Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
XD · 2026-10-06
Jeg kjøpte et dusjkabinett
Jeg kjøpte et dusjkabinett, Hafa Inspire 80 × 80, i september 2026. Salgskonsulenten anbefalte produktet da vi skulle kjøpe nytt dusjkabinett.
Da vi skulle montere kabinettet, oppdaget vi flere problemer med produktet.
For det første var det problemer knyttet til montering av dusjbatteriet direkte på glassveggen. Metallbeslaget virket dårlig konstruert, og vi opplevde at det var risiko for at glassveggen kunne bli skadet eller knust.
I tillegg lekket dusjkabinettet vann på tre steder der glassveggene var montert med skruer. Rørleggeren fulgte monteringsanvisningen, men måtte demontere kabinettet igjen og tette hullene med silikon. Det sto etter vår forståelse ingenting i monteringsanvisningen om at disse hullene måtte tettes med silikon.
Vi har også fortsatt problemer med avløpet og kabinettets eget sluk. Sluket virker å være for lite, noe som fører til at det samler seg mye vann i dusjen.
I tillegg oppdaget vi feil på en del av produktet, samt misfarging på blandebatteriet.
Vi tok kontakt med butikken og reklamerte på produktet. Dessverre opplevde vi at salgssjefen hos Byggmakker ikke tok reklamasjonen på alvor. Vi ble blant annet henvist til at andre kunder ikke hadde reklamert på produktet, og butikken nektet å ta produktet i retur.
Vi satt igjen med en opplevelse av ikke å bli behandlet som kunder som hadde en legitim reklamasjon, men som om våre problemer med produktet ikke var viktige.
Dette er vår erfaring med både produktet og håndteringen av reklamasjonen. Je…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emnet Abesha · 2026-08-22
Jeg ventet en time for å få hjelp
Jeg ventet en time for å få hjelp, personen som skulle hjelpe meg var på spisepause, men når endelig han kom var han ikke beklagelig at jeg har stått der i en time, han sa « sånn er det» og jeg fikk ikke den hjelpen jeg gikk for. Bortkasta tid! De andre som prøvde å få han komme var veldig behjelpelige men det var kun han som kunne hjelpe meg å bestille sotlukkstein og han hjalp meg ikke. Det går an å behandle kunde på den måten!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone · 2026-08-13
Stolte blindt på Byggmakker, Moss. I stedet sendte de Moss Bygg og ufaglærte til å renovere mitt bad.
Vi kontaktet Byggmakker Moss i god tro, og deres anbefaling av samarbeidspartneren Moss Bygg AS ble en ekstremt kostbar forbrukerfelle. Snekkerne som ble sendt fra Moss Bygg hadde manglende våtroms kompetanse og etterlot et bad preget av slett håndverk. Blant feilene var 2 cm åpninger rundt hele rørkassen på alle 4 sider når Fibo platene var satt opp (som snekkeren forlot i skjul) og synlig infiserte materialer som nå er kjemisk lukket inne bak Fibo platene. Takstmann sa umiddelbart muntlig på befaring at badet var Tg2 og at vi kunne krevde prisavslag. Noe vi nektet på et flunkende nytt bad uten montert WC etc. Det var derfor veldig overraskende at det skriftlige befarings notatet hans kom med en forhånds kjent betinget godkjenning, "Godkjent, såfremt Moss Bygg la frem FDV før, under og etter." Dette ble aldri lagt frem for oss. Advokatene la seg på linjen "krev prisavslag" Vi sa NEI TAKK. Vi nektet å bli avspist med et plaster på såret for å godta at et helt nytt bad basert på stygge lappeløsninger, med utvendige rørmansjetter limt oppå Fibo-platene og
med "pynting på rørkassa" skulle bli teknisk godkjent.
I stedet for å ta snekker ansvar, skyldte ledelsen i Moss Bygg v/Berge på rørleggeren, og siden rørleggeren manglet egne bilder av stenderverket, tapte vi saken i det juridiske spillet.
Det har aldri vært avholdt ferdigbefaring, vi har heller ikke signert på overtakelse, og badet er verken teknisk eller juridisk ferdigstilt. Sluttfaktura nr. 950 er nå betalt i sin helhet …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elise Lauvrak · 2026-08-01
Fantastisk service av Vidar Person i…
Fantastisk service av Vidar Person i Seljord 👏🏻👏🏻
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kund · 2026-07-14
Solgte meg en (blå) bosch drill der…
Solgte meg en (blå) bosch drill der saktestarten ikke fungerer, og byggmakker kundeservice påstår at den er i orden. skuffa over både blåbosch og byggmakker, går til konkurrenten heretter.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lucas Warberg · 2025-04-22
biter fitte
biter fitte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simen · 2025-03-15
Fantastisk betjening
Hadde med meg kone og barn for å kjøpe inn til oppussing. Datter slo seg vrang. Hun fikk en is av betjeningen og de kunne hjelpe meg med alt jeg lurte på. Fantastisk kundeservice på Byggmakker Leangen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nina · 2024-12-05
Dette tror jeg er noe av det dårligste…
Dette tror jeg er noe av det dårligste kunde opplevelse jeg noen gang har hatt. Var innom butikken og en veldig hyggelig mann som ikke kunne hjelpe oss der da han hadde veldig mye papirarbeid, men om vi sendte en epost ville han hjelpe oss raskt. Vi hørte ingenting etter vi sendte epost. Purret denne , heller ingen svar. Ringte så opp til butikken også her en veldig hyggelig person som skulle sjekke opp og ringe tilbake. Vi venter ennå... 😂🤣. Kjøpte varen annet sted! Om dere vil ha kunder må dere svare opp. Latterlig!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Martin · 2024-10-15
Umulig retur på feilbestilling av forhandler
Bestilte varer på mål via Byggmakker Bergen Byggvareforhandler på mail. Når jeg fikk varene så jeg at kundebehandler hadde bestilt på feil mål. Da ønsket jeg å få benytte angreretten på varene. Varene var uåpnet og i eksemplarisk stand.
