Change.com omtaler og erfaringer

Varen var som forventet 👍

Varen var som forventet 👍 Kundebehandler lite imøtekommende

Utrolig lite behjelpelig og…

Utrolig lite behjelpelig og imøtekommende personal på Change i Tønsberg. En av to sa såvidt hei, verken jeg eller venninnen min ble spurt om vi ønsket hjelp, til tross for at vi gikk fler runder ut igjen i butikken etter å ha vært på prøverommene. Ingen av dem sa for øvrig heller hade når vi gikk.

Hyggelige og behjelpelige. Anbefales!

Me var 3 søstrer som handlet på Change …

Me var 3 søstrer som handlet på Change kvadrat i Stavanger. Fekk veldig god hjelpe, meget kunnskapsrik betjening. Såg ka me passet/ikkje passet og var veldig ærlig med oss. Det satte me pris på. Veka etter var eg der igjen og handlet bikini. Følte meg sett som kunde. Anbefale virkelig Change Kvadrat!

Dårlig kvalitet på produkter og…

Dårlig kvalitet på produkter og kundeservice skylder på kunden! Anbefaler ikke å kjøpe!

Undertøy fra Change - styr unna

Jeg har kjøpt en del undertøy på Change, men det har vært variert kunnskap hos ansatte stort sett dårlig. Nå kjøpte jeg 3 dyre lekre sett betal for 2. Etter noen måneder stakk spilen opp av den ene BH-en. Tilbakemelding var 0 reklamasjon siden du har hatt den i vaskemaskinen uten sentrifuge på 30grader. Alt må håndvaskes. Truser kan vaskes på 30 grader, men helst for hånd. Det står ikke opplyst i butikken, og ansatte har fått beskjed om at de ikke trenger å opplyse om det. Trodde dyrt undertøy hadde en viss kvalitet. Kundeservice svarte uhøffelig og var lite behjelpelig.

Dårlig service

Var på chance Mo i Rana å kjøpte en stroppeløs bh. En av di ansatte målte meg opp og solgte meg en bh som er alt for stor. Da jeg ikke bor i nærheten av by/butikker. Med minimum 2 timers reise til i nærmeste butikk. Dro tilbake til butikken å klagde på bh som var plukket ut av ansatte at den skulle passe meg. Da får jeg beskjed om at jeg var forseint i klagefristen. Men jeg kunne kjøpe ett strikk som kanskje kunne hjelpe på å stramme bh. Dårlig service. Tydelig at ansatte ikke hadde peiling på salg og passform. Har handlet masse på change tidligere. Har gått en del opp og ned i vekt. Aldri opplevd makan til dårlig service.

Min beste dag!!

Min beste dag!!! Helt fra første minutt i Change Lingerie-butikken i Fredrikstad følte jeg meg velkommen. Konsulenten Elli var fantastisk – profesjonell, tålmodig og veldig varm. Hun hjalp meg med å finne riktig størrelse og det som faktisk passet meg. Jeg kom til butikken med stor frykt, fordi jeg tidligere i en annen butikk hadde fått høre: «vi har ikke slike rare mål». Derfor forventet jeg at jeg nok en gang ikke kom til å finne noe. Men jeg tok feil! Jeg gikk ut med hele 5 sett undertøy. Jeg er lykkelig – og puppene mine også! 😄 Tusen takk for profesjonaliteten og den fantastiske opplevelsen!

