Bosch omtaler og erfaringer

Hyggelig service, svært behjelpelig

Lar være å møte opp og vinner fram på det/slipper kostander. Verste selskapet - aldri mer Bosch.

Elendig nettside. Feiler når man skal bestille service. Håpløst.

Bestilte service som ble bekreftet. En uke senere tar de kontakt for å fortelle meg at Høyenhall i Oslo er utenfor deres service område og henviser meg til et nytt sted hvor jeg kan bestille service. Gudbedre for noe useriøst møl.

Fikk feilmelding med en Bosch oppvaskmaskin kjøpt på Elkjøp, maskinen er passert reklamasjonstiden og jeg undersøkte hvem som reparerer Bosch hvitevarer i området. Fant dette firma gjennom Bosch sine nettsider. Ringte kundeservice og snakket med en hyggelig kundemottaker som opprettet en serviceordre hvor jeg forklarte problemet og fikk en servicetime ca 3 uker etter. Noe lang ventetid men det får man ikke gjort noe med. Leste kundeomtaler her på Google i mellomtiden og ble litt skeptisk på hvordan dette kom til å gå pga. mye dårlig omtale. Fikk påminnelse på timen både på epost og sms 1-2 dager før som er bra. Møtte opp en superhyggelig servicetekniker som fant feilen fort og hadde nødvendige deler i bilen. Maskinen ble demontert og nødvendige deler ble byttet, fikk også grundig forklaring på de forskjellige delene. På ca 2 timer var oppvaskmaskinen reparert og det til en rimeligere sum enn å handle inn en ny tilsvarende maskin. Er veldig fornøyd med service fra tekniker som møtte opp til oppdraget. Terningkast 6!

At dette firma representerer Siemens og Bosch er for meg helt utrolig, og må uten tvil være svært skadelig. Ved neste kjøp vil jeg nok prøve å styre unna Siemens og Bosch i frykt for å havne i denne endeløse reklamasjonshåndteringen. Teknikere som har vært her to ganger for å prøve å utbedre feil med en under 2 år gammel platetopp ( men uten å lykkes) har vært hyggelige å gjort det de kan, men tydeligvis er det STORE komunikasjonsproblemer mellom BSH og teknikere. Som en annen her skrev. BSH har ikke peiling på historikken og saksgangen. Hva som er gjort og ikke gjort av teknikere der ute. Nærmer seg nå 6 mnd. Siden jeg sendte inn reklamasjon, når jeg nå purrer å ber dem om å bli ferdig å rette opp i feilen ,får jeg til svar at jeg må registrere reklamasjonen på nytt !!!

Møkka firma som faen ikke gidder og være ærlige ved hjelp. Hadde en kombi vaskemaskin som er kjøpt 22.10.2019 men fikk maskinen i 2020 i mars/April. Jeg var ikke sikker om maskinen hadde problemer med motor eller elektronikken. Jeg spurte de på telefon om dette er garanti, de mente det selv om dato ved kjøp var forbi. Det man ikke ga beskjed om, er at de skal ha 2000,- ved besøk og det var ikke garanti uansett, hvis de finner feilen og de ikke har delen så blir det delekostnad pluss ny utrykning kr 2000,-. De skulle ha 7000kr for en del med 2 besøk, maskinen kostet 11 000 for en kombi vaskemaskin. Snakk om å ødelegge for miljøet!Jeg mener at man burde gitt beskjed om at det ikke er garanti uansett og kostnaden for evt ca priser. At Man ender med å betale for 2000,- kr for 10 min feilsøk, som han kunne gjort på tlf, dette er for dumt. De lurer folk, styr unna disse folkene !!!

Elendig service, dårlig kommunikasjon og ingen hjelp å få. Ville ikke anbefalt min værste fiende å kjøpe noe ifra dette firmaet. Styr unna!! Dårlig service over telefon av rådgivere som ikke ønsker å hjelpe.

Dette må være den dårligste servicen jeg noen gang har opplevd. Har du mulighet hold deg langt unna. Det er nå 3 datoen jeg får på servicemann hjem. Siste er nå 3 uker etter første dato. Skylder på trekt nett mm uten noe annen forklaring på hvorfor deres jobb ikke blir gjort eller videreformidlet. Det er tydeligvis så få reperatører ute at når 1 blir syk revner hele bedriften og ventetid på teknikker øker med 14 dager. Det vil si 14 dager foreløpig (i skrivende stund) tviler ikke et sekund på at det kan ta lengre tid og at der blir atter en endring. Jeg kommer til å være ekstremt nøye med hva slags produkter jeg kommer til å kjøpe i fremtiden. Jeg kommer IKKE til å kjøpe simens igjen i frykt for å måtte forholde meg til dette selskapet.

