengeselskapet. • Systemet registrerte 7 passeringer på 1 minutt – inkludert steder som Moss og Sandefjord samtidig. Fysisk umulig, men likevel fakturert. • Jeg fremla klare bevis (tidspunkter, rute, skjermbilder) – de nektet å undersøke skikkelig. • Når jeg bestrider fakturaene formelt, svarer de med trusler om oppsigelse og inkasso. De legger på gebyrer selv om kravet er feil. Dette er ikke en enkeltfeil. Sjekk Trustpilot og andre steder – det er mange som forteller om nøyaktig det samme: uriktige passeringer, null innsyn, og press med inkasso i stedet for å rette opp. Jeg har sagt opp avtalen og betaler aldri mer til dem. Sjekk regningene DINE nøye – spesielt tidspunkter og antall passeringer i samme minutt. Mange oppdager ikke feilene før inkasso dukker opp. Advarsel til alle som vurderer AutoPASS-avtale her: Tenk dere om. Det finnes alternativer. 1 stjerne – og det er raus.

Don’t use this company for tolls. They send an invoice and before you get the letter delivered they declare late payment and hand it over to a collection agency. Even while a customer support request is still pending! Then their collection agency doesn’t notify you that their bank withholds fees for international transfers and doubles the invoice because of “partial payment”. It’s a scam. The supposed discount isn’t worth the hassle. Just use Epass24.

ett ubrukelig selskap.

Ett ubrukelig selskap kan jo ikke se faktura for mnd eller noe men og få tak i de er jo helt umulig hadde jo vørt en ide og kunne ta ut faktura selv og betale en og vente på oppkrav. tungvint nett side.!

Useriøst firma

De sender fakturaen til min gamle adresse selv om jeg gjentatte ganger har bedt de om å sende til min nye folkeregistrerte adresse. Så sender de til inkasso fordi jeg får ikke regningene. Jeg prøvde å logge meg inn på nettsiden men det var også vanskelig, siden jeg ikke har kundenummeret mitt. Jeg fant en slags faktura på emailen min, men der var det ikke noe kundenummer. Jeg synes at dette firma er veldig useriøst, er det virkelig disse folka som har autoritet til å kreve bompenger fra oss? Er jo en gjeng med useriøse amatører som ikke engang vet hva de holder på med.

Utrolig dårlig service og bare lureri

Sier opp avtalen på bil jeg ikke har brukt på mange måneder, så kommer det efaktura helt ut av det blå de krever penger fra

AutoSync har pålagt oss bilister en urettmessig månedlig kostnad; og fakturert oss som ikke ønsker det 250,- for nye bombrikker. AutoSync er en del av Fremtind-konsernet, og jeg vil fraråde alle å kjøpe tjenester fra leverandører i konsernet: https://www.vegvesen.no/om-oss/presse/aktuelt/2026/01/autosyncs-brikkegebyrer-bryter-regelverket/

Svindel

Svindel. Styr unna!

Et ubrukelig selskap som kun er ute…

Et ubrukelig selskap som kun er ute etter å flå kundene sine og ikke tar oss som kunder seriøst: Etter å hatt bombrikke siden oppstarten i Fjellinjen, har de nå mistet gangsynet helt i den organisasjonen. Når du har en brikke du alt har betalt for krever de at du betaler nye 250,- for å endre avtale til AutoSync Minimum Dette og forferdelig dårlig kunde informasjon om hvordan du endrer og at du må betale ekstra ved endring. Styr unna dette selskapet.

Helt urovekkende og ringe kundeservice. En enkel forklaring kunne ikke gies ang avgifter og siste dagers omtale.. Nei takk for en god avis artikkel i Ring Blad. Alle skjønner jo at SkyttelPASS er absolutt det beste alternativet og faktiskt det eneste!!

Selv etter endring som følge av Forbrukertilsynets krav er det i realiteten ikke mulig å få info til å ta valg, alt er bevisst gjort vanskelig og det du får som følge av dobling av kostnad er luft.

Et selskap som gjør akkurat som de vil mot kundene sine. Styr langt unna og velg andre aktører.

Ble aldri informert om at abn ble trukket fra depositum på brikken. Spurte om de kunne sende mail som de påstår sendte til kundene sine, men denne lå på en annen server. Useriøst firma.

Antakelig det mest arrogante selskapet i Norge.

