Cacas.no omtaler og erfaringer

Handlet en kjøkkenvekt som sviktet etter fire år. Greit nok, det kan skje alle varer. Dessverre ønsker ikke Cacas i reklamere på kjøkkenvekten da de mener at levetiden på en kjøkkenvekt kun er 2 år. Selv mener jeg at den skal ha en levetid på minst fem år og dermed dekkes av forbrukerkjøpsloven på lik linje med andre kjøkkenmaskiner. Har forsøkt å kommunisere dette via e-post, men opplever svært lite velvilje fra butikkens side.

Kjøpte en slikkepott i slutten av april. Den knakk etter 3-4 gangers bruk. Jeg sendte mail og klaget. Fikk dette som svar: Dette er et produkt med håndtak i plast, så den må nok ha fått en knekk. Beklager dette. Jeg syns jo 3 uker er en smule kort levetid for et produkt, men etter den mailen så sluttet de å svare. Det var 15.mai. Kommer nok aldri til å bestille herfra igjen grunnet utrolig dårlig kundeservice.

Kommer inn i bitikk, blir ikke møtt av de ansatte. En ansatt pratet høyt og tydelig om hvordan hun ikke likte kunder som ikke undersøkt hva de hadde i butikken på forhånd. Viste ekstremt tydelig med kroppsspråket at hun var oppgitt av kunden som nylig gikk ut døren.

I bought birthday cups today, and a minute later, i realized I have more than I need, so I asked them to return it, but guess what they said NO! Unbelievable! Very bad user's experience and way over priced

Veldig dyrt, dårlig service

Dessverre må jeg gi en stjerne for å få skrevet noe her, hadde det vært mulig å få skrevet noe uten å sette stjerne så hadde de fått null, for maken til dårlig kundeservice opplever jeg sjelden. Jeg har nå forsøkt å handle i både fysisk og i nettbutikk og er bare blitt med arroganse. Da jeg kom til butikken var det ikke en eneste kunde der enda hadde ikke betjening tid til å løfte blikket og ønske velkommen, jeg måtte ha hjelp til å finne en decortip og følte at jeg forstyrret, ble også nødt til å gjenta minst 3 ganger navnet på tippen da det virket som om hun ikke fulgte med på hva jeg sa. Etter denne opplevelsen i butikken bestemte jeg meg for å forsøke meg på nettbutikken, var dessverre ikke noe bedre da jeg måtte ta kontakt med kundeservice opplever en arroganse uten sidestykke, det er tydelig at dette er familie drevet bedrift så hjelper lite å klage videre i systemet. Fikk beskjed om at jeg jeg gjerne kunne sende klage men at det var samme vedkommende jeg snakket med som kom til å motta klagen også. Med en slik innstilling til sine kunder synes jeg det er rart at butikken går rundt økonomisk, men siden de er en av få konseptbutikkene på baking og dekorering i Norge så forklarer det seg selv. Da kan man jo behandle kunde omtrent som man vil siden det ikke er så mange flere aktører, men det er heldigvis minst to til på vei inn i bransjen. Så min anbefaling er å unngå Cacas dra heller til Jernia eller bestille fra slikkepotten.no.

Verdens dårligste service i den nettbutikken. Spør om hjelp for å få bestilt riktig, nettbutikken svarer nemlig til 0 stjerner for brukervennlighet. Svarer bare nedlatende og arrogant at er bare å velge store tipper til kremposen. Endte med feil kremposer og 4 forskjellige tipper. Aldri mer å handle der.

Utrolig dårlig service

DÅRLIG service og dyre varer

Loic

Godt utvalg i butikken, mye fint! Men holdningen til de ansatte er ikke bra.