Super kundeservice 👍 Bestilte varer feil for ett par måneder siden, dro for og ordne retur og ha ny deler. Alt ordnet på under 10 min inklusiv få riktige deler. Så en stor tommel opp👍 …
Les på Google
Delespesialisten.no omtaler og erfaringer
delespesialisten.no · Tønsberg · Org.nr 912192024
4.4
★★★★★
275 vurderinger totalt
Delespesialisten.no (delespesialisten.no) har en samlet vurdering på 4,4 av 5, basert på 275 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 4,4, Google 4,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-04-24.
Hvem eier og driver Delespesialisten.no?
- Selskap
- Delespesialisten AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 912192024
- Daglig leder
- William Sørensen Thoresen
- Styreleder
- Nils Edgar Fredriksen
- Adresse
- Korniveien 3, 3157 Barkåker
- Stiftet
- 2013
- Ansatte
- 31
- Bransje
- Detaljhandel med deler og utstyr til motorvogner
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
4.4/5
★★★★★
241 omtaler
Google
4.6/5
★★★★★
34 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
0 omtaler
Delespesialisten.no i nyhetene
- Delespesialisten med rekordvekst - sikter mot ny dobling i år Bilbransje24 · 2026-01-28
- Tar med bildeler til verkstedet Bodø Nu · 2015-06-09
- Isskrape: Ja, du kan spraye deg isfri DinSide · 2013-01-20
Siste omtaler
Dårlig med kundevennlig utlevering
Les på GoogleKnall service i Tønsberg, Roger er best!
Les på Googlekjapt og enkelt å hente delene på Barkåker 😁 …
Svar fra Delespesialisten.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd😊 …
Les på Google
God pris
God pris, godt utvalg og mye deler kan skaffes på kort tid fra utland med ekstremt konkurransedyktige priser!
Les på TrustpilotBeste kundeservicen man kan få! Får deler kjapt og er flinke folk😍 …
Les på GoogleFantastisk service og hyggelig betjening i Sandefjord! Meget hyggelige priser på Delespesialisten.no også 😊😊 …
Les på GoogleFantastisk service, og superrask levering!!
Les på GoogleBra priser og fin service
Les på GoogleDeler ikke levert som avtalt.
Bestilte deler på mandag den 5. Juli og spurte om de kunne sende delene i ekspress så jeg hadde dem før helgen. Jeg fikk beskjed om at pakken kunne sendes i postkassen så den skulle ankomme onsdag 7. Juli, da ekspress over natt var veldig dyrt. Jeg godtok dette og trodde de visste hva de snakket om. Nå er det fredag 9. Juli, pakken er sist registrert i Oslo (jeg bor i Finnmark) altså ikke levert som lovet og jeg sitter her med kjøreforbud på bilen og skal på ferie neste uke. Er mildt sagt skuffa og forbanna, om de ikke kunne levere den innen tidsfristen så hadde jeg bestilt ekspress over natt slik at bilen hadde vært godkjent i dag. 1/10
Les på TrustpilotEr ikke anbefalt som deleleverandør. Bestilte bremseklosser foran med slitasjeindikator. Betalte ekstra for at de skulle sjekke at det var korrekte deler til min bil. Stusset når jeg fikk pakken på hvor små bremseklossene så ut. Hva får man etter å ha demontert alt.... Konstatere at alt som har komt av deler er feil. En bremsekloss ødelagt. Bilen på halv åtte og ingen kundeservice på en lørdag. Da kommer det noen gloser og en lurer på hvilken kompetanse de har de som du betalte for å sjekke at delene skulle passe... Jeg bestilte i utgangspunktet bremser foran og bak. Så ble dette justert når jeg var i telefonisk kontakt med delespesialisten. Jeg skulle da kun ha bremseklosser foran og ikke bak.
Svar fra Delespesialisten.no: Heisann Karl-Willy! Det var leit å høre. Men klossene du har kjøpt passer din bil. Utifra anmeldelsen din her og bestillingen din, ser jeg feilen. Du skriver bremser foran her, men du har bestilt bak.
Vi har dessverre ingen som kan hjelpe deg få tak i nye klosser på lørdag. Men riktige klosser er på lager i Oslo og kan fremskaffes til Sandefjord på mandag.
