Cacas.no omtaler og erfaringer

Mangel

A great store for cake-making supplies! The store is conveniently located in the city and is easily accessible by public transport.

Jeg måtte betale for spiselig bilde…

Jeg måtte betale for en bestilling hos spiselibilde.no som ikke kom til forventet dato grunnet en feil på deres side. Helt latterlig. Var også i dialog med dem for å få kansellert ordren uten mulighet for å heve kjøpet og de mente det var min egen feil.

Handlet en kjøkkenvekt som sviktet etter fire år. Greit nok, det kan skje alle varer. Dessverre ønsker ikke Cacas i reklamere på kjøkkenvekten da de mener at levetiden på en kjøkkenvekt kun er 2 år. Selv mener jeg at den skal ha en levetid på minst fem år og dermed dekkes av forbrukerkjøpsloven på lik linje med andre kjøkkenmaskiner. Har forsøkt å kommunisere dette via e-post, men opplever svært lite velvilje fra butikkens side.

It’s literally a heaven for baking lovers in the heart of Oslo. One can find everything icing colors, cookie cutters, cake and other party decorations. It’s not just quantity but also the quality of products is also very good. Highly recommended

Kjøpte en slikkepott i slutten av april. Den knakk etter 3-4 gangers bruk. Jeg sendte mail og klaget. Fikk dette som svar: Dette er et produkt med håndtak i plast, så den må nok ha fått en knekk. Beklager dette. Jeg syns jo 3 uker er en smule kort levetid for et produkt, men etter den mailen så sluttet de å svare. Det var 15.mai. Kommer nok aldri til å bestille herfra igjen grunnet utrolig dårlig kundeservice.

De ansatte er kjempehyggelig og inspirerende! Denne butikken har alt man skulle tenke seg🥰 Får alltid god hjelp, og kommer hvertfall tilbake …

Tar altfor lang tid ved bestillinger på…

Tar altfor lang tid ved bestillinger på nett

Kommer inn i bitikk, blir ikke møtt av de ansatte. En ansatt pratet høyt og tydelig om hvordan hun ikke likte kunder som ikke undersøkt hva de hadde i butikken på forhånd. Viste ekstremt tydelig med kroppsspråket at hun var oppgitt av kunden som nylig gikk ut døren.

The staff were very helpful and helped me find everything I needed. Huge assortment of cookie cutters, cake forms, icing colouring (from multiple brands at different price points).

Handlet på Kitchen cacas produkt

Handlet på Kitchen cacas produkt. Kjøpe 6 stk av fondan. Når jeg komm hjemm jeg var helt skuffet. Det var umuli å knase den. Jeg har vondt i armene hvor mye og lenge hmjeg har knaset. Etter jeg har gitt opp mannen min prøvde. Kunne heller ikke trekke over kaken siden den sprekker. Sendte mail med video. Istedenfor beklage og litt dårlig samvittighet de skillet på meg at jeg har ikke knaset nok godt. 😅 verste kundeservice jeg har opplevd

Kundeservice svarer ikke på epost + produkt av dårlig kvalitet

Produktet jeg kjøpte var rosa blomster springformer og mufinsbrett. Etter første gang med bruk med ene muffinsbrettet kunne jeg se, at de var veldig dårlig kvalitet, så jeg skrev til kundeservice, men har ikke fått svar og det har gått rundt en uke. Opdatering: Cacas har skrevet til meg nå i dag d. 29 mai og jeg får et nyt brett. :-) Veldig fornøyd med den løsningen.

Rask levering

Fantastisk. Helt utrolig rask levering. Bestilte i går kl. 16, og mottok i dag. 😊 (Bor i Trondheim) Anbefales!

I bought birthday cups today, and a minute later, i realized I have more than I need, so I asked them to return it, but guess what they said NO! Unbelievable! Very bad user's experience and way over priced

Alt man trenger til baking og ikke minst barnebursdag

Veldig bra veiledning av proffe ansatte👍🏼 …

Velutstyrt og bredt sortiment 🙂👍 …

Pradeep Kumar

Bestilte diverse produkter kl 1100 på…

Bestilte diverse produkter kl 1100 på formiddagen, fikk melding om at varene var pakket på ettermiddag og fikk melding fra posten at de var ankommet sentral rundt 1800. Kunne hente pakken tidlig ettermiddag neste dag. Det kan være at jeg har hatt max flaks men jeg har aldri opplevd så rask levering før. Produktene jeg bestilte svarte også til forventning.

