Care of Carl omtaler og erfaringer

Det verste. Så langt. En forferdelig opplevelse. En fullstendig katastrofe i alle aspekter av kundeservice. Over 20 år med netthandel ... Dette er det verste jeg noensinne har sett.

I made my order on the 7th of May (today is the 21st). Shipping time is between 3 to 6 business day. Package did not arrive in time, there is no tracking update. I asked for a refund and they told me that they first need to settle the dispute with their shipping partner before refunding my money. Insane! They took my money, did not deliver my order and now I am the one who's credit is not returned, until Care of Carl resolves their issue with DPD. Incredibly unprofessional!

I purchased a high-end UBR jacket expecting premium quality. Unfortunately, the item has a clear technical defect: lack of insulation in the sleeves and non-functional cuffs. Despite providing evidence that the jacket does not perform in winter conditions, Care of Carl dismissed this as a 'design preference' and tried to use the 14-day return window to deny my legal guarantee rights. ​The item is currently in their warehouse, yet they refuse to refund. A premium store should stand behind the technical specifications of the brands they sell. Currently resolving this through Klarna dispute. Very disappointed.

Terrible place! They pretend to accept all returns, it even says so on their website but in their 100 pages terms they put that underwear is excluded. They even put a return label in the box for something which they don’t accept.. Such a sneaky way to mislead customers! Stay away from them!

Lekker dun av moncler jakke rundt sømmer og glidelåser som såvidt er brukt, nekter å ta reklamasjon/ inspeksjon av jakke til tross for at det ikke er noen synlige merker. Ble spurt om jakken var brukt i vått vær, synes det er merkelig med tanke på at det er en moncler alpin/- vinterjakke. Handler ikke her igjen!

Forferdelig, forferdelig Jeg returnerte en liten jakke, men de ville ikke gi meg refusjon fordi de sa at pakken ikke var min, og at det var andre klær inni. Forferdelig, forferdelig

Uansett hva du gjør, ikke bestill fra dem ... Jeg mottok aldri bestillingen min, og det har gått over fire uker siden jeg fortsatt ventet på at de skal finne ut hvor pakken er ... for ikke å snakke om refusjonen de nekter å gi meg akkurat nå ...

I ordered shoes, but they only delivered an empty box. When I mentioned this to them, Care of Carl showed zero willingness to help and still did not get any refund.

Jeg har et par jeans som jeg kjøpte, da jeg vasket dem forrige måned krympet de og mistet fargen. Jeg kontaktet dem for å klage på jeansene, men så avviste hun klagen. Jeg var tydelig på at de hadde krympet forrige måned, ellers ville jeg ikke ha kontaktet selskapet, men ifølge henne er det jeg sier ikke sant.