Mvh
William
Delespesialisten.no
Les på Google
Excelent service and good support, 10/10 would recommend!
Les på GoogleLiten intresse for å beholde kunder, og ordne opp i feil leveranser.
Bestilte deler og de kom relativt kjapt. Men fikk levert et feil produkt ihh. til bestillingen min. Tok kontakt vi chat på deres nettsider og det ble lovd at dette skulle selvfølgelig ordnes opp. Nye uker gikk uten at korrekt produkt dukket opp, og heller ingen retur seddel for feil leveranse. Kontaktet de igjen men dialogen som var påbegynt i deres chat funksjon ble fjernet da de etterlyste ordrenummer og etter det ble det stille. Blir ikke å handle her fra flere ganger, da jeg ikke har tillit til at de ønsker å ordne opp om noe blir feil. Dette kunne vært en kurant sak å ordne opp i uten store kostnader. Heldigvis så gjaldt dette bare 5 liter olje med relativt liten kostnad, så jeg står han av. Men når det ikke er ønskelig å rette opp i små feil antar jeg at det ikke er noe enklere ved større og dyrere deler.. Kjapt etter dette innlegget ble skrevet så dukket det opp ny olje samt retur seddel. De ordnet opp i interne rutiner for oppfølging av kunder og jeg føler med trygg på å handle fra dem flere ganger.
Svar fra Delespesialisten.no: Hei Thomas!
Det er leit at du har fått en feil oljekanne.
Vi har vært i kontakt med deg flere ganger på chat via våre nettsider, men du er kun online i et par minutter og sagt en setning eller to om feil olje, før du lukker chatten eller forsvinner. Når jeg søker deg opp, ser jeg det har skjedd 3 ganger. Derfor har du aldri rukket å få en fri fraktetikett av oss. Alternativt kunne vi selvfølgelig ordnet dette via mail og det beklager jeg at ingen har tatt ansvar til å gjøre enda. Men håper du forstår at det ikke har noe med å gjøre at vi ikke ønsker å levere riktig til deg. Kundeservice har nok antatt at du kommer online igjen.
Alle kunder har uansett fri retur i 90 dager og en feillevering av oss vil uansett li rettet utover denne tiden også.
Jeg sender deg en mail nå, hvis du svarer…
Les på Trustpilot
Fantastisk god service og tilbakemelding, når de trodde jeg hadde valgt feil type del til min modell. Anbefaler å bruke noen kroner ekstra for å få utført en kontrollsjekk for at delene du har bestilt passer akkurat din bil..
Les på GoogleAnbefaler ikke, sendte meg dårlige deler. Jeg sendte de tilbake men uansett må betale for dem fordi de gjorde ingenting med retur. På faktura i Klarna står fortsett returnerte delene :/ andre ting: måtte kjøre til 2 forskjellige steder for å hente en bestilling. En i Oslo og en utenfor Oslo. Katastrofe. Aldri bruk delespesialisten.no !!!!
Svar fra Delespesialisten.no: Hei Pawel! Du fikk beskjed om å hente alt på sentrallageret, men kjørte selv innom det lokale lageret i Oslo som du fikk beskjed om ikke hadde begge varene, og du hadde ikke tid til å vente på at vi overførte varene til ditt nærmeste pickup point (gjøres annenhver time). Så jeg syns det blir feil å klandre oss for ditt hastverk. Når du returnerte varene sendte du til feil adresse, som forsinket prosessen. Videre stemmer det at delene står på faktura, men du har fått kreditnota som skal trekkes fra på fakturaen på delene du har returnert. Du har også ved gjentatte ganger fått "oppsummeringer" av oss og en total oversikt over hva å betale, pratet med oss på telefon, chat og mail. For å gjenta, du skal ikke betale for delene du har returnert. Ha en fin dag videre
Les på Google
Fikk kontakt med kundeservice chat og hjelp til å finne riktig bildel. De anbefalte også rimligste del. Enkel og god Service (her passer ordtaket-enkle er ofte det beste)
Les på Googlefantastisk service, bra utvalg og helt greie priser! dette er nettstedet for å kjøpe bildeler.
