Duet-audio omtaler og erfaringer

Rask behandling av reklamasjon, ellers raske svar på mail. Oppleves som seriøse

Rask behandling av reklamasjon

Kjøpte platespiller hos de. Veldig god service fra Erik. De ansatte er hyggelige og hjelpsomme uavhengig av om du skal kjøpe dyre ting eller rimeligere ting. De prøver ikke å prakke på deg ting og gir etter min mening saklig og god informasjon. Anbefales varmt!

Raske og effektive, hyggelig er de også. Anbefaler å bruke Duet om du skal kjøpe audiofil utstyr!

Kunnskapsrike ansatte og svært god service. Jeg kjøpte mitt første «high-end» par hodetelefoner (HD800) av Erik her for rundt 15 år siden. Var innom butikken i Oslo i dag, fikk god tid til å teste flere modeller, og de som jobbet der var både oppmerksomme og veldig hjelpsomme. Endte opp med to nye par hodetelefoner. Anbefales på det sterkeste.

Veldig god butikk med topp service. Her blir du behandlet likt uansett budsjett👌 Godt utvalg, riktig merker og fine lokaler! …

Kunnskapsrike, flott service, selger kun kvalitetsprodukter. De som jobber her brenner for faget og har meget stor kunnskap.

Bought a pair of HiFiMan Edition XS from their online store that got damaged somehow a few months thereafter. Went to their store on a Saturday, and described the problem and left the headphones there. I received a message two days later stating that they had fixed them. Free of charge. Great range of products and a very fine store. The staff was super friendly and accommodating. 10/10 Customer service

Veldig hjelpsom mtp. anskaffelse av utstyr som ikke andre butikker selger. Gir gode tilbud attpåtil. Meget god service

No-nonsense, personal hi-fidelity service by knowledgeable, enthusiastic and experienced professionals. Their post-sales customer care is excellent also.

Kun gode erfaringer

Har kun hatt super erfaring gjennom årene. Har vært der fysisk for en del år siden (rundt 2020) men ellers bare kontakt via telefon/epost. Veldig god og hyggelig hjelp ved spørsmål om f.eks. nytt headset/ekstrautstyr/teknisk hjelp. Har skrevet med 3-4 forskjellige ansatte på mail og føler de alltid tar seg tid til å svare ordentlig. Utrolig grei med reparasjon/garantiprosess som ble løst nå nylig også. Vil ikke nøle med å anbefale til venner eller handle der igjen :)

Nekter angrerett

Sendte mail med forespørsel rundt et par headphones og muligens forsterker/dac. Det viser seg at de ikke forholder seg til loven om angrerett ved handel over nett, selv om produktene alle er innenfor kravet til hva som skal foreligge for mulig angrerett. Fikk heller tilbud om å leie produktet, og måtte selv stå for frakt + gebyr for leie. Dette var som en annen løsning, da de spesifikt sier "De ikke har angrerett på sine produkter". Useriøst og ikke i henhold til loven. Bestiller alt fra brand direkte, og vil unngå Duet i all fremtid, selv om de skulle gå tilbake på denne påstanden. Dette sammen med at de har enten brukt svært svært lang tid på svar, både til meg og mange bekjente, gjør at jeg på ingen måte kan anbefale og handle her. Og skulle man ha behov for produkter som kun de forhandler i Norge, vil jeg på det sterkeste oppfordre til og handle direkte fra brand eller via utenlandsk retailer, som også ofte er billigere. Skulle tro at man innen en nisje sjanger, ønsket å bygge en kundemasse og ikke skremme dem bort.

Bestilte ny platespiller fra Duet.no

Bestilte ny platespiller fra Duet.no Det gikk et par dager så ringer de fra Duet og sier at spilleren jeg har kjøpt fikk de ikke tak i. MEN de ville tilby en dyrere spiller for samme pris ✨👍 Sjekket opp prisen og den er faktisk flere tusen kroner dyrere. (Thorens) Måtte bare takke og bukke..... Skal garantert handle der neste gang, for dette var uventet god kundebehandling......anbefales 👍

Lang leveringstid på varer som er på lager. Ringte de, fikk beskjed om at varen ikke var på lager til tross for hva som står på nett. Varen skulle komme på lager samme uken og skulle sendes med en gang. Nå, 2uker etter bestilling er varen fortsatt ikke på lager eller sendt. Nestegang blir det bestilling fra Stereofil

kjøpte et demo-brukt grado gs1000 for 9000 spenn fjor sommer.. sykt god lyd. men skurr for 9000 er utilgivelig. ringer mandag

Jeg anbefaler Duet Audio Oslo på det sterkeste til alle som er ute etter kvalitetslyd og en førsteklasses kjøpsopplevelse.

Erik og Aleksander kan tingene sine. Alltid topp service herfra.

Svært hyggelig service. Fikk hjelp og veiledning til å finne utstyr som passer min bruk. Var litt usikker å et produkt men fikk lytte og sørge for at jeg ble fornøyd med valget.

Utmerket serviceinnstilling og produktkunnskaper. Selger bare høykvalitet. Ærlige og redelige, som dessverre ikke er noen selvfølge for denne bransjen. Har nå flyttet til Aker brygge.