Utrolig dårlig kundeservice

Utrolig dårlig kundeservice. Har kun noen få timer hvor de svarer på telefon. Og de kan ikke svare på spørsmålene jeg har. Ber meg kun om å ringe tilbake om en uke. Og ingentig skjer.

Nytt navn, doblet månedspris!

Fremtind Service har blitt AutoSync. Nytt navn, ny profil, og doblet månedspris! Jeg har byttet til SkyttelPass som er gratis og anbefaler alle å gjøre det samme.

Styr unna!

De svarer ikke. De endrer navn og betingelser uten tydelige varsler. Du finner ingenting nyttig på «min side». Ikke engang betalte faktura finner du. De er dyrest. Sammenfattet: Du er kun en naiv melkeku for de, og de opptrer arrogante og er respektløse. Styr unna!

Ble frastjålet skilt fra en bil jeg hadde stående. Fikk da bomregning på x antall passeringer. Sendte anmeldelse og all dokumentasjon, men Autosync gir fullstendig f og skal ha meg til å betale for alt. Null forståelse eller lyst til å hjelpe kunder med å ordne opp i saker. I tillegg mest uprofesjonelle kundeservice jeg noen gang har vært borti. Styr unna

Byttet fra dette selskapet til skyttelpass etter mange tiår grunnet brikkegebyr - som dem nå også har dobblet. Anbefaler alle og bytte til skyttelpass umiddelbart, det er gratis og eid av fylkeskommunene. Ingen private aktører som får julebonus, kun god kundeservice hvis man trenger det :)

Automatisk flyttet til betalt abonnement - selv om gratisversjonen fortsetter

Jeg brukte den gratis Autosync-løsningen, som fortsatt eksisterer. Likevel fikk jeg beskjed om at kontoen min automatisk ville bli oppgradert til det nye, betalte Autosync Standard. Da jeg kontaktet kundeservice for å si at jeg ville beholde gratisversjonen, fikk jeg beskjed om at de ikke kunne registrere dette nå – og at jeg selv måtte huske å endre det senere. Dette oppleves som en bevisst strategi for å skyve brukere over på et betalt produkt. Jeg har byttet til Skyttelpass, som er gratis, mye mer oversiktlig og uten dette presset. Jeg anbefaler andre å gjøre det samme.

Bytt til skyttelpass

Byttet fra dette selskapet til skyttelpass etter mange tiår grunnet brikkegebyr - som dem nå også har dobblet. Anbefaler alle og bytte til skyttelpass umiddelbart, det er gratis og eid av fylkeskommunene. Ingen private aktører som får julebonus, kun god kundeservice når man trenger det :)

Fikk en E-Faktura på 500kr på en bil…

Fikk en E-Faktura på 500kr på en bil som ble avregistrert for 3 år siden. Samt solgt for over 2 år siden. Ble fortalt at selv om bilen ikke var regisrert på meg i vegvesenet så var den fortsatt det i deres system... Nå har de forhåpentligvis sletted meg som kunde, men å få en faktura på en bil som ble solgt for flere år siden er vemmelig.

Dette firmaet er rett og slett en skam. Jeg ringte dem for å gi beskjed om at vi skulle selge bilen vår. De fortalte meg at jeg måtte ta av brikken fra bilen og flytte kundeforholdet når vi fikk ny bil. Kort tid etter fikk vi en tekstmelding som bekreftet at de hadde mottatt melding om eierskiftet på bilen. Til tross for dette fikk vi likevel faktura for bompasseringer gjort av den nye eieren, samt abonnementet for brikken. Da jeg ringte for å få en forklaring, ble jeg møtt med dårlig kundebehandling, og de forsøkte å snakke seg unna ansvaret i stedet for å løse saken. Det er utrolig at myndighetene lar dem holde på på denne måten. Jeg kommer i hvert fall til å anmelde dem til Forbrukerrådet og håper at noe blir gjort. Jeg oppfordrer alle som har opplevd lignende problemer som er også dokumetert her til også å melde fra til Forbrukerrådet. Sammen kan vi bidra til å stoppe slike bedrifter som forsøker å berike seg på urettferdig vis.