Svar fra Delespesialisten.no: Takk for det! Setter pris på din tilbakemelding. Velkommen tilbake hos oss!
Les på Google
Var nr 1 i køen veldig lenge men da jeg fikk kontakt fikk jeg svært god hjelp. Jeg kommer til å kjøpe mer fra Delespesialisten ved behov
Les på GoogleKjempefornøyd med delene til min Renault , deilig og få bremsene i orden
Les på GoogleVeldig god service og flinke medarbeidere
Les på GoogleSeŕvice maine og imøtekommende
Les på GoogleFast levering.Best selger.
Les på GoogleWow for en service kanonbra
Les på GoogleVeldig god kundeservice
Les på GoogleAnbefales
Anbefales! Bestilte støtfanger mottok den noen dager etter 4 uker fristen. Men de var veldig imøtekommende for å finne løsning da det var ripe i den. Veldig bra kundeservice 👍
Les på TrustpilotFikk hjelp til å finne riktige deler og…
Fikk hjelp til å finne riktige deler og fikk de dagen etterpå!
Les på TrustpilotBestilte bremseskiver en fredag kveld
Bestilte bremseskiver en fredag kveld. Disse hadde de inne på lager både i grimstad og oslo. En hel uke senere var de fortsatt ikke sendt fra deres lager, selv om postleveranser skulle gå som normalt i ferien. Heldigvis var jeg på ferie der nede, så jeg tok turen fra kristiansand til grimstad og hentet skivene selv. Dette var etter å endelig ha fått tak i de, vel og merke. (Når jeg prøvde å ringe gikk jeg rett til telefonsvarer som bablet om at de ikke tok telefonen fram til 11. Juli. Dette var 13. Juli. Når chaten plutselig dukket opp i 9-10 tiden, var der en hyggelig medhjelper som kunne hjelpe meg med min bestilling. Det skal nevnes at jeg la inn ny bestilling tidlig om morgenen med pickup i grimstad, og når jeg mottok ordrebekreftelsen, sto det at de skulle sendes til troms pr. Post.) Når jeg endelig kom hjem, passet ikke de jævla bremseskivene... jeg måtte slipe de til med vinkelsliper for å få abs kransen til å passe. Kvalitetsskivene fra Optimal så ellers ut til å kunne være laget av en full ape, når man studerte de litt ekstra der man sto og slipte for å få bilen godkjent.
Svar fra Delespesialisten.no: Hei Ragnar.
At du bestilte bremseskiver som ikke var til bilen din, og slipte de med en vinkelsliper er selvfølgelig synd. Vi har åpent kjøp i 90 dager, du kan fritt bytte delene i nye som ville passet.
Jeg ser du klager på at vi var vanskelig å nå, det er beklagelig. Men det burde nevnes at du bestilte disse delene i den ene uken i hele 2018 vi holdt stengt. Selvom vi holdt sommerstengt denne uken, hadde vi likevel på kundeservice som kunne bistå nød og viktige saker. At vi holdt sommerstengt var annonsert på forsiden vår, stod på alle produkter, var varslet i kassen før betaling og de stedene vi kunne.
Håper uansett du får en bedre opplevelse med oss om du kommer tilbake, i fremtiden.
Les på Trustpilot
Norsk bedrift uten lager??
Det reklameres at dere er en norsk bedrift med delelager i Norge. Jeg bestilte deler til min bil 20.06, og i dag 25.06 er enda delene i Tyskland. Dette holder ikke og er i beste fall misvisende informasjon. Foreslår at dere får ut fingeren og gjør det dere lover!! Her følger samtalen min med "kundeservice": Kundeservice Kundeservice Snorre LaupstadSitat fra deres hjemmeside: Fra Norge - Vi er en norsk butikk med norske lagere, norsk logistikk og norsk kundeservice. Få delene i posten eller hent på våre pickup points. Sitat slutt. Så hvorfor ligger da mine deler som ble betalt for 5 dgaer siden enda i Tyskland? Chatten startet KundeserviceDu står i kø, vi hjelper deg så snart vi kan! Kundeservice chatter nå KundeserviceHei Snorre! Jeg skal sjekke ordren din. Men - selv om vi er en norsk butikk med norske lager, så har vi fremdeles partnere i Tyskland, Nederland og Belgia. Dette blir meget klart lagt frem på produktene våre hvor disse delene er merket "På leverandørlager (5-7 virkedager levering)" 2/3 av alle delene våre er på lager i Grimstad, Oslo eller Sandefjord, og er merket deretter Snorre LaupstadTja, 5 dager er gått allerede, og da er det 2 igjen til deres 7 dager er over...haster litt med å holde det som loves da. Ikke imponert når det er mangel på informasjon ved bestilling som utløser dette! På hvilken måte er det mangel på informasjon? Snorre LaupstadSitat; Kan hentes i SANDEFJORD, OSLO og GRIMSTAD (tidligst om 5 dager) KundeserviceJa, TIDLIGST Snorre Lau…
Svar fra Delespesialisten.no: Hei Snorre.