Høy fagkunnskap og fremragende service. Fører noen av de beste merkene innen hifi.

Veldig vennlige, hjelpsomme og kunnskapsrike på HiFi. Blant de beste High End butikkene i Norge! Suveren service! Butikk for de som er over snittet hekta på god lyd og som ikke anser Elkjøp og Power som seriøst alternativ men ønsker noe bedre! Vet ikke om de har enerett i Norge, men hvis du er audiofil med romslig lommebok vil jeg anbefale å lytte på: Kii Audio Three med BXT høyttalerne de har stående i butikken og bli massivt overveldet!! Vil også anbefale Abyss 1266 PHI TC som de også fører om du er på jakt etter øreklokker i referanseklassen :-D

Kjempe rå kundeservice, de vet også i tillegg hva de snakker om og spennende produkter. Hva mer kan en ønske.

Helt fantastisk service! Hyggelige folk gode på service, og en helt sjuk butikk der du kan høre omtrent alt som er verdt å høre på!

Kunnskapsrik kundeservice med svært god oppfølging da jeg skulle finne ut hvilken portabel DAC og head-fi som passet meg best.

A very nice range of quality audio gear, from the more modest but still excellent to the "more expensive but clearly worth it" category, including one of the more extensive inventories of Macintosh amps that I've seen. The shop is nicely and comfortably arranged and best of all, the staff are extremely knowledgeable, accommodating, and generous with good advice - without being pushy or trying to steer you into buying more than you need / want. They let me bring in my home-built Elekit amplifier and set it up nicely to try with different recommended speakers, giving me all the time in the world to listen to various sources, crank up the volume, etc. I came away with exactly the right speakers - and at a good price - along with additional knowledge and good ideas about how to further improve our home listening experience. I cannot recommend the place too strongly, especially for staff who will go above and beyond the average to be helpful as they can, even if you are planning, as I did, to spend, less than stellar sums of money. (The latter apparently required in other shops I've visited before staff will take you seriously and treat you with respect.)

Excellent online experience, received a small gift in addition to lightning fast shipping and handling.

God service! Prøvde hodetelefoner for å vurdere kjøp, fikk informasjon og hjelp til veien videre med å velge hodetelefoner.... Ikke valgt ennå, men kommer nok tilbake for kjøp hos Duet hvis valget faller på modeller de har inne 😁😁😁 …

Super kundeservice, rask og hyggelig. Var veldig behjelpelig med et problem jeg hadde med strømforsyningen til en Amp. Tydelig at de setter kunden først. Anbefales :)

Fikk veldig hyggelig og god hjelp til valg av nye hodetelefoner og en hodetelefonforsterker. Forstod med en gang behovet mitt, og kom med gode løsninger og tips.

good, propper service, fitting your needs, and not trying to push anything you dont need. running some brands that arrent common, but sought after.

En velsignelse å ha i nærområdet

Meget god opplevelse

Flinke til å selge, men ikke til å følge opp. Styr unna!

Var innom butikken i Bergen den 3.desember. Kjøpte ny stift til platespiller og montering av denne. Skulle bli gjort påfølgende tirsdag. Venter fremdeles. Ingenting hørt. Holder ikke! Etter å ikke ha hørt noe fra dem til tross for både mail og messenger, tok butikken seg bryet med å kontakte meg tidligere i dag. Selvfølgelig med å legge seg flate og beklage. Plaster på såret (fri montering) var ikke aktuelt. Hva gjør kunden da? Jo, kunden kansellerer hele handelen og finner en tilsvarende butikk i håp om at de kan holde lovnader. Hurra! Fikk fatt i samme pickup hos HiFi-klubben, inkludert gratis montering og balansering. Nå er jeg fornøyd, men aldri mer Duet!

Beste hifi butikk jeg noen gang har vært i ! Kjempeflinke ansatte med veldig gode kunnskaper og fantastisk serviceinstillinger. Her ble jeg ivaretatt uten forsøk på kortsiktig profitt. Tusen takk for handelen :) :)

Full profesjonalitet og vennlighet. En stor selger som alltid vil gi råd og hjelp nøyaktig. Sammen med mannen min er vi veldig fornøyde. Vi vil definitivt være tilbake med glede. Jeg anbefaler det med full tilfredshet. Hilsen 🤗 …

Tidenes beste service. Bilen streiket på tur til Oslo. Men produktet kunne jeg hente hjemme hos duet ansatt på en lørdagskveld.👏 …

Very nice and professional service. I bought a lot of equipment in this place and always very helpful. Very good prices, help and service. I will go back there. I recommend

kunnskapsrik og serviceinnstilt salgskonsulent.

Topp service

Rask levering

Utrolig rask levering av coax kabel, hentet ut på postkontoret dagen etter bestilling. Flott nettbutikk.

Veldig dyktige på lyd, veldig bra utstyr i fin liten butikk. Veldig behjelpelig og hyggelig personale!

Flott butikk med svært hyggelig betjening. Var innom for en lytt og fikk demonstrert det jeg var ute etter, samt fikk svar på all mine spørsmål.

God kundeservice, veldig god oppfølging uten å være innpåsliten.

Bra utvalg hodetelefoner god service

Great place to buy HiFi. Great service.

Tipp topp

State of the Art stereoanlegg. 😊 …