Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
marita jørgensen · 2026-10-08
Elendig kundeservice
Produktene er bra, men kundeservicen elendig. Mottok en pose proteinpulver med hull. Har sendt reklamasjon via kontaktskjema (for over 2 uker siden), sendt mail og ringt (ingen svarer). Har ikke mottatt melding om at de har mottatt reklamasjonen engang. Derfor kun 1 stjerne
Oppdatering 12/10:
Har oppnådd kontakt med en forklaring på at dere oppdaget at dere ikke mottok e-poster fra norske kunder, men det er heldigvis blitt rettet nå, og ny vare er på vei i posten.
Svar fra Bodylab: Hei Marita
Det var leit å høre at du har mottatt en pose proteinpulver med hull, og vi beklager selvfølgelig både dette og frustrasjonen du har opplevd med kundeservicen vår.
Vi besvarer alle henvendelser på hverdager innen 24 timer, og ofte innen bare én time. Derfor synes vi det høres svært merkelig ut at du ikke skal ha mottatt svar etter så lang tid.
Vi kan dessverre ikke se ordrenummeret ditt ut fra denne anmeldelsen, da det ikke er oppgitt. Vi vil derfor be deg om å svare direkte på ordrebekreftelsen du mottok da du bestilte. På den måten kommer henvendelsen din direkte inn i riktig e-postinnboks hos oss, slik at vi enklere kan finne bestillingen din og hjelpe deg med reklamasjonen.
Vi beklager igjen opplevelsen og håper vi får muligheten til å rydde opp i dette så raskt som muli…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MarianneE · 2026-09-20
Lang leveringstid
Det er spesielt å be om anmeldelse før jeg har fått varen! Så det må jo bare bety at leveringstiden ble alt for lang denne gangen. Jeg ser også på bestillingen at flere av varene er gått ut på dato før jeg får de. Jeg la ikke merke til det da jeg bestilte det. Vet ikke om det sto med veldig liten skrift eller om jeg var uoppmerksom. Ville ikke bestilt det om jeg hadde vært klar over det.
Svar fra Bodylab: Hei
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at leveringen har tatt lengre tid enn forventet – og vi forstår godt at det virker merkelig å motta en forespørsel om å anmelde oss før pakken i det hele tatt har kommet frem.
Jeg kan se at pakken din heldigvis er godt på vei nå, til tross for forsinkelsen, og vi håper du mottar den veldig snart.
Når det gjelder produktene du nevner med kort holdbarhet, beklager vi selvfølgelig dersom informasjonen ikke har vært tydelig nok da du bestilte.
Vi beklager hele opplevelsen og den lange ventetiden. 💜
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Cato Conan Pedersen · 2026-09-14
Proteinpulver Whey100 Vanilla Milkshake…
Proteinpulver Whey100 Vanilla Milkshake smaker godt når man omsider får ristet ut alle klumpene, men la det ikke bli stående i mer enn 5 minutter for da begynner det å smake papp rett og slett. Jeg aner ikke hvorfor når smaken er veldig god når man drikker det med én gang.
Jeg kjøpte også elektrolytter som smakte ok, men som er altfor dyrt iforhold til andre produkter.
Hydro Tabs med koffein ga meg absolutt ingenting annet enn et glass å drikke, så det var bortkastet penger rett og slett.
Leveringstid er svært raskt og de leverer med Helt Hjem, noe som er grunnen til at jeg gir 3☆
Bodylab er noe jeg kun vil bruke i nødstilfeller da jeg har andre merker som er MYE bedre på alle områder som jeg vanligvis bruker men som må kjøpes i Sverige for halve prisen av hva det koster her i Norge.
Når det er sagt så er proteinpulver fra Bodylab relativt billig sammenlignet med andre merker, og det er positivt at de holder prisen på proteinpulver på et lavt (normalt) nivå. Så det blir spennende å se hvordan det nye protein isolat pulveret blir priset og hvordan det kommer til å smake da det er protein isolat som gjelder.
Svar fra Bodylab: Hi Cato
Tusen takk for en grundig og ærlig tilbakemelding! 🙏
Det er hyggelig å høre at du liker smaken på Whey 100 Vanilla Milkshake og at du setter pris på den raske leveringstiden. Samtidig er det selvfølgelig leit å høre om utfordringene du opplever med klumper og smaken dersom pulveret blir stående en stund. Det tar vi med oss videre.
Vi setter også pris på tilbakemeldingen din på elektrolyttene og Hydro Tabs med koffein. Vi forstår godt at både pris og opplevd effekt har mye å si, og det er nyttig for oss å få vite hvordan produktene faktisk oppleves i bruk.
Når det gjelder pris, jobber vi kontinuerlig med å tilby gode produkter til konkurransedyktige priser, og det er derfor ekstra positivt å høre at du opplever proteinpulveret vårt som rimelig sammenlignet med andre alternativer…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Linnéa Ylitalo · 2026-08-18
Mottok feil produkt og ingen respons…
Mottok feil produkt og ingen respons fra kundeservice (over en uke etter at jeg tok kontakt).
Oppdatering - etter at jeg lagt inn denne henvendelsen ble jeg kontaktet av kundeservice og saken ble løst på en god måte. Har derfor oppdatert omdømmet mitt fra 2 til 3 stjerner.
Svar fra Bodylab: Hei Linnea,
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen. Vi har undersøkt saken i vårt mailsystem, men kan dessverre ikke finne noen henvendelse fra deg – verken ved søk på e-postadressen din eller ordrenummeret.
Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på kundeservice@bodylab.no.