Rask levering med overraskelse

Det var veldig rask levering og jeg fikk med en hyggelig overraskelse. Jeg har aldri hørt om cacas.no før, men fant siden ved å søke etter et spesifikt produkt.

Et Eldorado for kakebakere og kake-elskere. Absolutt ALT innen kakepynt og bakeutstyr. Utvalget i slikkepotter alene, er til å miste pusten av. Når man på toppen av dette, får hyggelig betjening 🤩 🤩 🤩 …

Helt fantastisk bra butikk midt i sentrum. Hyggelig betjening. God service.

Veldig dyrt, dårlig service

Siste gang jeg handler hos CACAS

Kjøpte et produkt som virkelig ikke holdt standard. Det var ingen mulighet å verken heve kjøp eller få ny vare. Produktet måtte sendes inn og jeg måtte betale frakt. Elendig kundeservice. Har aldri vært borti maken. Siste gang jeg handler hos de

Dessverre må jeg gi en stjerne for å få skrevet noe her, hadde det vært mulig å få skrevet noe uten å sette stjerne så hadde de fått null, for maken til dårlig kundeservice opplever jeg sjelden. Jeg har nå forsøkt å handle i både fysisk og i nettbutikk og er bare blitt med arroganse. Da jeg kom til butikken var det ikke en eneste kunde der enda hadde ikke betjening tid til å løfte blikket og ønske velkommen, jeg måtte ha hjelp til å finne en decortip og følte at jeg forstyrret, ble også nødt til å gjenta minst 3 ganger navnet på tippen da det virket som om hun ikke fulgte med på hva jeg sa. Etter denne opplevelsen i butikken bestemte jeg meg for å forsøke meg på nettbutikken, var dessverre ikke noe bedre da jeg måtte ta kontakt med kundeservice opplever en arroganse uten sidestykke, det er tydelig at dette er familie drevet bedrift så hjelper lite å klage videre i systemet. Fikk beskjed om at jeg jeg gjerne kunne sende klage men at det var samme vedkommende jeg snakket med som kom til å motta klagen også. Med en slik innstilling til sine kunder synes jeg det er rart at butikken går rundt økonomisk, men siden de er en av få konseptbutikkene på baking og dekorering i Norge så forklarer det seg selv. Da kan man jo behandle kunde omtrent som man vil siden det ikke er så mange flere aktører, men det er heldigvis minst to til på vei inn i bransjen. Så min anbefaling er å unngå Cacas dra heller til Jernia eller bestille fra slikkepotten.no.

Verdens dårligste service i den nettbutikken. Spør om hjelp for å få bestilt riktig, nettbutikken svarer nemlig til 0 stjerner for brukervennlighet. Svarer bare nedlatende og arrogant at er bare å velge store tipper til kremposen. Endte med feil kremposer og 4 forskjellige tipper. Aldri mer å handle der.

Veldig fin butikk innen bakeutstyr. Moro å gå rundt å se alt det forskjellig du kan få av ting til baking og pynting. Litt dyrt. Fikk også god hjelp til det jeg lurte på.

Masse bra og flott utvalg til bursdag og fest

Consistent in taste and service.

godt utvalg

Grusom kundeservice

Grusom kundeservice! Bestilte en pakke, og hadde noe spørsmål rundt dette. Damen som tok telefonen hadde absolutt ikke interesse av å snakke med meg, og ba meg heller sende Mail og ta det derfra. Gått 3 uker og fortsatt ikke fått noe svar.

Godt utvalg, snille priser og rask levering

Godt utvalg på diverse bake- og kjøkkenutstyr, rask levering også! Da jeg åpnet pakken jeg hadde bestilt hadde de til og med pakket en liten gave der det stod hilsen cacas ❤️. Har gått forbi butikken ett par ganger og det virker veldig koselig! Fornøyd kunde

Nice shop..beautiful items for cake decoration and birthday parties🙂 …

One of a kind bake og kakepyntbutikk i Oslo med god service og stort utvalg. Folka som jobber her er lidenskapelig opptatt og baking, og hver gang jeg har vært der har jeg fått god hjelp. :) Er du glad i å bake, er dette kanskje den eneste butikken i Norge av sitt slag akkurat nå.

Utrolig dårlig service

Fantastisk butikk og meget god service. Fikk så god hjelp av damen i butikken. Ga meg masse tips👍Anbefales 👍 …

DÅRLIG service og dyre varer

Grei nok butikk med bra utvalg, men helt forferdelig service. Bruker 10 minutter på å slå opp pris på varen, glemmer varer og feilpriset. Rett og slett en fæl opplevelse.

Loic

fantastisk