Fredag 23.januar-2025 tok jeg turen til…

Fredag 23.januar-2025 tok jeg turen til Change, CC. Gjøvik. Jeg er en godt voksen (eldre dame) som skulle kjøpe BH og fant at Change måtte være butikken til og få profesjonell hjelp til og finne riktig bh hva gjelder størrelse og cup. Ingen kunder i butikken, kun innehaver som var søt og hyggelig nok. Jeg forteller at jeg i flere år har kjøpt meg undertøy i Florida da jeg bor der 6 mnd pr år i 25 år. Derfor føler jeg meg litt "lost" . Jeg blir profesjonelt mottatt og jeg føler meg i trygge hender. Jeg rekker ikke se meg rundt før hun sier, kom her så skal jeg ta mål av deg. Inn i et prøverom, og forteller at jeg ønsker en bh som sitter godt, brede stropper, da jeg ikke har særlig med skuldre. Jeg er litt overvektig og som 80 åring, slapp hud etter og ha gått ned i vekt. Bred og god bak og under armene, må sitte godt. Str var 85 C eller D. Hun var og hentet 2 stk som hun mente passet fint ( igjen profesjonell hjelp ) trodde jeg. Nr 1. passet ikke i det hele tatt. Nr 2.greie nok skulderstropper, men for smal i ryggen. Da hentet hun nr 3. Den var bred bak men jeg bemerket at stroppene var alt for smale .. Hun sier da: den sitter veldig på deg og det er nok en vanesak.. Jeg aksepterte svaret, tenkte igjen, hun er jo proff og jeg får hjelp. OK da beholder jeg denne , har den på når jeg går ut av butikken og betaler kr 600.- Kommer hjem og etter 3 timers bruk tar jeg den av fordi stroppene glir av. Jeg ringer butikken og snakker med en annen dame som sier at, prøv og stramme de m…

Utrolig god service, de fikser alt!

Fantastisk fine og flinke ansatte

Kundeservice online er latterlig ille

Kundeservice online er latterlig ille. Gå heller i butikk, der er de hyggelige. Kvalitet er så som så. Har man råd bør man gå annet sted! Men helt ok hvis de har salg, tross at ting kan bli veldig fort ødelagt. Er et sjansespill.

Elendig kvalitet og enda verre service

Utrolig dårlig kundeservice! Kjøpte en bikinitopp som ble ødelagt av saltvann og solkrem etter en dags bruk - måtte purre på kundeservice etter 4 uker og fikk da beskjed om at jeg helt sikkert ikke hadde behandlet den riktig og at denne avgjørelsen kkke kunne påklages. Så altså - både dårlig kvalitet og dårlig kundeservice og jeg kommer aldri til å handle på Change igjen.

Utrolig dårlig kundeservice på Change…

Utrolig dårlig kundeservice på Change Down Town. Ble bedt om å forlate prøverommet mens jeg prøvde en badedrakt, da det var «mange andre kunder i butikken som skulle prøve noe».. Butikken var tom..

Fantastisk kundeservice i Fredrikstad

Har hatt en super opplevelse hos Change i Fredrikstad sentrum. Har gått mye ned i vekt og vært mye usikker rundt egen kropp. Spesielt med tanke på at jeg har noe forskjell i størrelse på brystene. Jeg ble så godt tatt i mot av noen jeg vil anta var butikkens leder. Tror hun het Camilla. Følte meg så komfortabel og ivaretatt, fikk kjøpt nye sett som jeg bruker ofte. Kan ikke huske sist jeg følte meg selvsikker i undertøy, og har undertøy som faktisk passer min kropp. Synd å lese negative omtaler, da dette var langt i fra min opplevelse. Super kundeservice og forståelse.

Har vært kunde hos change i flere år…

Har vært kunde hos change i flere år siden jeg har en størrelse som jeg synes det er vanskelig å finne i andre butikker. Har brukt mange tusenlapper her. Men så har det seg sånn at hver gang jeg kjøper en BH varer den kun rundt 1 år før spilene begynner å snike seg gjennom stoffet. Dette er BH-er til rundt 1000 kr og man skulle trodd de skulle vart lenger. Når jeg har gått inn for å høre om 2 års garantien så sier de at man ikke kan vaske de i maskin. Selv ikke i vaskepose eller på håndvaskprogram. Påstår at stoffet krymper slik at spilen ikke får plass. Det finnes nesten ikke en kvinne i 2025 som håndvasker BH-ene sine! Hva med å heller få bedre kvalitet på varene dere selger for dyre dommer, sånn at de kan tåle å bli vasket? Til og med de dyre trusene jeg kjøper går i oppløsning etter kort tid, selv om jeg bruker vaskepose og på maks 40 grader! Skal jeg begynne å håndvaske trusene mine også, kanskje? Veldig synd da undertøyet er estetisk pent. Men at det er pent er helt ubrukelig når det går i oppløsning, samtidig som man har brukt flere tusenlapper. Det er som å kaste penger ut av vinduet. I’m done.

