Christiania Glasmagasin omtaler og erfaringer

God service

God service

Dårlig kundeservice i butikk, men god service på nett!

Handlet Theo bestill med trehåndtak fra Christiania Glassmagasin på Kvadrat. Det kom rustflekker etter kun et par måneder til tross for at de er nøye vasket etter vaskeanvisningen. Klagde til butikken, men de mener det er vår feil. Skyldte på at vi kanskje ikke har skylt bestikket godt nok, vasket det med andre metallredskaper, plassert det for tett ol. Noe jeg forklarte gang på gang at ikke er tilfelle. Butikken nektet å ordne opp… Dårligste kundeservicen jeg har vært borti. Vi er også svært skuffet over at et bestikk til flere tusen kroner har så dårlig kvalitet. OPPDATERING: Etter oppfordring fra Christiania her på nett sendte jeg dem mail. De ordnet opp med én gang og jeg fikk tilsendt nytt bestikk som jeg mottok 29.04.26. Veldig hyggelig kontakt med dem!

Veldig fin butikk, men noe rodet og virker veldig pakket med ting. Man har på fornemmelsen de mangler lagerplass. Uanset virker det som en bra butikk for området. Hyggelig og servicevennlige folk, og ibland riktig bra tilbud som er verdt å gå etter.

Taklampe fra Hadeland

Ny oppdatering: Saken ble rettet opp i og nye deler ble tilsendt. Kjøpte taklampe fra Hadeland. Monteringsanvisning og deler mangler. Sendte mail uten svar, ringte til kundeservice og ble lovet om å få saken avklart ila. av kort tid, fikk aldri svar!

Nettbutikk svarer ikke.. supergod service fra butikk!

Handlet flere varer i nettbutikken hvor en av varene var skadet. Sendte mail til kundeservice og etter nesten tre uker så hadde jeg fortsatt ikke fått noe respons. Ringte til CG CityLade Trd og jeg kunne fint få ta med meg varen dit for å reklamere. Supergod service fra butikkansatt som fiksa slik at jeg kunne få refundert pengene via nettbutikk-bestillingen eller kjøpe meg noe annet i butikken med avslag i pris. Super trivelig kundebehandler og som er imøtekommende og ivaretar kundene sine. Jeg vil fortsette å handle der ved en senere anledning! Jeg har til slutt fått svar (19.feb) fra nettbutikk og det viser seg at de ikke har svart meg pga. teknisk svikt.

Ikke mottatt alle varene og elendig kundeservice!

Edit 22.01.25: Fikk svar etter å ha sendt inn anmeldelse her og fått refundert pengene, slik at de ryddet opp etter seg igjen :) Dessverre vært litt mye rot flere ganger til at jeg endre til full pott, men de skal ha creds for å ordne opp selv om det har tatt litt ekstra tid denne gangen :) Bestilte tre varer på tilbud i desember men fikk kun to av tre varer tilsendt. Ventet noen dager siden det er høysesong i desember før jeg sendte mail til kundeservice, men ikke fått svar på den eller senere purring. Heldigvis et billig produkt jeg ikke fikk, men det blir prinsippsak... Dessverre også tidligere hatt dårlige opplevelser med CG, kjøpte servise hvor det manglet en tallerken, kunderservice kunne ikke gjøre noe med saken da det var kjøpt i butikk. Tallerkenen var også mindre verdt enn det ville kostet meg å kjøre tilbake til butikken (1t 15 min) så gjorde ikke noe mer med saken. Også fått levert en knust asjett, men den krediterte de raskt (sikkert fordi jeg tilbakeholdt betaling/la inn reklamasjon på klarna)... Skal du handle fra CG.no, anbefaler jeg på det sterkeste at du bruker klarna el. slik at du kan tilbakeholde betaling ved feil/mangler!

Her kan du finne alt mulig. Stort kjøpe senter

Mye trafikk, ingen sykkelparkering

Dette er bra. Hjelpsomme ansatte, godt utvalg og ofte gode tilbud. Bra utvalg og god plass til å navigere seg mellom hyllene uten å knuse noe selv på en lørdag.

Utvalget er bra, men prøv å ringe . ) I dag var jeg heldig da fikk jeg svar per telefon. ) Jeg ringte kun fordi det finnes ikke åpningstider i de siste dager i desember på hjemmesiden.

Har stort sett alt som trengs av gode varer innen kjøkkenutstyr. Hyggelig og hjelpsomt personale. Stedet kan trygt anbefales.