Kundeforhandler sier at produsenten ikke har retur av varer og mener at
"Vi forholder oss til forbrukerloven når det kommer til angrerett på for bestilte varer. Det vil si at vi ikke har retur på disse varene, da dette ikke er lagerført i varehus."
Dette ble ikke opplyst ved salg over mail at angreretten skulle bortfalle.
"Da vi ikke har noe fysisk lager i butikk, samt at varene er bestilt etter ordre fra kunde – kan dessverre varene ikke taes i retur."
Kundeforhandler bestilte på feil mål fra hva jeg skrev i både mail og målsatt på bilder av kjøkkenet.
Kundeforhandler har nå helt sluttet å svare og mener jeg burde selge varene på finn selv.
Jeg ville vært veldig forsiktig ved bruk av Byggmakker Bergen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus Ulleberg · 2024-06-26
Byggmakker Rjukan
Byggmakker Rjukan er veldig gode på service. Fikk pristilbud mye raskere enn forventet. Hyggelige og hjelpsomme. Anbefales
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stig Strandhaug · 2024-05-13
Positiv Kundopplevelse - Byggmakker Leangen
Jeg opplevde å møte en svært positiv medarbeider på Trelast-avdelingen i kveld ved uthenting av bestilte terrasse-bord. Vedkommende veiledet meg først for parkering, lastet så på min henger og sjekket til slutt om min sikring av lasten var god nok! Blid, imøtekommende og han ytet meget god service ovenfor meg som kunde 😊Mvh Stikkan
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Andreas · 2024-04-30
Elendig kundeservice på trelast sitter…
Elendig kundeservice på trelast sitter bare på rumpa å drikker kaffe å ser inni telefonene......
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roger · 2024-02-14
Ved-svindel
Blir bare 1 stjerne i dag etter en handletur i Fredrikstad.
Handlet vedsekker siden dem har satt ned prisen til 89kr pr 40 liter sekk, som dem reklamerer med inneholder 15 kg bjørkved, alle sekkene ble veid og ligger mellom 10-11 kg, dette er et avvik på 30%, så kiloprisen er ikke 6 kr, men 8 kr ! Mao er prisen på en sekk 120kr og ikke 89kr, svindel ? Ja jeg vil påstå det.
Kontaktet butikken for å få svar på dette, dem hadde dårlig tid og skulle kontakte meg, noe dem ikke har gjort, har hatt et godt intrykk tidligere, og handlet der, men blir ikke flere besøk desverre!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2024-01-01
Kjøpte kjøkken for noen år siden
Kjøpte kjøkken for noen år siden.
Det finnes ikke en artikkel på kjøkken som ikke ble feil. Klaget, men fikk klar beskjed at kontakt med produsentene er vår problem. Byggmakker velger dårligste varer og har ingen ansvar for det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hans · 2022-06-11
Knall service hos Byggmakker Kragerø
Fantastisk god kundeservice både i butikken og ute på trelast lageret og av proffene, bestillinger som blir ringt inn eller har vært innom å spurt om de kan bli pakket klart for henting/utkjøring blir gjort veldig kjapt uansett hvor travelt de har det, varer som ble bestilt til utkjøring ble levert til avtalt tid, Byggmakker Kragerø er unike i sitt felt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cecilie Aas · 2022-03-31
Dusjkabinett rett fra helvete
Dusjkabinett rett fra helvete, kjøpte på kampanje og målte opp at det skulle passe til badet mitt.
Etter en hel dag med skruing og banning fant vi ut at det ikke passet.. de hadde ikke opplyst på esken at det var berenget for store bad og ikke små som vi har!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
S.H. · 2021-10-02
styr unna
styr unna, her er det bare lureri og svindling.
ringte byggmakker Kristiansand i Sørlandsparken og hørte om de kunne lage plate til skreddersydd mål, det kunne de, men det tok ikke lang tid etter at de ombestemte seg og sa at de ike kunne.
Spurte hvor mye det skulle bli for frakt for ei større plate, prisen fikk jeg men her så skulle de ha 1000 kroner bare for å frakt, med avstand mindre en 8 kilometer, tidligere i uka var det 850 kroner.
Jeg spurte om de kunne hjelpe å bære så tungt produkt vist jeg bestilte den større plata, og det kunne de ikke.
Ufin kundeservice, Jeg klarte ikke å få sakt/forklare noe, her var det den ansatte personen som skulle snakke og ikke kunden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kåre Nysæter · 2020-11-16
Har vert lojal kunde i lang tid i avd…
Har vert lojal kunde i lang tid i avd Bjugn, og det spørres om konto ved kjøp ,og lite og eller ingen info omkring dette , bare Rabatter ved kjøp i butikken men ikke blitt tilbudt noe konto til dags dato.
virker som at de som ikke har eller får , skal refundere de kjøp til de som har og får
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
erik h · 2020-11-16
17 måneder på en enkel reklamasjon
På nybygg i Oslo var Norema Skårer kjøkkenleverandør. Mellom bestilling og levering har Byggmakker Brobekk overtatt Norema Skårer og deres ansatte.
Om ikke dyrt kjøkken til dårlig kvalitet var ille nok brukte de 17 måneder på en enkel reklamasjon. I samme tidsrom sender de 5 inkassovarsler da de krevde full betaling for en ufullstendig leveranse, men viser ingen vilje til å utbedre reklamasjonen. Hold dere langt unna!
Les på Trustpilot