Skulle inn i butikken på City Lade for…

Skulle inn i butikken på City Lade for å se på bikini. Etter litt titting og hjelp, så fant jenta i butikken en som kanskje kunne passe. Jeg syntes ikke den satt bra, men ble istedet bedt om å prøve noen bh er for å finne min str., etter litt prøving så syntes jeg de var litt knappe og satt stramt, de bh er jeg har fra før synes jeg var gode å ha på. Hele to damer til fra butikken skulle komme for å se og fortalte at de satt bra og skulle sitte så godt. Og jeg skulle få en «god deal» litt trøtt og sliten kom jeg meg endelig ut etter å ha blitt overtalt til å prøve x antall bh er og funnet en bikinitopp. Nattkjole i silke hadde jeg og fått med meg, vel ute ble jeg tatt til side og så ble det lagt frem tre sett bh og matchende truser, ekstra sett bikini mm og ting jeg ikke hadde prøvd engang, og hvis jeg tok ditt og datt så skulle jeg få med den og den gratis. Jeg sa at denne og denne skulle jeg ikke ha, men hun fortsatte pågående og legge frem forslag. På en god dag hadde jeg gått. Jeg var sliten og søvnløs og endte opp med varer for 3500 kr til slutt. Posen med alt ble liggende lenge før jeg orket å ta den frem for jeg hadde dårlig samvittighet for kjøpet, de tre bh ene er for små, brystene ser skvisa ut og jeg får gnagsår fordi de er for trange rundt. Ufin og pågående salgstaktikk med mersalg, skal aldri sette en fot inn der mer. Svært ubehagelig opplevelse.

very pushy shop assistants, ill-fitting purchases and confusing returns policies. Not going back there.

Gode og hjelpsom kundeservice.

Gode og hjelpsom kundeservice på nett slik at en fikk rett str på trusene. Ble kjøpt en Ibi Hipster String, Claudia Hipster String og Oline Hipster String. God kvalitet og sykt behagelige. Blir ikke siste truse kjøp fra dere

Fantatisk kundeservice i forbindelse…

Fantatisk kundeservice i forbindelse med reklamasjon :-) Hyggelig kundeservice og gode produkter i god kvalitet!

Jeg ville bare si en stor takk til de…

Jeg ville bare si en stor takk til de tre fantastiske kvinnene som serverte meg i Oslo City i ettermiddag (lørdag 15. juni). Jeg har aldri vært med på Change før og ble møtt med en slik vennlighet og profesjonalitet, selv midt i kaoset av et massivt salg og i en så liten butikk. Hver av dem kunne jobben sin så godt og var så proaktive og effektive - et fantastisk team som tydelig stolte på hverandre. De forsto kvinnekroppen, kvinnelige bekymringer for å skifte kropp, og generell estetikk – kvinnen i prøverommet kjente akkurat min stil! Jeg bare følte at jeg gikk inn, trengte nesten ikke å tenke og gikk ut med den best passende - og lekre - BH-en jeg har hatt på veldig lenge. Selv når jeg var usikker på hva jeg skulle kjøpe, til tross for køen, var de ikke utålmodige eller irriterte. Jeg har jobbet i butikker og kundeservice i 25 år og som leder, men jeg opplever ikke denne typen service så ofte, så bare igjen for å si en stor takk, så kommer jeg tilbake!