Utrolig dårlig dette. Sitter i telefonen fortsatt etter 30min. Har skrevet en reklamasjon på et Siemens produkt. Deretter skal jeg vist ha kontakt med dette firmaet. Dette orker jeg ikke. Avslutter saken. Att folk gidder ...

Èn time venting på telefon for kundeservice, og når jeg først kom igjennom hadde ikke personen noe kunnskap om mitt enkle spørsmål om håndmikser

Verdens dårligste kundeservice. Holder ikke avtaler, avlyser samme dag, og løfter ikke en finger for å ordne opp i problemene de lager.

Forsøkt mange ganger å få fornuftige svar på henvendelse om kostnader ved service. Overhodet ingen avklarende respons. Styr unna. Elendig service!

Veldig god service, hyggelig og hjelpsom. Jeg anbefaler servicetekniker Morten ;-)

Dårlig service og oppfølging. Fikk en feilmelding på en ny stekeovn, 1 måned senere har det vært en servicetekniker innom å byttet en komponent uten at det hjalp. Venter på ny runde med servicetekniker, men ting tar så sykt lang tid å du blir ikke møtt med forståelse. Styr unna disse, her får du lite hjelp

Lovnader som ikke blir holdt, dårlig kompetanse på teknikere og mye oppfølging trengs for å få ting i orden. Kommer aldri til å kjøpe at produkt fra BHS husholdningsapparater igjen.

Hold dere langt borte fra disse!! De har null kontroll på hva som blir gjort hos oss kunder av dere teknikere! De nekter å sjekke opp i saker og de nekter å høre på forbrukeren! Dette er ekstremt dårlig!!

Lite serviceminded. Kjøpt vare for nærmere 40 000,- som det er en feil på. Kan ikke komme på en garantisak før om 14 dager.

Hjelpsomme med deler overfor oss private som fikser i stedet for å kjøpe nytt

Forferdelig kundeservice, styr langt unna for alt det er verdt!

Utrolig lavt nivå på kundeservice.

Helt elendig kundebehandling! Styr unna!

Ikke bra service

Hei, jeg kan dessverre ikke anbefale dette selskapet på noen som helst måte. Dessverre ble opplevelsen den dårligste servicen noensinne. Saken vår er for lang og frustrerende til å gå inn på her, men hvis du ønsker noen som svarer på e-poster man sender, gir god service når man ringer, har teknikere som dukker opp til tiden som er avtalt/dukker opp i det hele tatt, og sørger for at man har et kjøleskap før det er gått 4 uker (jeg endte opp med å måtte kjøpe et minikjøleskap i mellomtiden - og vi har enda ikke fått det på plass selv om det er på lager): velg noen andre.

Dette firmaet er man ikke sikker på om eksisterer. To telefoner har gått i over en time for å bestille deler, for de svarer ikke på epost (heller ikke der altså), men ingen tar telefon. De kaller seg delvis både "Bosch" og "Siemens", dette firmaet. Tidligere var både Bosch og Siemens noe som eksisterte, men nå er jeg jammen ikke lenger sikker. Uansett. BSH Husholdningsappater er så elendige på kundeservice og sannsynligvis alt annet også at det eneste som legitmierer det er om hele telefonsystemet deres er sprengt i filler og at datasystemet deres også er sprengt i filler for flere uker siden.

Leverte en ubrukt ventilator som var lagret i mer enn 1 år før den ble tatt i bruk. Det var feil på den, og siden dette var på en hytte tok jeg den med hjem og leverte den på Siemens verkstedet i Oslo. Ble veldig godt tatt i mot, og få dager senere fikk jeg telefon fra den hyggelige servicmannen: ventilatoren var reparert og kunne hentes!

Pinlig kundeservice. Jeg forklarer problemet med min vaskemaskin og hva som er galt. når tekniker kommer for å reparere så har selvfølgelig ikke de hjelpesløse kundemottakerne klart å få med de i servicebeskrivelsen. ringer så da på mandagen etter og da har de plutselig ikke ledig time før 10 dager senere. For et LATTERLIG opplegg. Bedre å avvikle hele firmaet enn å holde på sånn. HOLD DERE LANGT UNNA og kjøp andre produkter enn de disse representerer. Terningkast 1!!

kjempe hyggelige reparatører men når du ringer til kunde servicen er de ikke flinke

Ålreit svenske tok telefonen!!! og fiksa biffen. Gratis!

Smidig og rask hjelp på defekt Bosch-blender

Kjapp service på apparater. Kan anbefales

Veldig hyggelig. Kjapp service

Imponerende service

Fikk god hjelp med å finne bruksanvisningen jeg trengte.

Pygmeer modell, lav rar arbeidsstilling, noe som ikke stemmer

Gode priser, litt trege med avsending