Tror du har missforstått. Vi har lager i både Oslo, Grimstad og Sandefjord. Vi har også vår kundeservice og ansatte lokalisert i Sandefjord. Men du forstår nok at vi har leverandører bak produktene våre og ikke produserer alt vi selger i Norge... I ditt tilfellet var ikke delen på lager hos oss, noe som er opplyst når du bestilte både på nettsidene våre og under informasjon om produktet. Men leverandøren hadde den på lager og du kunne bestille direkte derfra, med ekstra leveringstid. Det opplyses også estimert leveringstid og hvilken dag den vil bli levert- noe som har gått som planlagt i ditt tilfellet.
Jeg beklager at du opplever kundeservicen som dårlig hos oss. Men kundeservice hos oss er ikke instruert i å gjøre unntak når det ikke er noe galt med leveringen eller informa…
Les på Trustpilot
Det var desverre en del som var feil i…
Det var desverre en del som var feil i ei eske. Jeg fikk ny del så fort det lot seg gjøre. Det var en helligdag i veien. Men etter to virkedager var delen her Fantastisk god service og rimelige priser..
Les på TrustpilotDet er bare positivt.Rask levering
Det er bare positivt.Rask levering
Les på Trustpilotrask levering er igjen å se om det…
rask levering er igjen å se om det passer da
Les på TrustpilotBra!
Kjapp levering.
Les på TrustpilotBestille deler som ikke kommer til…
Bestille deler som ikke kommer til tiden. Hver gang som jeg tar kontakt er det nye forklaringer på hvorfor delene ikke kommer. Mens jeg venter står bilen på bukker veldig koselig. Det blir ikke mer handel på meg HER.
Svar fra Delespesialisten.no: Heisann! Her forstår jeg ikke helt kritikken din, du har ikke fått noen forskjellige forklaringer fra oss utifra hva jeg kan se kundeservice har svart deg? Du har bestilt deler som sendes direkte fra "leverandørlager 5-7 dager levering". Når du la inn denne omtalen var det gått 6 dager. Vi ønsker selvfølgelig alltid å levere raskest mulig og tilbyr varer fra våre egne lagre og sending direkte fra leverandørene - ettersom hva som passer kundene våre best iht pris og leveringstid. Ordren din er underveis med Posten Norge og har estimert levering i dag (8.05) altså 7 dager etter bestilling. Så utifra hva vi kan se er ordren din levert akkurat slik du bestilte? Hvis du hadde valgt bremseklossene fra vårt lager (kontra leverandørlager- 30 kr dyrere) hadde ordren din vært sendt fra vårt lager s…
Les på Trustpilot
Rask og relevant respons
Rask og relevant respons
Les på TrustpilotAnbefales!
God service, rask svar på spørsmål og lynrask levering. Anbefales!
Les på TrustpilotSer frem til å gjør gode kjøp
Ser frem til å gjør gode kjøp
Les på TrustpilotBeste nettbutikken for deler?