Solgte bil, fjernet bombrikke, logget inn før å avslutte avtale, ingen avtaler viser seg på nettsiden, fantastisk. 1 månde etterpå får jeg en faktura, betaler å tenker det var siste faktura på den bilen, 2 månder går og jeg mottar en til faktura, viser seg at avtalen ikke er synlig før man manuelt legger det inn med "kundenummer" på netssiden forferdelig system, 2000kr rett i dass, umulig å styre unna når vi er tvang kunder 🤓

Jeg hadde ikke fått Faktura til betaling men fikk inkasso...er det ikke merkelig? Faktura ble betalt i nettbanken men den fortsatt står som ubetalt og sendt til inkasso. En annen Faktura med forfall 27.07 oppdaget på AutoSynk side men jeg fikk ingen Faktura til betaling, verken e.melding eller via posten. Er det ingen av de ansvarlige som ser avviket i deres jobb?

Jeg anbefaler alle til å bytte bombrikke leverandør og ikke være kunde i dette forferdelige selskapet som har en "kriminell" praksis og motarbeider kunden. Det er bedre og billigere aktører som Skytelpass og Flyt. Jeg har byttet og angret på at jeg ikke har byttet tidligere!! Bare se ratingen til selskapet 1-2 stjerner. Og tenk på det store antall misfornøyde kunder som ikke anmelder. Dette er bare toppen av isfjellet! Ser i tidligere anmeldelser at flere ønsker å ta dette selskapet til retten. Selskapets "kriminelle" praksis bør få medie oppmerksomhet og myndigheter bør gripe inn!!

Helt elendig! Skal du fjerne brikken så blir du fortsatt belastet og står ingen informasjon om hvordan du kan bli kvitt AutoSync. Hel ubrukelig, styr unna.

Har fått varsel om at "Autosync" har sendt meg en faktura med et beløp og forfallsdato. Hva er "Autosync"? Ingen forklaring, ikke engang et stikkord for hva jeg skal ha mottatt! Sjekket nettbanken. Der er det ingen faktura - etter ett døgn. Tillitsvekkende? God forretningsskikk? Ta en titt på de mange nærmest enstemmige reaksjonene her... Den ene stjernen er for å vise min forakt. Burde vært minus. Nå venter jeg på en beskrivelse av hvilke passeringer de mener jeg har foretatt og når.

Jeg er sikker på at jeg ville fått en bedre kundeopplevelse, ved å ha en samtale med en useriøs telefonselger, enn hva min personlige opplevelse med Autosync var! Jeg ville styrt klart unna. Bruk forbruker retten deres, og gjør undersøkelser! Makan til useriøs bedrift!

Et forferdelig system fullt av mangler og feilaktig data. Det er umulig å stole på informasjonen som presenteres, og funksjonene virker ikke som de skal. Dette er definitivt ikke et produkt jeg vil anbefale til noen.

Sender fakturaer på biler som er solgt for 5 år siden og ekstremt arrogante kunde rådgivere og dette gjelder utrolig mange som jobber der. Ønsker vel egentlig alle kunder bort! Anbefaler alle og flytte til Flyt og de hjelper til der det trengs. Man ser resultat her hvordan man ikke kan oppføre seg i anmeldelsene over! Huuuffff!

Styr unna! Solgte bilen men får fortsatt faktura, og ikke er det faen meg mulig å få slutt på det. Står at brikken er inaktiv men at jeg fortsatt vil få faktura. Dritt firma. Velger annen bombrikke neste gang

Sender faktura uten faktura uten fakturadetaljer. For å få det må jeg inn på min side autosync, tidligere fremtind, tidligere fjellinjen. Første gang må jeg logge inn med bankid, så kundenummer og registreringsnummer. I bitte små bokstaver står det at kundenummer finner du på tidligere fakturaer! Men det finner jeg ikke på hverken den ene eller andre fakturaen! Går det an å gjøre det vanskeligere???

Jeg har mottatt fakturaer for en bil som ble solgt for et halvt år siden. Det er utrolig vanskelig å få ryddet opp i dette.

Ser at de belaster 1 krone i MVA på siste faktura selv om bompenger skal være fritatt for moms ?. Det er kanskje for leie av brikke ? Vanskelig tilgjengelig kundeservice. Burde tilby å ringe deg tilbake, ikke bare opplyse om at du kanskje må vente i 45 minutter. En mailadresse hvor alle relevante spørsmål kan sendes til hadde også vært fint.

Håpløst får purring på parkering hvor jeg ikke har vært og umulig og få et tlf for og kunne snakke med noen.