Med Venlig Hilsen
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henrik · 2026-08-18
Middels produkter
Helt middels smak på proteinpulver
Svar fra Bodylab: Hei
Takk for tilbakemeldingen din 💜
Smak er selvfølgelig veldig individuelt, og vi er lei for å høre at proteinpulveret ikke helt traff hos deg. Vi har mange forskjellige smaker, så vi håper du kanskje finner en annen variant som passer bedre til dine preferanser. 😊
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann-kristin · 2026-08-04
Jeg kunne tenkt meg at en måleskje…
Jeg kunne tenkt meg at en måleskje kunne vært lakt ved den første bestilling som en liten velkomst gave , det er første gangen jeg har bestilt her, jeg kjøpte diet shake 400g x 3 for ville smake meg fram til hvem jeg likte best, jeg har brukte 300 dl melk istedenfor 400 dl vann for den ga meg en følelse av en mere fløffy og god konsistens. Kunne ønsket mere informasjon om feks dette og eventuelt en prøve pakke som var satt sammen av alle smakene men i en litt mindre mengde
Svar fra Bodylab: Hei Ann-Kristin
Tusen takk for anmeldelsen din og for at du deler dine innspill med oss!
Så hyggelig å høre at du har funnet en tilberedningsmåte som passer din smak. Vi anbefaler imidlertid alltid å blande Diet Shake med vann, da nærings- og kaloriinnholdet er beregnet ut fra denne tilberedningen. Ved bruk av melk endres kaloriinnholdet, og derfor kan vi dessverre ikke oppgi eller anbefale denne tilberedningsmåten på nettsiden vår.
Takk også for forslagene om måleskje som en velkomstgave og en smaksprøvepakke med mindre porsjoner. Vi setter stor pris på slike tilbakemeldinger og tar dem med oss i det videre arbeidet med å utvikle produktene og kundeopplevelsen.
Takk for at du handlet hos oss, og vi håper du finner flere favorittsmaker!
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Liubov Badretdinova · 2026-07-16
Rask levering👍❤️
Rask levering👍❤️. Minus én stjerne fordi proteinet var dårlig forseglet og det var et tap🥺
Svar fra Bodylab: Hei
Tusen takk for tilbakemeldingen! 💜
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske leveringen. ❤️
Samtidig er vi veldig lei for at proteinposen ikke var ordentlig forseglet. Send oss gjerne en e-post til kundeservice med ordrenummeret ditt og et bilde av skaden, så skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre og sende deg en ny pose.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ok · 2026-07-14
Grei, men dårlig pakket
Testet noen produkter, som virker greie. Enkelt å bestille og rask leveringstid. Dessverre blir produktene bare lagt i pakken uten å være obs på vekt/størrelse. Slik at de løse proteinbarene jeg bestilte ble (i varmen) helt most under de andre tunge varene da de lå helt nederst.
Svar fra Bodylab: Hei
Takk for tilbakemeldingen din.
Så hyggelig å høre at du synes produktene virker bra, at det var enkelt å bestille, og at leveringstiden var rask.
Samtidig beklager vi at proteinbarene ble klemt under de tyngre varene under transport. Vi forstår godt at det var skuffende å motta dem i den tilstanden. Vi tar tilbakemeldingen din med oss videre i arbeidet med å forbedre pakkingen av ordrene våre.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Benedikte · 2026-07-13
Lang leveringstid
Lang leveringstid
Svar fra Bodylab: Hej Benedikte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den længere leveringstid. Vi kan se, at pakken nu er blevet leveret, og vi håber, at du har modtaget den i god behold.
Tak for din tålmodighed, og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Trine Bodylab
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingrid Graarud · 2026-07-08
Å bestille er greit nok
Å bestille er greit nok, men jeg har ennå ikke fått pakken. Det har gått en uke, så jeg venter litt til.
Svar fra Bodylab: Hei
Takk for tilbakemeldingen din. Jeg forstår godt at du er frustrert over at pakken fortsatt ikke har kommet.
Vi er faktisk allerede i gang med å undersøke hva som eventuelt har gått galt med forsendelsen, etter e-posten du har sendt oss. Så snart vi vet mer, finner vi en løsning og svarer deg på e-posten din.
Takk for tålmodigheten – vi beklager ventetiden.
Vennlig hilsen
Chalotte
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Karen Mark · 2026-03-25
Min erfaring er vanligvis veldig god. Men jeg ble snytt for gaven min. Så den får bare 3 stjerner.
Les på Google
★★★★★
Google
brian stokholm · 2025-10-23
Det har blitt for dyrt for lommeboken min.
Les på Google
★★★★★
Google
Camilla Nymand Zacho · 2024-10-23
Jeg begynte å bruke kollagenproduktet for litt over en måned siden. Jeg valgte ferskensmaken, som jeg synes er deilig. Jeg er imidlertid ikke enig i at det skal være 30 porsjoner. Jeg fikk ikke engang 26 porsjoner, til tross for at jeg tok store skjeer.
Les på Google
★★★★★
Google
anders von linstow · 2024-10-23
Du svarer ikke på de e-postene, skikkelig dårlig stil ... selv om du skriver, kan vi endelig sende en e-post hvis det er noen spørsmål.
Les på Google
★★★★★
Google
H Pleskin · 2023-10-24
Good products,but they are really annoying with those newsletters and text messages.
You unsubscribe but they still bother you and send you the offers.
Svar fra Bodylab: Hi Pleskin,
Glad to here you like our products - but sad to hear you experience to be annoyed. I would really like to dig deeper into this issue, can you send me your phone number to me at kristian.deiborg@tfcompany.com
Best regards
Kristian Deiborg
E-commerce Director.
Les på Google