Det begynner og dukke opp mange delebutikker på nettet. Men uansett hvilke andre plasser jeg har bestilt har jeg alltid fått deler med feil passform. På delespesialisten fikk jeg alt rett på første forsøk
Les på TrustpilotLitt lang leveringstid men posten er…
Litt lang leveringstid men posten er nok en stor faktor 😊
Les på Trustpilotanmeldelse
bra, supert ,helt greit
Les på TrustpilotKeep it ut
Rask ekspedering og rask sending og mottak av varen. Veldig fornøyd så langt
Les på TrustpilotSupert raskt levert👍👍👍
Supert raskt levert👍👍
Les på TrustpilotHar handlet for første gang hos…
Har handlet for første gang hos Delespesialisten og det var en positiv opplevelse.Kundeservicen er noe av det bedre jeg har opplevd hos et nettselskap.Vareleveringen var rask og prisene var 50% billigere her enn å kjøpe varene på verksted.Her blir det mer handel ja.Kan anbefales til andre.
Les på TrustpilotSatte bilen min på verksted for å bytte…
Satte bilen min på verksted for å bytte tannstang, en del jeg selv hadde med. Fikk beskjed om at denne var feil og ny måtte fremskaffes øyeblikkelig da bil tok opp plass på verkstedet. Leonard i Delespesialisten tok virkelig ansvar. Han sonderte terrenget i Oslo og kunne til slutt geleide meg til en leverandør som hadde riktig del på lager. Plukket denne opp, kjørte i full fart til verkstedet, og hentet bilen morgenen dagen etter ferdig reparert. Godt jobba karer! :-)
Les på TrustpilotDet var sendt med for store kobber …
Det var sendt med for store kobber ringer slik at de ikke tettet ved kobling til kalipter. Dette førte til mye arbeide for å finne hva som var galt. Ellers var alt bra. Hilsen Willy Hansen
Les på TrustpilotRask og ikke minst presis levering av …
Rask og ikke minst presis levering av produktet jeg kjøpte. Her kom riktig del med en gang. Vet hvor jeg skal handle neste gang.
Les på TrustpilotPerfekt måte å handle på
Perfekt måte å handle på. Svært rimelige deler, enkelt og superrask ordrebehandling og levering, så hær blir det mye handel fra meg. Mvh. Ola Solberg.
Les på TrustpilotBra service å bra leveringstid
Bra service å bra leveringstid
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Delespesialisten.no
Er Delespesialisten.no en seriøs nettbutikk?
Delespesialisten.no er godt vurdert av kundene, med 4,4 av 5 fra 275 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 912192024.
Hvor kommer omtalene av Delespesialisten.no fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 241 på Trustpilot (4,4 av 5) og 34 på Google (4,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Delespesialisten.no?
Blant de 245 nyeste omtalene vi har lest gir 89 % fire eller fem stjerner, mens 7 % gir én eller to stjerner. Det er få misfornøyde kunder sammenlignet med de fleste nettbutikker.
Svarer Delespesialisten.no på klager og omtaler?
Delespesialisten.no har svart på 8 % av de 245 omtalene vi har lest, og på 65 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Delespesialisten.no nå?
Siste positive omtale (2026-04-24): «Super kundeservice 👍 Bestilte varer feil for ett par måneder siden, dro for og ordne retur og ha ny deler. Alt ordnet på under 10 min inklusiv få riktige deler. Så en stor tommel opp👍 …»
Siste negative omtale (2021-07-09): «Bestilte deler på mandag den 5. Juli og spurte om de kunne sende delene i ekspress så jeg hadde dem før helgen. Jeg fikk beskjed om at pakken kunne sendes i postkassen så den skulle ankomme onsdag 7. Juli, da ekspress…»
Hva selger Delespesialisten.no?
Delespesialisten.no er registrert under bildeler.
Hvem eier og driver Delespesialisten.no?
Delespesialisten.no eies og drives av Delespesialisten AS (org.nr 912192024) i Barkåker. Daglig leder er William Sørensen Thoresen, og styreleder er Nils Edgar Fredriksen. Selskapet ble stiftet i 2013 og har 31 ansatte.
Hva skrives det om Delespesialisten.no i media?
Den siste saken vi har funnet er «Delespesialisten med rekordvekst - sikter mot ny dobling i år» fra Bilbransje24 (2026-01-28). Se flere saker under «Delespesialisten.no i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Delespesialisten.no?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Koed (5,0 av 5), Lyshelten (4,7 av 5), Bass Brothers (4,7 av 5) og Garasje Outlet (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Delespesialisten.no?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.