Skjulte gebyrer og dårlig forklaring

AutoPass-brikken min trampet å fungere, og jeg setter pris på at AutoSync sendte en ny (som jeg uansett betaler for). Det var slik jeg oppdaget et skjult Administrasjonsgebyr (49 NOK) for såkalte “papirfakturaer”. Jeg finner forklaringen på dette gebyret utilfredsstillende. Jeg har ikke mottatt fysisk post fra AutoSync, verken på min gamle leilighetsadresse (som fortsatt er vår sekundærbolig) eller på vår nåværende adresse. Alle fakturaer ble betalt via varsler i nettbanken. Det var ingen grunn til å sende eller belaste meg for et produkt jeg verken bestilte eller mottok, og jeg fikk heller ingen varsel om at jeg ble fakturert for noe jeg ikke hadde godkjent. Høflig kommunikasjon, men manglende åpenhet og ansvarlighet.

Rotete og treg kommunikasjon

Rotete og treg kommunikasjon. Spesielt når det gjelder bytte av bank. Resultatet er en endeløs strøm av inkassokrav.

Svindel

Dette firmaet er rett og slett en svindel. Jeg ringte dem for å gi beskjed om at vi skulle selge bilen vår. De fortalte meg at jeg måtte ta av brikken fra bilen og flytte kundeforholdet når vi fikk ny bil. Kort tid etter fikk vi en tekstmelding som bekreftet at de hadde mottatt melding om eierskiftet på bilen. Til tross for dette fikk vi likevel faktura for bompasseringer gjort av den nye eieren, samt abonnementet for brikken. Da jeg ringte for å få en forklaring, ble jeg møtt med dårlig kundebehandling, og de forsøkte å snakke seg unna ansvaret i stedet for å løse saken. Det er utrolig at myndighetene lar dem holde på på denne måten. Jeg kommer i hvert fall til å anmelde dem til Forbrukerrådet og håper at noe blir gjort. Jeg oppfordrer alle som har opplevd lignende problemer som er også dokumetert her til også å melde fra til Forbrukerrådet. Sammen kan vi bidra til å stoppe slike bedrifter som forsøker å berike seg på urettferdig vis.

Elendig kundeservice

Støtter meg til tidligere anmeldelser- skulle vært mulig å gi minus stjerner. Solgte bil, ok - mitt ansvar å slette avtale. Fikk første faktura etter salg, og meldte straks fra med henvisning til reg nr, faktura nr og kunde nr - denne e-posten ble aldri fanget opp. Forsøkte også å slette bilen fra min avtale på hjemmesiden- bilen dukket ikke opp etter jeg logget inn med bank-id. Det toppet seg da kundebehandleren avsluttet chatten midt i en samtale. Lenge siden jeg har opplevd så du dårlig kundeservice.

Skulle hatt minusstjerne

Skulle hatt minusstjerne. Fikk regning på en haug med månedsbetaling for en brikke jeg aldri har hatt. Hjemmesiden har ingen informasjon om slikt. Lukter svindel lang vei. Men dessverre sover myndighetene på vakt, så slike tulleselsksp som dette kan holde på.

Tungvint/ Vanskelig

Nettstedet jeg kom inn på var engelsk. Fant etterhvert ett sted jeg kunne bytte språk. Skulle fjerne en brikke fra den ene bilen som ble solgt. Etterpå fant jeg ingen av bilene, så jeg måtte logge inn på nytt for å finne en annen avtale. Dette burde være såre enkelt å administrere. Prøvde chat for å få hjelp. Denne var på engelsk og sendte meg bare tilbake til der jeg hadde vært. Prøvde å sende en epost om det, men fikk kjapt svar på denne om at det kunne jeg ordne selv på samme siden... Tror jeg prøver en av de andre tilbyderene på neste brikke. Dette ble for dumt for meg.

Ikke betal Øresund Go vi Autosync

Ikke betal Øresund Go vi Autosync. De kan ikke gi opplysning om noe. Ikke får jeg snakke med økonomiavdelingen for forklaring på hvor penger har blitt av. Øresund Go ikke aktivert. Betalt 2 fakturaer i 2025. Ingen kan gi et forklaring eksakt hva 1. skal dekke. Kanskje Øresund Go 2024. Med tilbakevirkende kraft. Men....da skulle ikke faktura 2 kommet nå. 😵‍💫