Dårlig kundeservice på så dyre produkter

Hva som var galt denne gangen spør dere...ja sei det...kjøpte 3 bh,dog på salg..tok gode å riktige mål å gikk utifra størreslesguiden...det finnes ikke butikk i nærheten så tok sjansen på å bestille siden det var nært min størrelse til vanlig. Fikk bhene etter noe tid å de så gode ut ved første øyekast,men da jeg fikk dem på så sitter de ikke inntil under bysten å har ingen hold elr støtte under..hadde seff tatt av lappen siden de satt med det sammen jeg prøvde de men kun 1 bh var tatt i bruk...sendte forespørsel til change ang dette å får egt bare svada til svar...som at de ikke kan bytte uten at lappen sitter på.retir er ikke mulig....sa jeg har lappen å alt her,men det gikk fortsatt ikke..Forklarte problemet,men får samme svar...de beklager at produktet ikke sitter...at jeg kan oppsøke en butikk da de kanskje er mer smidigie i butikken...sa det ikke er butikk i mange mils omkrets...men alt de gjør er å beklage...det går ikke uansett hva jeg foreslår av muligheter...har brukt den ene bh i et par dager å nå er den så slapp at den ikke holder noe på plass å dette er bh til ca 800 kr stk...forventer bedre service når det tydeligvis er strechen i bh det er noe med...men alt jeg får til svar er bytt i butikk...det KAN gå men ingen garanti...hadde lappen vært festet i produktet så hadde de byttet...nei blir ikke flere handler her for min del pga servicen ifht pris...helt håpløst å forsøke å snakke med de... Fikk et nytt svar å denne gang så fikk jeg ikke byttet fordi jeg hadde kj…

Dårlig kundeservice

Det er ikke lett å finne gode amme-BH-er når man har en stor byste. Change finnes ikke lenger i byen jeg bor, men dro innom change i nabobyen når jeg først var der. De ansatte var hjelpsomme og forsøkte å finne en bh som skulle holde brystene på plass også når det har gått litt tid siden siste amming. Kjøpte 2, men oppdaget når jeg kom hjem at jeg har akkurat samme bh fra før i akkurat samme størrelse, som jeg ikke klarer å bruke fordi den blir for liten i koppen, så jeg tok ikke i bruk de nye bh-ene. Sendte Mail til Change for å få byttet de, men dette var helt umulig fordi undertøyet var kjøpt i butikk??? Fikk til svar at det på en måte var «størrelsesgaranti» siden en ansatt hadde hjulpet til med mål og størrelse, men at de ikke var behjelpelig med å bytte i nettbutikk og at jeg må prøve å høre i butikk. Det er ca 4 timer kjøring til nærmeste butikk, som gjør det umulig for en nybakt mor å bytte størrelse i fysisk butikk. Er blitt mamma for første gang og trodde en så stor undertøyskjede skulle være behjelpelig når deres ansatte dessverre ikke fant riktig str og sendte meg hjem med amme-bh som ikke passet. Har sendt flere e-post, men kundeservice bare sluttet å svare. Veldig respektløst. I denne butikken blir man kun hjulpet om man bare handler på nett eller bor i en storby.

Svarer ikke på henvendelser

Svarer ikke på henvendelser, har snart ventet 1 måned på en vare.

Veldig dårlig service

Veldig dårlig service. Kjøpte to varer på 40% som ikke passet. Ønsket å bytte størrelser og da må jeg nå betale fullpris og mellomlegget.

Dyrt, fint men dårlig kvalitet. Produktene skuffer stort, og er ikke hva de engang var. Jeg har i årevis brukt change produkter og bruker årlig tusenvis av kroner på produktene. Alt i alt vært VELDIG fornøyd, men de siste to årene har det skuffet stort. Spilene kommer ut av samtlige BH-er, stroppene på bikinier brekker (de er av myk aluminium-aktig), og knekker når du tar på deg BH-en. Jeg har mer og mer gått over til andre BHer da prisen på change ikke tilsvarer kvalitet. Men, de har mye lekkert da og lar meg stadig friste. Nå sist klaget jeg da jeg opplevde at BHstoppen på min nye bikini knakk, jeg ble avvist direkte og fikk beskjed at jeg hadde klaget for mye på produktene og dermed kunne de ikke motta flere reklamasjoner/klager fra meg. Change mister en kunde hos meg i hvert fall. Selv om utseende er bra, ansatte i butikk er hyggelige osv, så holder hverken kundeservice eller produktene mål. SVÆRT skuffende. Kanskje jeg har klaget på flere produkter de siste årene, men det er fordi de har blitt ødelagt etter kort tid med bruk. Jeg handler også MYE på Change, - eller jeg gjorde i hvert fall det. Dyrt, fint men dårlig kvalitet.

Utrolig god kundeservice og følte meg så ivaretatt, endte opp med å kjøpe mye mer enn planlagt 😅 …

Hyggelig og hjelpsom betjening.

Fargen forsvant etter ett bad

Jeg kjøpte en bikini som kostet meg rundt 900 kr og forventet dermed veldig god kvalitet. Bikinien satt fint på og jeg var veldig fornøyd fram til jeg prøvde å bade i den - etter tretti minutter i bassenget hadde de blå stripene på bikinien blitt en veldig lys grå, og fargen var helt borte. Hm bikinier til 200 kr presterer 10 ganger bedre enn denne gjorde.

Change Storbyen Sarpsborg

La tidligere inn en anmeldelse pga dårlig service. Change dk ba meg kontakte de direkte og ba meg gå tilbake til butikken da det tydeligvis hadde vært misforståelser. Maken til god service har jeg aldri opplevd. Det ordnet ordnet seg over all forventning. Tusen takk til kundeservice og Change Storbyen

Problem med spiler

God støtte og fine produkter, men spilen kommer ut, selv med kun håndvask. Har skjedd med flere BH’er derfra. Skuffende ift hva man betaler.

Noe bra, om du ikke lar deg lure

Selve BH-ene er fine og behagelige hvis du for eks. Har større byste men smal midje. Prisene i butikken er derimot ganske høye forhold til produktets kvalitet. Noen butikker, spesielt Sandefjord er de mest opptatt av å selge selge selge! Og ikke opptatt med at kunden blir fornøyd.

Hei jeg var hos dere på Fredrikstad

Hei jeg var hos dere på Fredrikstad. Marthe Elise Johannessen hjalp meg, hun er fantastisk. Bra Kunde service. Jeg har erfaring på Mcdonald å jobbe med forskjellige type mennesker innfor kunde service. Marthe Elise jeg gir henne 10 / 10. anbefaler. Dere må beholde på henne! Hilsen. Osman. Hassan 😊👌

Helt utrolig hyggelig ansatt som hjalp meg og venninnen min. Vi fikk 10/10 service! Jeg forklarte ganske løst hva jeg så etter og hun kom med utrolig gode forslag og forsto godt hva jeg ønsket. Jeg har aldri følt meg så fin før ❤ Det var rolig og fint lokale og serviceinnstilling til de ansatte er upåklagelig. Fikk også tips til å velge plagg som gjorde at jeg fikk mest rabatt. Ingen tvil om at jeg kommer tilbake.

En super butikk med ypperlig service. Terningkast seks.

Selger for å selge

Konsulent på Sandvika storsenter solgte BH, som er 2 str mindre enn det jeg nevnte jeg pleier å bruke, da de ikke hadde på lageret min str, så nevnte hun at Change har egne størrelser som ikke tilsvarer andre merker?! Nå sitter jeg med 2 dyre plagg som ikke går an å bruke. Dårlig butikk der man selger for å selge, og ikke bryr seg om fornøyde kunder.

Super kundeservice!!

Utrolig hyggelig service jeg mottok da det var problem med nettsiden. Fikk hjelp gjennom hele prosessen, og fikk tilslutt kjøpt det jeg skulle. Kommer definitivt til å handle hos dem igjen🥰

Beste kundeservice

Fikk fort tilbake meling fra Change. De hjelper deg så fort så mulig . Beste kundeservice .

Hilsen fra en meget godt fornøyd kunde

Jeg har vært kunde hos Change i mange, mange år. Tidligere hadde vi en butikk i Kirkenes, men dessverre er den lagt ned. Jeg benytter meg av å kjøpe Change produkter når jeg er på reise - heldigvis. Jeg har dessverre vært uheldig med at spilen har kommet ut av den hvite bhen. Fikk heldigvis byttet denne i butikken i Bodø (Glasshuset) Tusen takk for kjempeservice og meget gode produkter. -Hilsen en meget fornøyd kunde :)

Kastet bort 600 kr på en bh

Etter og snakket med kundeservice kan jeg bytte til riktig størrelse 😊 Kastet bort 600 kr på en bh som ikke sitter fint, fikk bh tips på deres avdeling i Kristiansand som dere ikke fulgte i Tønsberg avdelingen når jeg skulle kjøpe bh. Prøvde og bytte idag men fordi lappen ikke var på så kunne dere ikke bytte selvom jeg hadde med kvittering. Kommer ikke til og handle hos dere igjen siden det er kjempe viktig at bh ene sitter riktig så jeg ikke får vondt når jeg bruker dem som jeg har fått ifra tidligere bh som jeg har kjøpt hos dere.

Ikke store nok BHer

Det har skjedd noe med størrelsene deres. Jeg er til vanlig en 80-85 K, dette handler jeg hos andre undertøys kjeder. Hos dere er jeg plutselig 80 M, men det var for liten i cuppen det og, så da måtte jeg opp i 90 M, selv om det var ALT for stort rundt, cuppen passet ikke ellers. Badetøy hadde dere ikke å oppdrive i min størrelse, noe jeg alltid har fått kjøpt tidligere, men i år så fikk jeg ikke handlet bikini. Noe som var veldig sørgelig da jeg har fått inntrykk av at Change skal ha noe for alle fasonger og størrelser, store eller små pupper. Som en kvinne med ekstremt store pupper møter jeg nok en undertøys butikk uten størrelser til meg, og det er svært deprimerende, spesielt når dere hadde det før.

Handler heller på Cubus

Har klaget på 4 bh’er iløpet av 1-1,5 år. Spilen kommer ut, og di forlanger at jeg skal klippe bh’en i to?! Det er vell lite klimavennlig eller hva. Uansett, dårlig kvalitet på såpass dyre produkter

Bra kundeservice på mail

Bra kundeservice på mail. Min bh gikk i stykker etter 4 måneders bruk, noe jeg synes var merkelig, da erfaringen min er at de har god kvalitet. Alt ordnet seg raskt og kundebehandler var imøtekommende og beklaget. Ny bh er på vei😉

Alltid god service

Alltid god service, både i butikk og på nettsted.

Rask og god hjelp

Rask og god hjelp! Aldri prøvd Change før, men jeg er enn så lenge svært fornøyd.

Change Sirkus - styr unna!

Change Sirkus har dårlig service og Change-kjeden låser pengene dine når du handler hos dem hvis du returnerer varer innenfor fristen og MED kvittering. Da får man bare tilgodelapp i retur. INGEN andre butikker jeg handler hos har en så dårlig kundevennlighet. Dårlig kundeservice! Skal aldri kjøpe noe der igjen bortsett fra å bruke opp hver krone på deg idiotiske tilgodelappen. Jeg handler på steder hvor det er lov å ombestemme seg!!

Meget rask

Meget rask, effektiv og vennlig hjelp

Veldig fornøyd

Fantastisk produkter, god kundeservice - både i butikk og online. Får alltid den hjelpen jeg trenger og like fornøyd hver gang 😁👌🏻 Veldig fornøyd med Change. Vært fast kunde i ca. 15 år

Kjempefornøyd!

Kjempefornøyd med all hjelp av kundeservice! Liker Change :)

Fantastisk god kundeservice som alltid

Fantastisk god kundeservice som alltid. Har vært fast kunde hos Change i 10 år og dette er hvorfor :)

Fantastisk kundeservice! Bra utbud i butikk med.

Fikk all hjelpen jeg trengte

Fikk all hjelpen jeg trengte

Veldig fornøyd

Veldig fornøyd med produktene fra både butikk og nettbutikk. Spesielt BHene. I dag er alle mine BHer fra change. Må også skryte av en hyggelig kundeservice. Det var en feil med min forrige ordre, men Liv på kundeservice ordnet raskt opp i dette. Anbefales 😊

Supert!!

Fikk veldig god hjelp av kundeservice. Det var veldig oppløftende og trivelig. Alle spørsmål ble besvart og løsning ble det ❤️kan virkelig anbefale change.

Hyggelig og god hjelp.

Jeg hadde en veldig god kjøpsopplevelse hos Change. Jeg opplevde å få god informasjon og ble veldig godt ivaretatt som kunde. Jeg fikk hjelp til å finne den BH som jeg lette etter og ikke kunne finne. Jeg fikk også godt tips om et annet produkt som jeg også vil kjøpe. Så det ble en veldig god handel og en hyggelig morgen. Tusen takk 🙂